-
Вопрос № 00231610
Если мастер неправильно посчитал стоимость услуги и после оплаты требует ещё зачислить деньги законно ли это,договор так же не был составлен.
Нам сначала сказали одну цену, через 2 дня сказали что они не правильно считали и цена больше будет.
Здравствуйте!
1.Согласно законодательству РФ, даже если письменный договор не был составлен, между вами была заключена устная сделка (ст. 159 ГК РФ). Озвученная изначально цена является согласованной стоимостью услуг. Тот факт, что исполнитель ошибся в расчетах - это его предпринимательский риск, и перекладывать его на клиента после выполнения и оплаты работы он не имеет права.
2. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, включая их цену. Если вам назвали одну цену, а затем её увеличили, это является нарушением вашего права на получение достоверной информации (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3.Откажитесь от доплаты. Четко и спокойно заявите мастеру, что услуга была выполнена по взаимно согласованной цене, обязательства с вашей стороны полностью выполнены (деньги переведены), а его внутренние ошибки в расчетах не являются основанием для пересмотра устной договоренности.Сохраняйте доказательства ( Переписки в мессенджерах, чеки или банковские квитанции о переводе денег и прочее).
Вашу ситуацию можно разобрать более детально, если вы предоставите больше информации.
Требование мастера доплатить после оказания услуги и её оплаты незаконно. Цена, названная первоначально, является офертой, её принятие и оплата фиксируют договорные отношения. Односторонний пересмотр цены без Вашего согласия недопустим. Каким способом была произведена оплата - наличными или безналичным переводом? Важно понимать, что в подобных спорах мастер нередко применяет типовую тактику: ссылается на устный характер договорённости, оспаривает факт полной оплаты и выдвигает встречные требования об оказании услуги ненадлежащего объёма. Без заблаговременно подготовленных письменных доказательств - скриншотов переписки, чеков, переписки с указанием цены - исход в Вашу пользу существенно осложняется, поскольку суд оценивает совокупность доказательств, а не только факт оплаты. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Можете отказаться, цена, основное условие договора, изменяется по соглосованию сторон.
