-
Вопрос № 00229679
У меня заблокировали карты из-за мошеннических действий и внесли меня в базу данных в центральном банке писала несколько раз заявление приходил отказ ходила в отделение банка там тоже писала заявления тоже пришел отказ что делать дальше
Здравствуйте, Кристина. Если Банк России и обслуживающий банк уже отказали во внесудебном исключении ваших данных из базы подозрительных операций, защитить права и снять ограничения можно в судебном порядке.
Формирование базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клиента регулируется ст. 27 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Неправомерное ограничение права клиента распоряжаться собственными денежными средствами противоречит ст. 845 И ст. 858 ГК РФ.
Для разблокировки счетов рекомендую следующий порядок действий:
1. Сохраните письменные мотивированные ответы из Банка России и коммерческого банка с указанием реквизитов и оснований включения в базу данных.
2. Сформируйте доказательную базу непричастности к мошенничеству: выписки, документы по спорным операциям (договоры, чеки, переписка), а также процессуальные документы из полиции (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или справку об отсутствии претензий), если проводилась проверка.
3. Подайте в суд административный иск к Банку России о признании решения об отказе в исключении сведений незаконным и возложении обязанности удалить данные из базы, либо иск к банку о разблокировке счетов и восстановлении обслуживания.
Судебные споры по исключению из базы регулятора имеют юридические тонкости, составление процессуальных документов можно поручить специалисту.
Если Банк России уже вынес мотивированный отказ в исключении ваших данных из базы, следующий этап — обжалование решения в суде. Это прямо предусмотрено ч. 11.10 Ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». В суде необходимо оспаривать обоснованность включения ваших реквизитов в базу и просить исключить сведения из нее. При этом деньги со счета не заблокированы: операции можно проводить через отделение банка с паспортом. Если отказ был только от банка, а отдельного решения ЦБ еще нет, сначала нужно добиться рассмотрения заявления Банком России.
Обратитесь с жалобой в Центральный банк через интернет-приёмную и приложите все отказы банка. Если и ЦБ откажет, подавайте иск в суд о признании блокировки незаконной и исключении вас из базы. Также можно направить жалобу в Росфинмониторинг и прокуратуру. Суды часто встают на сторону клиента, если нет доказательств вашей причастности к мошенничеству.
Я уже писала в цб все равно приходит отказ
