УК требует у меня персональные данные (паспорт, выписку ЕГРН)?

(1 ответ)

УК требует для предоставления мне платежных квитанций по имуществу паспортные данные и выписку егрн. Насколько это законно?
Объясняя это следующим образом:
Добрый день. В соответствии с п. 3 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — Закон № 149-ФЗ) личный кабинет ПИК-Комфорт является информационной системой. Лицо, осуществляющее ее эксплуатацию и обработку содержащейся в ней информации, признается оператором информационной системы (п. 12 ст. 2 Закона № 149-ФЗ). Согласно ч. 1, п. 1–2 ч. 4 ст. 16 Закона № 149-ФЗ оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры по защите информации, включая предотвращение несанкционированного доступа к ней. Поскольку в личном кабинете обрабатываются персональные данные собственников и иных лиц, он также является информационной системой персональных данных (п. 10 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). В соответствии со ст. 19 Закона № 152-ФЗ оператор обязан принимать необходимые меры по защите персональных данных и устанавливать правила доступа к ним. Таким образом, запрос сведений в рамках нового процесса верификации обусловлен необходимостью исполнения обязанностей оператора по обеспечению защиты информации и персональных данных, предусмотренных Законом № 149-ФЗ и Законом № 152-ФЗ.
Это законно? Не является ли это нарушением моих прав, особенно если учесть, что квитанцию я могу получить только от УК?

Кулешов Андрей Игоревич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Добрый день, Олег!

Вы в целом правы. Оператор обязан защищать данные. Однако главный принцип обработки персональных данных — это соответствие целям и отсутствие избыточности (ч. 5 Ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ). Это означает, что для получения квитанции УК может запросить только тот минимум, который необходим для идентификации плательщика и адреса.

Вместе с тем, Верховный суд РФ указывал, что передача персональных данных (включая паспортные) от третьих лиц (например, МВД) невозможна без согласия граждан. Суд подчеркнул, что необходимая для расчетов информация может быть получена из иных источников, а избыточные требования нарушают закон.

Грамотное заявление в сторону УК решило бы Вашу проблему.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Управляющая компания (УК) требует у вас паспортные данные и выписку из ЕГРН для предоставления платежных квитанций по вашему имуществу. Такая практика встречается, особенно при дистанционном взаимодействии (например, через личный кабинет или по электронной почте), и связана с необходимостью УК удостовериться в вашей личности и ваших правах на объект недвижимости. Однако требования УК должны быть соразмерны и соответствовать закону.

Какие нормы права применимы
1. Жилищный кодекс РФ: собственник помещения вправе получать информацию о начислениях и платежах по своему имуществу (ст. 161, 162 ЖК РФ).
2. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»: УК обязана обрабатывать и защищать персональные данные, но не вправе требовать избыточные сведения.
3. Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации…»: УК, как оператор информационной системы, обязана защищать доступ к информации, но не может ограничивать ваши права на получение информации о вашем имуществе.
4. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: определяет обязанность УК предоставлять сведения о начислениях собственникам.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
Собственник имеет право получать квитанции и информацию по своему объекту без дополнительных условий (ЖК РФ, п. 40 Правил № 354).
Паспортные данные могут быть запрошены для удостоверения личности, особенно если запрос подан дистанционно.
Выписка из ЕГРН может понадобиться, если у УК нет актуальных сведений о собственнике (например, вы недавно купили квартиру и еще не уведомили УК).
Избыточность запроса: если вы уже предоставляли документы при заключении договора с УК, повторное требование может быть необоснованным.
Ограничение доступа к информации только на основании отсутствия выписки из ЕГРН или паспорта может быть признано незаконным, если вы являетесь собственником и можете подтвердить это иным способом.

Что делать клиенту пошагово
1. Уточните у УК, для чего конкретно требуются паспортные данные и выписка из ЕГРН, если вы уже предоставляли их ранее или если УК уже располагает вашими данными.
2. Если вы являетесь собственником и ранее не предоставляли документы, предоставьте копии, чтобы внести актуальные данные в реестр УК.
3. Если УК настаивает на предоставлении выписки из ЕГРН, вы вправе запросить у нее правовое обоснование такого требования (письменно).
4. Если УК отказывается выдавать квитанции без этих документов, вы вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или прокуратуру.
5. Для дистанционного доступа к личному кабинету УК может обоснованно требовать подтверждения личности, но требование выписки из ЕГРН должно быть мотивировано.

Что нужно уточнить
Для более точной оценки важно знать:
— Какой способ получения квитанций вы используете (лично, дистанционно, через доверенное лицо)?
— Передавали ли вы ранее УК свои паспортные данные и документы на право собственности?
— Менялись ли собственники в последнее время?

Если потребуется индивидуальная оценка документов или действий УК, рекомендую обратиться за консультацией к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ