Нужна гидроизоляция в ванной комнате (совмещ. с санузлом) на 3 этаже? Конфликт с подряд?

Вывод: отсутствие гидроизоляции и выбор затирки нельзя оценить только по тому, есть ли отдельная строка в смете. Нужно сопоставить договор, смету, проект/техническое задание и обязательные технические требования к конкретной конструкции. Если гидроизоляция предусмотрена этими документами либо необходима для надлежащего результата работ, ее отсутствие может быть недостатком. Но универсального вывода, что в любой ванной комнате и в любом месте обязательно применяется именно эпоксидная затирка, без проверки условий объекта делать нельзя.

Существенные обстоятельства:

— что именно предусмотрено договором, сметой, проектом и техническим заданием;

— является ли заказчик потребителем, а подрядчик — организацией/ИП, либо обе стороны действуют в предпринимательских целях;

— кто выбрал материалы и технологию, были ли они согласованы;

— закончены ли работы, какова дата договорного срока и направлял ли подрядчик уведомление о готовности результата;

— какие дефекты зафиксированы, когда они обнаружены и препятствуют ли они использованию помещения.

Нормы: по ст. 743 ГК РФ строительные работы выполняются в соответствии с технической документацией и сметой; они определяют объем, содержание и требования к результату. По ст. 721 ГК РФ результат должен соответствовать договору, а при его отсутствии — обычно предъявляемым требованиям. При недостатках заказчик может использовать способы защиты по ст. 723 ГК РФ, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возмещение необходимых расходов, с учетом условий договора и доказательств. Само отсутствие отдельного акта промежуточных работ не доказывает ни качество, ни отсутствие обязанности выполнить работу. Подписание итогового акта также не является единственным способом доказать приемку или наличие дефектов.

Если ремонт выполнялся для личных, семейных нужд гражданина, а подрядчик — организация или ИП, дополнительно могут применяться ст. 28–31 Закона о защите прав потребителей. При просрочке и недостатках требования зависят от выбранного способа защиты; неустойку нужно считать от подтвержденного срока, цены соответствующей работы и даты предъявления требования, а не просто от даты направления фотографий.

Документы и действия:

1. Сохраните договор, смету, проект, переписку, фото до закрытия слоев, фото сколов и неровностей, чеки на материалы и претензию с доказательством вручения.

2. Получите от подрядчика письменно обоснование примененной технологии и документов, на которые он ссылается.

3. Не закрывайте спорные участки до осмотра. Направьте предложение о совместном осмотре с актом, в котором перечислите каждый дефект и незавершенный объем.

4. При отказе или споре закажите независимое строительно-техническое исследование: оно должно ответить не только на вопрос о наличии гидроизоляции, но и о соответствии проекту, технологии, материалам и возможности устранения без повреждения результата.

5. После фиксации определите требование: устранение, уменьшение цены, возмещение расходов или отказ от договора — в зависимости от существенности нарушений и условий договора.

Риски: отсутствие гидроизоляции может быть следствием несогласованного объема работ, но может оказаться и нарушением технологии; это решается документами и исследованием. Эпоксидная затирка не становится обязательной только потому, что она дороже или рекомендована одним специалистом. Направленная претензия сама по себе не подтверждает ни просрочку, ни размер неустойки; нужны договорные сроки, цена и расчет.

Добрый день. Если вы заранее это не обговаривали и не указывали в документах, то никаких нарушений со стороны подрядчика нет. Или, например, если в договоре нет записи о том, что работы будут производиться в соответствии с ГОСТ - ом или каким - нибудь САНПИН - ом, то ваш подрядчик ни в чём не виноват.