-
Вопрос № 00025986
Отменили рассылку бумажных квитанций ЖКХ. Установить интернет и получать электронные нет возможности. Поэтому предложили приходить в офис и за символическую сумму распечатывать, т.е. покупать свою квитанцию. Скажите, это законно?
Исполнитель ЖКУ обязан предоставить потребителю квитанции на бумаге, в том числе по его требованию.
Согласно ст. 10 Закона № 2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. По отдельным видам работ и услуг перечень и способы доведения таких сведений до потребителя устанавливает Правительство РФ.
В сфере предоставления коммунальных услуг такие перечень и способы прописаны в п. 67 Правил № 354. Этой нормой установлено, что плата за ЖКУ вносится на основании платёжных документов. В счёте указываются объём каждого вида коммунальных услуг за расчетный период, размер платы за них и иные сведения (п. 69 Правил № 354). Примерная форма платёжного документа утверждена приказом Минстроя РФ от 26.01.2018 № 43/пр.
В п. 31 постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22 разъяснено, что плата за ЖКУ вносится на основании платёжных документов, в том числе размещённых в электронной форме в ГИС ЖКХ (ч. 9 ст. 2, ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).
Государственные жилищные инспекции – это исполнительные органы государственной власти, созданные во всех субъектах Российской Федерации в целях осуществления регионального государственного жилищного надзора, лицензирования и лицензионного контроля за деятельностью по управлению многоквартирными домами. На федеральном уровне создание государственной жилищной инспекции не предусматривается.
Можно пожаловаться в Жилинспекцию
Ресурсоснабжающая организация по общему правилу обязана предоставлять потребителям квитанции на бумажном виде, если иной способ не выбран самим потребителем или иное не указано в договоре с ресурсоснабжающей организацией.Для направления квитанций в электронном виде, необходимо направить собственнику предложение о получении платёжных документов по электронной почте, а также заключить дополнительное соглашение к договору об этом.
Если нужна подробная консультация пишите на Ватсап.
Здравствуйте.
Нет, не законно.
Вправе обжаловать действия компаний за такое "новшество" В прокуратуру, жил инспекцию, Роспотребнадзор. Вам нужно собрать доказательства требований платы за квитанцию напишите запрос к ним. Приложить всё собранные доказательства к жалобам. Если не только вам такое предложили, можете подать коллективную жалобу.
Здравствуйте.
Нет, не законно.
Вправе обжаловать действия компаний за такое "новшество" В прокуратуру, жил инспекцию, Роспотребнадзор. Вам нужно собрать доказательства требований платы за квитанцию напишите запрос к ним. Приложить всё собранные доказательства к жалобам. Если не только вам такое предложили, можете подать коллективную жалобу.
Здравствуйте.
Нет, не законно.
Вправе обжаловать действия компаний за такое "новшество" В прокуратуру, жил инспекцию, Роспотребнадзор. Вам нужно собрать доказательства требований платы за квитанцию напишите запрос к ним. Приложить всё собранные доказательства к жалобам. Если не только вам такое предложили, можете подать коллективную жалобу.
Здравствуйте.
Нет, не законно.
Вправе обжаловать действия компаний за такое "новшество" В прокуратуру, жил инспекцию, Роспотребнадзор. Вам нужно собрать доказательства требований платы за квитанцию напишите запрос к ним. Приложить всё собранные доказательства к жалобам. Если не только вам такое предложили, можете подать коллективную жалобу.
Жалуйтесь в Роспотребнадзор
