Как составить жалобу на управляющую компанию.Так как долгое время не могут решить проблему?

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Дмитрий. Обязанность по содержанию и ремонту жилого помещения лежит на его собственнике. Взыскание возмещения вреда, причиненного имуществу собственника возможно только в том случае, если эта вина установлена и доказана. А еще, по инженерным коммуникациям есть ряд нюансов, которые определяют эксплуатационную ответственность между УК и собственником помещения. Например, что за батарея - конвектор или радиатор? есть ли отключающие устройства приборов отопления и кем они установлены? в каком именно месте прорвало батарею? Кроме того, есть вопросы и по самой ситуации - зафиксирована ли кем-то аварийная ситуация (обращение в аварийную службу или УК)? устанавливалась ли кем-либо причина порыва? чем доказывается именно Ваша вина (может было какое-то вмешательство с Вашей стороны)?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Первоочередно управляющая компания будет гасить штрафные санкции и только потом текущие платежи

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Юлия. Если Вы прямо указываете назначение платежа, то нет - пени этими деньгами закрыть не могут. Вообще, УК, при распределении поступившей суммы, руководствуется абз. 3 п. 118 ПП РФ №354 - в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Поэтому, если часть суммы долга выходит за пределы 3 лет (исковой давности), то в назначении платежа нужно обязательно указать период, за который он вносится, чтобы Ваши деньги не ушли в счет погашения очень древних периодов, от которых Вы легко можете отбиться в суде, заявив о пропуске срока исковой давности. Очередность погашения требований по денежному обязательству предусмотрена ст. 319 ГК - сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Президиум ВАС РФ, в Информационном письме от 20.10.2010 N 141 "О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации" разъясняет, что требования кредитора об уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), иные денежные требования, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, могут быть добровольно удовлетворены должником как до, так и после удовлетворения требований кредитора, указанных в статье 319 Кодекса. То есть пени Вы можете погасить добровольно, указав об этом в платежном документе, но по умолчанию УК не может удерживать их из Ваших платежей.

Ким Галина

Все льготы и компенсации начинают действовать с момента перехода прав собственности на жилье. Можете просить сделать перерасчет, но вряд ли согласятся. Долги по выставленным счетам на момент перехода прав взыскивайте с прежнего собственника.

Базавова Оксана Леонидовна

Добрый день. Перерасчет производится после принятия прибора учета к коммерческому учету. Обращаетесь в УК с заявлением о перерасчете. Ваши льготы действуют только с момента приобретения вами квартиры. На старые начисления они не распространяются. Если вы оплатили долги предыдущих собственников, можете их взыскать в судебном порядке, если в назначении платежа будет указано погашение долга за предыдущий период. Если еще не оплатили, не оплачивайте, это обязанность УК работать со своими дебиторами, либо, если это прямые договоры были, ресурсники будут взыскивать задолженность с предыдущих собственников.

Панарина Надежда Юрьевна

Доброе время суток.Все довольно просто, во все ресурсоснабжающие организации приходите со своими документами на квартиру и открываете счет на свое имя, долги остаются на прежнем хозяине.

Куракина Юлия Сергеевна

Здравствуйте. Пени начисляются на сумму задолженности.

Ким Галина

Нет, не сделает, как правило, в досудебном порядке отказывают в перерасчете и тем более списании пени. Через суд.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Юлия! Вы можете попытаться договориться с УК о списании пени, но тогда должны что-то предложить взамен. Например полное погашение долга. Скажите, за какое время скопилось такая сумма долга?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Передавать показание - это ваше право, раз им не воспользовались. На этом основании в перерасчете откажут тем более спустя год. Пени начисляют соразмерно сумме долга, уменьшение пеней, как правило через суд. Нужно смотреть структуру долгов по жкх

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договора были заключены, без участия собственников.

Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! У Вас сложилась странная ситуация. По-сути, Вам не предоставили жилье взамен аварийного. Вы можете обратиться с иском о понуждении органов местного самоуправления предоставить Вам жилье, пригодное для проживания. Имея на руках исполнительный лист, Вам будет проще ускорить процесс заселения в нормальную квартиру. И, я бы не рекомендовала заселяться в эту квартиру с грибком, поскольку убрать его из жилья на 100%, вряд ли получится.

Сокол Сергей Валерьевич

актируйте все это, потом можно в суд с иском о взыскании суммы в связи с несвоевременным вводом в эксплуатацию

Хомич Дмитрий Николаевич

Помните, что что то с вас взыскать можно только за три последних года - это срок давности по закону.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. А за все неоплаченные годы - это за сколько? Я бы на Вашем месте оплачивал бы по текущим платежам, а за прошлые не оплачивал бы

Ивченко Оксана Борисовна

Жалобу направляйте в управляющую компанию/ ТСЖ в зависимости от формы управления. Указывайте на безопасность.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Наталья! На бездействие управляющей компании можно пожаловаться в ГЖИ вашего региона. Обеспечение безопасности проживания в многоквартирном доме - прямая задача УК, установленная пунктом 1 статьи 160 ЖК РФ, явно, ваша УК с этой задачей не справляется.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день вы по факту можете это сделать вам ни кто не в праве отказать в подаче.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Вы имеете полное право подать исковое заявление в суд на УК о взыскании морального ущерба. Обращайтесь.

Погорелов Евгений Иванович

Добрый вечер. Конечно же можете подать на УК в суд. Обращайтесь

Головина Мария Александровна

С одной стороны можете, но с другой нет. Новый собственник обязан был поставить в известность все коммунальные службы о смене собственника. Поэтому только на усмотрение суда

Мерзликин Алексей Борисович

Право подать иск в суд на возмещение морального вреда у вас. конечно, есть, запрета на это нет. Однако, в вашем случае не факт, что суд удовлетворит ваше исковое заявление. Моральный вред еще придется доказать, что он был, нужно грамотно написать исковое заявление, представить доказательства и даже при всем этом, надо понимать, что решение выносит судья и позиция судьи может кардинально отличаться от вашего мнения. Да, можно потом попытаться обжаловать, но в вашем случае нельзя гарантировать, что суд сочтет ваши доводы, доказательства достаточными для удовлетворения исковых требований. Но исключить, что какую-то маленькую сумму, все-таки удовлетворит, также нельзя. В процессе надо именно доказать, что вы действительно получили моральный вред от управляющей компании. По своему большому судебному опыту, скажу. что у меня много было дел, где включал требования о моральном вреде, там были основания, но суды в России, как правило, практически никогда не удовлетворяют полностью заявленные требования по возмещению морального вреда. Если не отказывают, то суммы очень не большие.

Ким Галина

Можете, но откажут в удовлетворении требований.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, нужно оценить ущерб. В любом случае, если есть акт залива, смысл есть.

Семенов Иван Андреевич

Добрый день. Конечно, смысл обратиться в суд есть. Тем более, что данный спор подпадает под регулирование Закона РФ О защите прав потребителей. К тому же, по методике Минюста, по которой производится оценка причинённого ущерба, даже если поврежден один кусок обоев, то считают, что необходимо переклеивать всю комнату.

Поэтому, Вам необходимо сделать досудебную оценку причинённого ущерба, направить претензию в УК и обратиться в суд. Поскольку дело о защите прав потребителей, Вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также вправе требовать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50 процентов за неудовлетворение требования потребителя в досудебном порядке.

Если цена иска до 100 тыс, то обращаться будет необходимо к мировому судье, если более 100 тыс - в районный суд.

Ким Галина

Вопрос больше к вам, чем к нам.Хотите жить в таких условиях - живите, хотите получить возмещение ущерба, не важно в какой сумме, чтобы сделать ремонт, подавайте иск в суд, естественно по всем правилам

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

Если топит с крыши, то, однозначно, это вина управляющей компании.

1. Оценка ущерба. Для того, чтобы оценить ущерб, у Вас есть три варианта:

-обратиться в любую организацию, которая проводит независимую оценку и экспертизу и попросить дать заключение о цене ремонтно-восстановительных работ;

-обратиться в любую организацию, выполняющую ремонты в квартирах и запросить у них смету на выполнение ремонта из материалов той же ценовой категории, что и у вас на данный момент;

-самостоятельно рассчитать причиненный ущерб, взяв в магазине стройматериалов справку о стоимости на настоящее время, ремонтных материалов, которые необходимо применить, чтобы отремонтировать Вашу квартиру.

2. Претензия. Когда Вам станет известна сумма причиненного Вам ущерба, напишите в УК претензию о незамедлительном предотвращении затоплений и возмещении Вам суммы причиненного ущерба.

3. Если УК не отвечает в течение 30 дней, Вы можете обращаться с иском в суд.

4. Параллельно можете написать жалобу в ГЖИ Вашего региона, чтобы в отношении действий УК провели проверку. УК оштрафуют, а материалы о привлечении УК к административной ответственности послужат Вам дополнительным доказательством в суде.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо.

-

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Капитальный ремонт оплачивается из капитального фонда.

Обратитесь в жилищную инспекцию с соответствующей жалобой, указав все необходимые факты.

Назарикова Евгения Александровна

Если Вы ремонтируете все сами, значит это должно подтверждать протоколами собрания. Вопрос необходимо ставить перед председателем Вашего товарищества.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ксения! Вы можете на сайте администрации вашего города и рег. оператора фонда капремонта ознакомиться с краткосрочным планом капитального ремонта и увидеть когда именно у вас будет ремонт, кроме того, если вас не устраивает накопление денег именно в фонде, вы можете на общем собрании принять решение о накоплении денежных средств на кап. ремонт на спец. счете, избрав распорядителем денежных средств свою ЖСК, но в любом случае, взносы на капитальный ремонт будут, этого не избежать.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Вы путаете два понятия: текущий ремонт и капитальный ремонт.

Согласно ст. 175 ЖК РФ, ваше ЖСК может открыть специальный счет, куда вы, собственники будете перечислять денежные средства на капитальный ремонт дома. Также, те средства, которые у вас есть на счету фонда капитального ремонта, относительного вашего дома, тоже перечислят на ваш специальный счет. И при необходимости, вы жильцы, можете тратить эти средства для проведения капитального ремонта.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день Марат!

Такой термин "на нолив" в нормативных актах не предусмотрен. Есть понятие потребление. Вы получаете воду. значит платите за водлоснабжение. Разница не учитывается.

Если местные органы самоуправления это учитывают, или ЖКХ такую услугу предоставляет или предоставляла, уточняйте у ЖКХ либо местной администрации.

С уважением.

Топорков Сергей Михайлович

По сути прибор учёта воды которая идёт на полив является общедомовым, так как предназначен для содержания общего имущества (полив газона и тд) и данный объем исключается из объема индивидуального потребления. В свою очередь, водоотведение рассчитывается из суммы потребления воды конкретным жилым помещением (холодная +горячая вода) которая технически стекает в систему канализации. Поэтому, да разница должна учитываться.

Меньшикова Ольга Борисовна

Не обязаны. Для более подробной консультации позвоните мне.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день должны, но не в полном объеме. Этот вопрос уже был предметом рассмотрения Конституционного суда РФ - Постановление от 02 декабря 2022 г. №52

Романюк Вероника Игоревна

Да, в таком случае плата за ТКО начисляется собственнику квартиры.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Нет, не должны.

Как уйти от двойной оплаты коммунальных услуг напишите мне в Ватсапп, прокунсультирую индивидуально

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Прочитайте внимательно прилагаемый документ.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

А вы представитель управляющей компании?

С уважением.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Мария! А УК подписала договор управления?

Ким Галина

Одностороннее расторжение договора допускается если ук не может больше оказывать собственникам услуги по обслуживанию жилых помещений: ук является банкротом, не прошла процедуру лицензирования; владельцы квартир не выполняют условия договора.