-
Вопрос № 00215726
Ситуация такая, написала мне девушка которая предложила заработать через вб, нужно было заказать товар с их магазина на вб, на 44.888 рублей и поставить оплату по частям, при этом по хтапно отправлять ей скриншоты всех моих действий, таким образом я не замнтила как выслала ей код для получения товара, товар доставлялся курьером, таким образов они сделали что мой заказ выдан хотя я его не получала и не видела даже, сейчас на мне висит долг в размере 44.888 рублей, они говорили что мы отменим ваш заказ и все будет хорошо, что делать?
Действия неизвестных, оформивших на ваше имя заказ и завладевших товаром, содержат признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ). Формально вы являетесь должником, пока не докажете обратное.
Ваши действия:
Подайте заявление в полицию о мошенничестве с указанием номера заказа, суммы, даты и пункта выдачи. Требуйте истребовать видеозаписи и данные аккаунта.
Направьте в Wildberries письменную претензию (через личный кабинет и на юридический адрес). Укажите, что заказ оформлен без вашего ведома, товар не получали. Требуйте заблокировать аккаунт, сохранить записи видеонаблюдения и данные получателя.
Обратитесь к кредитору (банк или МФО, указанный в договоре рассрочки) с заявлением о мошенническом оформлении договора. Требуйте приостановить взыскание, предоставить копию договора и сведения о способе идентификации. Приложите талон-уведомление из полиции.
Не подписывайте документы о признании долга или реструктуризации.
При отказе кредитора аннулировать задолженность оспаривайте договор в суде как незаключенный вами — кредитор должен доказать, что именно вы выразили волю на сделку.
Одновременное обращение во все инстанции — ключевой фактор успеха.
Здравствуйте. Обращайтесь в полицию, предоставляйте переписку. Плюс можете поговорить с продавцом, описать ситуацию, указать, что товар фактически не получали, также предоставить им переписку. Поговорите с ВБ, опишите ситуацию, пусть также проведут проверку.
Действия девушки фактически можно квалифицировать по ст. 159 УК РФ. Заявление пишется в свободной форме с изложением обстоятельств. Потребуйте предоставить выдео с ПВЗ как доказательства, что товар Вы не получали.
Здравствуйте. Здесь нужно действовать сразу в двух направлениях. Первое: подайте заявление в полицию о мошенничестве, потому что товар получили через обман и код, это подпадает под ст. 159 УК РФ. Второе: направьте в маркетплейс письменную претензию: товар Вам фактически не передан, требуйте отменить выдачу и долг. По ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей можно требовать возврат оплаты.
Вы столкнулись с классической мошеннической схемой. Преступники использовали вас как «дропа» (подставное лицо), чтобы за ваш счет бесплатно забрать дорогой товар. По закону и правилам маркетплейса товар считается выданным, так как мошенники предъявили курьеру ваш уникальный код. Действовать нужно немедленно, чтобы зафиксировать факт обмана и минимизировать финансовые потери.
