Отказ в оказании услуг?

(5 ответов)

Анастасия

Вопрос № 00035206
12.03.2024 09:51

Здравствуйте. Могут ли отказать в платных услугах по подготовке к школе, в самой школе ребёнку ? По причине активного поведения .

Цимерман Наталья Владимировна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

12.03.2024 09:59

Телефон

Добрый день! Если договор уже заключен, то исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, возместив заказчику убытки в связи с таким отказом. Основания, по которым исполнитель вправе отказаться, должны быть прописаны в договоре оказания платных образовательных услуг. Ими и надо руководствоваться

Если Вам помог мой ответ, буду благодарна за положительный отзыв. Если необходима помощь для решения вопроса, обратитесь по телефону или напишите в мессенджерах

Спасибо за ответ

Спросить

Павлова Елена Леонидовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

12.03.2024 10:26

Телефон

Добрый день, много тонкостей в этом вопросе, если предложение (акцепт) звучало публично, то можно настаивать на том, чтобы они исполнили это предложение

Павлова Елена Леонидовна

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

12.03.2024 09:54

Телефон

Здравствуйте, активного поведения или плохого)? Возьмите с них письменный отказ, сразу возьмут вас.

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

12.03.2024 10:44

Телефон

Можно отказать.

Есть правило - права одного заканчиваются там, где нарушаются права другого.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

12.03.2024 15:47

Телефон

Здравствуйте.

Это ваше право.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

13 минут среднее время ответа

101 вопрос за сутки

Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули

5 ответов

С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных услугах, что нам дадут номер телефона собственника, будут помогать юр. консультациями и с подписанием договора. Оплатили услуги, получили номер собственника, договорились о встрече. Ближе к оговоренному времени просмотра квартиры, нам по телефону отказали в просмотре. Рассказали все как есть агентству, попросили вернуть деньги, тк подписания договора о снятии жилья не было и их услуги нам больше не нужны. Написали обращение об возврате денежных средств, но нам отказали возвращать деньги. Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Добрый день. Отправьте мне в Вотсапе фото договора с риэлторами? Попробую Вам помочь.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Полина, писать повторное обращение нет смысла, тут только обращаться в суд. Если столкнетесь с трудностями в подготовке искового заявления, пожалуйста обращайтесь-89142183510. С уважением, В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

обратиться к юристу, который правильно составит исковое заявление и защитит ваши права в суде

Ким Галина

Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Как доказать неустойку исполнителю

4 ответа

Исполнитель по договору оказания платных услуг посрочил срок исполнения. От претензионной работы отказывается, ссылаясь на блольничный. Правомерно ли начинать претензионную работу с ним или нужно перенести сроки исполнения

Собанин Виктор Викторович

За просрочку оказания услуг и другие нарушения можно взыскать установленную законом или договором неустойку (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Также заказчик может потребовать от исполнителя возмещения убытков (п. 1 ст. 393 ГК РФ). При этом если за нарушение установлена неустойка, то убытки по общему правилу возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Направьте в адрес исполнителя претензию, в том числе и по возмещению неустойки. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке.

Ватолин Александр Иванович

Если исполнитель по договору оказания платных услуг не выполняет условия договора в срок, то вы, как заказчик, можете предъявить ему претензии и требовать исполнения обязательств. Однако, если исполнитель не может выполнить условия договора по объективным причинам, например, из-за болезни, то вы можете перенести сроки исполнения договора.Перед началом претензионной работы рекомендуется обратиться к условиям договора и убедиться, что исполнитель действительно просрочил сроки исполнения. Если это подтверждается, вы можете отправить исполнителю письменное уведомление о необходимости исполнения обязательств в установленные сроки. Если исполнитель отказывается от претензионной работы, ссылаясь на больничный лист, вы можете запросить у него подтверждение болезни и перенести сроки исполнения договора в соответствии с законодательством и условиями договора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По содержанию, условиям договора не всегда больничный является причиной для увеличения срока исполнения работы по договору.

Без договора сложно что-то однозначно верно определить как продолжить договор, сохранив выгоду для себя.
Расторжение договора об оказании услуг.?

3 ответа

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть договор об оказании услуг связи (интернет), досрочно, без оплаты оставшихся месяцев, если в договоре указано, что тарифный план - годовой.
Применима ли Ст.32 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ №32 от 23.01.06 г.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Да, применима конечно.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! вы можете расторгнуть договор об оказании услуг, если вас не устривают эти услуги, но надо учесть, что исполнителю вам придется оплатить фактически понесенные им расходы.по договору.

Максютенко Олег Владимирович

Вы можете в любое время расторгнуть договор, уведомив при этом другую сторону. Ст.779 ГК.
Расторгнуть смешанный договор об оказании услуг связи

1 ответ

Здравствуй, заключил договор об оказании услуг связи, который одновременно является договором купли - продажи. Хотел отказаться от покупки оборудования и взять в аренду. Но инженер по подключению сказал, что это можно сделать через звонок в службу поддержки, тк сейчас он не будет это делать (потому что пришёл раньше времени и придётся закрывать заявку, а потом заново её открывать). В службе поддержки подтвердили, что можно через претензионный отдел перевести оборудование из собственности в аренду. Но получил отказ на претензию, тк подписал договор о передаче оборудования в собственность. Ссылался на ввод потребителя в заблуждение. Хочу либо внести изменения договор о переводе в аренду оборудования (но доказать, что меня обманули (ввели в заблуждение) сложно. Хочу также попробовать отказаться от договора по причине отсутствия необходимой информации об оборудовании (в соответствии со ст 10 ЗоЗПП), но договор является смешанным, возможно ли сослаться на отсутствие необходимой информации об оборудовании (в пункте 18 договора сделана оговорка, что потребитель ознакомлен, но она, на мой взгляд, размыта). Что делать в такой ситуации?

Рябов Сергей Иванович

Вам надо отказать от данного договора и заключить договор аренды оборудования и услуг связи
Может ли частный детский сад в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг

4 ответа

Может ли частный детский сад в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг? Обязанности в части оплаты и ребенка мы выполняем. На детский сад нами была написана жалоба, пришла выездная проверка. После этого с нами пытаются расторгнуть договор мотивируя тем, что у нас много претензий к их работе и они не хотят с нами работать и якобы после проверки у них будет сокращение мест. Скриншот части договора прикладываю.

Бендер Андрей Владимирович

В договоре прописаны условия расторжения в одностороннем порядке. В чём заключаются попытки расторжения договора со стороны детского сада? Данная ситуация требует разбирательства и анализа, так как вы написали жалобу в рамках которой была проверка, в чём суть вашей жалобы, какие претензии у вас? Результаты проверки какие?

Кукскаузен Вероника Валерьевна

Здравствуйте!

По общему правилу односторонний отказ от договора не допускается.

В соответствии с абз. 2 ч. 2 ст. 310 ГК РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на ОДНОСТОРОННЕЕ изменение его условий или ОТКАЗ от исполнения обязательства может быть предоставлено ДОГОВОРОМ лишь стороне, НЕ осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иными правовыми актами предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Следует учитывать, что Ваш договор является публичным.

Как разъяснил Президиум Верховного Суда РФ в пункте 12 своего Обзоре судебной практики по делум о защите прав потребителей, утв. 20.10.2021, односторонний отказ в порядке ст. 782 ГК РФ не допустим, если он не обусловлен нарушением договора со стороны потребителя

В договоре Детский сад прописал основания для одностороннего отказа с их стороны.

Претензии в адрес детского учреждения по поводу качества оказываемых услуг нельзя расценивать как нарушения обязательств по договору.

Расторжение договора только в судебном порядке (если не достигнуто согласие между сторонами).

Владимиров Вячеслав Викторович

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сомневаюсь в правомерности расторжения договора. Необходимо детальное обсуждение.
Что делать в такой ситуации, как избежать проблем?

1 ответ

У нас муниципальное заведение, МБУДО СШОР. У нас есть тренажёрный зал, он занимается предоставлением платных услуг населению, по сути зарабатывает деньги для содержания школы. Нас 2 инструктора в тренажёрке, мы работаем через день по 12 часов. Второй инструктор с недавнего времени стал самовольно приходить в мою смену и тренировать клиентов без ведома и разрешения директора, тем самым подставляя меня, так как если что то случится с клиентом, вся ответственность ляжет на меня так как по графику это моя смена. Возможно он не легально зарабатывает..Что делать в такой ситуации и как быть?

Ким Галина

Напишите служебную записку директору о действиях тренера
Замена сторон в договоре колледжа

1 ответ

Дело в том, что мне нужно переоформить договор на оказание платных услуг с колледжом, т.е с родителя на студента. Но учебное заведение отказывается производить замену сторон в договоре, т.к имеется задолженность. Данный процесс с заменой сторон, нужен для того, чтобы взять образовательный кредит Сбербанк, для оплаты обучения. Подскажите, отказ колледжа на замену сторон в договоре, является обосноуанным? И погашение задолженности это единственное решение?

Миннеханов Нияз Фанисович

Добрый день.

Прежде всего надо понимать, что сделка оформлена между определенными лицами, коими стали родители. Колледж на самом деле может пойти вам на встречу если вы обратитесь к ним с готовым соглашением о перемене лиц в обязательствах. Однако будьте готовы к их отказу, так как вы явно безработный, а родители платежеспособны. В случае просрочки уплаты за образование колледж вряд ли что с вас возьмет, а с родителей можно взыскать долг.

Как бы то ни было, можно попробовать подготовить соглашение о перемене лиц в обязательствах и выйти на переговоры с колледжом.
Аномально большая сумма к выплате кредита.

1 ответ

Недавно, в Сбербанк Онлайн оформил "рефенансирование" своих двух кредитов. Сумма новоиспечённого по итогу стала 250 000 р. со ставкой в 19,95%. НО, если посмотреть график погашения и немного посчитать, выясняется, что общая сумма к погашению на 60% больше взятого. Более того, в конце графика уже указана "Общая сумма к погашению:" в 397 000 р. Страховки на кредите нет, как сказали в поддержке. Да и в договоре о ней ни слова, как и о каких-либо ещё платных услугах.

Ким Галина

рефи и реструктуризация никогда не были выгодны с экономической точки зрения, если подсчитать итого...

периоды выплат растягиваются на больший срок и в результате выплачиваются больше суммы, поэтому, прежде чем оформлять нужно всегда считать экономику
Можно ли получить компенсацию

3 ответа

Здравствуйте.Я оформлял кредит.карту в отделении банка, сотрудник ввел меня в заблуждение сказав, что несколько платных услуг невозможно отключить, без них оформление будет невозможно, я согласился на их оформление, после чего, придя домой, позвонил в Банк где мне сообщили, что услуги обязательными не является и подключаются на усмотрение клиента.
Деньги вернуть мне удалось, но хотелось бы рассчитывать на компенсацию морального вреда и привлечение сотрудника к ответственности.Возможно ли это, и какие доказательства для этого нужны?

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Полагаю невозможно, если только Банк не согласиться, что было нарушение со стороны сотрудника.

Ватолин Александр Иванович

Вы больше заработаете денег, чем потратите время на судебные тяжбы. Что вам даст жалоба на сотрудника банка? Сатисфакцию? А взыскание судом 3-5 тыс. руб. повысит ваше благосостояние?

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте, Денис. Моральный вред возмещается только в судебном порядке. Компенсация за предоставление недостоверной информации законом не предусмотрена, а только возмещение убытков. Убытки вы не понесли. Таким образом, от банка вы не вправе требовать какой либо выплаты
Вопрос с консьержкой

2 ответа

В подъезде есть консьержка, в доме есть ТСЖ, оплату она принимает налом. Функции свои выполняет не очень хорошо. Платить за ее услуги желания больше нет. Видел где-то мнение юриста что "Согласно Закону "Об управлении многоквартирными домами" (№ 185-ФЗ) ТСЖ не имеет права устанавливать оплату за услуги, которые не оказываются непосредственно управляющей организацией. Консьержи не относятся к числу сотрудников управляющей организации и не могут устанавливаться в качестве платных услуг."
Значит ли это что я могу просто отказаться платить?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Общее собрание собственников жилого дома вправе устанавливать тарифы, связанные с обслуживанием жилого дома, создавать и ликвидировать ТСЖ, заключать или расторгать договора с управляющей компанией.

Что входит в обязанности ТСЖ? Основные задачи ТСЖ — это обеспечение эффективного управления домом, а также заключение договоров на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества.

ТСЖ обязано: обеспечивать выполнение требований законодательства и устава товарищества; осуществлять управление МКД; выполнять обязательства по договору; обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в МКД.. Поэтому ТСЖ не нарушило закона. Если консьержка плохо исполнят свои обязанности, то напишите заявление председателю ТСЖ. Или уведомите его, что вы не собираетесь оплачивать услуги консьержа.

Романюк Вероника Игоревна

Услуги консьержа не входят в перечень обязательных услуг, которые ТСЖ или УК должны предоставлять (то, для чего Вы их нанимаете или создаете, и платите деньги). А все дополнительные услуги, которые Вам оказываются должны быть приняты 100% количеством голосов и оплачиваться через кассу ТСЖ или УК. Если этого нет, то можете спокойно не платить.
Как отключится от платных услуг

2 ответа

Здравствуйте, хотела оформить микрозайм, пробовала на разных сайтах, в конечном итоге получилось, но ближе к вечеру заметила, что со счёта начали списывать деньги, оказалось что как раз на сайтах были ещё какие-то определённые платные услуги, о которых я даже не догадывалась, зашла на карту, посмотрела с какой именно организации списывали деньги, написала им на электронную почту, а там пишут, чтобы отключить нужно ещё положить деньги для отключения услуги, сумма растёт с каждым днём.
И дело в том, что списывают почти все где пыталась оформить, но не получилось

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Прежде чем оформлять онлайн займы следует читать всё приложения политику получения займов, общие положения кредитной организации. Как правило, всеми этими документами пренебрегают. Вы вправе расторгать договор в порядке, сроки установленные договором или законом.

Ватолин Александр Иванович

Мошенников и мошеннических сайтов стало очень много. Если хотите получить микрозайм то делайте это в офисе МФО.
Правомерно ли требовать деньги?

5 ответов

Работаю рекрутером в маркетинговой компании, ко мне записывается респондентка, проходит опрос, получает деньги. Далее еще проходит два опроса и за каждый получает деньги. В чате переписки с ней в ватсапе ап желая мне помочь кидает контакты моих коллег, чтобы развивать мои рабочие контакты, дает ссылки на интересные чаты, но деньги за это не спрашивает. И предварительной договорённости об оплате нет. За все опросы, которые она проходила ей оплачено. Через 1,5 месяца она не подходит на опросы, поскольку есть понятие ротации и пригласить не могу. Она начинает сыпать угрозами и требует оплату за чаты и контакты коллег, которые мне скинула, говорит что настигнет кара и мои близкие погибнут, хотя мы не договаривались о ее платных услугах, она сама отдала контакты. Я все зафиксировала, каждый скрин переписки. Теперь пробила чем занимается ее ИП- консалтинг в деловых вопросах, она угрожает мне статьей кража. Правомерно ли это? Должна ли я ей деньги?

Рябов Сергей Иванович

Если Вы нигде не обсуждали вопрос получения вознаграждения за предоставленную информацию, то никакой кражи нет и Вы ничем не обязаны.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте!

Судя по вашему описанию, не было предварительной договоренности об оплате за контакты и ссылки на чаты коллег. Если так, то респондентка не имеет права требовать оплату за эти услуги. Однако, если в ходе переписки были даны понятные обещания об оплате, то ситуация может быть иной.

Что касается угроз и требований респондентки, это может быть квалифицировано как шантаж и являться преступлением. Если вы чувствуете, что ваша жизнь или жизнь ваших близких находится под угрозой, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет письменного договора, нет оплаты, может просто послать.

Музыря Денис Владимирович

Справедливость восторжествует!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Никакой кражи нет. Ничего не должны, а за оскорбления и угрозы может быть привлечена к административной или уголовной ответственности
Какие платные услуги можно оказывать

4 ответа
Работаю директором муниципального бюджетного бассейна, хотелабы узнать какие платные услуги можно оказывать населению согласно устава и положения о платных услугах.
Буланкина Светлана Николаевна

Анализ документов - услуга платная. Можете заказать в личной переписке выбранному юристу. ст.779 ГК.
Довган Юрий Богданович

Согласно Уставу Муниципального бюджетного учреждения Спортивный комплекс «Дельфин», учреждение вправе оказывать населению следующие платные услуги:

Прокат инвентаря и оборудования для проведения досуга и отдыха.

Физкультурно-оздоровительные, спортивно-оздоровительные, физкультурно-спортивные, тренировочные, туристские услуги.

Оказание платных услуг по всем видам спорта, включая организацию занятий групп общефизической подготовки и спортивно-оздоровительных групп.

Предоставление спортивных объектов населению, таких как спортивные и тренажерные залы, плавательные бассейны, сауны и другие.

Учреждение может осуществлять эти виды деятельности, которые приносят доход, в тех пределах, которые способствуют достижению целей, ради которых оно создано, и в том числе по согласованию с Учредителем.

Анализ положения о платных услугах необходимо смотреть дополнительно. Обращайтесь по моим контактным данным (телеграмм, воцап) будем разбираться.
Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Ответ на ваш вопрос содержится в разделе 2 Устава.

Ким Галина

Виды услуг - раздел 2 Устава. Порядок, % соотношение оказываемых платных/бесплатных услуг, условия, необходимый документооборот, прейскурант - уже устанавливается в положениях, распоряжениях ведомства в порядке хозяйственной подчиненности, НПА муниципального образования.

Интересный вопрос от "директора муниципального бюджетного бассейна".
Что делать, если начальство заставляет оформлять договора платных услух под чужим именем?

2 ответа

На работе начальник заставляет оформлять платные услуги под другим именем. На мой вопрос законно ли это, ответили, что нет, но мол так делают некоторые мои коллеги. Программой платных у заведует бухгалтерия, следовательно они предоставляют доступ к базе платных услуг. Со слов начальника бухгалтерия не против, чтобы я работала под чужой учётной записью в данной программе, Но! При оформлении договора в нём указывается фио того, кто этот договор оформил, в именно "хозяин" учетной записи.
Бумажного документа от бухгалтерии или начальника, который подтверждает мое право на работу под чужим именем нет, все это только на словах. Законно ли это и имею ли я право отказаться от выполнения данного требования?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это незаконно. Откажитесь совершать незаконные требования.

Чеботарев Василий Сергеевич

Рискованно! Необходимо обсуждать.
Как вернуть деньги если не составлен договор об оказании услуг

4 ответа

Автосервис не выполнил ремонт машины, при этом взяв с меня деньги на закупку запчастей, по договорённости запчасти должны были быть оригинальные, когда я приехал в сервис чтобы забрать машину и детали к ней, детали которые мне попытались отдать были китайские, когда я запросил чеки на них, предоставить мне их отказались. Из доказательств есть только полная переписка с представителем сервиса и чеки моих ему банковских переводов (в чеках было указано с для какой цели совершается перевод). Каким законным способом я могу вернуть свои деньги?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Вполне можно заказать факт заключения договора оказания услуг, даже без подписанного сторонами договора. Переписка, ваши показания, показания свидетелей и банковские переводы свидетельствуют об этом. Поэтому к вашей проблеме подлежит применению закон о защите прав потребителей. Вы имеете право подать претензию с требованием вернуть денежные средства, а если откажут - взыскать дополнительно с сервиса неустойку и штраф. Даже если в сервисе работают самозанятые или просто граждане - все равно договор возмездного оказания услуг считается заключенным

Таран Андрей Вячеславович

Можете в том числе обратиться в полицию: такого то числа находясь в таком то месте я познакомился с ранее мне неизвестным таким-то, который представившись должность убедил меня в том, что обладает возможностью приобрести в моих инетерсах такие - то детали для ремонта моего автомобиля. Кроме того, он убедил меня в том, что детали придут быстро и что если меня что то не устроит я смогу забрать деньги. Доверишись указанному лицу я перевел со своей карт ы тако

Колесниченко Сергей Валерьевич

Переписка из телефона тоже может являться подтверждением ваших отношений, если она заверена надлежащим образом. Звоните, я думаю что смогу вам помочь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В судебном порядке можете вернуть - самый законный способ