Вопрос эксперту, при назначении экспертизы?

(6 ответов)

Александр

Вопрос № 00034809
05.03.2024 16:14

Соответствует ли закону и в его(эксперта) ли компетенции отвечать на данный вопрос? вопрос к эксперту: утратил ли товар товарный вид?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

06.03.2024 22:06

Телефон

Здравствуйте.

Соответствует. Желательно направить эксперту несколько правильно сформулированных вопросов по существу рассматриваемого спора и причинно-следственных связей

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Перминов Никита Сергеевич

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

08.03.2024 22:06

Телефон

это по-хорошему уточнить у эксперта. Но предварительно могу сказать, что вопрос может быть поставлен в рамках экспертизы.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

05.03.2024 16:56

Телефон

Да, правомерный вопрос, про УТС (утрата товарной стоимости) авто, так это отдельная история.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Сопин Юрий Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 31 год

05.03.2024 17:42

Телефон

Здравствуйте, для ответа на данный вопрос и проводятся экспертиза

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

05.03.2024 19:31

Телефон

Да, вполне. Это компетенция эксперта.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

05.03.2024 23:50

Телефон

какой товар?

Спасибо за ответ

Спросить

Александр

06.03.2024 08:47

Автозапчасть. Считаю, сохранен или утрачен товарный вид товара, это юридическая оценка и ее может сделать например суд, а не эксперт. Суд это будет делать на основании в том числе и заключению эксперта по каким то характеристикам товара.... Или я неправ?

Ответить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

368 юристов отвечают

28 минут среднее время ответа

122 вопроса за сутки

Правомерность действий продавца.

3 ответа

При покупке покупатель сказал что " ему нужен стартер на автомобиль Лада Кали-на ", дополнительно ни каких требований к приобретаемому товару заявлено не было. Продавец предложил Стартер на автомобиль Лада Калина, обратив внимание, что данный стартер имеет количество зубьев 11шт(написав на упаковке"11 зубьев") . После установки и попыток эксплуатации данного стартера на автомобиле, покупатель выяснил, что у него изначально стоял стартер с другим количеством зубьев и купленный не подходит (на стартере, в не установленном состоянии, к зубьям имеется свободный доступ, есть возможность их посчитать). На стартере имеются следы установки. Покупатель обратился с требованием вернуть товар в магазин и возврата ему денежной суммы, мотивируя это тем, что мы обязаны бы-ли продать стартер именно с тем количеством зубьев, сколько имеется на его стар-тере и не довели эту информацию, ссылаясь на ст12 ЗоЗПП. Продавец считает, что согласно ст 10 ЗоЗПП, "продавец обязан своевременно предоставлять потребите-лю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора", а не устанавливать особенности по конкретному автомобилю. Так как на стартере имеются следы установки, согласно ст25 "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид", (необходимости устанавливать не было, можно было посчитать зубья на на снятом и на купленном стартере), покупателю было отказано в его требованиях. Законны ли действия продавца? Если нет, то в чем он нарушил закон?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Действия продавца правомерны, это покупатель должен знать, что у него стоит, что надо менять и что покупать, модификации разные, лампочку дома меняешь и то патроны разные.

Жигалов Илья Валерьевич

не пожалейте денег и обратитесь к юристу очно для полной консультации и подготовки правовой позиции по иску (если будет). С ваших слов действия продавца обоснованы, но если это только слова (как ваши, так и его), то бремя доказывать свою невиновность лежит на магазине

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Действия продавца можно расценивать правомерными, но окончательную точку ставит суд если будет обращение в суд. Для этого нужно разбираться во всех фактических обстоятельстах.
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Купили пружины на автомобиль, через 2 недели пружина лопнула. Могу ли вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошло. Но на такие детали вроде срок 2 года? Гарантийный талон не давали

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, у меня нет документов, но могу предположить, что данный товар нужно возвращать, как товар, имеющий скрытый недостаток, Вам придется самостоятельно доказывать, что пружина лопнула не по Вашей вине, обратитесь к продавцу с претензией, если продавец откажет, тогда техническое заключение и в суд по Закону О Защите Прав Потребителя

Пилипенко Игорь Александрович

Пружины, тем более, лопнувшие в процессе эксплуатации, продавец обязан по акту принять от покупателя, и направить их на техническую экспертизу. Период в 14 дней к данному случаю не относится. Всё зависит от заключения эксперта. Будет установлена причина выхода пружин из строя, последует либо отказ продавца, либо продавец возместит покупателю средства, затраченные на пружины или предоставит взамен аналогичные изделия.
Переоформление ТС с последующим возвращением.

2 ответа

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть товарищ, у него долги по кредитам и сейчас по новому закону хочет обонкротиться, но у него есть машина, которую могут забрать в счет долгов. Скажите пожалуйста, может мне чем либо обернуться, если его машину мы оформим на через договор купли-продажи. А после того как он обонкротиться, через год, он ее вернет якобы, что я не заплатил ему денег и так далее. Скажите пожалуйста, это может как то сказаться на меня? И правильно ли я понимаю, что все штрафы и налог на машину будет висеть на мне?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, есть риск, что финансовый управляющий выйдет в суд с требованием о признании подозрительной сделки (61.2 Закона о банкротстве) недействительной и автомобиль войдет в конкурсную массу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Понятно желание сохранить имушество, но перед процедурой банкротства сделки в порядке главы III. 1 Закона О несостоятельности (банкротстве). То, что вы пишите не спасет авто. В судебном порядке сделку признают недействительной, продадут с торгов. Сохранение имущества всегда обсуждается индивидуально- допустимые алгоритмы сохранения имущества, и никак не бесплатно.
Возврат товара и скидка

3 ответа

Здравствуйте. У меня такая проблема заказала ноутбук в магазине в наличии его не было так что надо было подождать , заплатила сразу 65000 как и стоил ноутбук, в чек мне приписали кучу подарков на 5000р и в итоги когда мы приехали его забирать он нам не подошёл но вернули мне не 65000 а 60000 , в подарки входили подписки Яндекс и тд.прикреплю фото ,а если бы я захотела его забрать но без всех этих подарков могла ли я его взять за 60

Рябов Сергей Иванович

Напишите претензию сославшись на начальную цену без доп нагрузки которую Вы не заказывали и которую с Вами не обсуждали. Это скрытый способ продаж ненужного.

Давыдов Денис Валентинович

Конечно, могли! Вам навязали совершенно ненужные услуги которые не имеют прямого использования? а могут быть использованы только при условии пользования ноутбуком. А так как вы не приобрели ноутбук, то и дополнительные опции Вам не нужны! Обратитесь для начала с претензией к продавцу, если не решится вопрос, то в Роспотребнадзор и далее в суд.

Соболев Александр Владимирович

Добрый день, подарки являются навязанными от которых вы по закону можете отказаться.
Возврат средств в течении 15 дней по недостатку техн. сложного товара

7 ответов

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Базавова Оксана Леонидовна

Для обращения в суд будет достаточно акта и претензии. Но в суде в обязательном порядке будет назначена экспертиза.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Экспертизу обязательно нужно делать, так же подается досудебная претензия в автосалон по защите прав потребителей, если после 10 дней ответа на претензию не последует, тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Алпатов Константин Геннадьевич

Экспертизу обязан провести, по Вашему заявлению продавец. В суд надо подавать, экспертизу можно и в процессе провести.

Рябов Сергей Иванович

Нужна независимая техническая экспертиза по определению и идентификации неисправности. Пригласите на осмотр продавца. Если дефект подтвердится то - претензия продавцу а далее в суд.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Напишите письменное заявление в автосалон с требованием проведения экспертизы. Также направьте претензию по ЗЗП и потребуйте вернуть вам денежные средства за автомобиль.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Ким Галина

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.
Ответ на претензию в течении 10 дней

3 ответа

Является ли пункт в акте осмотра технически сложного товара, ответом на претензию?
Продавец заявляет, что ответом является пункт в акте осмотра.
Других письменных ответов давать отказывается.
Так же:
1. Требуется доработать текущую претензию (обязать продавца провести экспертизу за его счет);
2. Написать обращение в Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителя и необходимости предоставления ответа на мою претензию.
По каждому пункту напишите пожалуйста цену за услугу и email для связи.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Заставить давать ответ на претензию ни кто не может, главное соблюсти досудебный порядок и после претензии в установленный срок нет ответа подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. За всю работу 3т. ukp444@yandex.ru

Колесник Степан Сергеевич

Акт осмотра не является ответом на претензию
Обжалование эвакуации автомобиля ?

2 ответа

Работаю водитель компании, привез товар, организации которая находится на улице, где остановка запрещена(3.27), я заехал на тротуар, поставил машину прямо ко двери и разгрузился. Пока ставили подпись и печать в накладные машину увезли в штраф стоянку. Можно ли оспорить по 9.9? В разборе в ГАИ ссылаются, что машина стояла без аварийной сигнализации.

Рябов Сергей Иванович

Если сможете доказать, что иным способом осуществить доставку было невозможно. Кстати, одна из обязанностей грузополучателя - обеспечить надлежащий доступ для разгрузки. который не создавал бы подобных инцидентов.

Масленников Владимир Владимирович

ГИБДД не стали разбираться, увидели автомобиль, на тротуаре и эвакуировали его. обжаловать вполне можно, если Вы разгружали товар в магазин, куда доставляете этот товар. В доказаетельство необходимо предоставить документы (транспортные накладные, путевой лист и т.д.)
Возврат товара?

3 ответа

Как вернуть авто бывшему владельцу купили авто подерженое сам в машинах не разбираюсь и хозяин промолчал о ее критичных маментов

Тиунова Наталья Юрьевна

Если добровольно продавец не расторгнет с вами договор и не вернёт деньги, думаю практически невозможно заставить продавца забрать автомобиль. Идти и расторгать в судебном порядке можно, но нужны веские основания, чтобы вам удовлетворили иск. Вы как покупатель обязаны были проверить автомобиль на скрытые недостатки, в том числе обратиться в автосервис на диагностику.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Никак, вы не были лишены возможности провести проверку тех. состояния авто самостоятельно и за счёт собстенных средств, сэкономили рублей 5-10т, получили проблему на несколько сотен тыс. Не разбираетесь в технике - это не основание для расторжения договора, равно как и " Умолчание" Продавца о недостатках авто. Введение в заблуждение не прокатит по указанной выше причине. К тому же, если договор формальный "ни о чем" На 1 листочке, точно ничего не выиграете в суде.

Рябов Сергей Иванович

Коллеги правы. Есть один выход, он правда довольно сложен для реализации. В соответствии с действующим законодательством Вы можете предъявить требования по затратам на устранение дефектов, скрытых дефектов, которые были обнаружены в ТС после начала Вами его эксплуатации.
Как вернуть товар продавцу?

3 ответа

Ездили смотреть машину, подсунули бумаги купли продажи через банк. Надавили сказали взять машину в место той иначе 130000 20# от стоимости машины. Пришлось взять машину не понятную, сам не понимаю что сделал. Как быть

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Как я понял, вас ТС не устраивает? И вы всё совершили под влиянием заблуждения и обмана? Так как же быть в данной ситуации? Может вас также обманывают на этом сайте с ответами?

Ким Галина

Правило 14 дней о возврате качественного товара не распространяется на авто.

Нужно доказывать дефекты, влияющие на эксплуатацию авто, обман с ценой обещали одну цену, кредитную ставку, по факту вышло другое, доказать конечно, сложно. Нужно больше фактов, при которых вы купили то, что вам и не нужно

Рябов Сергей Иванович

Странноо... что значит "надавили"? Вам угрожали?
Вернуть деньги за брак

2 ответа

Купили наушники JBL.Сломались через пару дней.Отнесли в сервисный центр,выдали акт.Но спустя 3 недели вернуть товар нет технической возможности .Как быть?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12, 13, 15, 18 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

Напишите заявление на обмен товара. В случае отказа - через претензию в суд.
Парковка авто возле магазина под знаком 3.27

2 ответа

Здравствуйте, хотел бы проконсультироваться в такой ситуации. Есть магазин в указанном месте на схеме, возле него была парковка, у меня доставка и погрузка выгрузка товара. Сейчас повесили знак 3.27 + 8.24. Ближайшая парковка метров 100 от магазина, таскать ящики тяжело так далеко. Есть заезд за магазин, но там же заезд в частный сектор шириной в 1 машину, если там ставить свою машину для разгрузки, то мы перекрываем как заезд жильцам, так и заезд фур в другие магазины, к тому же там тупик и куча стекла битого после алкашей. Рядом с заездом в частный с главной дороги стоят таксисты и так же фуры часто + там пешеходный и парковать нужно так же метров 100-150 от магазина. Вопрос такой можем ли мы парковать машины под знаком, руководствуясь каким либо пунктом правил о погрузке выгрузке, например 9.9. или подскажите еще варианты, как обойти этот вопрос? Как вести себя с гаи в этом случае. Да паркуясь под знаком препятствий итп мы не создаем.

Акмазиков Николай Сергеевич

под знаком 3.27 в любом случае останавливаться нельзя, даже для разгрузки (вот если бы был установлен знак 3.28 - вопросов не было бы разгружайтесь более 5 минут), тут же придется юлить ссылаясь на ПДД 7.1 (вынужденная остановка) - мол сломался или неисправность. Ну или заезжать в карман мучаясь в маневрировании.

Рябов Сергей Иванович

Думаю, что для Вас указанное выше - не выход. В данной ситуации, по опыту работы с компанией большегрузов, когда возникали проблемы невозможности разгрузки, в связи с ситуациями, подобными Вашей, мы требовали от принимающей груз стороны обеспечить надлежащие условия для разгрузки. Это было прописано во всех договорах. Хозяева магазина обращаются в ГИБДД и решают ситуацию как надо. На мой взгляд это самый разумный вариант.
Финансовые отношения между физ лицами

4 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы со знакомой купили в магазине товар на реализацию. Оплатили его пополам. Продажей товара должна была заниматься я. У меня не получилось его реализовать. Ее часть товара я отдала ей обратно, но она требует с меня деньги за этот товар. Никаких договорных письменных обязательств мы не подписывали. Мы не являемся владельцами общего бизнеса. Вообще, по отношению друг к другу мы физ лица. Не подписывали никаких договоров. Устно решили купить товар и попробовать его реализовать. Точнее, это была моя задача по реализации. Но у меня не получилось его продать. Обговаривали все через телеграмм месенджер и по телефону. Может ли она подать на меня в суд? По какой статье? И обязана ли я возвращать ей деньги? Подскажите пожалуйста.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Знакомая может инициировать судебный процесс по статье 8 и статье 307 Гражданского Кодекса РФ. Суд рассмотрит иск по правилам Гражданского процессуального кодекса РФ. Примет решение - возникнет обязанность его выполнить.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Если между вами не заключался договор по покупке товара, а так же не заключалось соглашение о возврате суммы за товар в случае не реализации его, то вторая сторона не сможет в суде доказать, тот факт, что у вас были какие то договрные отношения. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Маслов Александр Анатольевич

деньги ей вы не обязаны ни какие возвращать пока не будет какого нибудь судебного решения по этому вопросу! А будет оно или нет? Ещё не известно!

Байдак Зоя Михайловна

Запугали здесь вас некоторые юристы.

У вас и у нее нет никаких доказательств. А значит, спор в суде бесперспективный.
Как вернуть авто товар машину

7 ответов

Можно ли вернуть машину в авто салон машина б/у 17года купил машину она отъездила 5-6 дней и встала не едит не заводится

Маслов Александр Анатольевич

Когда то я проделывал такие вещи! Александр!

Байдак Зоя Михайловна

Пишите претензию в автосалон.

Исходя из того, что вы написали, вероятно вы водитель-новичок. Что значит не едет и не заводится?

Нужно читать договор и акт приема-передачи тс.

Вам услуги юриста и экспертиза могут обойтись очень дорого.

Заедьте в автомастерскую, пусть не разбирая тс, найдут причину.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Можно

Долгополов Николай Евгеньевич

Здравствуйте, в теории можно, но есть 2 принципиальных момента.

Первое. Так как машина не на гарантии, то именно Вам придется доказывать, что недостатки не возникли за время эксплуатации, а уже были на момент продажи. Соответственно, чем больше времени проходит с момента покупки, тем тяжелее это сделать.

Второе. Если прошло более 15 дней с момента покупки машины, то вернуть ее получится только если экспертиза установит наличие существенного недостатка.

Для возврата автомобиля нужно сначала обратиться с претензией в автосалон, затем - в суд.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можно это скрытые дефекты товара. Можно вернуть. Сначала нужно направить претензию, а потом иск в суд. Есть такая практика

Коршунов Александр Геннадьевич

Теоретически можно, но есть ряд нюансов: недостаток производственный или эксплуатационный, к примеру. Диагностика опять же нужна, как минимум. Ну и договор бы посмотреть, сейчас всякие хитрые формулировки включают автосалоны, типа "машина не новая, возможны недостатки, продавец за них ответственности не несёт". И суды ведутся.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

С купленными б/у авто всё сложнее.

Гарантийный на неё нет, договоры как правило, составлены в интересах салона, и редко кто из покупателей перед покупкой обращается к юристу с целью проведения правовой проверки документов, естественно, на платной основе и не за 1-2 тр.

Доказать, что существенные дефекты были на момент покупки и не является результатом неправильной эксплуатации, сложно, равно как и неиспользование ваших прав именно при заключении договора.

Это реальная судебная практика, а не обещалки, что всё можно сделать и будет легко и просто,
Продажа товара на авито

5 ответов

Я продал товар человеку на авито он ее получил в таком виде в котором она была, но эта вещь у него не заработала должным образом по его словам, и теперь он требует вернуть деньги за этот товар и если я не верну деньги он заявит на меня в полицию, хотя я ему сказал что гарантий не давал

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, заявить в полицию человек конечно имеет право, но в данном случае имеют место быть гражданские правоотношения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция отправит его в суд если не будет усмотрена систематическое нарушения прав и законных интересов граждан

Байдак Зоя Михайловна

В случае подачи покупателем искового заявления в суд напишите возражение на него.

А сейчас переживать преждевременно.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Сложно предугадать, как развернуться события и на чьей стороне окажется суд, в случае подачи иска. В любом случае рекомендую разрешить вопрос до судебного разбирательства.

Маслов Александр Анатольевич

пусть заявляет! Полиция этим заниматься не будет! Александр!