Как вернуть деньги, украденные на вайлдберриз?

Здравствуйте, 7 марта вечером была утеряна банковская карта, потерю я не заметила, уже 8 марта в 10 утра начались списания с не в общей сумме чуть более чем на 2700 руб в разных магазинах, смс оповещения об операциях мне не приходят, от чего следует что я не сразу заметила что моей картой кто-то пользуется, зайдя в приложение банка в районе 14 часов и увидя списания я сразу же связалась с банком, заблокировала карту и пошла писать заявление в отдел полиции, на данный момент людей которые тратили денежные средства нашли, но полиция говорит что граждани оказались сознательными и готовы вернуть денежные средства, после чего мне нужно написать что притензии не имею, но притензия у меня остаëтся, в праздник я испытала огромный стресс вплоть до поднятия температуры и общего ухудшения состояния, также не заработала деньги(т.к. мне в срочном порядке с работы пришлось ехать в отдел полиции), в итоге я не заработала, не отпраздновала, испытала большой стресс и весь вечер пролежала с температурой, могу ли я требовать моральную компенсацию? Или это бессмысленно и мне нужно писать расписку что притензий не имею(повторюсь это не так)?

Ким Галина Владимировна

можете требовать ущерб, м/к в сумме похищенного, понесенных затрат на восстановление здоровья

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать сумму ущерба, причинённого преступлением, компенсации морального вреда и понесённых убытков. Размер компенсации морального вреда будет незначительный если они добровольно согласятся его выплатить или через суд придеться доказывать и обосновывать сумму.

Здравствуйте, банковская карта моей мамы была привязана на телефоне в приложении Валдберис бывшего зятя, он взял рассрочку (вещи ) на шесть платежей, через каждые 10 дней был назначен платеж по ней. у мамы начали списывать деньги скарты. Списали три платежа.(по 2500 каждые 10 дней) Человек который взял рассрочку, утверждает что не знал о том,что именно ее карта привязана в его приложении Валдбериз, подскажите пожалуйста это освобождает его от ответственности? Ведь зная что ему оплачивать необходимо эти платежи, игнорировал их обосновывая это тем,что ему не приходили уведомления об их оплате.какая отвественность за это несется?

Татарская Елена Владимировна

Здравствуйте, вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о привлечении бывшего зятя по ст. 158 Годовного кодекса -кража с чужой банковской карты, штраф до 500т.р., принудительное работы, лишение свободы.

Также можете подать иск в суд о возмещении вреда материального и морального.

Запишитесь на подробную консультацию, подготовлюдля все необходимые документы. Услуга платная.

Буду благодарна за отзыв

Здравствуйте.
Когда мне было 16лет , я продал свою банковскую карту сбербанка под предлогом лёгких и быстрых денег, и что за это нечего не грозит. На эту продажу меня подпрекнул один знакомый , сказал что все будет хорошо и мне не о чем беспокоится, и то что он сам продает свою карту банка.
Он мне скинул в телеграмме анкету где было примерно от 50 до 100 вопросов которые я должен был заполнить и впоследствии потом передать карту.
Вопросы были по типу ФИО, паспорт , дата рождения, прописка, сколько лет, где учусь, с кем живу, и остальные почти похожие по смыслу вопросы

Мы поехали в город, куда то к месту где нас ждал человек который покупает эти самые карты. Я отдал карту знакомому , и он пошёл в помещение и передал мою и свою карту ,потом вышел. Весь процесс занял не более 20 секунд. Когда он подошёл ко мне он сказал мне ждать когда переведут деньги.

Проходит время, ну где то с неделю. Я интересуюсь у знакомого, где же деньги? Он мне говорит что денег не каких не будет и что с картами что-то случилось. Я его начинаю распрашивать о чем то, и он мне дает трубку где на линии какой то мужской голос мне говорит,не в коем случае не смей идти в банк и делать что-то с картами, забудь про этот банк, если ты что-то предпримишь мы тебя найдем и убьем, дом сожжем до тла и всю семью продадим. Я стиснув зубы от волнения и страха пробормотал , хорошо, и мужчина повесил трубку. С тех пор я с этим знакомым не общался.

Проходит время,мне уже 17лет , вот я пишу эту анкету. Теперь я уверен на все 100% что они нечего мне не сделают и что меня пугали пустыми словами ( в то время я был очень доверчивым человеком).
Как мне быть, прошло уже такое количество времени. Хочу идти с родителями в ПДН писать заявление с повинной о продаже банковской карты. Прочитал в интернете много статей и решил проконсультироваться с специалистами в этих делах и подобных случаях.

Арахова Диана Алексеевна

Если вы продали свою банковскую карту, это может квалифицироваться как соучастие в противоправных действиях (например, мошенничество или отмывание денег), даже если вы не получали денег и были несовершеннолетним.

История такая: мне понадобилась обычная банковская карта, еще до того, как ее оформить, я специально уточняла, будет ли обслуживание бесплатным, мне ответили «да». Оформила карту, через время оказывается, что карта не простая, а премиум класса, где у меня в месяц списывали 2990р, если не выполняю условия: зп больше 400к и тд. Я, естественно, в шоке. Пытаюсь вернуть свои деньги, из них мне вернули 2000, а 990 не хотят, хотя я очень долго спорила с ними. Что в этом случае делать? Отправлять банку претензию? Или писать в роспотребнадзор? Или сразу акт в суд?

Василенко Василий Тихонович

Ангелина, здравствуйте! Для начала прочтите договор.

Грачёв Георгий Владимирович

Направьте банку письменную претензию с требованием возврата 990 рублей. При отказе - жалобу в Банк России через интернет-приемную. Параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор, поскольку Вас ввели в заблуждение при оформлении карты. Какой тип карты указан в договоре, который Вы подписывали при оформлении?

Я перевел сумму специалисту за услуги не на тот банк, по номеру телефона. Человек заявляет что банк наложил арест на этот счет, и деньги вернуть он не может. Обращался в банк, там сказали что только клиент может написать заявление и вернуть средства. Человек не отвечает на телефон. Можно ли вернуть деньги через суд? Или сначала обратится в полицию?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция не разбирает такие дела! Обычное гражданское дело, разрешаемое в суде путём подачи иска.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Если услуга оказана, а оплата дошла до исполнителя, зачем вы хотите ее вернуть и какая вам разница - на какой банк дошла оплата. Или вы отправили другому человеку? Не понятно из описания.

На сайте мошенников, который прикидывается интернет магазином было потрачено 1500 рублей, что является небольшой суммой. Хотел узнать есть ли смысл пытаться деньги вернуть. Если это займёт много времени, то проще это забыть

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день честно нет смысла любому юристу вы заплатите больше! А просто потратить время в полиции ну не думаю что захочется

Ватолин Александр Иванович

Всё зависит от наличия свободного времени. Иногда лучше об этом забыть, так как душевный комфорт не окупается никакими деньгами.

Хотел купить телефон в инстаграмм магазине,перевел деньги на номер который мне скинули,сбербанк,после этого перестали отвечать,позвонил на номер телефона на который переводил деньги,человек сказал что он не первый там человек и те деньги которые я ему перевел были переведены в USDT. Деньги вернуть у меня не получилось,скажите можно ли что то предпринять в этой ситуации?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Надо подать заявление в полицию чтобы полиция установила личность получателя. Далее обращаться в суд и взыскивать как неосновательное обогащение.

Если требуется моя помощь, пишите на ватсапп или телеграмм

Усольцев Виктор Николаевич

Первым делом напишите заявление в полицию. Опишите подробно всю ситуацию: когда и кому вы перевели деньги, контакты магазина, а также предоставьте все имеющиеся доказательства (скрины переписки, квитанции о переводе и т.п.).

Стоит ли обращаться в полицию с вопросом украденных денег в результате перевода. Я искала подработку удалённо и в результате последовательных действий мошенников незаметно перевела деньги. Обратилась в банк, там мне подробно объяснили, что деньги вернуть невозможно. Они зашли в личный кабинет моей сотовой связи и похитили деньги, которые я перевела. Целесообразно будет обратиться в полицию или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В отдел полиции по месту жительства обратиться нужно с соответствующим заявление. Также вы вправе направить обоснованный иск с соответствующими требованиями в суд.

Возмилов Константин Владимирович

Добрый день. Да - следует обратится в полицию с заявлением. Это поможет Вам обезопасить себя в будущем не случай использования злоумышленниками Ваших перс данных. А таких случаев не мало.

Мошенник под видом лже Юр. Фирмы о помощи с осуществлением возврата денежных средств , которые у меня вывели мошенники заключил договор со мной , что когда деньги вернуться я заплачу ему 11%. Договор подписан деньги на вернулись . В последствии понимаю , что это лже фирма и опять это аферисты. хочу Юр. Правильно расторгнуть договор , или мне просто его заблокировать , он требует 50% от суммы возврата . Как мне поступить. В полицию обращаться не хочу. Могу его просто заблокировать и что он сможет сделать с договором, несколько ли этот договор юридическую силу ?

Худобин Виталий Сергеевич

Если договор заключён с мошенником, не зарегистрированным юридическим лицом и не имеющим лицензии или ОГРН, то такой договор ничтожен и не имеет юридической силы. Требование 50% — незаконно, если в договоре указано 11%. Если вы не получили никаких услуг и денег, обязательства не наступили. Можете заблокировать этого человека — он не сможет взыскать через суд, если договор оформлен на подставное лицо или фиктивную фирму. Для надёжности рекомендую направить официальное заявление о расторжении договора по причине введения в заблуждение и злоупотребления доверием. Напишите мне в личные сообщения, чтобы я помогла грамотно составить текст уведомления о расторжении и проанализировала договор.

Матыцин Александр Дмитриевич

Добрый день, уважаемый Гость, у Вас один вариант - обратиться в полицию, и незамедлительно. С уважением, адвокат, старший советник юстиции Матыцин А.Д.

Попала на брокера мошенника. Мне юристы из с сайта говорят, что можно деньги вернуть, но для этого нужно открыть кредит кошелёк и пополнить его на 300$, на сколько это правда якобы для того, чтобы действовать по законодательству США и выводить свои деньги? Или эти юристы тоже являются мошенниками?

Иванов Кирилл Олегович

Здравствуйте. Из того, что Вы описываете, складывается впечатление именно о том, что так называемые юристы с сайта также участвуют в мошеннической схеме. Не переводите им деньги. Вместо этого настоятельно рекомендую обратиться с заявлением в полицию.

Меньше недели назад у меня были проблемы с финансами и требовались деньги и я захотела взять микрозайм в оформлении займа потребовали Сбербанк айди , займ не дали . А через пару дней списали деньги за подписку которую я не оформляла и причем подписка у меня была оформлена на сайте который я в первые видела , от подписки я смогла избавиться но деньги вернуть я не знаю как . Звонила на горячую линию мне сказали что нужно писать письмо на почту , письма рассматривают в течении 20 дней в пункте , который размешен на сайте написано что окулировать подписку можно в течение 30 дней , я волнуюсь в полное возможно что они просто проинорируют мое написанное письмо .сумма не сильно большая но для меня сейчас каждая копейка на счету хочу вернуть эти три тысячи

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте,
1. Заблокируйте карту или отключите автоплатёж в банке.
2. Напишите фирме претензию: «Отказываюсь от навязанной услуги, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, прошу вернуть 3 000 ₽ в 10-дневный срок». Отправьте e-mail и заказное письмо.
3. Нет ответа — сделайте чарджбэк через банк и жалобу в Роспотребнадзор.
4. Сохраните выписку и скриншоты: пригодятся в полиции или суде.

Что делать?При съёме жилья через Яндекс аренду забронировала просмотр квартиры, сразу оплатив за месяц проживания(такие условия, при отказе, как говорили, вернули бы средства). При оплате сайт полетел, обратилась в поддержку, где всё чётко объяснили по дальнейшим шагам, один из которых являлся пересдать ту же сумму на номер телефона с указанием чётких временных рамок. Переводить не стала, деньги вернуть не могу.

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации, если оплата прошла, но услуга не была предоставлена и возврат невозможен, необходимо направить официальную претензию в службу поддержки Яндекс Аренды с требованием возврата денежных средств, указав обстоятельства и приложив подтверждающие документы. Если вопрос не решится добровольно, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Дёмина Ксения Владимировна

Ситуация выглядит крайне тревожно. Судя по вашему описанию, вы столкнулись с мошенниками, которые использовали фишинговый (поддельный) сайт, имитирующий «Яндекс Аренду».

Официальный сервис «Яндекс Аренда» работает иначе: оплата первого месяца происходит только после подписания договора, а поддержка никогда не просит переводить деньги на номер телефона или личную карту.

Вот что вам нужно сделать прямо сейчас:

1. Срочно обратитесь в свой банк
• Позвоните на горячую линию банка (номер на обороте карты) или напишите в чат приложения.
• Сообщите, что совершили платеж на мошенническом ресурсе.
• Попросите заблокировать карту, с которой списали деньги (её данные теперь у мошенников).
• Запросите процедуру чарджбэка (возврат платежа). Шансов немного, если это был перевод с карты на карту или по СБП, но если это был платеж «услуги», банк может попытаться оспорить операцию.

2. Проверьте адрес сайта (URL)
Посмотрите в истории браузера, на каком именно сайте вы были.
• Официальный адрес: arenda.yandex.ru.
• Мошенники используют похожие адреса: yandex-arenda-bron.ru, arenda-yandex-pay.com и т.д.
• Если адрес отличается хотя бы на одну букву — это 100% фишинг.

3. Свяжитесь с НАСТОЯЩЕЙ поддержкой Яндекса
• Зайдите на официальный сайт arenda.yandex.ru или в приложение Яндекс (раздел Аренда).
• Найдите их официальный чат или телефон и опишите ситуацию. Они проверят, существует ли такая заявка. Скорее всего, вам подтвердят, что вы общались с мошенниками.

• Важно: Не используйте те контакты (телефоны, ссылки в WhatsApp), которые вам давали «поддержавшие» вас люди на том сайте — это те же самые мошенники.

4. Напишите заявление в полицию
• Это можно сделать онлайн на сайте МВД или лично в отделении.
• Приложите скриншоты переписки, скриншот сайта (если остался), выписку из банка о переводе и номер телефона, на который вас просили перевести деньги.
• Это необходимо, чтобы зафиксировать факт преступления.

Почему это точно мошенники (важные признаки):
1. Оплата до просмотра: «Яндекс Аренда» не берет оплату за месяц вперед просто для бронирования просмотра. Бронирование просмотра обычно бесплатно.
2. Перевод на номер телефона: Ни один крупный легальный сервис (Яндекс, Авито, Циан) никогда не просит переводить деньги на мобильный номер или личную карту «через СБП». Все оплаты идут через защищенные эквайринговые формы на сайте.
3. Сбой сайта: Мошенники часто имитируют «ошибку оплаты», чтобы убедить жертву сделать перевод еще раз другим способом (напрямую человеку).

Что делать с деньгами?
Если вы оплатили картой на поддельном сайте, банк может попытаться отозвать платеж, но это долгий процесс. Если был перевод по номеру телефона (который вы, к счастью, не сделали во второй раз), вернуть их почти невозможно без участия полиции.

Ни в коем случае больше ничего не переводите, какие бы «инструкции по возврату» они вам ни присылали! Мошенники часто говорят: «Чтобы вернуть первую сумму, нужно подтвердить кошелек и прислать еще столько же». Это обман.

Здравствуйте, новая жена моего бывшего мужа подала на меня в суд, за незаконное обогащение. Переводы она делала сыну, но ни я ни сын никогда у неё ничего не просили, он просил деньги у своего отца, а отец видимо просил свою жену чтобы она переводила. Какова вероятность, что мне( либо сыну), придется эти деньги вернуть?

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно доказывать, что деньги переводились по просьбе отца.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну почему же не законное обогащение, деньги тратились на сына, отец перечислял из семейного бюджета, не важно кто делал перевод. А мальчонке сколько лет?

Не могли бы вы мне помочь с вопросом пожалуйста
Я военный, посоветовали человека, который может помочь с документами, а именно водительское удостоверение
Я заплатил ему 125к для обхода автошколы ( экзамены, я бы сдавал сам, как он мне сказал)
Для того чтобы я, в отпуске, быстро сдал экзамен и получил водительское удостоверение, потому что здесь требуются водители с категорией B, а у меня только категория C
Соответственно, с документами мне никто не помог и денег мне не вернули, человек пол года обещал деньги вернуть, сейчас просто не отвечает
Что будет если я напишу на этого человека заявление
Я так понимаю, я тоже под раздачу попаду?

Парасоцкий Роман Иванович

Вы рискуете попасть под ст. 291 УК РФ (дача взятки). Однако, согласно примечанию к этой статье, лицо освобождается от ответственности, если активно способствовало раскрытию преступления и добровольно сообщило о нем. Напишите мне, я помогу составить заявление правильно, чтобы защитить Вас.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Да, вы тоже рискуете. Если вы напишете заявление о мошенничестве, полиция начнёт проверку и может вменить вам соучастие в попытке получения прав без обучения (дача взятки, подделка документов). Но вы пострадавший, поэтому если будете настаивать, что вас обманули, и у вас нет умысла, возможно, отделаетесь штрафом или предупреждением. Но лучше сначала попробовать вернуть деньги через суд как неосновательное обогащение, не привлекая полицию. Подайте иск о взыскании долга, ссылаясь на переписку и переводы. Если не поможет, тогда уже с полицией. Но в любом случае, вы признаёте, что пытались обойти закон, поэтому риск есть. Совет: сначала юрист, потом решение.