Мосэнерго выставляет огромные счета?

(4 ответа)

Мосэнергр выставляет просто огромные счета все больше и больше за частный длм мы практически не живем в нем обратились в россети они пожали плечами и все. Кула обратиться чтоб произвели проверку?

Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Чтобы разобраться с огромными счетами, вам нужно обращаться не в «Россети» (они отвечают только за провода и столбы), а напрямую к вашему поставщику электричества — АО «Мосэнергосбыт» (именно они производят начисления) и в контролирующие государственные органы.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: передаете ли вы показания счетчика каждый месяц (пусть даже одни и те же), или счета приходят «наугад»?

✅Круглосуточно. Для детальной проработки вашей ситуации, для уточнений, если вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в Telegram или WhatsApp. Дмитрий Шемякин.
Оксана
Спасибо за грамотный подход и ясные рекомендации!
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Носиков Андрей Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте! Вам нужно подать заявку на проверку счетчика в Мосэнергосбыт согласно Постановлению №354. Если они игнорируют, пишите жалобу в Госжилинспекцию или прокуратуру. Также требуйте проверку качества услуг по Постановлению №442. Если прибор неисправен, они обязаны сделать перерасчет за весь период некорректных начислений.

С ув., юрист Носиков Андрей. Готов проконсультировать подробно, напишите мне в МАХ/Ватсап/Телеграмм или звоните по номеру в профиле.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в Мосэнергосбыт (для проверки начислений и счетчика) и в Россети Московский регион (официально, для проверки линии на утечки и незаконные подключения).Так как устное обращение в Россети не дало результатов, вам нужно перевести общение в официальную письменную плоскость.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Оксана
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Обратитесь в Мосэнергосбыт. Если в течение 30 дней ответа нет или он вас не устраивает, можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В крайнем случае — обратиться в прокуратуру или суд.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация: вам выставляют завышенные счета за электроэнергию, при этом фактическое потребление, по вашим данным, минимально, и обращения к сетевой компании ("Россети") результата не дали.

Правовое основание: отношения по поставке электроэнергии регулируются Гражданским кодексом РФ (глава 30, §6), Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011), а также Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии (Постановление Правительства РФ №861 от 27.12.2004).

Риски и нюансы:
— Если не оплачивать счета, возможны пени и ограничение подачи электроэнергии.
— Причины завышенных счетов могут быть разными: неисправность или неправильная установка счетчика, расчет по нормативу из-за истекшего межповерочного интервала, ошибки при передаче/обработке данных, несанкционированное подключение третьих лиц.
— Проверку правильности начислений и состояния счетчика обязаны проводить ресурсоснабжающая организация и управляющая компания (если есть).
— Сетевая организация ("Россети") отвечает только за техническое обслуживание сетей, но не за расчет и выставление счетов.

Пошагово что делать:
1. Проверьте, действителен ли межповерочный интервал вашего счетчика (указан в паспорте прибора). Если срок истёк — начисления могут идти по нормативу, обычно выше фактического.
2. Зафиксируйте текущие показания счетчика, сфотографируйте их вместе с номером прибора и лицевой стороной прибора.
3. Направьте письменное обращение в Мосэнергосбыт (через личный кабинет, электронную почту или заказным письмом) с требованием провести проверку правильности начислений и состояния счетчика, приложите фото и опишите ситуацию.
4. Если счетчик неисправен или есть подозрение на вмешательство — потребуйте провести поверку или заменить прибор.
5. Если в течение 30 дней ответа нет или ответ не устраивает — обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (ГЖИ) и в Роспотребнадзор.
6. При необходимости — подайте заявление в прокуратуру или в суд о защите прав потребителя (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Дополнительно уточните:
— Тип вашего счетчика и дату последней поверки.
— Как начисляются платежи: по переданным вами показаниям или автоматически/по нормативу.
— Есть ли управляющая компания, ТСЖ или вы взаимодействуете напрямую с Мосэнергосбытом.

Для точной оценки ситуации и подготовки обращений рекомендую проконсультироваться с юристом по жилищным и коммунальным вопросам.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ