-
Вопрос № 00225990
Здравствуйте! Попал в дтп , оформляли с помощью камисаров, осмотр авто делать в страховой компании или через камисаров?
Добрый день! Если речь идет об ОСАГО, автомобиль для осмотра нужно предоставлять именно страховщику — по адресу и в то время, которые согласует страховая компания. Страховщик обязан провести осмотр либо организовать независимую техническую экспертизу, как правило, в течение 5 рабочих дней после подачи заявления и необходимых документов. Это прямо предусмотрено ст. 12 Закона об ОСАГО и действующими правилами Банка России.
Аварийные комиссары могут помочь оформить ДТП, собрать документы, сделать фотографии, иногда организуют свою оценку, но их осмотр сам по себе обычно не заменяет обязательный осмотр страховой компанией, если страховщик отдельно не согласовал такой порядок.
Поэтому сначала подайте заявление в страховую и получите от нее информацию, где и когда представить автомобиль. До осмотра страховой лучше не ремонтировать машину и не устранять повреждения. Если автомобиль не на ходу, это нужно указать в заявлении — тогда осмотр должен быть организован по месту нахождения автомобиля.
Если комиссары предлагают проводить осмотр именно у них, имеет смысл посмотреть договор с ними и направление страховой: от этого зависит, действуют ли они как представители страховщика или оказывают отдельную платную услугу.
Осмотр автомобиля для получения страховой выплаты по ОСАГО должна организовать страховая компания. Это её прямая обязанность, установленная п. 11 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО».
Страховщик обязан провести осмотр в срок не более 5 рабочих дней со дня получения вашего заявления о страховом возмещении.
Обращение к аварийным комиссарам — это ваше добровольное решение. Они могут помочь с оформлением документов, но закон не обязывает вас привлекать их для осмотра. Расходы на их услуги не входят в страховое возмещение по ОСАГО и, скорее всего, лягут на вас.
Осмотр автомобиля нужно делать исключительно в страховой компании (или у независимого эксперта, к которому вас официально направит сама страховая). Аварийные комиссары (если это не штатные сотрудники вашей страховой по КАСКО) — это лишь служба помощи в оформлении ДТП. Они помогают правильно заполнить Извещение о ДТП (Европротокол), делают замеры и фото для фиксации факта аварии на месте. Но у них нет юридических полномочий оценивать ущерб для страховой выплаты по ОСАГО
Здравствуйте! Осмотр автомобиля необходимо делать в страховой компании (или у назначенного ею независимого эксперта).
