-
Вопрос № 00232531
Я искала квартиру нашла квартиру на Цане сдавала её агент я пришла в обговоренное время на месте был риэлтор и хозяйка квартиры я быстро смотрела квартиру не подавая знака что в квартире могут быть тараканы и сняла квартиру. Вечером в этот же день когда я сняла квартиру я решила в ней убраться начала с кухни. Когда я начала убираться на кухне я обнаружила там тараканов а тараканах меня никто не предупреждал.
Комиссию риелтора можно требовать вернуть, если его услугой было именно сопровождение подбора квартиры и он скрыл существенный недостаток либо предоставил недостоверную информацию. По ст. 779 ГК РФ услуга должна соответствовать условиям договора; при ненадлежащем оказании услуг можно требовать возврата оплаты и убытков при наличии оснований. Отдельно к хозяйке применима ст. 612 ГК РФ: при скрытых недостатках, препятствующих пользованию жильем, можно требовать устранения, уменьшения платы или расторжения договора. Сохраните фото/видео тараканов, переписку и доказательства оплаты комиссии. Затем письменно потребуйте у риелтора возврата комиссии, указав, что недостаток выявлен сразу после заселения и при осмотре обнаружить его было невозможно.
Вы вправе требовать расторжения договора найма либо соразмерного снижения платы, поскольку наймодатель обязан передать жильё в надлежащем состоянии, пригодном для проживания. Договор найма был заключён в письменной форме или устно? Арендодатель в подобных спорах стандартно строит защиту через заявление о том, что наниматель осмотрел жильё и принял его без замечаний, после чего риэлтор подтверждает факт осмотра - без письменной фиксации недостатков в акте приёма-передачи добиться перерасчёта или расторжения значительно сложнее, и именно этот момент становится ключевым в 8 из 10 аналогичных дел. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Вернуть комиссию можно не всегда: если риелтор лишь показал квартиру, тараканы сами по себе не доказывают нарушение его услуги. Но если агент знал о проблеме или обязан был сообщить о существенном недостатке, можно требовать возврат комиссии и убытки (статьи 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Сохраните фото, переписку, договор и чеки; направьте письменную претензию.
