Можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда?

Здравствуйте, 14 Ноября 2025 года были взломаны мои гос услуги, подтверждение есть, входы не с моего ip адреса, и даже не с моей области проживания, и перехвачены смс оповещения. Все смс приходили им,по моему номеру телефона. Узнала я о займах когда мне позвонили и сказали куда вам привести дебетовую карту,я ответила что ничего не заказывала отменяйте. Потом позвонила на горячую линию и уже узнала обо всём. Мошенниками была оформлена дебетовая карта, 15 ноября мошенники оформили микрозайм на сумму 83 тыс, и 16 ноября оформили микрозайм на 109 тыс 500 рублей. И через сайт авито купили два телефона на эту же сумму.Так как смс оповещение приходило не на мой телефон, и я не могла их увидеть. У меня есть подтверждение что в эти дни я в смс не заходила,есть скриншоты,так же есть скрин о том что заходили с разных ip адресов в госуслуги, и есть скрин о том что в моем адресе регистрации микрозайм указал два города. Они указали город кем выдан паспорт ,и мой родной город. У меня же в паспорте указан один город. Заявку на микрозайм в оформляли они онлайн. Так же я лично никакие денежные средства не получала, кредитный договор не подписывала! Микрозайм говорит что адрес регистрации это не весомая причина главное остальные данные сходятся и отказываются списывать займы,что мне делать?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Анастасия! Вам нужно срочно подать заявление в полицию о факте мошенничества, ссылаясь на статью 159 Уголовного кодекса РФ. Одновременно направьте письменные претензии в организации, выдавшие займы, с требованием аннулирования кредитов и блокировки карты. Приложите доказательства неправомерных действий (скриншоты, подтверждающие доступ третьих лиц). Дополнительно обратитесь в суд с иском о признании договоров займа недействительными на основании статей 166-168 ГК РФ.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Также следует подать жалобу в Центральный банк РФ и в саму микрофинансовую организацию с требованием провести проверку и аннулировать займы. Важно предоставить все имеющиеся доказательства, включая скриншоты и подтверждения взлома. Рекомендуется также обратиться к юристу для защиты ваших прав и интересов.

Здравствуйте, были взломаны мои гос услуги, подтверждение есть, входы не с моего ip адреса, и даже не с моей области проживания, и перехвачены смс оповещения. Мошенниками была оформлена дебетовая карта, они оформили микрозайм на одну сумму, и ещё один займ оформили на следующей день. (Был потребительский займ)И через сайт авито купили два телефона на эту же сумму. Я узнала тогда когда мне позвонили в пятницу с банка и спросили куда привести карту,я ответила что ничего не заказывала отменяйте. Потом мне позвонили в понедельник сказали что я якобы через сайт авито купила два телефона. Заявление в полицию написала, банк отказывается аннулировать займы, у меня есть подтверждение скрины о том что в эти дни я не заходила в приложение смс, так же есть скрины о том что вход в гос услуг был с разных ip адресов, в этот день в пятницу я была на работе этому есть подтверждение, так же договор подписан простой электронной подписью ПЭП, я так понимаю это было смс подтверждение через гос услуги,не усиленная подпись,простая. Так же в кредитной истории в адресе регистрации указали два города проживания,хотя к меня один. Есть ли шансы оспорить это дело? И что посоветуете

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо оспаривать займы в судебном порядке. Могу разъяснить

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сразу: 1) снова пишите банку претензию: «договор без моего волеизъявления, см. Заявление в полицию, логи Госуслуг». 2) Требуйте приостановить долг до проверки; банк обязан (ЗоЗПП, ст. 10). 3) Жалуетесь в Центробанк и Роскомнадзор. 4) Банк упорствует ― иск в суд: доказываете чужой IP, отсутствие СМС, алиби. Обычно такие займы признают недействительными, долг списывают. Новой картой и кодами пользуйтесь только через подтверждённый телефон.

Пользовалась номером телефона, оформленным на документы матери, много лет, на него был зарегистрирован аккаунт на вайлдберриз. Купила абсолютно новый номер телефона, прошлый заблокировала, но аккаунтом на маркетплейсе пользоваться некоторое время продолжила, а потом потеряла к нему доступ. Там осталась привязана моя банковская карта, обратилась в поддержку вб - отказали в удалении, так как были активные заказы. В итоге некто (весьма вероятно, что новый законный владелец номера телефона) получил доступ к аккаунту, оплатил с моего счета рассрочки, списали 12 тысяч рублей, на рассрочках осталось еще около 50 тысяч. Обратилась в полицию по факту кражи, признана потерпевшей, заведено уголовное дело. Направила копии документов об этом в поддержку вб, деньги вернуть отказали, т.к. товары выданы получателю. Больше на мои вопросы вб не отвечает ни на электронной почте, ни в приложении.
Вроде как ответственность за рассрочку должен нести владелец аккаунта, площадка может требовать уплаты через суд. Как мне поступить, чтобы избежать данных проблем?

Розум Александр Валерьевич

Добрый день.

Деньги Вам не вернут, потому что взыскивать их Вы должны с виновного лица (если его найдут и определят). В случае взыскания со стороны Вайлдберрис, в отзыве на исковое заявление ссылайтесь на то, что имеется факт признания потерпевшим лицом.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Действуйте так: 1) срочно в банк — блокировать карту, оспорить списания (чарджбэк/заявление об несанкционированных операциях); 2) направить в Wildberries копию постановления/заявления в полицию с требованием вернуть списанные средства и заблокировать аккаунт/получателя — письменно с распиской; 3) пожаловаться в Роспотребнадзор и Банк России; 4) собрать доказательства (SIM‑смена, переписки, чеки, скриншоты); 5) при отказе подать иск о взыскании сумм и признании платежей несанкционированными; 6) привлеките адвоката для сопровождения.

Здравствуйте, банковская карта моей мамы была привязана на телефоне в приложении Валдберис бывшего зятя, он взял рассрочку (вещи ) на шесть платежей, через каждые 10 дней был назначен платеж по ней. у мамы начали списывать деньги скарты. Списали три платежа.(по 2500 каждые 10 дней) Человек который взял рассрочку, утверждает что не знал о том,что именно ее карта привязана в его приложении Валдбериз, подскажите пожалуйста это освобождает его от ответственности? Ведь зная что ему оплачивать необходимо эти платежи, игнорировал их обосновывая это тем,что ему не приходили уведомления об их оплате.какая отвественность за это несется?

Татарская Елена Владимировна

Здравствуйте, вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о привлечении бывшего зятя по ст. 158 Годовного кодекса -кража с чужой банковской карты, штраф до 500т.р., принудительное работы, лишение свободы.

Также можете подать иск в суд о возмещении вреда материального и морального.

Запишитесь на подробную консультацию, подготовлюдля все необходимые документы. Услуга платная.

Буду благодарна за отзыв

Здравствуйте.
Когда мне было 16лет , я продал свою банковскую карту сбербанка под предлогом лёгких и быстрых денег, и что за это нечего не грозит. На эту продажу меня подпрекнул один знакомый , сказал что все будет хорошо и мне не о чем беспокоится, и то что он сам продает свою карту банка.
Он мне скинул в телеграмме анкету где было примерно от 50 до 100 вопросов которые я должен был заполнить и впоследствии потом передать карту.
Вопросы были по типу ФИО, паспорт , дата рождения, прописка, сколько лет, где учусь, с кем живу, и остальные почти похожие по смыслу вопросы

Мы поехали в город, куда то к месту где нас ждал человек который покупает эти самые карты. Я отдал карту знакомому , и он пошёл в помещение и передал мою и свою карту ,потом вышел. Весь процесс занял не более 20 секунд. Когда он подошёл ко мне он сказал мне ждать когда переведут деньги.

Проходит время, ну где то с неделю. Я интересуюсь у знакомого, где же деньги? Он мне говорит что денег не каких не будет и что с картами что-то случилось. Я его начинаю распрашивать о чем то, и он мне дает трубку где на линии какой то мужской голос мне говорит,не в коем случае не смей идти в банк и делать что-то с картами, забудь про этот банк, если ты что-то предпримишь мы тебя найдем и убьем, дом сожжем до тла и всю семью продадим. Я стиснув зубы от волнения и страха пробормотал , хорошо, и мужчина повесил трубку. С тех пор я с этим знакомым не общался.

Проходит время,мне уже 17лет , вот я пишу эту анкету. Теперь я уверен на все 100% что они нечего мне не сделают и что меня пугали пустыми словами ( в то время я был очень доверчивым человеком).
Как мне быть, прошло уже такое количество времени. Хочу идти с родителями в ПДН писать заявление с повинной о продаже банковской карты. Прочитал в интернете много статей и решил проконсультироваться с специалистами в этих делах и подобных случаях.

Арахова Диана Алексеевна

Если вы продали свою банковскую карту, это может квалифицироваться как соучастие в противоправных действиях (например, мошенничество или отмывание денег), даже если вы не получали денег и были несовершеннолетним.

Как вернуть деньги за работу, если мастер не доделал работу, не приходит и не выходит на связь? Есть расписка о получении денежных средств, переписка в what\'s app. Обещал приступить к работе в начале августа не смог, потом 17 августа уехал в командировку, у него начались проблемы: сломалась машина, жена подала на алименты, приставы описали имущество. Я перевела ему 46000 р за работу ремонт лоджии, он кормит завтраками. Сделал он работы на 10000 р, прошу вернуть деньги, не отдаёт. Как поступить в данной ситуации? Куда мне идти, чтобы вернуть денежные средства?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направляйте досудебную претензии в адрес исполнителя (мастера), а затем иск в суд. Если возникли трудности в составлении документов, обращайтесь. 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Только через суд подав исковое заявление

Здравствуйте. Учусь в вузе. В связи с этим по мере обучения столкнулся с очень тяжелым преподавателем. По его предметам у меня сейчас долги.
Очень хотел закрыть долги и напал на след людей,которые пообещали помочь закрыть эти самые долги. (Да,я прекрасно понимаю,что это уголовно наказуемо).
В общем,если в краце,я сделал перевод в другой банк,и все. Ни ответа ни привета.
Есть ли смысл обращаться в банк получателя с просьбой вернуть денежные средства по пункту мошенничества?
Все переписки данные люди удалили. Остались лишь мои собственные некоторые скриншоты. Переписка велась в мессенджере Telegram.
Как мне стоит поступить?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно обращайтесь в банк с заявлением о возврате платежа. Банк рассмотрит ваше обращение, по результату, скорей всего, направит вам отказ, но данное действие необходимо сделать как доказательство ваших действий, направленных на возврат платежа. Далее нужно обратиться в суд. Если будут трудности с составлением документов, обращайтесь

Здравствуйте. Заказал на Авито запчасть на автомобиль. В объявлении было указано состояние "новое". Пришла БУ запчасть хорошо окрашенная и с новой наклейкой. Что можно сделать в этом случае. Возможно ли через суд заставить продавца вернуть денежные средства?

Маркина Любовь Викторовна

это мошенничество. В зависимости от цены квалифицируется по частям. Можно написать сначала продавцу с требованием вернуть деньги при этом вернуть запчасть. В случае отказа или молчания написать заявление в полицию.

Целух Константин Сергеевич

Для начала рекомендую попытаться решить вопрос в досудебном порядке, написать письменную претензию. Для последующего обращения в суд нужны полные данные продавца, ФИО, адрес регистрации.

Добрый день. Недавно попалась на удочку мошенникам. Переписка происходила в телеграмм канале. Вкратце нужно было через менеджера в телеграмм канале зарегистрироваться на сайте zalandovip мошенник через телеграм предлагает заработать на обратных выкупах в помощь продавцам ozon,wailberris, и убеждает, что за сотрудничество вы получите 20% от заложенной суммы сразу после выкупа товара продавцом. Затем имитируют ошибку и начинается развод на деньги. Перевела мошенникам 295 000 рублей. Переводы были осуществлены внутри одного банка Тинькоф. Мошенники тоже являются держателями карт Тинькова. Решила сразу оспорить операции,но сотрудники банка не смогли помочь так как деньги были переведены добровольно.Имена и фамилия,а также номера карт мошенников сохранились. Также все скриншоты и переписки. Проконсультируйте пожалуйста возможно ли вернуть деньги в таком случае?

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела

Надыкта Лилия Олеговна

Возможно, обращайтесь в личку обсудим детали.

Добрый день!
Я являюсь физ лицом, сотрудничал с производителем мебели, на условиях перепродажи мебели по своей цене. Агентский договор не был составлен производителем, все данные для договора мною были переданы. В ходе сотрудничества было принято решение о прекращении, по причине не соответствии заявленому качеству.
После принятия данного решения производитель задерживает выплату уже более 2х месяцев, всячески избегая разговоров и обещаниями выплатить завтра (сумма выплаты 45тыс).
Скажите, есть ли смысл обращаться за помощью к правоохранительным органам? Получится ли компенсировать выплаты? Какая ответственность может возникнуть в мой адрес, тк агентский договор так и не был предоставлен мне.
Все доказательства условий сотрудничества, сумм выплат, избежания выплаты имеются в виде переписок, договоров.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция не занимается спорами, вытекающими из гражданско-правовых отношений.

Будет отказ в возбуждении уголовного дела потеряете только время. Трудовая инспекция принимает и разбирает жалобы, возникшие только из трудовых отношений, но не по договорам гпх.

Вы вправе обратиться с досудебной претензией в производителю с всеми право обоснованиями и соответствующими требованиями, при отказе в удовлетворении требований, вы можете обратиться с иском в районный суд. ГК РФ предусмотрено, что сделки могут быть заключены в письменной и устной форме. Закон о защите прав потребителей здесь не применим.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Алгоритм следующий: претензия - иск + полиция - трудовая инспекция.

Добрый день ,

Что делать, если банк и вор не возвращают украденные средства с потерянной кредитной карты ?
При том , что банк я уведомила о краже на следующий день, на что был дан ответ, что вернуть денежные средства невозможно, в связи с тем, что операции обработаны банком, хотя на момент обращения не были.
Полиция нашла преступника, им оказался малолетний 11 летний, сказали, что его мать свяжется со мной , но так никто и не связался , прошло два месяца.
Сейчас я уже месяц жду звонка из следственного комитета по моему делу.
Есть ли смысл подавать в суд? И на кого ? И если да, подскажите , пожалуйста , как это сделать , я нахожусь в другом городе.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

1. Обстоятельства и права по поводу кражи денежных средств с кредитной картыСогласно статье 159 Гражданского кодекса РФ, вы как держатель карты имеете право требовать возврата незаконных списаний, если несанкционированные операции были выполнены без вашего согласия.В случае кражи карты и неправомерных операций, вы также можете обратиться в банк с заявлением о возврате средств, поскольку по закону банк обязан вернуть сумму незаконных списаний, если вы своевременно сообщили о краже.2. Правовые основы и действияПодача заявления в банк: В вашем случае важно было как можно быстрее предоставить заявление о краже и потребовать блокировки карты. Если этого не сделано своевременно, банк может сослаться на обработку операций.Однако, даже при позднем уведомлении, вы всё равно можете требовать возврата средств через судебные органы, если считаете, что банк неправомерно отказал в возврате.Обращение в полицию и следственный комитет: Полиция задержала злоумышленника, но, поскольку преступник — малолетний, вряд ли к ним будут применимы меры ответственности (статья 20.1 КоАП РФ). Однако, если есть ущерб, вы можете обратиться в суд, чтобы взыскать сумму с виновных.Обжалование действий банка: Если банк отказал вам в возврате, вы можете подать иск в суд о взыскании суммы незаконных списаний. В суде потребуется доказать, что операции выполнены без вашего согласия, а уведомление о краже было сделано своевременно, что подтверждает ваше право на возврат.3. Можно ли подать в суд?Да, вы можете подать иск в суд о взыскании украденных средств. В суде нужно будет доказать, что операции были несанкционированными и что вы своевременно уведомили банк о краже, чтобы банк обязан был заблокировать карту и предотвратить списания. Также, если есть доказательства того, что карта была украдена и использована преступником, вы можете привлечь к ответственности его мать (если есть основания), как лицо, допустившее или не предпринявшее меры по предотвращению преступления.4. Как подать иск и куда обратиться, если вы находитесь в другом городе?Вам необходимо подготовить исковое заявление в суд по месту вашего жительства или по месту регистрации банка. Рекомендуется воспользоваться услугами юриста или обратиться в местный суд, предоставив все подтверждающие документы: заявление в банк, уведомление о краже, выписки по счету, переписку с банком, материалы полиции и следственного комитета.5. Итоговые рекомендацииОбратитесь к юристу для подготовки искового заявления и консультации по конкретной ситуации. Необходимо собрать все доказательства и документы, подтверждающие неправомерность списаний и своевременность уведомления банка. Подайте иск в суд с требованием о возврате украденных средств и, возможно, компенсации убытков.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать в родителей причинённый вам ущерб в судебном порядке. Для этого нужно получить постановлении о признании Вас потерпевшей, отказе в возбуждении уголовного дела. Звонка ждать не стоит, а самой звонить. В любом случае должна быть реакция правоохранительных органов на поданное вами заявление, после чего уже подавать иск в суд с соответствующими требованиями.

Здравствуйте. В кратце, пригнал авто с Владивостока, один человек предложил поставить на учет. Перевел ему деньги, договорились что поставит на учет в срок 2 мес. Уже прошло 4 мес, каждый день только обещает. Думаю он и не сможет поставить на учет, попался на мошенника. Подскажите возможно ли вернуть деньги в судебном порядке? Все смс с этим человеком в ватцапе сохранены и чек перевода денежных средств тоже сохранен

Ким Галина Владимировна

1. заявление в полицию - нет
2. мотивированный иск в суд - имеет место быть
3. фактическое получение д/с - вероятность 1%

мошенники схемы создают не для того, чтобы смогли вернуть д/с по итогу

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Можно распечатать все скрины, написать заявление о мошенничестве в полицию и их приложить.

С 4-7 декабря 2023г по февраль -март текущего года.
На платформу TuckaNote ( биржа), перевел 1000000, залез в долги...
А вернуть не могу

Ким Галина Владимировна

А вернуть не могу - и не сможете, совсем, никогда. скажите спасибо своей жажде сделать быстрые деньги. когда делают подобные вложения заказывают платно финансовую-правовую проверку бирж, а не после того.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте,

И не вернете, даже если будет судебное решение

Добрый вечер.Моя теща обратилось за помощью в юридическую компанию по вопросу списания налоговой задолженности ,где ее уговорили подписать договор обещаниями вернуть полностью стоимость подписанного договора и защитить ее интересы.Оказалось ,что у данной юридической фирмы плохая репутация .Хочется расторгнуть договор ,и вернуть денежные средства ,так как нет доверия данной фирме.сумма уплаченная 70000 р.хотелось бы понять возможность возврата и расторжения .сумма по списанию 18000

Ким Галина Владимировна

1. расторгайте по правилам раздела 7 договора
2. д/с вы вернете через суд, маловероятно, что вернут в досудебном порядке
3. однако, это нисколько не дает основание в подаче немотивированных (формальных) уведомления о расторжении/претензии.
4. при долге в 18 тр работа 70 это сильно! зато консультация бесплатна.
5. через суд вернете часть денег, а вот в какой именно зависит от правовых обоснований, доказывания с учетом промежуточного акта

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор расторгается в одностороннем порядке по правилам, установленном в самом договоре. Для этого необходимо направить в фирму юридически грамотно составленное уведомление о расторжении договора. При отказе в возврате денег, направляется обоснованная досудебная претензия, иск в суд.

Документы составляются в индивидуальном порядке с учётом правовых нюансов

Как можно вернуть денежные средства с зенит холдинга

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При соблюдении досудебного, судебного порядка.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Ответ зависит от различных обстоятельств, которые необходимо обсудить