Как вернуть деньги за обувь, у которой треснула подошва?

Иванченко Глеб Викторович

Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор. Это можно сделать через их сайт.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если вам отказали в претензии, то это осуществляется в судебном порядке.

Байдак Зоя Михайловна

Теперь только с иском в суд. Суд назначит экспертизу и по ее результатам суд вынесет решение.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подскажите, как вернуть деньги за обувь?

Еще пока и дефектов не обнаружили, а Вы уже деньги возвращать.

Пязукин Владимир Рудольфович

полагаю «, что отказ неправомерен така как вы вправе в установленный срок вернуть товар надлежащего качества, поскольку он вам не подошел. Отдавайте им красочки и пишите претензию на возврат денег. Если не возвратят, пишите иск в мировой суд, - выиграете больше!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Путём подачи иска в суд

Бронштейн Александр Михайлович

В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона о о Защите прав потребителей, в вашем случае претензию можно предъявить в течение 2 лет, если вы докажете, что это заводской брак.

Рябов Сергей Иванович

Нет, не имеете. Срок предъявления претензии в 2 года устанавливается для товара, на который не был установлен гарантийный срок. В Вашем случае он установлен и сезонность эксплуатации соблюдена.

Носов Павел Анатольевич

Видно есть лишние денежные средства на экспертизу. Экспертиза, претензия, далее суд, а результат в большей степени вероятность отказ в исковых требованиях. Стоимость экспертизы устанавливает экспертное учреждение

Грушичев Сергей Викторович

По истечении гарантийного срока товар вернуть можно если доказать, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам возникшим до этого момента- как правило на основе проведенной экспертизы

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Да, конечно же, можно. Напишите аргументированную претензию и с товаром в магазин. Чек распечатайте обязательно. Коробку можно и не предоставлять

Байдак Зоя Михайловна

Обязаны принять товар без упаковки в чистом виде и с распечатанным чеком. Подготовьте претензию в 2х экз. и все в ней опишите.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возможно, если признают гарантийным случаем, производственный брак.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можно. После сдачи продавец будет решать, является ли этот случай гарантийным

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Наличие или отсутствие коробки и бумажного века никак не влияет на ваше право на возврат обуви, требования денежных средств или замене на другую обувь

Чеботарев Василий Сергеевич

Судя по изложенной Вами информации, добровольно возвращать деньги не собираются, остаётся лишь судебный порядок. В остальном необходимо больше информации

Руденок Виктория Николаевна

в какой срок,с момента покупки,вы написали заявление о возврате?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! На ваш вопрос есть ли смысл, могу ответить, что с точки юриспруденции вашу работу выполнить можно, то есть вам гарантированно вернется стоимость самой обуви, так же вы получите штраф и компенсацию морального вреда, при этом ваши судебные расходы вам так же будут возвращены. Думаю смысл есть, согласны? Напишите мне напрямую или позвоните, я вам помогу.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вопрос о наличии смысла должен решаться вами индивидуально, с точки зрения юриспруденции, вашу работу выполнить можно со следующим результатом, стоимость обуви вам будет возвращена, так же вы получите компенсацию морального вреда и еще дополнительные деньги в виде штрафа, судебные расходы ваши вам будут возвращены, учитывая мною перечисленное смысл наверное есть, согласны? Пишите мне напрямую или позвоните. Помочь я вам смогу.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вопрос о наличии смысла должен решаться вами индивидуально, с точки зрения юриспруденции, вашу работу выполнить можно со следующим результатом, стоимость обуви вам будет возвращена, так же вы получите компенсацию морального вреда и еще дополнительные деньги в виде штрафа, судебные расходы ваши вам будут возвращены, учитывая мною перечисленное смысл наверное есть, согласны? Пишите мне напрямую или позвоните. Помочь я вам смогу.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Бесспорно, смысл обращаться за судебной защитой имеется

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не надо думать, что из решений суда сыпется манна небесная, свое бы вернуть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе подать обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями со всеми доводами, доказательствами, право применением, с соблюдением процессуальных норм. Суд присуждает денежные средства исходя из совокупности судебных разбирательств, доводов сторон, законности требований, обстоятельствам, доказательствам и исходя из принципа разумности. Не стоит рассматривать суд как источник обогащения.

Азаров Николай Николаевич

конечно имеет смысл подать иск в суд. Вам не только вернут деньги за товар, но и не устойку за не воевременный возврат средств и штраф в размере 50% от размера неустойки, так же компенсацию моральнного вреда

Ким Галина

Вы сначала в суд подайте мотивированный иск, в состязательном процессе обоснуйте свои требования, в том числе по суммам морального вреда и т д., Подача иска в суд не влечет автоматически его удовлетворения в полном объеме и не стоит рассматривать суд как источник обогащения. может получится так, при грамотном подходе, что еще должны останетесь. Потом уже делите доп. деньги, выплаты. Более того, вы можете не взыскать деньги по факту.

Гуляева Нелли Врежовна

Вам нужно написать заявление в полицию, приобщите скрины сообщений, имеет место факт мошенничества.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! В вашей ситуации вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, так как продавец не выполнил свои обязательства и занялся блокировкой общения. Полиция обязана рассмотреть ваше заявление и провести проверку. Также вы можете обратиться в суд, чтобы взыскать деньги за товар, который не соответствует качеству. Вам потребуется собрать доказательства, такие как сообщения, доказательства покупки и контакты продавца. Если у вас есть свидетели, это тоже будет полезно. Суд может установить, что продавец обязана вернуть деньги, даже если она действовала неформально.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В полицию сходить можете если много свободного времени. Даже если заявление примут даже рассматривать не будут, в лучшем случае отправят в суд. Поэтому следует направить досудебную претензию с требованием о возврате денег, естественно, требования не будут удовлетворены, тогда обоснованный иск в суд.

Ким Галина

вопрос такой: как поступить в данной ситуации? если мы пойдем в полицию и напишем заявление, будет ли вообще полиция с этим разбираться? - нет, такие дела не входят в полномочия полиции можем ли мы с такой проблемой дойти до суда чтобы моя мама получила свои деньги обратно? - в суд обратиться можете но здесь ЗоПП не применяется

Каравайцева Елена Александровна

Отказ в удовлетворении претензии незаконен. Нужно обратиться в суд с исковым заявлением.

Кузнецов Владимир Александрович

Добрый вечер. Если выявили существенный недостаток, то вы вправе предъявить в течении 2 лет требование продавцу. Если нужна помощь, пишите в WhatsApp или на электронную почту.

Моргачев Алексей Николаевич

Поддержка нарушает закон, обязаны вернуть деньги за обувь.

Хорошев Роман Сергеевич

Доброе утро, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. При этом если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Осадчая Людмила Михайловна

Здравствуйте. Если гарантийный срок не истек, то продавец обязан провести экспертизу за свой счет. В случае неурегулирования досудебно, обращайтесь в суд. И в случае назначения экспертизы, расходы по ней будет нести проигравшая сторона.

Довган Юрий Богданович

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" проведение экспертизы обуви с браком является обязанностью продавца, а не покупателя. Согласно пункту 5 статьи 18 данного закона, если между покупателем и продавцом возникает спор о причинах появления недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Это правило действует в течение всего гарантийного срока.
Требование маркетплейса о проведении экспертизы за ваш счет является неправомерным. После заявления претензии по качеству продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества. При этом вы имеете полное право присутствовать при проведении такой проверки или экспертизы.
Продавец должен удовлетворить ваше требование о возврате денег в течение 10 дней, а требование о замене товара - в течение 7 дней, а при необходимости проверки качества - в течение 20 дней.
Если маркетплейс отказывается принимать товар или проводить экспертизу, вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу. В случае если она подтвердит производственный характер брака, продавец будет обязан не только принять товар и вернуть деньги, но и возместить вам стоимость проведенной экспертизы.
При спорных ситуациях рекомендую повторно направить официальную претензию со ссылкой на указанные положения закона, а также обратиться к сотруднику клиентской поддержки через официальные каналы связи маркетплейса. Если продавец продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если приставка исправна, а отсутствие 20 каналов зависит от иных устройств, которые находятся в вашем населенном пункте, то деньги вам не вернут.

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, нужно понимать, в чем здесь дело, либо это неисправность самой тв приставки, либо дело в отсустствии сигнала и технических возможностей транслировать каналы в вашем населенном пункте. Если дело в приставке обращайтесь с досудебной претензией к продавцу.

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, вернуть уже не чего получится.

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый вечер. Вам если только заявление в полицию на мошенничество могу порекомендовать написать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не вернете деньги. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Через суд можно попробовать, но сумма затрат будет больше, чем стоимость вашей покупки

Ким Галина

Можете попробовать по жалобе в прокуратуру и роскомнадзор при наличие сайта-двойника. но шанс вернуть деньги фактически 0, 0001%

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте. Вы уложились в 7-дней в срок возврата товара, который не подошёл по размеру и фасону, соответственно, в течении 10 дней продавец обязан вернуть деньги за товар. Если это не произошло, пишите претензию. При игнорировании или отказе обращайтесь в Роспотребнадзор и/или суд.

Рябов Сергей Иванович

Это одна из разновидностей мошенничества в сфере дистанционных продаж. Вы правильно обратили внимание на то, что у продавца нет сайта. А это - обязательное условие данного вида продаж. Обращайтесь с заявление в полицию

Пикин Алексей Михайлович

здравствуйте, когда вы забирали товар, вы не посмотрели, следовательно, не составили акт о несоответствии товара, вы могли его не принимать а следовательно не оплачивать.

Обращение в суд закон о защите прав потребителей ( слабенко но шанс есть) нужно установить ответчика, документы ( квитанция об оплате, заказ с указанием размеров ) но в первую очередь нужно установить ответчика.

Ивченко Оксана Борисовна

1. Претензия в магазин где приобретали товар.
2. Так как товар вы уже им предоставляли, и вывод о вашей вине, то просите заключение специалиста.
3. Самостоятельно заручитесь поддержкой эксперта/специалиста, который даст вам заключение о производственном браке.
4. После иск в суд

Дацкевич Константин Евгеньевич

• Подаёте претензию в магазин, требуете провести экспертизу, получаете на руки заключение
• После этого обращаетесь в суд с ходатайством о проведении экспертизы.
• Если судебная экспертиза покажет заводской брак, получите полную стоимость продукта и ещё половину в качестве штрафа.

Ураев Владимир Вениаминович

Пишите претензию на имя директора где брали товар и жалобу в отдел прав потребителей Роспотребнадзора, если положительного ответа не булет, подавайте исковое в суд.

Моргачев Алексей Николаевич

Не получится.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном..."

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

Павлов Владимир Вячеславович

Кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Газетдинова Елена Рашитовна

К сожалению кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию в адрес автошколы. Пусть дадут мотивированный ответ.

Ким Галина

любая автошкола заключает договор, выдает плат обучения. При нарушений условий договора вы праве судиться в защиту ваших прав.

Иначе это будет простой перенос занятия, как вариант

Рябов Сергей Иванович

Так экзамен будет или нет? Если обучение не завершено, то это простой перенос.