Контролер нарушил правила?

(5 ответов)

Ситуация была такая ,я зашла в автобус 15 Р с 2х летнем ребенком на велосипеде ,был пик и толкучка ,я протиснулась с велосипедом и ребенком к окну не заметив приложила я карту или нет ,потому что не хотела оставлять его одного ,было это 8 утра и мы торопились в сад ,подъезжая к той остановке которая была нам нужна зашли контроллеры ,заблокировали двери и волидаторы ,говоря «виделся съемка предоставьте все свои карты которые оплачивали проезд ,я без задней мысли достала карту ,и протянула её контролеру она прикладывает и говорит «ваш проезд не оплачен ,готовьте документы для выписания штрафа « ,я говорю «как так ,я прикладывала ,был пик ,мне нужно ребенка в сад пропустите меня» ,на что она мне ответила «нет ,вы замешкались давайте паспорт или гос услуги» ,я говорю что оплачу дайте мне выйти ,на что последовал отказ ,провезли меня с ребенком 2 лет 4 лишних остановки ,не выпуская меня с ним заблокировав все ,требовали паспорт или гос услуги ,я уже не выдержала и показала им фото паспорта они у меня там что-то заполнили и выпустили меня со слезами ,говоря что нужно оплачивать проезд а не кататься бесплатно ,хотя я хотела оплатить ,но мне отказали, после чего я узнала что они должны были дать мне подписать и квитанцию на оплату ,но они ничего мне не дали ,что мне делать ,штраф из-за такого ужасного обращения я платить не хочу ,мне не дали возможность оплатить проезд

Коханец Егор Сергеевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет

Вы не должны платить этот штраф. Действия контролеров были незаконными сразу по нескольким основаниям, и у вас есть все шансы его обжаловать.

Во-первых, контролеры не имеют права удерживать вас в автобусе, блокировать двери и препятствовать выходу. Их полномочия ограничены составлением протокола и вызовом полиции; все остальное — самоуправство. Во-вторых, они обязаны были принять у вас оплату проезда на месте, если у вас была такая возможность и вы выразили желание — отказ в приеме оплаты прямо нарушает ваши права как потребителя. В-третьих, сам факт того, что вам не выдали копию постановления или квитанцию об оплате штрафа, уже является серьезным процессуальным нарушением и самостоятельным основанием для отмены штрафа.

Если штраф все же придет, у вас есть 10 дней с момента получения его копии, чтобы подать жалобу. В жалобе обязательно укажите, что вы пытались оплатить проезд, но контролеры отказали, а также что вас незаконно удерживали. Параллельно подайте жалобу на действия контролеров в транспортную компанию-перевозчика и в прокуратуру.

Анастасия
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вам не вручили копию протокола об административном правонарушении, что является грубым нарушением установленного порядка составления документов. Это основание для признания постановления о штрафе незаконным через суд или вышестоящий орган. Вы вправе обжаловать постановление в течение 10 суток с момента его получения, указав на нарушение процедуры оформления и невозможность оплатить проезд при наличии такого намерения. В административной практике по делам о безбилетном проезде суды нередко встают на сторону граждан именно в ситуациях, когда контролёр отказал в добровольной оплате на месте и при этом допустил процессуальные нарушения при составлении документов - из разобранных дел этой категории в 7 из 10 случаев ключевым доказательством оказывалась именно ненадлежащая фиксация факта правонарушения и отсутствие вручённого экземпляра протокола на руках у гражданина. Вам вручали какой-либо письменный документ при оформлении, или Вы покинули автобус без единой бумаги на руках? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Анастасия

Мне они ничего не дали заполнили у себя мои данные, и выпустили, из-за того что я с ребенком проехала в закрытом автобусе, на стрессе из-за опоздания в сад и состояние ребенка потому что не одна я там возмущалась, а ребенок сидел и видел все это… даже ничего не подписывала

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

В ходе платной консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Анастасия
Искренне признателен вам, Георгий Владимирович, за понятное и грамотное разъяснение!
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Если речь о Москве, контролер вправе оформить безбилетный проезд, но пассажиру должны оформить постановление/протокол и предоставить возможность ознакомиться с ним; требование передать паспортные данные само по себе не заменяет надлежащее оформление. Удерживать вас в автобусе и препятствовать выходу контролеры не вправе, если для этого отсутствуют предусмотренные законом основания. По ст. 11.18 КоАП РФ безбилетный проезд влечет штраф, но обжаловать постановление можно в течение 10 суток со дня его вручения (ст. 30.3 КоАП РФ). Поскольку вам не выдали документы о привлечении к ответственности, сначала стоит запросить сведения об оформленном материале и видеозапись с автобуса, после чего обжаловать постановление, если оно вынесено.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Действия контролеров неправомерны. Отказ в оплате проезда при вашем намерении оплатить исключает состав правонарушения. Удержание в автобусе с ребенком, блокировка дверей и требование паспорта — превышение полномочий (ст. 19.1 КоАП РФ, ст. 127 УК РФ). Отсутствие копии постановления — грубое нарушение.

Что делать:

Не платите штраф.

Обжалуйте постановление в районный суд в течение 10 суток (ст. 30.3 КоАП РФ), указав на отказ в оплате и незаконное удержание.

Жалоба в транспортную компанию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Соберите доказательства: свидетели, детализация, чеки.

Штраф можно вернуть через суд.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Меснянкина Василиса Николаевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Сам факт неоплаты может повлечь штраф: ст. 20 ФЗ №259-ФЗ обязывает пассажира подтвердить оплату проезда.

Но постановление должны вручить либо направить — ст. 29.11 КоАП РФ.

Обжаловать его можно в течение 10 дней с момента получения — ст. 30.3 КоАП РФ.

Я бы запросила копию материалов и обжаловала штраф с учётом блокировки дверей и обстоятельств поездки. Могу подготовить жалобу.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле Так же мой сайт https://sosprav.ru/ Вк https://vk.ru/id200000946176
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация затрагивает вопросы административной ответственности за безбилетный проезд (ст. 11.18 КоАП РФ), а также порядок действий контролёров и права пассажира.

1. Правовая оценка
Если проезд не был оплачен (по факту — карта не считалась), контролёр вправе оформить штраф за безбилетный проезд. Однако пассажир имеет право оплатить проезд до момента составления акта о нарушении. Контролёры не вправе удерживать пассажира дольше, чем необходимо для оформления документов, а также не имеют права препятствовать выходу, если ситуация угрожает жизни или здоровью (например, если с вами малолетний ребёнок).

2. Применимые нормы
- Статья 11.18 КоАП РФ — ответственность за безбилетный проезд.
- Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (ФЗ от 08.11.2007 № 259-ФЗ), ст. 34 — права пассажира и обязанности перевозчика.
- Правила перевозок пассажиров и багажа на городском транспорте (утв. Приказом Минтранса РФ от 08.01.1997 № 6).

3. Риски и нюансы
- Штраф за безбилетный проезд составляет фиксированную сумму, но его можно обжаловать, если были нарушения процедуры.
- Контролёры обязаны оформить акт (протокол) о безбилетном проезде и выдать вам копию или квитанцию на оплату штрафа. Если этого не было — процедура нарушена.
- Если вы сразу выразили желание оплатить проезд, контролёр обязан был дать такую возможность до оформления штрафа.
- Фотография паспорта не является официальным документом, требовать оригинал или доступ к «Госуслугам» они не вправе.
- Удержание в автобусе без законных оснований может быть квалифицировано как нарушение ваших прав.

4. Что делать пошагово
а) Дождитесь, придёт ли вам постановление о штрафе (обычно — по почте или в личный кабинет на «Госуслугах»).
б) Если постановление поступит, вы вправе обжаловать его в течение 10 дней с момента получения (ст. 30.3 КоАП РФ). В жалобе укажите, что:
— вы не уклонялись от оплаты и хотели оплатить проезд,
— контролёры не выдали вам копию протокола/квитанцию,
— вам не дали возможности оплатить проезд на месте,
— вас и ребёнка удерживали в автобусе без законных оснований.
в) Жалобу подавайте в орган, вынесший постановление (обычно — ГКУ или Мосгортранс, если речь о Москве), приложите пояснения и, если есть, доказательства (например, фото, видео, свидетельские показания).
г) Если штраф не поступит, никаких действий предпринимать не нужно.

5. Что уточнить
Для точной оценки ситуации важно знать: был ли составлен протокол и передавались ли ваши данные контролёрами в транспортную организацию/ГКУ; сохранились ли у вас какие-либо доказательства (запись разговора, фото, свидетели); в каком городе произошёл инцидент (могут быть нюансы по процедурам).

Вывод:
Если штраф поступит, его можно и нужно обжаловать, ссылаясь на нарушения процедуры и ваши действия по оплате. Если штраф не поступит — ситуация исчерпана. Для точной оценки и составления жалобы рекомендую проконсультироваться с юристом по месту жительства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
576 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
181 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам