Могу ли я вернуть деньги за абонемент в спорт клубе купленный по акции?

Добрый день!!! Вы можете вернуть деньги за неиспользованный период абонемента. Позиция спортклуба незаконна, а ссылка на пункт 10.2.1 договора и покупку по акции не имеет юридической силы в данном случае.
Ниже подробные ответы на ваши вопросы с опорой на законодательство РФ:

1. Могу ли я вернуть деньги?
Да, вы имеете полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть деньги за все неоказанные услуги.
Закон: Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) дает вам право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. При этом причина отказа значения не имеет — вы не обязаны объяснять клубу, почему решили прекратить занятия.
Расчет суммы: Согласно этой же статье, при отказе вы должны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. Спортклуб обязан документально подтвердить эти расходы. В судебной практике под такими расходами понимаются затраты именно на ваше обслуживание (например, оплата работы тренера за проведенные персональные тренировки). Стоимость самих посещений клуба или административные расходы на выпуск карты к таким расходам обычно не относятся. Если у вас был

стандартный безлимитный абонемент без включенных персональных тренировок, фактические расходы клуба стремятся к нулю. Вам должны вернуть часть стоимости пропорционально оставшемуся сроку действия абонемента за вычетом доказанных расходов.
Акция: Ссылка на то, что абонемент куплен по акции, является прямым нарушением статьи 16 ЗоЗПП. Условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с законом, недопустимы. Цена покупки (даже если она была снижена до одного рубля) никак не отменяет ваше законное право на отказ от услуги.

2. Насколько законна такая формулировка в их договоре?
Формулировка пункта 10.2.1 полностью или частично незаконна, если он прямо запрещает возврат денег за акционный абонемент или устанавливает фиксированный штраф за расторжение.
* Такой пункт нарушает статью 16 ЗоЗПП: условия договора, противоречащие закону, признаются недействительными. Вы можете игнорировать этот пункт.
* Он также нарушает статью 32 ЗоЗПП, так как ограничивает ваше безусловное право на отказ от услуги.

Кроме того, это противоречит статье 782 Гражданского кодекса РФ, которая дублирует норму о праве заказчика на односторонний отказ.
* **Важный нюанс: ** Суд может признать незаконным только ту часть пункта, которая запрещает возврат. Если в пункте прописан лишь особый порядок уведомления или сроки возврата, но не полный запрет, суд может посчитать его частично действительным, однако само право на возврат это не отменит.
3. Что делать? (Пошаговый план действий)
1. Расчет Самостоятельно рассчитайте сумму к возврату. Формула: (Полная стоимость Общий срок действия в днях) Количество оставшихся дней`. Отнимите от этой суммы только те расходы, которые клуб сможет доказать чеками (обычно это 0 рублей). Для себя, чтобы знать точную цифру претензии.
2. Сбор документов Сделайте качественные копии вашего договора, всех чеков об оплате и скриншоты личного кабинета с датой активации. До подачи заявления.
3. Подача претензии Напишите досудебную претензию в двух экземплярах. Подайте ее лично в офис клуба. На вашем экземпляре сотрудник обязан поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка, должность, печать организации).
Если принять лично отказываются, отправляйте Почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес клуба (его можно узнать по ИНН на сайте налоговой). Юридический адрес важнее адреса самого фитнес-клуба. Это обязательный этап перед судом.
4. Ожидание По закону (ст. 31 ЗоЗПП), требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования. Срок отсчитывается с даты получения ими письма или отметки на вашей копии.
5. Жалоба в Роспотребнадзор Если через 10 дней ответа нет или пришел отказ, подайте жалобу через сайт Госуслуг или сайт Роспотребнадзора. Приложите копию договора, чеков и почтовой описи. Клуб получит внеплановую проверку. После истечения срока из шага 4.
6. Обращение к финансовому уполномоченному Не требуется. Этот институт работает только со страховыми организациями, банками и МФО. Спортклубы в эту категорию не входят.

7. Исковое заявление в суд Если предыдущие шаги не помогли. Иски по ЗоЗПП госпошлиной для истца не облагаются, если сумма иска до 1 млн рублей.
Помимо основной суммы, вы сможете взыскать:
• Штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).
• Пеню в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки после тех самых 10 дней (п. 5 Ст. 28 ЗоЗПП).
• Моральный вред.
• Расходы на юриста. Можно подавать параллельно с жалобой в РПН.

&Nbsp;

Да, вы можете вернуть деньги за неиспользованный абонемент, даже если он куплен по акции. Условие договора о невозврате (п. 10.2.1) Недействительно, так как ущемляет ваши права потребителя (ст. 16 Закона № 2300-1). Вы вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой только фактических расходов клуба (ст. 32 Закона № 2300-1; п. 1 Ст. 782 ГК РФ).

Что делать: 1) подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги за вычетом фактических расходов; 2) при отказе — жалоба в Роспотребнадзор (zpp.rospotrebnadzor.ru); 3) затем иск в суд (госпошлина не платится, ст. 17 Закона № 2300-1), где также можно требовать неустойку 3% в день (ст. 31), Компенсацию морального вреда (ст. 15) И штраф 50% (п. 6 Ст. 13).