Положен ли возврат средств?

Пилипенко Игорь Александрович

Михаил, все операции на фондовых рынках посредством брокерских компаний являются высокорискованными. Поэтому на вопрос о возврате средств, вложенных в такие финансовые инструменты, можно ответить однозначно: нет! За азарт и глупость надо платить!

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Вы имеете право на возврат денежных средств в части, либо полностью при условии того, что сроки размещения на фондовом рынке или срок возврата по облигациям уже истек, либо условия размещения средств на облигациях или иных ценных бумагах предполагает досрочный отзыв денежных средств. Также Вы имеете право на возврат средств размещенных на Вашем депозите, не запущенных в оборот, но при этом имейте ввиду, что при досрочном расторжении соглашения с брокером, Вы скорее всего будете обязаны уплатить часть вознаграждения полагающегося брокеру, согласно условиям соглашения, заключенного между Вами и им. Однозначно дать ответ на Ваш вопрос будет возможным после изучения агентского договора, заключенного с брокером, а также изучением условий размещения капитала. С уважением, адвокат Тимофеев Д.А.

Рябов Сергей Иванович

Диван изготовлен Вами по индивидуальному заказу? Или он был изготовлен кем то еще? Что было сказано в договоре о доставке?

Ким Галина

если доставка и установка является отдельной услугой и не включена в общую стоимость -можете

Лапшин Алексей Анатольевич

Зависит от причины возврата.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается официальная претензия по закону о защите прав потребителей. Устанавливается срок на дачу ответа, в случае если ответа не последует, то подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте. 10 дней считаются со дня, следующего за днем подачи заявления. Вам должны были вернуть деньги не позднее 20 марта. Теперь Вы имеете право дополнительно потребовать неустойку 1% за каждый день просрочки. Если дело дойдет до суда, магазин будут обязан выплатить еще и компенсацию морального вреда, а также штраф в Вашу пользу. Можете обратиться ко мне.

Ватолин Александр Иванович

Нет, незаконно. Напишите письменную претензию о защите прав потребителя и возврате предоплаты. Также обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, описав всю ситуацию.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Алена! Согласна с Александром Ивановичем, необходимо досудебную претензию направить в ВБ и параллельно подайте заявление в местный Роспотребнадзор. П.4.17. это их коммерческие риски (продавца и площадки), вы не должны их оплачивать.

Питниченко Александр Юрьевич

Нет, это неправомерно. Пишите заявление на возврат денежных средств. Не поможет- подавайте иск в суд.

Ватолин Александр Иванович

Правомерно если Вы выехали из отеля в тот день, например, в 10 или 11 часов утра.

Ватолин Александр Иванович

Если пристав вынес постановление об удовлетворении вашего ходатайства и отдал для исполнение в соответствующий отдел, то немного подождите. Это чисто теоретический вопрос.

Байдак Зоя Михайловна

Напишите жалобу руководителю ОСП с описаеием этой ситуации. Жалобу можно отправить через госуслуги. В жалобе обязательно укажите полные реквизиты банка, а не номер карты. Руководитель ответит через 15-30 дней. Потом можно обжаловать в суде. Но, важно не пропустить 7 дней. Нужна будет помощь, обращайтесь.

Шкуратов Игорь Юрьевич

По правилам ГК РФ ответственность за качество поставляемого товара несет продавец – именно он обязан передать покупателю товар того качества, которое указано в договоре (ст. 469 ГК РФ). Однако, правила ст. 469 ГК РФ носят универсальный характер, поэтому продавец отвечает за качество товара, даже если этот товар был им ранее приобретен у третьего лица. При этом если товар изначально был некачественным, свои расходы по возмещению конечному покупателю убытков, а также выплате штрафов, предусмотренных договором с ним, такой продавец вправе переложить на первоначального поставщика, взыскав с него соответствующие суммы.

Хакимов Азат Равилевич

Если речь идет о покупки товара надлежащего качества(не услуги), то вы вправе вернуть товар продавцу до истечения 7 дней с момента его получения и потребовать возврата денежных средств, за вычетом расходов продавца

Морозов Эдуард Васильевич

Заказчик может подать такое заявление в полицию, однако при указанных вами обстоятельствах в возбуждении уголовного дела ему будет отказано в связи с отсутствием в ваших действиях состава преступления

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По массовой истерии все в дело и не в дело пишут заявления в полицию, написать может, но бестолково совершенно.

Спор подлежит рассмотрению в досудебном порядке и в суде.

Петров Алексей Леонидович

Добрый день! Было бы полезно изучить детали вашего контракта, чтобы понять, когда будет считаться, что услуги были предоставлены. В общем и целом, поскольку вы заключили договор на обучение для личных целей, к вашим отношениям с Skillbox применим Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Согласно статье 32 этого Закона, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора на выполнение работ (предоставление услуг) в любой момент при условии возмещения исполнителю реально понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору.
Следовательно, для осуществления вашего права на возврат оплаченного вами средства, вам нужно подготовить обоснованную письменную претензию с требованием вернуть денежные средства на основании статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и отправить ее Skillbox по почте России.
Если вам ответят, что были понесены расходы при предоставлении вам услуги, вы можете потребовать от Skillbox документальное подтверждение таких расходов.В случае игнорирования ваших требований или отказа их удовлетворить, у вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания денежных средств.

Пилипенко Игорь Александрович

Уплаченные средства вернуть можно, но с большим дисконтом. Составление письменной претензии к исполнителю услуги, далее подготовка искового заявления в суд, возможная экспертиза соответствия оказываемых образовательных услуг может потребовать оплаты дополнительных работ. Поэтому дело стоит начинать при сумме требований свыше ста тысяч рублей.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, у Скилбокс хитрая оферта, они предоставляют доступ к платформе и это считается 100% исполнением услуги. Надо спорить. Направлять досудебную претензию, делать расчет по возврату за вычетом пройденного материала. По ЗоЗПП вы вправе требовать основной долг, проценты за выплату денег 3%, штраф 50% и моральный вред, плюс проценты которые вы переплатите за рассрочку. Необходима будет помощь, пишите!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства в части вернуть можно в судебном порядке. Если вы уже соблюли досудебное урегулирование спора, вправе подать обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, правильно сформулированными требованиями. Если нет, направляйте досудебную претензию, только потом иск в суд. Какую сумму можно вернуть определяется по фактическому изучению всех обстоятельств.

Радостева Анфиса Михайловна

посмотрела оферту. Они готовы вернуть деньги, для этого вам надо отказ написать от курса и направить на эл.почту указанную в п.3 приложения к оферте. После направления отказа в течение 10 дней они обязаны вернуть Вам деньги. Единственное, они указывают в п.2.3. удержание 30% за возмещение расходов на платформу, тут можно поспорить в дельнейшем. Для начала Вам надо отказ написать, чтобы зафиксировать ваши требования.

Радостева Анфиса Михайловна

Поправила Ваше заявление на возврат. Реквизиты важно указать, куда деньги возвращать. И я бы не стала ссылаться на статьи, где указано про удержание 30%.

Квитова Кристина Сергеевна

Здравствуйте. Согласно условиям оферты, которая имеется в общем доступе в сайте школы (п.7.7.):

В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).
Это редакция от 11.06.2024 г.
Поэтому необходимо изучить условия на которых вы заключили договор. и смотреть условия оферты на тот период. Возврат части средств за неиспользованный период возможен.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, в договоре есть пункты, ущемляющие права потребителя. Для подготовки претензии нужен юрист- практик, который это видит. А у вас работает 32 ст. ЗПП

Ватолин Александр Иванович

Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы:

1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6 месяцев. После истечения этого срока, договор прекращает свое действие.

2. Вы возобновили обучение в 2024 году, то есть уже после истечения срока действия первоначального договора. Это означает, что условия этого договора на вас не распространяются.

3. Вы приобрели новый пакет практических занятий в 2024 году. Это фактически новый договор, условия которого должны быть рассмотрены отдельно.

4. В новом договоре отсутствует пункт о возможности возврата денежных средств только в течение 2 недель. Это условие не может быть применено к вашей ситуации.

5. Пункт о невозврате денежных средств "в случае расторжения договора по вине или инициативе обучающегося" может быть оспорен, так как вы не расторгали договор, а просто приостановили обучение.Исходя из этого, я считаю, что вы имеете право на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия. Вы можете обратиться к руководству автошколы с письменным требованием о возврате средств. Если они откажут, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на: - Гражданский кодекс РФ (статьи о договорах возмездного оказания услуг)- Закон "О защите прав потребителей"В суде вы сможете доказать, что автошкола необоснованно отказывает вам в возврате денежных средств за неизрасходованные занятия. Судебная практика, как правило, встает на сторону потребителя в подобных ситуациях.Желаю вам успешного разрешения этого вопроса!

Ким Галина

1. претендовать на часть денежных средств вы можете
2. соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия ответа в течение 10-ти дней
3. направляется в суд мотивированный иск обоснованный, доказанный по правилам ГПК РФ
4. если не знаете законодательства - к юристам с целью подготовки документов в суд
5. самостоятельно, но итог может быть нет тот, что ожидаете

Довган Юрий Богданович

Вам нужно вернуть деньги за неиспользованные абонементы. Поскольку салон закрылся, вы можете подать иск в суд на возмещение. В первую очередь соберите доказательства: квитанции об оплате, договор, если он есть, и любые сообщения от салона. Поскольку новая студия не признает свою ответственность, будет сложно, но возможно. Вам нужно будет составить исковое заявление, указав информацию о первоначальном центре услуг, доказательства и сумму иска. Суд рассмотрит ваш случай, и, если все подтвердится, вы сможете вернуть деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

При отсутствии договора, чека, банковских реквизитов, по которым перечислялись деньги, и тп установить ответчика и взыскать денежные средства не получится. Не тратьте силы и не теряйте время.

Байдак Зоя Михайловна

В чеке или в договоре на печати посмотрите ИНН, ОГРН и по ним на сайте ФНС найдите юридический адрес ответчика. Его указывайте в своем иске.

Тлебов Ермек Жанахметович

ваши взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть услуги. Найти их вы можете по реквизитам в договоре

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Претензия направляется стороне договора по адресу указанному в договоре. Если требования не будут удовлетворены, направляется обоснованный иск в суд с соответствующими доводами, в с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Документы составляются юридически грамотно в индивидуальном порядке по изучению имеющихся у вас документов, фактических обстоятельств, с учётом правовых нюансов.

Для опытного юриста, который будет составлять данные документы не составит никакого труда установить адрес и ответчика по делу.

Старков Алексей Гаврилович

Ваши права: Право на уважительное отношение: Магазин обязан общаться с вами вежливо и корректно, независимо от ситуации. Хамское поведение управляющей является нарушением ваших прав.Право на информацию: Вы имеете право запросить у магазина документы, подтверждающие ошибочный возврат средств.Право на добровольное урегулирование спора: Вы можете предложить магазину мирное решение проблемы, например, вернуть деньги удобным для вас способом и в разумные сроки.Право на защиту в суде: Если магазин не идёт на контакт или продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав. Что будет, если вы не вернёте деньги: Магазин может обратиться в суд с иском о взыскании ошибочно перечисленных средств. В этом случае суд, скорее всего, примет решение в пользу магазина, так как деньги были перечислены по ошибке. Однако, суд также может учесть поведение управляющей и снизить сумму компенсации, учитывая её хамское отношение. Какие документы вы можете запросить: Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату заказа: Это докажет, что вы оплатили заказ.Копию документа, подтверждающего ошибочный возврат средств: Это может быть внутренний документ магазина или выписка из банковского счёта магазина.Копию заявления на возврат средств (если таковое было): Это поможет понять, как произошла ошибка. Что делать сегодня в магазине: Зафиксируйте факт хамского отношения: Если возможно, запишите разговор на диктофон (если это разрешено законом в вашем регионе) или попросите свидетелей.Спокойно и вежливо объясните ситуацию: Изложите факты, укажите на хамское поведение управляющей и предложите удобный для вас способ возврата средств.Запросите необходимые документы: Вежливо попросите предоставить вам копии документов, подтверждающих ошибочный возврат и оплату заказа.Составьте претензию: Если магазин отказывается сотрудничать или продолжает хамить, напишите претензию в двух экземплярах. Один экземпляр оставьте в магазине с отметкой о принятии, второй — сохраните себе. В претензии подробно опишите ситуацию, укажите на нарушение ваших прав и потребуйте извинений за хамское отношение.Обратитесь в Роспотребнадзор: Если претензия не даст результата, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на магазин и его управляющую.Обратитесь к юристу: Если ситуация не разрешится мирным путём, обратитесь к юристу. Юрист поможет вам подготовить иск в суд и защитить ваши права. Не стоит спускать с рук хамское отношение. Документально зафиксируйте все факты и последовательно действуйте в рамках закона. Ваши права защищены, и вы имеете право на справедливое и уважительное отношение.

Байдак Зоя Михайловна

Есть претензия, пусть обращаются письменно. А вы вправе написать жалобу на некорректное поведение управляюшей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не надо путать, котлету с мухами, хамское отношение это одно, а не законное получение денег, это другое.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте!Вы обязаны вернуть ошибочно перечисленные деньги. Сохраните доказательства того, что магазин признал свою ошибку (записи разговоров, скриншоты переписки). В случае невозврата магазин может обратиться в суд, и с вас взыщут не только сумму переплаты, но и судебные издержки. Хамство управляющей, к сожалению, не является правонарушением. При возврате в магазине потребуйте документ, подтверждающий возврат средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат денег можно оформить соглашением, в котором будут указаны основания для возврата, отсутствие претензий между сторонами. Хамское отношение никак не влияет на сумму возврата или иные финансовые санкции. Финансовые вопросы и проблемы нематериального права разные отрасли. Если у вас претензии именно к ненадлежащему обращению при наличие доказательств, можете обратиться с иском о защите части, достоинства и деловой репутации, а также подать заявление оскорблении.

Гребенкин Константин Владимирович

По закону, человек, который без оснований получил деньги, даже если это произошло помимо его воли (ошибочный перевод), обязан вернуть средства. Они могут обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, описать ситуацию: перевели деньги ошибочно, а получатель не отвечает или отказывается возвращать.

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.