Здравствуйте. Обязательно ли ставить узлы учета газа с автоматической?

(1 ответ)

Никита

Вопрос № 00003490
09.11.2022 15:45

Здравствуйте. Обязательно ли ставить узлы учета газа с автоматической передачей данных или это несёт просто рекомендательный характер?
И хотелось бы понять на какие ГОСТы, СНиПы и законы ссылаться.

Маклакова Юлия Юрьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 17 лет

12.11.2022 08:01

Телефон

Здравствуйте В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» потребитель обязан установить прибор учета. В силу определения, данного в пункте 21 статьи 2 Федерального закона от 26.06.2008 №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», под средством измерений понимается техническое средство, предназначенное для измерений. Автоматическая передача данных - эта опция по желанию потребителя. При этом жители многоквартирного дома не обязаны передавать показания счётчиков исполнителю услуг – это только их право (пп. «к(1)» п. 33 ПП РФ № 354).

С наилучшими пожеланиями, Маклакова Юлия Юрьевна! Составление юридических документов, включая претензии, жалобы и иски, доступно онлайн.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

100 вопросов за сутки

Как и где получить помощь

3 ответа

Здравствуйте! Бабушка 86 лет, проживает в пятиэтажном доме 1965-го года постройки. Около 2-х месяцев назад в трёх квартирах на первом этаже произошла просадка полов, а также пошли трещины по перегородкам. По этому поводу мы обратились с заявлением в УК. На следующий день приехала оперативная группа по ЧС, однако риск обрушения здания не обнаружили. В дальнейшем было проведено визуальное обследование дома, в результате которого эксперт пришёл к выводу, что в результате прошлогоднего порыва общей трубы теплоснабжения (проходящей транзитом через дом), произошла просадка грунта, а с этим и просадка полов в квартирах. В заключение указано, что нужно провести ремонтно-восстановительные работы (замена полов и перегородок). 2-го ноября собственники квартир получили уведомление от УК о необходимости полностью освободить квартиры до 1-го декабря текущего года, иначе работы проведены не будут. Совместно с УК было отправлено обращение в Управлении Жилищных Отношений по вопросу предоставления маневренного фонда, однако ответ получен отрицательный. Также обращались в администрацию района, в департамент ЖКХ города, департамент социальной политики. Всё безрезультатно. На данный момент, у нас нет помещений, куда бы могли перевезти мебель и технику из квартиры. Бабушка инвалид 2-й группы, ей также нужна дополнительная помощь и с перевозкой вещей. Подскажите пожалуйста, куда ещё обратиться? И на какие законы ссылаться?

Пронягин Артем Сергеевич

Можно обратиться в Генеральную прокуратуру РФ, но наиболее эффективно обратиться в Следственный комитет РФ. СК РФ хотя и не для этого предназначен, но А.И. Бастрыкин в такие ситуации вникает и даст поручение помочь пожилому человеку.

Болотов Евгений Геннадьевич

Обратитесь с жалобой в прокуратуру района, для этого не надо никаких ссылок на законы. Просто опишите ситуацию, приложите имеющиеся документы и предложите прокуратуре провести проверку, принять меры для устранения нарушений закона. Можно еще обратиться с административным иском в суд и обжаловать отказ администрации, но это сложнее. Несмотря на то, что обязанность доказывания по такому иску будет возложена на администрацию (т.е. она должна доказать, что правомерно вам отказала), Вам так же надо будет обосновывать необходимость временного переселения.

Фомин Виктор Викторович

Здравствуйте! Вам для начала необходимо обратиться в администрацию по месту нахождения этого жилого помещения с заявлением о проведении комиссионного обследования квартиры на предмет определения пригодности ее для проживания. Дальше в зависимости от решения указанной комиссии, необходимо рассматривать вопрос об его обжаловании. Квартиры на первом этаже являются несущими для остальных 4 этажей и в описываемом вами случае очень похоже на существенную потерю несущей способности и наличием оснований для признания дома аварийным, ну или подъезда.
Мусорная свалка под ЛЭП

4 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как добиться у управляющие организации убрать мосур под линией ЛЭП и около электростанции? Рядом находится мой дом,кругом трава и сухие поваленные деревья. Люди тащат мусор,что препятствует проезду спец техники до электростанции. На какие законы ссылаться и что делать?

Яковлев Евгений Алексеевич

вы можете подать жалобу в Прокуратуру (общий надзор), в Росреестр (земельный надзор)

в Роспотребнадзор и в Сетевую компанию

сослаться на нормы ст. 12, 13, 40 - 43, 71 ЗК РФ, нарушение ваших прав как собственника соседнего участка и на нормы Противопожарной безопасности (ППБ)

Светлицкая Марина Леонидовна

У меня большие сомнения что у вас есть управляющая компания, если у вас жилой дом. Обращение в администрацию вашего муниципального образования будет объективно полезно. Ссылки на закон не нужны. Нужно заявление с описанием ситуации и корректно сформулированная просительная часть.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращаться в местную администрацию, росприроднадзор, в коммитет по благоустройству....

Демидченко Павел Валерьевич

Татьяна, добрый день! Коллеги уже правильно указали куда обратиться. От себя скажу. Играет роль 2 вещи: 1). Требуется корректно и правильно составить бумаги (жалобы, заявления, требования). 2). Требуется соблюсти процессуальный порядок вручения этих бумаг - это требование нормы закона. Если вы не можете это сделать - я предлагаю вам свою помощь. Составлю вам все бумаги и дам инструкцию что делать. Можете связаться со мной через вотсап.
Кто прав?

1 ответ

На сайте салона указан один прайс на услуги, при записи на процедуру менеджер сообщает, что цены с 1го ноября изменились, и на сайте размещены не актуальные цены. Можно ли получить услугу по цене, указанной на сайте? На какие законы ссылаться?

Зубов Вадим Васильевич

Здравствуйте! Согласно ст. 494 ГК РФ ("Публичная оферта товара") 1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. 2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Здесь написано о товаре, но аналогично - и об услугах. Другое дело, что добровольно сделать этого не получится. Выход: зафиксировать цены с сайта, пройти услугу ПО НЫНЕШНЕЙ ЦЕНЕ, а потом взыскать разницу. Но только в судебном порядке.
Звонок из банка

1 ответ

Как правильно написать заявление? Чтобы меня больше не беспокоили! Здравствуйте, муж купил мне сим карту 1 год назад, мне последнее время звонят с банка и днем и ночью, и спрашивают человека который брал кредит и указал этот номер телефона (видимо ранее он им пользовался). Оператор с этого банка посоветовал мне оставить заявку с просьбой для удаления номера телефона на их сайте.
Я незнаю как правильно написать заявление и на какие законы ссылаться?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Так и пишите, как описывали в вопросе. Добавьте, что должника Вы не знали и не знаете.
Кто виноват и на какие законы ссылаться?

3 ответа

16 сентября 2022 года в 12 часов 45 минут в Нижегородском районе г. Н.Новгорода на пл. Горького около НФ ВШЭ произошло дорожно-транспортное происшествие. Автомобиль ПАЗ-32053 гос.рег. номер В 222 АВ 52 RUS совершил наезд на пешеходов, которые переходили автодорогу на пл. Горького от НФ ВШЭ к памятнику Горького перед близко идущим транспортным средством. Место наезда располагается в 3 метрах от пешеходного перехода (зебра) в сторону ул. Горького и в 5 метрах от края проезжей части по ходу движения пешеходов от НФ ВШЭ. В результате наезда пешеходам причинен легкий вред здоровью по признаку кратковременности расстройства здоровья. На место дорожно-транспортного происшествия прибыли инспектора ДПС Отдела полиции № 5 Управления МВД России по г. Нижнему Новгороду (Нижегородский район) капитан полиции и старший лейтенант полиции, которые составили схему ДТП и взяли объяснения с потерпевших, водителя и свидетелей.
Водитель автобуса ПАЗ-32053 не признал себя виновным в дорожно-транспортном происшествии и пояснил, что ехал со скоростью около 50 км/ч, увидел перебегавших пешеходов за 17 метров, пытался затормозить, но тормоза не сработали, и поэтому произошел наезд. Водитель также пояснил, что направления движения не менял, свидетели могут подтвердить, что он также подавал звуковой сигнал пешеходам. Технический осмотр автобус (2015 года выпуска) прошел только в 2021 году. В 2022 году технический осмотр не проходил, автобус работает с 2021 года, автобус принадлежит на праве собственности его работодателю ИПБЮЛ, которая должна была пройти технический осмотр.
Потерпевшие пояснили, что после занятий в НФ ВШЭ захотели пообедать где-нибудь поблизости. Стали переходить дорогу, со стороны пл.Лядова транспортных средств не было. Однако, когда они находились уже на середине дороги они увидели как к ним с большой скоростью приближается автобус. Полагали, что они успеют перейти дорогу, но произошел наезд. Звукового сигнала они не слышали. После ДТП были доставлены в 1-ю городскую больницу г. Н. Новгорода.
Владелец автобуса пояснила, что она является индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица в Нижегородском районе г. Новгорода. Имеет лицензию на оказание транспортных услуг по перевозке пассажиров. У нее работает 6 водителей, два механика, один главный механик. 13 сентября 2022 года водитель работал по маршруту «22», на пл. Горького совершил ДТП. Технический осмотр и контроль за состоянием автобуса, она поручала главному механику, который, видимо, ее указания не выполнил.
Учитывая то, что водитель свою вину в ДТП не признал, а также потребуется время для установления всех обстоятельств дела, сотрудники ДПС решили провести административное расследование. В ходе расследования они обратились в ПРНИЛСЭ для проведения автотехнической экспертизы, которая показала, что водитель ПАЗ виновен. После чего был составлен протокол и материалы дела направлены мировому судье судебного участка №7 Нижегородского района г. Н.Новгорода.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Виноват тот кто выпустил на линию неисправный автобус.

Рябов Сергей Иванович

Неисправность тормозной системы установлена? Но главный вопрос состоит в том, почему водитель увидел пешеходов за 17 м? Пешеходы прошли уже какое то расстояние, для водителя момент возникновения опасности наступает тогда, когда пешеход начинает движение по проезжей части. Значит водитель говорит неправду, он не мог их обнаружить на таком коротком расстоянии и даже в случае исправных тормозов у него не было технической возможности избежать столкновение.

Кривоногов Вадим Владимирович

Здравствуйте! Согласно ст.12.24ч.1 дела от адм правонарушениях рассматривает не мировой судя а федеральный судья. Для более полной консультации необходимо ознакомиться с материалами дела.
Нотариальная доверенность

2 ответа

Может ли несовершеннолетний, достигший 14-ти летнего возраста ( 17 лет), проживать один в другом городе, в хостеле, с письменными разрешением от родителей в свободной форме без нотариальной доверенности.
Вчера, в наш хостел заселилась юрист и начала пугать несовершеннолетнего, что вызовет интересные органы и накажет за это законного представителя. И это было именно запугивание. Как с этим быть, на какие законы ссылаться ?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Не бойтесь запугиваний юриста. Нотариальное согласие нужно только в случае выезда за границу. В вашей ситуации достаточно простого письменного согласия.

Красильникова Армине Владимировна

Может. Это законно.

Тем более, из Правил предоставления гостиничных услуг исключили требование о нотариально заверенном согласии родителей при заселении несовершеннолетних в гостиницу.

02 апреля 2021 года Постановление размещено на официальном сайте кабмина.

Ваш так называемый юрист, наверно ищет какую-то свою выгоду, если это конечно юрист.
Пожарный проезд в детский сад

1 ответ

В детском саду имеются 2 ворот, заездов, один из них всегда заставлен автомобилями жителей, со стороны жилых домой. считается ли это нарушением норм пожарного проезда, в случае чс? на какие законы ссылаться, если вести разговор с заведущей

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Отвечая на ваш вопрос, полагаю что в данном случае обеспечение проездов является обязанность органов местного самоуправления.

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ(ред. от 03.07.2016)«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» Глава 3. ВОПРОСЫ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ Статья 14. Вопросы местного значения городского, сельского поселения(в ред. Федерального закона от 27.05.2014 N 136-ФЗ)1. К вопросам местного значения городского поселения относятся: 5) дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, необходимо обратиться в заявлением комитет по образованию данного региона. В случае неудовлетворительного ответа, можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
Можно ли получить выплату за прошлые годы по инвалидной?

2 ответа

В детстве имела статус ребенок-инвалид в связи с операцией по сколиозу. Группа была 3 года, но в 2015г, когда исполнилось 18 лет, на переосвидетельствовании группу сняли. Теперь, спустя 8 лет, комиссия МСЭ всё же признала меня инвалидом с детства 3-й группы БЕССРОЧНО.
И недавно обнаружила на госуслугах, что единовременная выплата (инвалидность с детства) мне назначена с 2015г. Такой вопрос: можно ли мне добиться компенсации/выплаты этой суммы за прошлые годы без группы? Ведь я ничего не получала, но имею статут инвалида с детства.
И куда нужно обратиться, если выплаты положены, на какие законы ссылаться? Сведения с госуслуг прилагаю. Не так давно задавала подобный вопрос пенсионному фонду, они ответили отказом, хотя ранее другие юристы мне говорили, что выплаты положены. Хочется узнать подробную информацию.

Лагодич Евгений Владимирович

Выплата Вам положена несомненно, но с учётом общего срока исковой давности может быть произведена за прошедшие три года, предшествовавшие моменту обращения за такой выплатой в ПФР.

В настоящий момент действует СФР к нему и стоит предъявить иск с требованием произвести перерасчёт.

Собанин Виктор Викторович

Вам нужно двигаться в сторону судебных разбирательств.
Как односторонне разделить счета за электричество в квартире с долевой собственностью?

4 ответа

Квартира в долевой собственности, приватизированная коммуналка. Два собственника Доли соответствуют жилой площади. Общий счётчик на электричество, но счета приходят на меня. Другой собственник полностью неадекватен. Проблемно получать с него деньги. А свой доисторический комнатный счётчик он отказывается менять или проверять. Хочу односторонне разделить счета на электричество в соответствии с долей в имуществе. Мои пошаговые действия? Если для начала обращусь в МосЭнергосбыт, то 1. как составить заявление (посмотреть бы образец) 2. лучше подать в бумажном виде или электронном 3. на какие законы ссылаться, какие документы предоставить.? Есть ли прецеденты, когда подобные случаи решались без обращения в суд?
И если придётся обратиться в суд (как понимаю, скорее всего), то каковы соответственные действия?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращаться в суд, определить порядок оплаты электроэнергии, Мосэнерго это не надо и они ничего делать не будут.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! В суд подают иск об определении порядка платы за жилое помещение и жилищно-коммунальные услуги. Ответчиками указывают собственников, с которыми не удалось договориться или с которыми просто нет связи. Также ответчиками указывают организации ЖКХ, которые делают начисления: энергосбыт, газовиков, УК и так далее. Истцами будут собственники, которые договорились между собой о порядке оплаты.Когда решение суда вступит в законную силу, его надо отнести в управляющую организацию и ресурсоснабжающие компании. После этого они обязаны делать начисления так, как предписал суд. Обычно он обязывает коммунальщиков заключить договоры с каждым из собственников. Это означает, что каждому будет приходить своя квитанция. Исключение — когда собственники сами захотели и суд постановил, чтобы на нескольких совладельцев приходил один платежный документ.

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации есть важное обстоятельство: оплата за электричество осуществляется не от площади, которая находится в собственности, а от фактического потребления электроэнергии. А так как у вас один счётчик, значит можно разделить расходы за потребление электроэнергии в равных долях.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В досудебном порядке можно разделить счета только при согласии всех собственников, подписанием соответствующего соглашения и заявлением в ресурсоснабжающие организации. Если он не собирается подписывать соглашения, есть конфликт, тогда только в судебном порядке можете определить порядок пользования, разделить лицевые счета.

Иски составляются по фактическим обстоятельствам, со всеми доводами, доказательствами, право обоснованиями, с правильно сформулированными требования, с соблюдением процессуальных норм.
Не уплата алиментов именно бухгалтером

4 ответа
Добрый день! Бухгалтер не удерживала алименты 3 месяца на меня(получаю до 3 лет) в прошлом месяце пришла большая сумма 23800 с заголовком алименты, после чего перезвонила и потребовала вернуть эту сумму ей на карту, т.к. была ее ошибка, естественно я не вернула эту сумму, пусть подает в суд, который поиграет! А запротивилась я им его из-за того что оставляет без средств к существованию уже 3 месяц по своей ошибке не удерживает!!!! В этом месяце бухгалтер вовсе не начислила алименты ни на меня ни на рабенка! При этом с зарплаты мужа 20 тысяч удержала! Денег нет ни у меня ни у мужа!!! Естественно этот бухгалтер закрыла дырку за прошлый месяц той девушки которую оставила без алиментов! Ране ей было сказано пусть выплачивает за СВОЮ ошибку из своего кармана! Но она решила что у не всех!!!! Приставы бездействуют! Руководитель организации тоже!!!! Была на бесплатной консультации у юриста! Порекомендовала писать заказным письмом в ФССП, приставам, в областную прокуратору, в районную прокуратуру!!!! Подскажите на какие законы ссылаться?! Что описывать? Если ли какой-то шаблон для каждый из этих структур?! Как назакать бухгалтера?!!! Или сколько будет стоять данную услуга у вас по грамотному составлению заявлений! Которые можно будет отправить заказным письмом ?! Сижу без алиментов 4 месяца!!! Всем плевать!
Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день. Смогу помочь написать во все инстанции, стоимость 5000 за всё письменные обращения, имеющиеся документы высылайте на вацап я изучу и мы с Вами обговорим всё детали
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жалобы, конечно, написать можно, но жалобы должны быть обоснованными. Ссылки только на нормы права не помогают, нужны доводы, доказательства ненадлежащих действий, не эмоции. Подобные работы выполняются при изучении документов. Иначе все ваши жалобы остануться без рассмотрения или с формальной отпиской.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо обратится с жалобой в прокуратуру, к сожалению не знаю из какого вы региона, но например у нас в Татарстане руководитель уфссп каждую пятницу ведём онлайн приём по алиментам, поэтому запишитесь на приём к руководителю либо через сайт либо через приемную, в своём регионе.

Это будет быстрее чем ждать ответ на жалобу

Ким Галина

Шаблонов нет, все ситуации индивидуальны. Жалобы пишутся мотивированными на нормах права, с указанием всех фактов, имеющих юридическое значение, подтверждаются доказательствами. Формальная жалоба влечет формальный отказ. Такую услугу могли заказать у бесплатного юриста платно, поскольку он изучал вашу ситуацию, давал правовую оценку всем документам. Бесплатно жалобы не пишутся, дела в комплексе не ведутся.
Запретили родителям заходить в здание детского сада

2 ответа

Здравствуйте, ситуация такая что не пускают родителей (законных представителей) в детский сад. ссылаясь на распоряжение мишустина по антитеррору. Родителей за ранее не предупреждали об этом, так же нее было встреч с заведующей и подписанием родителями ЛНА. насколько это правомерно, и как можно добиться того что бы родителей стали пропускать в детский сад, на какие законы ссылаться?

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте.

Неправомерно. Распоряжение Мишустина не запрещает допуск родителей в детские сады, а лишь усиливает меры безопасности. Требуйте ознакомления с локальным актом, регламентирующим допуск. Если отказывают - жалуйтесь в департамент образования и прокуратуру. Ссылайтесь на ФЗ "Об образовании", права родителей и незаконность ограничения доступа без оснований. Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Можем ли мы требовать возврат и на какие законы ссылаться, если не был заключен договор с

7 ответов

Можем ли мы требовать возврат и на какие законы ссылаться, если не был заключен договор с поставщиком, а сроки поставки были согласованы в мессенджере?
Мы - юр.лицо, произвели оплату товара по счёту. Товар не поставлен вовремя, никакого выхода из ситуации не предлагают, деньги возвращать отказываются.

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте.

Да, можете. Ссылайтесь на ГК РФ (ст. 309, 310, 450, 711, 781, 486, 487) - неисполнение обязательств, неосновательное обогащение. Переписка в мессенджере – доказательство. Обращайтесь в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте имеете полное право, но первоначально отправьте претензию, потом иск в суд. Для более детального ответа необходимо ознакомиться с договором. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Взыскивать в судебном порядке, как неосновательное обогащение

Мингазов Юрий Саитгареевич

Похоже на мошенничество, можно не только требовать возврата денег, но и заяву в полицию.

Ватолин Александр Иванович

Иск о взыскании неосновательного обогащения. До иска - претензия.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если у вас заключён договор в усной форме, что не запрещено законом, поставки или купли-продажи товара, то ни о каком неосновательном обогащении речь не идёт - неверное применение норм права, влечёт отказ в иске. Ненадлежащее исполнение обязательств. Для этого необходимо направить в досудебном порядке обоснованную претензию, если возврат денег не произойдёт или товара, тогда уже направляется обоснованный юридически грамотный иск в арбитражный суд со всеми доводами, с правильно сформированнными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Если иск будет составлен не правильно, не доказано суд вправе отказать в иске. Повторно вы лишаетесь право обратиться в суд. Если вы юр лицо, то никаких защиты прав потребителей не применяется.

Ким Галина

ссылайтесь на нормы права, применяемые к договору поставки с извлечениями правил, применяемых к ДКП - 2 чать ГК РФ + нормы обязательственного права. Поскольку это Арбитраж, претензия должна быть подготовлена максимально юридически верно и полноценно. Существует разница между в содержательной части претензий между физ лицами и юр лицами. Отказ в удовлетворении иска дает право на обращение в АС. Скорей всего, будет упрощенка. Но здесь важны характер требований. Что называется, что попросите, как обоснуете, докажите то и получите.