Сергей
-
Вопрос № 00002945
Здравствуйте, проблема в том что я купил сим карту в 17м году в армии, купил её в чипке она продавалась просто без оформления, но пакет был как положено запакован, я по сей день пользуюсь этой сим картой, а она все это время зарегистрирована не на меня, сейчас я хочу её переоформить, написал заявление в салоне связи но мне сказали что как сим карта будет переоформлена баланс будет анулирован, у меня там лежит не малая сумма, вот я хочу понять это вообще законно, и куда уйдут деньги с баланса когда сим карта переоформится, и как можно не допустить этого, деньги с баланса тоже не дают вывести, так как мол сим карта не на мне, замкнутый круг какой-то...
Жерелов Михаил Вячеславович
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте. Оператор должен заключать договор о предоставлении услуг связи с использованием документа, подтверждающего личность абонента. Ваша карта была продана вам без всякого оформления. В связи с этим, вы не можете оформить это номер на себя, но поскольку владельцем сим-карты вы будете с момента ее регистрации на ваше имя, баланс обнулится, т.к. вы не можете перевести с нее деньги на другой счет. Возможно попытаться провести оплату покупки на сумму, которая хранится на сим-карте, но не уверен пройдет ли у вас подтверждение. Ситуация возникла исключительно из-за вашей непредусмотрительности. Направьте заявление в центральный офис с пояснениями обстоятельств приобретения вами сим-карты, они должны будут рассмотреть его и дать ответ.
