Правомерность передачи полного скана паспорта риелтору для сертификата Домклик?

(3 ответа)

Добрый день! Ситуация: продаем квартиру. Покупатели хотят сертификат "Сделка с гарантией" через Домклик. Риелтор требует прислать в сообщениях сканы всех страниц паспорта (пустых тоже) и дарственной, хотя при подписании задатка это не оговаривалось. Подскажите: законно ли требование риелтора? Могу ли я отказаться от передачи полных сканов без риска потерять задаток или сорвать сделку?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Требование риелтора о сканах всех страниц паспорта, включая пустые, является избыточным и не основано на законе. Для составления договора купли-продажи достаточно данных первой страницы и страницы с регистрацией (п. 1 Ст. 19 Федерального закона № 115-ФЗ). Закон (ФЗ-152 «О персональных данных») обязывает обрабатывать только те данные, которые минимально необходимы для достижения цели.

Риелтор не вправе вас принуждать. Вы можете отказаться и предложить альтернативу: передать паспорт для сверки лично при подписании договора или заклеить на сканах серию/номер и несущественные данные. Отказ от предоставления избыточных сканов не является нарушением с вашей стороны и не может служить основанием для потери задатка или срыва сделки. Если покупатель настаивает на сканах всех страниц, это его право, но ваше согласие не обязательно.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость

Добрый день! Уточняю вопрос. Он именно о сертификате Сбера "Сделка с гарантией" через Домклик. Риелтор требует полный скан паспорта (все страницы) и документы на квартиру через мессенджеры для передачи в банк, чтобы оформить этот сертификат. При подписании соглашения о задатке это не оговаривалось.

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Более подробно можем с вами обсудить в личной консультации)

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по недвижимости

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Антонова Татьяна Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Требование обоснованно — для сертификата Домклик и договора нужна проверка паспорта продавца.
Отказаться можно, но тогда услуга "Сделка с гарантией" невозможна, что может сорвать сделку. Если сделка сорвётся по вашей вине — задаток не вернут (ст. 381 ГК РФ).
Как защититься:
передавайте сканы только с водяным знаком ("Для сделки по адресу..., дата...");
убедитесь, что риелтор надёжный.
Итог: требование законно, но передавайте сканы безопасно.

Антонова Татьяна Михайловна
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Требование риелтора законно и стандартно для оформления услуги «Сделка с гарантией» от Домклик, но вы имеете право защитить свои персональные данные при их передаче.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Гость

Добрый день! Мы (продавцы) подписали соглашение о задатке с покупателями. В нем четко зафиксированы условия: цена, сроки, порядок расчетов. Никаких условий о передаче сканов паспорта, сертификатах или Домклик в соглашении НЕТ. Понятно, что это законная процедура, но почему, если это не обсуждалось заранее, мы должны это делать?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Требование риелтора предоставить сканы всех страниц паспорта и документа-основания (дарственной) связано с проверкой чистоты сделки и подготовкой документов для банка и сервиса "Сделка с гарантией" (Домклик). Однако передача полных сканов паспорта, особенно через незащищённые каналы (мессенджеры), может быть небезопасной и не является обязательной процедурой по закону для заключения договора задатка или самой сделки.

Нормы права
Передача персональных данных регулируется Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных". Передача копий паспорта — обработка персональных данных, которая требует вашего согласия и должна происходить с соблюдением мер защиты.
Для сделки по продаже квартиры и оформления "Сделки с гарантией" действительно потребуется предоставление данных паспорта и документов на квартиру, но обычно это делается при личной встрече или через защищённые сервисы банка/нотариуса.

Риски, сроки, нюансы
— Отказ предоставить сканы паспорта по требованию риелтора не является нарушением закона и не может быть основанием для автоматической потери задатка, если иное не закреплено в договоре.
— Потеря задатка возможна только при неисполнении обязательств по предварительному договору (ст. 381 ГК РФ), например, если вы без уважительных причин отказываетесь от сделки.
— Передача сканов через мессенджеры увеличивает риск неправомерного использования ваших данных (мошенничество, оформление кредитов и др.).
— Банки и Домклик обычно запрашивают копии документов через свои защищённые платформы, а не через риелтора в мессенджере.

Что делать пошагово
1. Проверьте условия договора задатка: есть ли обязанность передавать сканы паспорта и документов именно риелтору и именно в такой форме.
2. Сообщите риелтору, что готовы предоставить документы лично при встрече или загрузить их через защищённый сервис банка/Домклик, но не готовы отправлять сканы всех страниц через мессенджеры.
3. Если риелтор настаивает — уточните, для какой конкретно процедуры и кому именно требуются сканы, и предложите альтернативу (личная встреча, защищённая загрузка).
4. Не передавайте сканы всех страниц паспорта без необходимости — обычно достаточно разворота с фото и страницы с регистрацией.
5. Если риелтор или другая сторона сделки требует сканы под угрозой "срыва сделки" или потери задатка — требуйте письменное обоснование и ссылку на конкретные условия договора.

Что нужно уточнить
Для точного ответа важно знать, что именно прописано в вашем договоре задатка (есть ли условие о предоставлении сканов документов, кому и в какой форме), и кто выступает стороной по договору (риелтор или покупатель). Также важно, через какой сервис проводится сделка и какие требования предъявляет банк или Домклик.

Если потребуется помощь с анализом договора или безопасным оформлением сделки, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
160 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Недвижимости