-
Вопрос № 00211023
Мосэнергр выставляет просто огромные счета все больше и больше за частный длм мы практически не живем в нем обратились в россети они пожали плечами и все. Кула обратиться чтоб произвели проверку?
Здравствуйте. Чтобы разобраться с огромными счетами, вам нужно обращаться не в «Россети» (они отвечают только за провода и столбы), а напрямую к вашему поставщику электричества — АО «Мосэнергосбыт» (именно они производят начисления) и в контролирующие государственные органы.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: передаете ли вы показания счетчика каждый месяц (пусть даже одни и те же), или счета приходят «наугад»?
Здравствуйте! Вам нужно подать заявку на проверку счетчика в Мосэнергосбыт согласно Постановлению №354. Если они игнорируют, пишите жалобу в Госжилинспекцию или прокуратуру. Также требуйте проверку качества услуг по Постановлению №442. Если прибор неисправен, они обязаны сделать перерасчет за весь период некорректных начислений.
Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в Мосэнергосбыт (для проверки начислений и счетчика) и в Россети Московский регион (официально, для проверки линии на утечки и незаконные подключения).Так как устное обращение в Россети не дало результатов, вам нужно перевести общение в официальную письменную плоскость.
Обратитесь в Мосэнергосбыт. Если в течение 30 дней ответа нет или он вас не устраивает, можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В крайнем случае — обратиться в прокуратуру или суд.







