-
Вопрос № 00227719
Здравствуйте! Уже неделю при запросе дела на сайте Мособлсуда выдается ошибка: «Информация временно недоступна. Приносим свои извинения. Попробуйте обратиться позже или обратитесь непосредственно в суд».Подскажите, пожалуйста:Часто ли вообще происходят подобные сбои в системе ГАС «Правосудие» и как долго они обычно длятся по вашему опыту?Что делать в такой ситуации, чтобы не пропустить судебное заседание или сроки подачи документов, если электронный сервис полностью парализован?Заранее спасибо за ответ!
Сбои в системе действительно случаются, длятся от нескольких часов до нескольких недель, и по опыту предсказать срок восстановления невозможно. Поэтому рассчитывать на электронный сервис как на единственный источник сведений о деле нельзя, особенно когда на кону процессуальные сроки.
Что делать вместо ожидания. Первое: позвонить в канцелярию или в аппарат судьи, телефоны публикуются на сайте суда, и уточнить дату заседания и движение дела. Второе: направить письменное заявление об ознакомлении с материалами дела и о выдаче сведений о дате заседания, оно регистрируется и обязывает суд ответить. Третье: подавать документы на бумаге через канцелярию с отметкой на своём экземпляре либо почтой заказным письмом с описью. Дата почтовой отправки считается датой подачи по ст. 108 ГПК РФ, и это защищает от пропуска срока.
Если срок всё же пропущен из-за недоступности сервиса, он восстанавливается по ст. 112 ГПК РФ. К ходатайству приложите скриншоты страницы с ошибкой, где видны дата и адрес, а также сведения о попытках подачи через систему. Суды такие обстоятельства признают уважительными.
Отдельно совет на будущее: для отслеживания используйте не только карточку дела, но и подписку на уведомления в личном кабинете, а перед каждым важным сроком дублируйте документы бумажным способом. Электронная подача экономит время, но бумажный экземпляр с отметкой это единственное, что нельзя обесценить техническим сбоем.
Сбои в ГАС «Правосудие» и на сайте Мособлсуда происходят регулярно. Причины — хакерские атаки, технические неполадки, отзыв сертификатов безопасности или перегрузка системы. Продолжительность сбоев сильно варьируется: от нескольких часов до нескольких недель.
Чтобы не пропустить важные сроки и заседания, действуйте так:
Обратитесь в суд лично или по телефону. Уточните дату и время заседания, а также статус дела. Контакты Мособлсуда есть на сайте.
Подавайте документы на бумажном носителе. Если электронная подача недоступна, сдайте их лично в канцелярию суда или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Следите за объявлениями на сайте суда. Иногда там публикуют информацию о сбоях и временных решениях.
Не полагайтесь исключительно на электронные сервисы. При приближении процессуального срока дублируйте подачу документов на бумаге.
Технические сбои в ГАС «Правосудие» происходят регулярно: мелкие локальные зависания длятся от нескольких часов до пары дней, однако крупные технические и инфраструктурные аварии могут парализовать работу сервисов на срок от недели до месяца. Чтобы избежать пропуска процессуальных сроков и не проглядеть дату заседания при неработающем сайте, необходимо направить документы Почтой России заказным письмом с описью вложения либо подать их через канцелярию суда лично, а дату заседания уточнять по телефону канцелярии (справочной службы) суда или явившись туда очно. Все скриншоты ошибок сайта с фиксацией даты и времени, а также почтовые чеки следует сохранить для обоснования уважительности причин в случае ходатайства о восстановлении пропущенного срока по ст. 112 ГПК РФ.
Гас "Правосудие", сайтом Мособлсуда, МГС и др.пользуюсь регулярно. Раз не зашли, 2й зайдете, вобще не проблема. Извещения о суд.заседаниях приходят и на госуслугах, и почтой, не вызовут, основание для обжалования. Ну и телефоны есть. Номер дела, фил сторон знаете, можно дозваниваться. Гл. Терпение, а не паника.







