Как вернуть залог за автомобиль?

(3 ответа)

Здравствуйте! Мы обратились в компанию по пригону авто из за границы. Внесли предоплату за бронирование авто в размере 100000 рублей. Далее нам прислали видео машины которую они якобы для нас собирались выкупать -но на видео было много несостыковок - нам не присылали вин-код, автомобиль был переоборудован - хотя сотрудники это отрицали, предлагали купить авто из Китая путем передачи денег на карту либо передать лично. Это нарушает валютный закон РФ. Мы изложили им все аргументы и попросили вернуть залог, так как отказывается с ними работать. У них в договоре было прописано, что залог не возвращается, если покупатель отказывается от сделки, но они сказали что вернут залог, опираясь на пункт договора - в нем указано - возврат по присине непредвиденных обстоятельств. Обещали вернуть, тянули время, в итоге ничего не вернули. Сайт они свой заблокировали, в интернете появилось много подобных отзывов об обмане с их стороны. Подскажите пожалуйста, есть ли какой то шанс вернуть деньги путем обращения в суд? Досудебную претензию отправляли, на нее никто не ответил.

Пилипенко Игорь Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Наталья! Ваш шанс полностью зависит от тех действий, которые могли быть выполнены за день до заключения договора на организацию поставки автомобиля. Эти действия - полная проверка фактической правоспособности организации-исполнителя услуги. Не было выполнено это действие? Если ли какой - то шанс вернуть деньги - нет действия, нет шанса. Такой суровый закон делового сотрудничества. Таких пустых компаний в стране предостаточно. Поэтому предварительная оплата легко выманивается, и не возвращается уже никогда и никому.

Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Шанс высокий. Ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей – вы вправе отказаться от услуги, оплатив лишь фактически понесенные расходы, которые компания обязана доказать. Их обман (нестыковки по авто, скрытый ВИН) – подтверждение недобросовестности. Досудебная претензия проигнорирована. Подавайте иск по месту жительства, госпошлина не платится. Требуйте: 100 000 руб. + Проценты по ст.395 ГК + моральный вред. Приложите договор, платежку, скрины сайта и переписку. Суд будет на вашей стороне.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Шанс вернуть деньги существует. Вероятность положительного результата необходимо обсуждать, поскольку недостаточно информации, требуются многочисленные уточнения.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации речь идет о договоре оказания услуг по подбору и покупке автомобиля за границей, по которому вы внесли предоплату (залог). Компания не выполнила свои обязательства, а возврат денег не осуществила, несмотря на обещания и вашу досудебную претензию.

1. Правовая оценка и нормы права
Ваши отношения с компанией регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности, правилами о договорах возмездного оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ), а также нормами о задатке (ст. 380–381 ГК РФ) или авансе (ст. 487 ГК РФ), в зависимости от формулировок договора. Если компания — юридическое лицо или ИП, применим также Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП, ст. 29, 31), если вы выступали как физлицо.

2. Риски и нюансы
- Если договор предусматривает возврат залога при наступлении «непредвиденных обстоятельств», и вы отказались от сделки по причине недостоверной информации, это может быть признано уважительной причиной для возврата денег.
- Если компания уклоняется от возврата, а также если есть признаки мошенничества (много обманутых клиентов, блокировка сайта), это усиливает ваши позиции.
- Суд может встать на вашу сторону, если докажете, что услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом (ст. 29 ЗоЗПП).
- Если компания не отвечает на претензию, вы вправе обратиться в суд. За неисполнение требований потребителя суд может взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда (ст. 23, 23.1, 15 ЗоЗПП).

3. Пошаговые действия
1. Соберите доказательства: договор, переписку, чеки/платежки, видео, копию претензии, отзывы других пострадавших.
2. Проверьте юридический статус компании (ЕГРЮЛ, ЕГРИП).
3. Подготовьте исковое заявление в суд по месту жительства или по месту регистрации ответчика (если компания — юрлицо/ИП).
4. В иске требуйте возврата суммы, неустойку, штраф (50% от присужденной суммы — ст. 13 ЗоЗПП), компенсацию морального вреда.
5. Если есть признаки мошенничества (массовость, умысел), можно подать заявление в полицию (ст. 159 УК РФ), но это не заменяет гражданского иска.
6. Если компания ликвидирована или не удается найти, взыскание может быть затруднено — это отдельный риск.

4. Важно уточнить:
- Кто именно был стороной договора (юрлицо, ИП, физлицо)?
- Как формулируется причина возврата залога в вашем договоре?
- Есть ли у вас подтверждение оплаты и переписки?
- Есть ли у компании имущество или расчетные счета для реального взыскания?

Вывод:
Шансы на возврат денег через суд есть, особенно если компания — юрлицо/ИП и вы действовали как потребитель. Однако успех зависит от текста договора, ваших доказательств и платежных документов. Если компания мошенничала, возможны параллельные действия через полицию.

Рекомендую обратиться к юристу для анализа договора и подготовки иска с учетом всех деталей вашего случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву