Как вернуть товар продавцу и вернуть свои деньги?

(3 ответа)

Купил электрический кабель на отрез в интернет магазине 25 метров. Он мне не подошел, я его увидел в живую. Обратился в интернет магазин о возврате денег и вернуть им кабель. Они сказали что не вернут деньги, кабель на отрез был и поэтому они деньги не возвратят.

Моргачев Алексей Николаевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Не получится.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном..."

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Гость
Спасибо
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Газетдинова Елена Рашитовна
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

К сожалению кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Гость

Елена Рашитовна, спасибо за ваш ответ!

Павлов Владимир Вячеславович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Гость

Владимир Вячеславович, спасибо за ваш ответ!

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» интернет-магазин обязан вернуть Вам деньги в том случае, если Вы возвратили товар, который был приобретен по их предложению. Таким образом, интернет-магазин не имеет права отказать Вам в возврате денег. Если Вы не получите возврат, то Вы можете обратиться к соответствующим правовым органам, для защиты своих прав и интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
374 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей