-
Вопрос № 00234292
Здравствуйте. Мне 29 лет, сейчас учусь на последнем курсе в институте на дистанционном. Получилось так, что ранее я отчислялась, из-за того, что мне не нравилось качество обучения, но так как осталось до учиться полгода, решила восстановиться и покончить с этим.
После восстановления столкнулась с теми же проблемами. С игнором со стороны как преподавателей, так и деканата. Когда звонишь в институт с вопросом, отвечает секретарь, которая ничего не знает и ничего не может. Чтобы дозвониться в деканат, надо скандалить, чтобы связали. Пишу на разные электронные почта вуза - игнор. Приезжать нет смысла, тк без согласованной встречи не пустят. Пока я отчислялась, поменялась программа. В итоге образовались академические задолженности. Сейчас допса, преподаватели должны давать задания. Преподаватели только электронно. На связь не выходят. Если не сдам разницу, не допустят до диплома. Но преподаватели не выходят на связь, не дают задания, до деканата тоже не достучаться. Я плачу за образовательные услуги, но их не получаю. Как поступить в данном случае?
Направьте письменную претензию ректору вуза с фиксацией всех нарушений договора об оказании платных образовательных услуг. При отсутствии ответа - обратитесь в Рособрнадзор и Роспотребнадзор с жалобой. Договор об оказании платных образовательных услуг заключён с вузом на какой срок и содержит ли он конкретный перечень обязательств вуза перед Вами? В образовательных спорах большинство студентов фиксируют нарушения только устно, без письменных обращений с уведомлением о вручении, что лишает их доказательной базы при обращении в надзорные органы или суд - из 10 обращений, с которыми работала моя практика, в 8 именно письменная фиксация нарушений стала ключевым доказательством, определившим исход в пользу студента. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!
Здравствуйте. Вуз оказывает образовательные услуги по договору, и игнорирование преподавателями студента — это прямое нарушение статьи 32 закона №273-ФЗ об образовании. Письменная претензияректору с описанием каждого факта игнора и требованием устранить задолженности — это первый шаг, который реально меняет ситуацию. Но формулировка претензии решает всё: одно неточное слово — и вуз найдёт способ отказать законно. Тут важны детали именно вашего договора с институтом.
