Отключение электроэнергии?

Купил квартиру. Счëтчики на электроэнергию показывали 0квт. Лицевой счёт на себя не оформлен был,показания счётчика не отправлялись вообще, соответственно электросбытовая компания начислила по нормативу. Насчитали долг 3700р и отключила электричество. Уведовлений не видел и не подписывал. Отключили когда меня дома не было, оставили бумажку (акт) и реквизиты на оплату 3000р.за подключения. На данный момент лицевой счëт оформил и показания счетчика подал и волшебным образом мой долг оказался переплатой в 700р. Электричество ещё не подключено, требуется оплата по реквизитам какой-то левой компании. Уведовления не видел, акты не подписывал. Как поступить, стоит ли подавать в суд?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Айрат! Энергосбытовая компания обязана была отправить Вам уведомление дважды. Причем, уведомления должны направляться не только Вам, но и всем пользователям электроэнергии в этой квартире (то есть сособственниками или всем прописанным в этой квартире). Поэтому действия компании были противоправными, а теперь они еще и вымогают деньги за возобновление подключения, которое стало необходимостью для Вас лишь вследствие их незаконных действий. Пожалуйтесь в прокуратуру.

Ватолин Александр Иванович

Оплата за электричество осуществляется только энергоснабжающей организации. Левым организациям платить не нужно.

Подскажите, пожалуйста, может ли управляющая компания за задолженность по ЖКУ отключить элктроэнергию, если мы за эл.энергию платим напрямую с Мосэнерго?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически - нет.

Практически - да

Баринова Оксана Викторовна

Нет. Свет отключить не могут

Добрый день Подскажите , пожалуйста,как грамотно поступить. Семья ( в составе мама,дочка 18 л студентка очно , бабушка тяжелобольная) попала в тяжёлое материальное положение. Платежи по корпоративной ипотеке( не через банк,через работодателя) половина заработной платы,удерживаются сразу. В результате чего не хватка денежных средств на жизнь - долг за ЖКХ. Долг в размере 84 тыс взыскивается ФССП. Но так,как одну часть заработной платы удерживают за ипотеку ,а вторую ФССП,материальное положение стало ещё хуже, образовался ещё долг за ЖКХ. Получено уведомление от УЖК оплатить всю сумму долга ,что сразу невозможно,или отключение электроэнергии. Как ,на основании какого закона и на какие условия можно договориться с УЖК ,чтобы не отключали электроэнергию ? Небольшую оплату за ЖКХ внесла ,но это капля в море. Может ли УЖК обратиться в суд ,если первое производство ещё не окончено?Заранее благодарю!

Ким Галина Владимировна

В соответствии с подпунктом «а» п.117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (в редакции от 14.02.2015) (далее Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.При этом под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.Порядок ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг закреплен в п.119 названных Правил.

Поэтому ответ, да, может. Добивайтесь рассрочки исполнения, заключайте мировое соглашение в рамках уже вынесенного судебного приказа или отменяйте его, впрочем последнее целесообразно при наличие вопросов к начисленным суммам долга

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Законно ли отключили электричество в квартире за не уплату двух месяцев (3700₽) без предупреждения?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не законно, должны уведомить заранее.

Игнатенко Анастасия Борисовна

должны были уведомить об отключении электроэнергии в связи с наличием задолженности по оплате

Проживаю в селе. За последний месяц практически каждый день выключают свет без предупреждения. Как отключают мы сразу звоним в РЭС и сообщаем об отключении. Но это продолжается бесконечно. Написали жалобу, собрали подписи со всей улицы и отправили в головной офис. Ответ просто убил. Во первых в ответе приложили таблицу, что отключение в те дни где мы писали не было!??? А указали только то отключение где официально уведомляли т.е получается сами себе "хозяева". А после этого отключение э/э чудным образом стало происходить в основном в ночное время!!!! Куда обращаться чтобы фиксировать, что свет отключили, чтобы потом обратиться и запросить подтверждаю информацию для написания жалобы?

Марданян Армен Давидович

Давайте напишем о Вашей проблеме Президенту и в Ваше село позвонят с Москвы и встряхнут лампочки в доме Главы поселения!

Около моего дома стоит опора ЛЭП, приехала сотрудники электроэнергии и начали отключать энергию что бы подключить какой-то новый счётчик. Все это было без каких-либо разрешения и уведомления. Я плачу все исправно, нет не каких задолжностей и т.п. При резком отключение электроэнергии вырубилась вся работающая техника в доме, например компьютер который сломался от этого. Виноват ли кто то?

Арахова Диана Алексеевна

Для этого рекомендуется обратиться с письменной претензией к энергоснабжающей организации, приложив подтверждающие документы (чеки на ремонт, фото поврежденной техники и т.д.).

Отключили свет, хоть у нас по всем квитанциям переплата, показания не изменятся. Так как человек живущий там находится на СВО. Как объясняет мосэнергосбыт, что отключение произошло из-за того что не передавали показания. Подскажите, законны ли их действия

Прозорова Наталья Александровна

Нет, незаконно.Почему При переплате отключение электроэнергии недопустимо (ПП РФ № 354).
Отсутствие передачи показаний не является основанием для отключения — расчёт ведётся по среднему/нормативам.Обязательна предварительная процедура: письменное уведомление за 20 дней (SMS);
30 дневный срок на погашение долга после уведомления;составление акта при отключении. Что делать
Проверить баланс через личный кабинет «Мосэнергосбыта», по телефону или в офисе.Зафиксировать отключение (фото/видео, акт с свидетелями).Подать жалобу в: «Мосэнергосбыт»;Роспотребнадзор;
Госжилинспекцию;прокуратуру.Обратиться в суд (если жалобы не помогли) — требовать: восстановления подачи; возмещения убытков;компенсации морального вреда.Важно Сохраняйте все документы (квитанции, уведомления, ответы на жалобы).При сложностях проконсультируйтесь со мной или иным юристом по жилищному праву. Совет: "Ножницы".

Снитко Игорь Витальевич

Отключение электроэнергии возможно при наличии задолженности по этой услуге. Но нельзя действовать произвольно: законодательство предъявляет жёсткие требования к процедуре и защите прав потребителя. Согласно пунктам 117–118 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354, при задолженности энергоснабжающая организация вправе ввести ограничение или приостановить оказание услуги.

&Nbsp;

Здравствуйте. У меня произошло незаконное отключение электроэнергии без предварительного уведомления. Отключение было произведено 06.03.2026 года написано в Акте, а квитанция о расходах с суммой подключение была 14.01.2026 года. Задолженность есть, но процедура уведомления по п. 119 Постановления Правительства №354 не соблюдена: я не получал уведомление ни под расписку, ни заказным письмом за 20 дней. Сейчас я без света уже неделю , продукты испортились. Что сделать чтобы восстановить этот срок и получить уведомление и 20 дней на оплату. Сейчас оплатить нет возможности. Претензия подана , но не рассмотрена ещё.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вернуть “20 дней заново” обычно нельзя: долг уже есть. Но можно требовать восстановить свет из‑за нарушения процедуры. Срочно подайте жалобу в Госжилинспекцию и прокуратуру, приложите акт и попросите обязать подключить. Параллельно просите у поставщика рассрочку/реструктуризацию и фиксируйте убытки (чеки, фото) — потом можно требовать компенсацию. Если не подключают — в суд.

ЕИРЦ СПб и ПСК уведомляют: на 13.03.2026 имеется долг 14387,30 руб. за электроэнергию по адресу: СПб, пр-кт. Малоохтинский, д. 86а, корп. 2, Литер А, кв. 5, аб.№ 786005, ЕЛС 70700101497. При неоплате долга через 30 дней подача электроэнергии будет прекращена. Для подключения оплатите долг и расходы исполнителя по отключению и подключению. Счет на оплату расходов будет оставлен в почтовом ящике. Расходы оплатите отдельно с указанием назначения платежа. Тел: 6792222
Данное смс пришла на мой мобильный телефон 13.03 2026

ЕИРЦ СПб и ПСК уведомляют: на 11.12.2025 имеется долг 11446,70 руб. за электроэнергию по адресу: СПб, пр-кт. Малоохтинский, д. 86а, корп. 2, Литер А, кв. 5, аб.№ 786005, ЕЛС 70700101497. При неоплате долга: через 20 дней вводится график (с 22:00 до 7:00 нельзя использовать электроприборы, кроме жизнеобеспечивающих); через 30 дней подача электроэнергии будет уменьшена, при отсутствии технической возможности прекращена. Для подключения оплатите долг и расходы исполнителя по отключению и подключению. Счет на оплату расходов будет оставлен в почтовом ящике. Расходы оплатите отдельно с указанием назначения платежа. Тел: 6792222
А эта 11 декабря 2025 а свет отключили 06.03.2026
Подала претензию в ЕИРЦ и сегодня подала жалобу в Прокуратуру.
Что сейчас лучше сделать если электрик так и не пришел, портятся продукты и сидим без света.

Арахова Диана Алексеевна

В данной ситуации вы вправе требовать немедленного восстановления электроснабжения как услуги первой необходимости, обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и районный суд для защиты своих прав, а также зафиксировать факт отключения и ущерб (например, испорченные продукты) для возможного взыскания убытков.

31.03.26 отключили электроэнергию за неуплату более двух периодов, сумма 2747 рублей. В данной квартире постоянно не проживаем, хотя показания счётчиков передаём. Уведомление об отключении было только в платежных документах, которые приходят в почтовый ящик, но мы этих платёжек в ящике не находили. Соответственно, уведомлении тоже не видели. Более никаких уведомлений не было. Были настроены автоплатежи в банке, в октябре месяце почему-то автоплатеж по энергии отключился, не заметили этого, отсюда и пошли задолженности по оплате, вины с себя по уплате электроэнергии не снимаем, но к сожалению так получилось. Скажите пожалуйста, законны ли были действия энергосбыта? Или нас должны были уведомить другим способом? Я считаю, что уведомление в платёжке не может идентифицировать личность человека и не гарантирует 100% получение этого уведомления. Заранее спасибо за ответ.

Довгань Денис Александрович

1. Как они имеют право уведомлять?
С 2017 года способ уведомления значительно расширился. Энергосбыт имеет право известить вас любым из этих способов:
Текст в квитанции (это самый популярный и законный метод).
Заказное письмо.
Текст в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Сообщение по электронной почте или СМС (если это предусмотрено договором).
Телефонный звонок с записью разговора.

2. Считается ли уведомление в платежке «врученным»?
Да. С точки зрения закона, если поставщик напечатал текст предупреждения в квитанции, он выполнил свою обязанность. Тот факт, что вы физически не забрали бумагу из ящика или не проживаете в квартире, не освобождает вас от ответственности. Собственник обязан следить за состоянием своего жилья и корреспонденцией.

3. Сроки и сумма
Сумма: Долг в 2747 руб. Превышает сумму двух нормативов потребления (даже если по счетчикам у вас «нули», расчет идет от норматива), поэтому формальное основание для отключения у них было.
Срок: Вас должны были предупредить за 20 дней до введения ограничения. Если в квитанции за февраль была эта приписка, а отключили 31 марта — сроки соблюдены.

Я собственник участка в деревне Орехово-Зуевского района Наша ситуация тянется с 2018-2019 года, когда мы перестали появляться в деревне. Соответственно в бытовке - единственном помещении на нашем участке - тоже никто не находился все эти годы. Единственными электроприборами там - чайником и электроплиткой - тоже некому было пользоваться.

В связи с суровыми семейными обстоятельствами - тяжелые болезни и смерть обоих родителей - много лет было не до деревни. Моей ошибкой когда-то было то, что в связи с семейными горестями я какое-то время перестала передавать показания электросчётчика, но не придавала этому значение в надежде на то, что там им было видно, что расхода электроэнергии у нас нет несколько лет.

Только очень задним числом я поняла, что нужно было упрямо подавать годами одно и то же число. Но время было упущено, нас почему-то стали рассчитывать по среднемесячным показателям для дома, которого у нас нет. В какой-то момент я была и рада подавать показания,

но меньшие показания поверх больших не принимаются. Начисления росли как снежный ком, а вместе с этим я писала многочисленные обращения в Мосэнергосбыт (только онлайн их зафиксировано несколько), Мособлеирц, писала заявления в клиентских офисах Москвы и в Куровском на Советской улице. А звонила я вообще бесчисленное количество раз. Последние полгода-год - в том числе в Россети и в Росдолг. Недавно ещё написала заявление и на замену неисправного счётчика (по телефону в какой-то момент сообщили о его неисправности). Его заменят в течение полугода, а начисления будут продолжать поступать по среднемесячным показателям. А за что платить? Расходы электроэнергии не было, за эти годы мы не потратили ни Ватта и не должны компании ни копейки! За что в итоге нас собираются отключать?! Как отменить задолженность? Каждый раз обещают разобраться и сделать перерасчёт, но воз и ныне там, и теперь на мне висит сумма уже почти 24 (!) тысячи рублей.

Неделю назад я наконец спустя годы появилась на участке, жила там несколько дней, немного пользовалась электроэнергией (электрочайник +электроплитка), за которую с удовольствием заплатила бы. Но несколько дней редкого пользования этими приборами явно не тянет на 24 тысячи нашей, якобы, задолженности.

Что делать с задолженностью и с угрозой отключения электроэнергии?
Сегодня помимо прочего я написала обращение и в прокуратуру.

Ватолин Александр Иванович

Не один год работал с Мосэнерго. У Вас не такая уж и большая задолженность. Тем более сломанный счётчик. По правилам электроустановок Вы несёте ответственность за неисправность счётчика. Жизненные обстоятельства одно, а оплата за электроэнергию - другое.

Моргачев Алексей Николаевич

Ждите результата процессуальной проверки. Должна быть претензия в ваш адрес, с обоснованным расчетом, а не просто угрозы.