Как расторгнуть договор?

(6 ответов)

Дарья

Вопрос № 00038873
14.05.2024 09:40

Здравствуйте. 3 дня назад попала на онлайн-обучение WB, оформили рассрочку. На следующий день решила сделать отказ как на обучение, так и на рассрочку по личным причинам (я не работаю) . Написала менеджеру, что мне нужно написать заявление на отказ от обучения и рассрочки. На что получила ответ, что это невозможно. Как написать претензию о рассторжении кредитного договора и договора по обучению?

Савенков Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

14.05.2024 12:49

Телефон

Важно понять начали ли вам оказывать услугу!! Если начали то пропорционально, если нет то возможно полностью вернуть! Нужно читать условия договора! В нем позицию об одностороннем отказе!! Если ее нет и услуга уже в стадии оказания путь будет долгим!! В общем не ищите бесплатной помощи, вопрос сложный, найдите специалиста, если еще и сумму огромная, то тем более!! Много мелочей в деле, надо читать все что вы подписали!!

С уважением юрист Дмитрий С.

Спасибо за ответ

Спросить

Радостева Анфиса Михайловна

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

14.05.2024 20:09

Телефон

Добрый день, Дарья! Если у вас рассрочка от банка, то расторгнуть договор можно только погасив заемную сумму на обучение. Для этого Вам необходимо как можно скорее написать претензию в онлайн школу для возврата денежных средств. В претензии указать расчетный счет, куда перечислять деньги, это может быть как личный счет так и тот, что открыт в банке кредиторе. Если необходима будет помощь, пишите!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

15.05.2024 02:52

Телефон

Здравствуйте.

Направляете уведомление о расторжении договоров в одностороннем порядке с учётом требований договора, ГК РФ. При отказе тогда уже подаётся обоснованная претензия, иск в суд. Если у вас рассрочка оформлена с помощью привлечения заёмных средств в банке, то нужно расторгать оба договора, но расторжение кредитного договора имеет множество ньюансов.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 6 лет

14.05.2024 09:48

Телефон

Менеджер не права! Нужно составить претензию и направить в адрес исполнителя. Если претензия будет проигнорирована нужно обращаться в суд. Нужно изучить договор и остальные документы. Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

16.05.2024 05:10

Телефон

На основе пунктов договоров, ГК РФ. Пишутся 2 претензии разного содержания.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

14.05.2024 14:28

Телефон

Не платите, сами расторгнут.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Для написания претензии о расторжении кредитного договора и договора обучения, вам необходимо подготовить официальное письмо, в котором вы укажете следующие данные:

1. Ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные, контактная информация).
2. Номера кредитного договора и договора обучения.
3. Причины, по которым вы хотите расторгнуть данные договоры.
4. Ссылки на законодательство, которое подтверждает ваше право на расторжение договоров.
5. Просьба официально подтвердить получение вашего письма и принять меры по расторжению договоров.

После подготовки письма, отправьте его зарегистрированным письмом с уведомлением о вручении на адрес компании WB. Также рекомендуется сохранить копию письма и уведомления о вручении для вашего личного архива.

Если компания откажется в расторжении договоров, вы можете обратиться в суд с иском о признании договоров недействительными или расторжении по вашей инициативе. В этом случае вам потребуется помощь адвоката для защиты ваших прав и интересов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

500 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Медицинская услуга?

3 ответа

Приветствую. Клиника сделала некачественную операцию. Как написать претензию?

Халеева Дина Рафаиловна

Если не хотите обращаться к юристу для написания претензии, опишите сами что именно вас не устраивает после операции, в чем заключается "некачественная операция".

Мингазов Юрий Саитгареевич

А кто установил, что не качественно?

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу могу пояснить следующее, чтобы написать претензию в связи с причинением вреда здоровью врачебной ошибкой и в этой связи требовать возмещение причиненного вам вреда, необходимо грамотно юридически составить претензию, указать обстоятельства, в сязи с чем вы считаете, что имеется врачебная ошибка повлекшая причинение вреда вашему здоровью, представить какие-то доказательства в перетензии в обосновании ваших доводов. Необходимо будет медицинское экспертное заключение. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением в медицинское учреждение, где вам была оказана медицинская услуга. Но такие дела обычно рассматриваются в суде, вряд ли вашу претензию удовлетворят. Но хочу вам сразу сказать, что если вы хотите это сами сделать и не являетесь при этом профессиональным юристом, то для вас это будет очень сложно, займет много вренмени и в итоге вы все равно вынуждены будете идти к юристу за профессиональной услугой. Дела такой категории, с медицинскими учреждениями, это дела повышенной сложности и там все не так просто.

Определитесь в выборе юриста и он вам поможет.
Как написать претензию?

2 ответа

Когда-то несколько лет назад, я зарегестрировалась в сервисе профи
Добрый день!Когда-то несколько лет назад ,я зарегестрировалась в сервисе профи.ру как мастер,затем свою анкету удалила.Прошло много времени ,я снова прошла там регистрацию,указала выдуманные имя и фамилию,для активации анкеты нужно было пополнить счет на мин.сумму 720₽,я оплатила с карты мамы.Как только я оплатила счет,тут же мою анкету заблокировали,якобы за то,что когда-то была анкета и новую завести я не могу(я прошла проверку паспорта).Для того,чтобы вывести деньги со счета,я должна была написать заявление ,распечатать,подписать и отправить снова.Я так и сделала.Оператор принял заявление ,сказал ,что деньги вернут в течении 15 рабочих дней.В анкете нужно было указать данные карты и имя(я указала маму).Прошло 15 рабочих дней,денег нет,я пишу в поддержку.Сначала мне говорят ,что заявления нет ,потом когда я отправила скрин ,сообщили якобы в бухгалтерии произошла путаница потому что анкета другая мол нужно было писать заявление с того аккаунта ,но только его они заблокировали ,прошло еще 4 дня ,пишут ,что имя карты не совпадает с моим именем в анкете (с вымышленным),вот пишите еще раз ,пройдите этот гемор и ждите еще 15 рабочих дней!Я из принципа все это оставлять не хочу и дарить им очередные деньги (я так понимаю я далеко не первая)Поскажите куда жаловаться и как их наказать ,чтобы не повадно было !
И как написать претензию ?на какую статью ссылаться?

Букина Светлана Алексеевна

Требовать возврата денег может Ваша мама - плательщик взноса, которым она не воспользовалась. Вы можете представлять ее интересы при наличии надлежащим образом оформленной доверенности.

В целом вызывает недоумение идея создать фиктивный аккаунт на сервисе, где требуется подтверждение личности паспортом.

Ватолин Александр Иванович

Согласен с коллегой. Владельцем карты является ваша мама. Она и должна требовать возврата своих денег.
Дистанционное образование

2 ответа

Добрый день! Я военнослужащий. По госпрограмме (через Госуслуги) в декабре 2021 года приобрел курс дистанционного образования, но начиная с февраля в виду специфики моей работы не имел возможности принимать участие в образовательном процессе. В мае 2022 года я сообщил своему куратору, что не имею возможности обучаться, на что он мне сообщил, что сдача моих выполненных работ перенесена на максимальный срок, не указав на какой. После того, как у меня появилось время (октябрь 2022) для продолжения обучения я отправил выполненную итоговую работу и после этого получил ответ от образовательной организации о том, что мой курс окончен еще в августе 2022 года. Я сообщил представителю организации, что у меня не было возможности обучаться из-за специфики моей работы. На что получил ответ, что уже ничего нельзя сделать так, как курс окончен и перевести меня не могут и деньги за обучение тоже вернуть не могут, так как курс окончен, значит услуга оказана. Договора о предоставлении образовательных услуг нет, есть некий договор оферты, в котором нет даты и сроков предоставления образования. Подскажите как быть в данной ситуации?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и организацией не прописаны сроки оказания услуг, Вы можете направить претензию в адрес организации. В случае оставления претензии без внимания Вы можете в дальнейшем обратиться в Суд с иском о защите прав потребителя.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации
Требование возврата денег

3 ответа

Знакомая обучала плетению косичек. За обучение брала деньги. Официального договора нет, расписок в получении денег нет. Юридически она нигде не оформлена, налоги не платит, Деньги передавались с рук на руки в присутствии модели,которая не видела полученную сумму. знакомая потратила время, деньги на материал, манекенщиц, съем помещения. Обучаемая через 1,5 месяца требует возврат суммы за обучение, аргументируя плохим качеством поданного материала. В смс оговаривалось только обучение плетению, без указания получения денег.
Узнать больше: https://www.advokatorium.com/index.php/ru/services/besplatnaya_konsultatsiya_yurista_online

Зубов Вадим Васильевич

Сайт посмотрел. Партизанский маркетинг. Молодцы!

Маркелов Максим Владимирович

Можете не отрицать оказание услуг по обучению и даже получения определенных средств за это. Вашему оппоненту придется доказать некачественно оказанную услугу обучения, причем письменно вы оговаривали каким должно быть обучение, достигнутые результаты и т.п.

Федоренко Илья Андреевич

Передача денег должна подтверждаться распиской, если ее нет, то маловероятно победа по делу.
Как закончить обучение спустя 2 месяца не заплатив?

3 ответа

Могу ли я закончить обучение спустя 2 месяца не заплатив потому что оно не качественное и желания больше нет. КАК я могу это сделать помогите

Азаров Николай Николаевич

Конечно можете отказаться от исполнения договора оказания услуг при этом должны учитывать что исполнитель имеет право взыскать с вас понесенные им реально расходы на ваше обучение Если сможет доказать их размер а также качество

Рябов Сергей Иванович

Как следует из представленных Вами документов, Вы изучали программу Python в режиме заочного обучения, при этом по мере завершения обучения Вам предлагалась рекрутинговая программа по дальнейшему использованию полученных знаний. В соответствии с п. 2.1 Гл. 2 Приложения №1 к договору допускается отсрочка платежа. Вместе с тем, как следует из договора, в случае отсутствия полной оплаты обучения Вы не будете допущены к итоговым испытаниям не оплатив обучение в полном объеме, поэтому завершить обучение с получением итогового документа Вам не удастся.

В соответствии с названным договором Вы можете обратиться с жалобой на низкое качество обучения, но для ее удовлетворения потребуются доказательства несоответствия учебных программ и качества предоставляемого материала действующим образовательным нормативам. Сразу скажу, что это весьма непросто сделать.

Мерзликин Алексей Борисович

В представленном вами договоре, в разделе 8, нет оснований для возврата вам заплаченных за обучение денег, по тем основаниям, которые вами указаны в вопросе. Обращение в суд для возврата денег, как юрист, честно скажу, ни каких гарантий нет, что исход будет в вашу пользу (смотрим условия договора и прричины отказа от обучения). Можно попробовать дипломатично пообщаться с адиминстрацией учреждения, привести в обоснование какой то обоснованный довод ( но не то, что вам это просто надоело и не хочется), возможно семейные причины указать, надо что то выдумать и возможно, администрация может вам пойти на встречу и вернуть деньги за учебу.
Возврат стоимости обучения

3 ответа

Здравствуйте! Я пошла на курс повышения квалификации по психологии. Это "Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки" которое выдает удостоверения гос.образца (я не знаю важно это в контексте или нет).
Обучение стоит 28.000, за неделю до обучения меня попросили перевести по номеру телефона предоплату 5к, я перевела. Сегодня обучение началось и остаток сказали оплатить по СПБ, я отсканировала qr код, вручную ввела остаток суммы(23к) и оплатила.
По итогу это обучение ужасно, больше похоже на секту с религиозным уклоном (на сайте института не было ни слова о религии). Прошел только один день обучения. Я могу как-то отказаться от обучения и потребовать вернуть деньги с учётом того что никакого договора мне не предоставили?
Какие основания должны быть для отказа? (Сомневаюсь, что основание "вы просто похожи на секту" весемое)
Заранее спасибо

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей можете отказаться, напишите срочно заявление в 2х экз., на Вашем экз. пусть поставят отметку о приеме. Если не вернут деньги, тогда в суд. Вы имеете право в любое время отказаться от оказания услуг, но с Вас могут удержать деньги за те дни, которые прошли, ссылаясь на то, что услуга частично была отказана. В суде можете взыскать оставшуюся сумму, компенсацию морального вреда и расходы на услуги юриста. Если попадете к грамотному юристу, то сможете взыскать и всю стоимость, которую оплатили.

Питниченко Александр Юрьевич

Основания просты- ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Так что пишите заявление о расторжении договора в их адрес. Если не поможет- подавайте в суд.
Сложность может быть в том, что вы отправляли деньги на карту.

Федорова Ольга Аркадьевна

Есть ст 782 гк, ст. 32 ЗоЗПП, дающие право отказаться от договора заказчику в любой момент. Но нужно смотреть и договор на обучение, там очень интересно условия возврата обставляют...
Как потребовать полного возмещения суммы по досудебной претензии за онлайн обучение?

5 ответов

Как потребовать вернуть всю сумму за онлайн обучение по досудебной претензии? 19.10 я заключила публичную офферту на онлайн обучение сроком на 6 мес стоимостью 75348р. Обучение должно было начаться 23.10, но 23.10 я отправила им претензию о возмещении мне денежных средств и отказе от обучения. 24. 10. Вечером мне пришло письмо об удовлетворении моей претензии, но сумма возврата 70 000. Хотя я не обучалась и ресурсами не пользовалась и предупредила их до обучения об этом. Какие документы подтверждения мне у них запросить, чтоб объяснили мне за что они удерживают с меня 5тыс. Руб?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Елена! Попросите их документально подтвердить фактически понесенные расходы (расчет из которого складывалась сумма). Так или иначе, в суде им придется предоставлять такие данные. В оферте пишут "5.9.3...... за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем..." - такие расходы вы нести не должны! Если будут вопросы - обращайтесь!

Мерзликин Алексей Борисович

Вы можете потребовать, чтобы они обосновали удержание этих 5000руб. Если вопрос не решится, то только в суд идти.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Рябов Сергей Иванович

Напишите претензию. Они обязаны объяснить причину удержания с приложением расчетов. Если ответа не поступит - в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Должны предоставить смету фактически понесённых расходов.

При отказе - взыскивайте с них полную сумму через суд с признанием его условий оферты недействиетными в части.
Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение?

2 ответа

Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение (программа профпереподготовки), если курс завершен? В срок я не успела завершить обучение. В оферте не прочитала условия заморозки/продления учёбы. По причине неполучения уведомлений, вовремя не среагировала и не продлила срок. Обратилась в школу с просьбой перевести на следующий поток/вернуть средства. На оба запроса получила отказы.
Во вложении претензия ученика и ответ от школы.
https://netology.ru/legal/97?ysclid=loscdolj3h476677503 - оферта
Заранее благодарю за ответ.

Бронштейн Александр Михайлович

Суды трактуют такое обучение как подпадающее под нормы закона о защите прав потребителей. Против вас ваш текст где вы пишите что вам для работы нужны эти курсы

Рахматуллин Ильшат Ильгизович

Здравствуйте, по тексту договора получается договор был заключен с Вами, соответственно отношения подпадают под Закон о Защите прав потребителей. Где как минимум - можете припугнуть штрафом в 1 % за каждый день и 50 % штрафа за неурегулирование в добровольном порядке. Можете попросить коллег из Сибура. Вообщем нужен более менее грамотный юрист с наличием свободного времени. По сути какая претензия, такой ответ. Как вариант можно попробовать давить на осуществление образовательной деятельности и отсутствие лицензии, скорее сего так и есть. Вы в куда выгодной позиции в данных правоотношениях, но почему-то действуете долго
Возврат средств за обучение

3 ответа

Добрый день, уже задавала этот вопрос, однако только сейчас получила сканы договора, чтобы всё-таки суметь получить на него ответ. Повторю его содержание: оплатила курс и через 2 дня поняла, что хочу вернуть деньги. Исполнитель согласен сделать это, однако хочет забрать процент за предоставление доступа к личному кабинету ученика (прописано в договоре). При подписании договора я обсуждала с тем, кто объяснял мне детали курса, что не смогу начать сразу, после чего он предложил мне отсроченное начало, в течении нашего разговора я ещё несколько раз уточнила, что готова начать обучение лишь спустя некоторое время, что мне устно подтвердили. Назначенному мне куратору я также повторила, что не готова пока начать обучение. Вопрос: имеют ли они право удерживать процент за предоставление доступа, если было обсуждено, что обучение начнётся позже, и этот доступ мог бы быть не представлен до этого момента?
А также, основываясь на этой информации, возможно ли вернуть средства в полном объеме или в максимально приближенной к полному объему сумме и на что можно ссылаться, требуя это. (Может быть на представление ими устной, но повсеместной возможности откладывания начала обучение, или разделить 20% за доступ к личному кабинету на срок, на который он должен был быть представлен и оплатить лишь фактические 3 дня, или фраза в договоре, об активации курса лишь после первого посещения)

Лагодич Евгений Владимирович

Надо написать мотивированное заявление о расторжении договора - для начала

услуга платная пишите на Ватсап.

Ватолин Александр Иванович

Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, на основании норм ГК РФ пишется уведомление, соглашение о расторжении договора. В случае отказа подаётся претензия, искове заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, процессуальными нормами.
Как вернуть денег за обучение без договора?

3 ответа

Прошла обучение платно. Самым важным была гарантия трудоустройства. По факту трудоустройства нет, а это отдельный тариф. Договор не подписывали.
Хочу написать жалобу и вернуть деньги - есть переписки, скриншоты, подтверждающие факт оказания услуги. Оплата была через кредит. На что ссылаться из законодательных актов?

Питниченко Александр Юрьевич

Да, можно вернуть деньги. Обращайтесь с письменной претензией. Для более корректного ответа нужно изучить документы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться к ним с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств. Пр отказе в удовлетворении ваших требований подаётся иск в суд по всем процессуальным правилам.

Ватолин Александр Иванович

Сначала обоснованная претензия, затем квалифицированный иск.
Как вернуть деньги с онлайн курса?

4 ответа

Купила обучение в онлайн школе, до начала обучения написала о том, что отказываюсь от него, и хочу сделать возврат ден. средств.
Указала причину. Что делать если ответа нет, как доказать, что заявление написано и отправлено, и заявление я писала на ИП школы, не зная его адреса, просто указав фамилию, правильное ли такое заявление и что делать дальше когда молчат? Никаких документов я не подписывала, просто оплатила курс.

Ватолин Александр Иванович

Повторно напишите правильно заявление. На сайте ФНС России узнайте юридический адрес образовательного учреждения и направьте им претензию заказным письмом с описью вложения. Также напишите претензию по еиейл, сделайте скриншоты.

Так в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10Д Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сначала думают, потом делают, но можете ослаться на ст.32 Закона "О защите...

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств в досудебном порядке.

Для этого расторгаются договоры оферы, пишется претензия, если откажут, иск в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Скорее всего вы подписывали оферту и там должна быть указаны из реквизиты ИП, включая эл. адрес, по данному эл.адресу и ФИО ИП можно отправлять заявление на возврат. Электронная переписка будет приравниваться к надлежащему уведомлению ИП о возврате дс. Если школа не реагирует, можно претензию написать, а можно сразу в суд. Не все онлайн школы добросовестны в возврате денег и соглашаются их вернуть только когда подаешь в суд.

Чтобы обратиться в суд, почтовый адрес Вам знать не обязательно.

Будут вопросы, и необходимость вернуть деньги - обращайтесь!
Может ли автошкола брать неустойку?

7 ответов

Здравствуйте! Я хочу забрать документы с автошколы. Обучение еще не началось. Могут ли с меня взять неустойку 5000р? И что делать если они откажутся возвращать деньги?

Камынин Илья Юрьевич

нет

Щеглова Ксения Викторовна

Добрый день! Для начала необходимо ознакомиться с договором, который Вы подписали с автошколой. Вы указываете именно "нуестойка" и конкретную сумму 5000 руб., значит она фигурирует в условиях договора и носит некий компенсационный характер. Это штраф за невыполнение условий, либо сумма остающаяся в автошколе, если Вы не приступите к обучению. В последнее время практикуется прописывать в условиях разного вида договоров примерно такую формулировку: "первая часть оплаты (невозвращаемая предоплата) производится Заказчиком в размере *** 000 ( тысяч) рублей в течение 5-ти банковских дней, с даты подписания настоящего договора путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае (подачи заявки, начала обучения, направления документов и.т.д. - формулировка может быть разная) от Заказчика указанная сумма будет учтена в счет предоплаты за оказание услуг. В случае отсутствия (заявок/начала обучения и т.д....) от Заказчика в течение *** (*****) месяцев со дня подписания Договора, указанная сумма является платой за техническую работу по составлению договора и не подлежит возврату Заказчику."
И судебная практика поддерживает такую позицию.
Поэтому нужно внимательно ознакомиться с условиями договора, включая раздел оплаты услуг и возвращения денежных средств. А также условия о расторжении договора.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Предоставьте договор на оказание услуг, чтобы было понимание о неустрйках, штрафах и прочее

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Прежде всего Вам необходимо понимать, что Вы планируете расторгнуть договор с автошколой. Для определения порядка такого расторжения и возможных последствий необходимо детально изучить текст договора. Обращайтесь, буду рад помочь

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте скорее всего нет, потому что неустойку они ещё не понесли вы же не преступили к обучению и на вас не потрачены средства. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нет, не могут. Вы вправе отказаться от договора, а деньги должны быть возвращены за исключением стоимости фактически выполненной работы. Если откажутся - пишите претензию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, могут если предусмотрено условиями договора. На сколько законен этот пункт договора в сочетании с нормами права и свободы договора - уже нужно разбираться.
Вернуть деньги за услугу

4 ответа

Я купила 19 апреля 2022 курс ,,женская самооценка,,Александра Шахова.Прослушав несколько уроков,я поняла,что мне этот курс не подходит.Я заявила о возврате денежных средств,прошло более 14 дней.Вот ответ их: Здравствуйте, Анастасия!
Вам пишет помощник Александра Шахова – Алия.
Передали Ваше обращение, сообщаем Вам информация от нашего юриста психологического центра Александра Шахова касательно возврата по оплате за курс «Женская самооценка». В Вашем случае будет отказ по возврату. С момента предоставления услуги со 2 мая 2022г. прошло более 14 дней. Согласно п.3.19 и п. 5.9 Договора-оферты, а также соблюдения требований Закона прав потребителей, срок установленный Законом и в рамках Договора - Оферты на момент подачи заявление о возврате денежных средств – истёк. Также пункта 5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Подробная информация касательно возврата указан в Договоре – Оферты, по ссылке: https://course.ashahov.ru/cms/system/legal
Также сообщаем, что ранее предоставляли бонусы к покупке курса.
При отказе Заказчика от приобретения Услуг до истечения 14 (четырнадцати) дней с даты приобретения Курса в рамках специальной акции, в которой предусматривается получение двух курсов по цене одного или иное предложение (бонусное предложение), при активации доступа к бонусному курсу и использовании его Заказчиком, до начала использования основного курса, стоимость бонусного курса удерживается у Заказчика. Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного курса.
Стоимость бонусных курсов публикуется на сайте в предложении Курса конкретной тематики в рамках специальных акций, предложений.
Бонусный курс, специальные акции и предложения не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Заказчиком основного Курса по условиям предложенных акций и предложений.
Рекомендуем пройти курс до конца, если возникнут затруднения – Вы всегда можете обратить в эмоциональную поддержку, также в период длительности курса функционирует чат с куратором.
Также в индивидуальном порядке предоставляем Вам возможность пройти обучение в следующем наборе. Желаете ли пройти повторно курс в следующем наборе, который начнется с 06 июня 2022г.? По документам оплаты проходит ООО ,,Институт социальной психологии Александра Шахова,а они ссылаются на договор оферты с ИП Шаховым.Как мне это написать в исковом заявлении

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иски пишутся в соответствии с ГК РФ, ГПК РФ, ЗОпп. В исковом заявлении указываются все фактические обстоятельства, доводы, истца, доказательства, правильно сформулированными требованиями.

Сам по себе иск состоит из нескольких страниц юридического текста.

Вам весь иск здесь написать?

Байдак Зоя Михайловна

Прошло 22месяца. У вас шансов вернуть деньги ноль.

Павлова Елена Леонидовна

Добрый день, направьте им претензию о возврате средств, в обосновании ссылайтесь на неосновательное обогащение.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, в течение 3х лет можно попробовать заявить возврат денежных средств, но тут не напишешь весь текст искового. Задача не простая. Вам надо к юристу обращаться за платной услугой. Необходима будет помощь, пишите.
Как вернуть деньги за онлайн обучение

6 ответов

Можно ли вернуть деньги за обучение в онлайн школе skill box в начале обучения? Они просят 50% неустойки

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, нужно ознакомится с договором, без этого сложно сказать, отказаться вы можете, а вот неустойка не обоснованна, С Уважением Шаханов А. М.

Черников Андрей Николаевич

Добрый день. Есть практический опыт возврата денег за обучение по договорам с skill box в досудебном порядке. Пишите в WhatsApp.

Баринова Оксана Викторовна

Никаких неустоек вы платить не должны. Они незаконны, даже если это прямо указано в договоре. Обращайтесь с письменной претензией в их адрес. В течение 10 дней если не будет ответа или будет отказ обращайтесь в суд

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Необходимо смотреть пункты договора

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! У скил бокс хорошая оферта защищающая их. Вернуть деньги можно, только нужно детально разбираться, сколько уроков прошли, порядок предоставления доступа какой был. Скорее всего они просят 50% за пройденные уроки. Если возникнут вопросы, обращайтесь.

Радостева Анфиса Михайловна

Напишите для начала заявление на возврат денежных средств, если в течение 10 дней не вернут, то в суд сразу можно. У них офертой предусмотрено 30% удержание, но это они должны будут в суде доказывать.
Можно ли вернуть деньги за обучение?

9 ответов

Летом, по совету знакомой, решила купить курсы менеджера WB. Взяла в рассрочку на год. Но пока шло обучение на основной работе был завал, а потом я поняла, что мне это не особо и нужно.... Итог: я даже не приступала к обучению, и до сих пор выплачиваю рассрочку. Могу ли я это как-то решить? Я не прошу вернуть деньги, что уже заплатила, но может у меня есть возможность хотя бы дальше не доплачивать?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Да, можете написать заявление о возврате с досудебной претензией. Обязаны вернуть или часть денежных средств или полную сумму. В случае отказа в возврате -подать исковое заявление. Если требуется моя помощь, напишите на ватсапп. Под профилем есть ссылка

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расторгайте договор, ст.32 Закона " о защите прав..."

Такую "подругу" в черный список.

Мерзликин Алексей Борисович

Да, возврат возможен, но может быть не всей суммы. Чтобы точнее сказать, надо изучить все документы по делу, чтобы была ясность по ситуации. Надо смотреть какие условия были у вас по договору. Если самостоятельно хотите заниматься этим вопросом, начните с направления претензии/уведомления. Если на досудебной стадии вопрос не разрешается, то остается идти в суд. Но учтите, в таких делах есть свои нюансы.

Радостева Анфиса Михайловна

Дарья, добрый день! Давно закончилось обучение? Надо оферту посмотреть. Необходимо будет доказывать что Вы не обучались. Напишите мне по контактам указанным в профиле (ватсап, вк).

Филиппова Ольга Александровна

Дарья, здравствуйте!

В соответствии со статьей 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Все зависит от кого вы получали рассрочку, одним словом нужно ознакомиться с договором, С Уважением Шаханов А. М.

Бронштейн Александр Михайлович

Да такая возможность есть в соответствии с Ззпп и практикой ВС

Байдак Зоя Михайловна

У вас рассрочка наверное через банк оформлена, поэтому ее нужно оплачивать.

А по возврату денег конечно поздновато вы надумали. Шансов мало, но попробуйте, пишите претензию с требованием вернуть деньги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В части можно, полностью - не стоит рассчитывать, хотя по фактическим обстоятельствам и документам нужно смотреть.

Нужно направить юридически грамотные уведомления о расторжении договоров, претензии, иск в суд если реакции от них не будет