ЖКХ и персональные данные?

Здравствуйте!
Не совсем понятно для меня каким образом я должен получить ответ от ТСЖ на свое заявление (я пользователь жилья), которое я подал нарочно (конечно же с пометкой принятия заявления) и в заявлении не указал способ получения ответа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 п.35. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Ключевая фраза -"ОТВЕТ НАПРАВЛЯЕТСЯ" или я сам должен забрать ответ на заявление? Спасибо.

Байдак Зоя Михайловна

Ответ могут направить почтой, если указан ваш адрес в обращении, можете забрать сами.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам отправят ответ почтовым отправлением.

Должен ли собственник в бюллетене для заочного голосования указывать свои персональные данные (паспорт, номер документа собственности и прочее)? Никакого согласия об обработке персональных данных УК не собирает.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Собственник в бюллетене для заочного голосования должен указывать свои персональные данные, такие как ФИО и адрес, чтобы обеспечить идентификацию и правомочность голоса. Указание номера документа собственности не является обязательным, но может быть полезно для подтверждения прав. Если УК не собирает согласие на обработку, это может нарушать законодательство о защите данных. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Бударагин Александр Александрович

Законодательством не установлено, что при заполнении бюллетеня для голосования на общем собрании собственников многоквартирного дома, обязательным пунктом является указание паспортных данных собственника квартиры (лица, принимающего участие в голосовании), а, следовательно, указание паспортных данных не является обязательным.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, действительно ли нужно отправлять копию заявления о повороте судебного приказа взыскателю? Мне в канцелярии суда сказали, что это необязательно, т.к. суд уведомляет все стороны судебного процесса и если это неисковое заявление, то отправлять взыскателю не обязательно заявление о повороте. Если все таки нужно отправлять, то каким законом это регламентировано? Что мне грозит, если я не отправлю копию заявления о повороте судебного приказа взыскателю? Не хотелось бы заявление отправлять взыскателю, т.к в нем содержатся мои персональные данные. Если все таки я должна отправить заявление, то можно это сделать по электронной почте? Будет ли это являться уведомлением взыскателя или только почтой России заявление нужно отправлять?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да, при подаче заявления о повороте исполнения судебного приказа необходимо направить его копию взыскателю

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, нет, отправлять заявление о повороте дела второй стороне нет необходимости.

Обратился с жалобой на бывшего работадателя в Администрацию
Губернатора, после перевели на ГИТ ( инспекция труда) . ГИТ просит предоставить согласие на предоставления сведений о личности ( заявившего -меня) ,персональные данные, непосредственно работадателю. С копией паспорта или иного документа. Так понимаю это добровольное предложение передачи информации. Предоставлять эту информацию 3 им лицам, я не хочу, т.к. боюсь за жизнь и здоровье своей семьи.
Дело в том что был суд, на котором работадатель предоставил в суд искажённые данные о месте моего проживания во время трудоустройства. Утверждая, что я проживал в доме, в котором и работал, что является ложной информацией. Во время трудоустройства не было обязательных мед осмотров, инструктажей по технике безопасности, допусков к выполнению работ, никаких нарядов/заявок, актов выполненных работ. К работе без документов и знаний не приступал, получал зарплату как за простой и был несколько раз в отпуске не зная, что он у меня был.( уведомление об отпускк мне не предоставлялось).
Перед судом представитель организации обвинил меня о сборе подписей с жителей дома и требовал дать пояснения по телефону, и за несколько часов до звонка,опубликовал ложные данные в сети интернет, для жителей данного дома( закрытый чат, в который лично предоставил мне доступ), где указал, что неизвестный гражданин собирает подписи и намеревается их распространить. Просит быть внимательными и посылать неизвестного в суд.
После суда, к моим родственникам приходили неизвестные граждане ( но живущие в данном доме), документов они не показали, но требовали передоставить им информацию о моем местонахождении и номер телефона. Группа лиц пришедшая утверждали, что по их информации в определенной квартире проживаю я и родственники. Им хотелось поговорить лично со мной. По данному инциденту написано заявление в полицию и прокуратуру.
Я чышел на связь с жителями дома, о ответ был от представителя работадателя, что цель прихода граждан, чтобы я не обращался в надзорные органы, чтобы работадателя не оштрафовали за нарушения и если штраф наложат, то его будут платить все жители дома и ваш родственник тоже, не нужно портитть отношения с соседями. - но эти люди не являются мне соседями., это абсолютно чужие люди.
Кроме всех нюансов я являюсь свидетелем аварии с потопом нескольких этажей в данном доме и уаазанием пребставителей организации проводить экстреный ремонт. После был сбор средств на ремонт со всех жителей дома( квитанции + переписка). А спустя время об этой аварии забыли и оказалось никаких документов на аварию нет.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, давать согласие – ваше право, а не обязанность. Передайте копию паспорта только самой инспекции, но письменно запретите отдавать её работодателю. В письме так и напишите: «Согласие на передачу персональных данных не даю, прошу провести проверку конфиденциально». ГИТ всё-равно обязана рассмотреть жалобу и проверить фирму без раскрытия заявителя.

Арахова Диана Алексеевна

Ответ юриста: Вы вправе не давать согласие на передачу ваших персональных данных бывшему работодателю через инспекцию труда. Передача таких сведений осуществляется только с вашего добровольного согласия. Если вы опасаетесь за свою безопасность и безопасность близких, вы можете отказать в предоставлении копии паспорта и иных данных работодателю.

Я являюсь собственником жилого помещения. Неоднократно на подъезде многоквартирного дома, а также в чате жильцов, была размещена информация, содержащая мои персональные данные, а именно: номер моей квартиры и сведения о наличии задолженности. Данные сведения были распространены без моего согласия, что нарушает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также мои права на неприкосновенность частной жизни, предусмотренные ст. 23 и 24 Конституции Российской Федерации. Кроме того, распространение информации о задолженности носит негативный характер, формирует у третьих лиц отрицательное мнение обо мне и причиняет мне моральный вред. Мной была составлена жалоба в Роскомнадзор, могу ли я также обратиться в суд с целью взыскания морального вреда в размере от 100000 с УК и устранения постов в чате?

Грачёв Георгий Владимирович

Да, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда и удалении информации. Однако 100 000 рублей - сумма, которую суд может снизить, оценивая соразмерность причиненных страданий.

Подтверждены ли факты распространения сведений документально - скриншотами, фотографиями с подписью свидетелей?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

Довгань Денис Александрович

Да, вы имеете полное право обратиться в суд. Ваша позиция обоснована: публикация номера квартиры в связке с суммой долга в открытом доступе (подъезд, общий чат) признается судами разглашением персональных данных.

Вы можете одновременно требовать удаления информации (если она еще висит в чате), запрета на ее дальнейшее распространение и компенсации морального вреда.

Заявленные вами 100 000 рублей — это правомерное требование, но нужно быть готовым к тому, что суды по таким делам редко назначают выплаты в полном объеме. Обычно суммы варьируются от 5 000 до 30 000 рублей, в зависимости от того, насколько сильно пострадала ваша репутация.

Жалоба в Роскомнадзор — отличный первый шаг. Если ведомство признает факт нарушения и привлечет УК к административной ответственности, это станет мощнейшим доказательством вашей правоты в гражданском суде.

Хотите, помогу составить структуру искового заявления или подскажу, на какие конкретные решения судов можно сослаться для усиления позиции?

УК требует для предоставления мне платежных квитанций по имуществу паспортные данные и выписку егрн. Насколько это законно?
Объясняя это следующим образом:
Добрый день. В соответствии с п. 3 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — Закон № 149-ФЗ) личный кабинет ПИК-Комфорт является информационной системой. Лицо, осуществляющее ее эксплуатацию и обработку содержащейся в ней информации, признается оператором информационной системы (п. 12 ст. 2 Закона № 149-ФЗ). Согласно ч. 1, п. 1–2 ч. 4 ст. 16 Закона № 149-ФЗ оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры по защите информации, включая предотвращение несанкционированного доступа к ней. Поскольку в личном кабинете обрабатываются персональные данные собственников и иных лиц, он также является информационной системой персональных данных (п. 10 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). В соответствии со ст. 19 Закона № 152-ФЗ оператор обязан принимать необходимые меры по защите персональных данных и устанавливать правила доступа к ним. Таким образом, запрос сведений в рамках нового процесса верификации обусловлен необходимостью исполнения обязанностей оператора по обеспечению защиты информации и персональных данных, предусмотренных Законом № 149-ФЗ и Законом № 152-ФЗ.
Это законно? Не является ли это нарушением моих прав, особенно если учесть, что квитанцию я могу получить только от УК?

Кулешов Андрей Игоревич

Добрый день, Олег!

Вы в целом правы. Оператор обязан защищать данные. Однако главный принцип обработки персональных данных — это соответствие целям и отсутствие избыточности (ч. 5 Ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ). Это означает, что для получения квитанции УК может запросить только тот минимум, который необходим для идентификации плательщика и адреса.

Вместе с тем, Верховный суд РФ указывал, что передача персональных данных (включая паспортные) от третьих лиц (например, МВД) невозможна без согласия граждан. Суд подчеркнул, что необходимая для расчетов информация может быть получена из иных источников, а избыточные требования нарушают закон.

Грамотное заявление в сторону УК решило бы Вашу проблему.

3 недели назад к нам пришли работники ТСЖ, чтобы заменить трубу, так как соседям сверху нужно было заменять полотенцусушитель. Работник ТСЖ прожег нам обналичку и ТСЖ признали свою вину, сделали фото и обещали заменить обналичку. Обналичку унесли, но уже 3 недели обещают заказать новую, сначала говорили, что договор с компанией установки обналичек есть, но сегодня оказалось, что его так и не заключили. И ТСЖ до сих пор не заказали нам ничего, хотя директор утверждала, что в течении 3-5 дней у нас уже будет новая обналичка. Сегодня позвонили спросить, но в коллцентре ТСЖ бросили трубку и отказываются отвечать. Что нужно делать в такой ситуации? Как нам все таки получить обналичку? Куда что-то подавать? И что дальше делать?

Шевченко Виталий Николаевич

добрый день вам необходимо написать притенению в ваше "ТСЖ" если они не отреагируют то обращаться в государственную жилищную инспекцию. ТСЖ и УК их боятся.

Здравствуйте. Стал владельцем квартиры в ТСЖ (по наследству), там же зарегистрирован. Предыдущий владелец умер в феврале т. г., документы на собственность получены в августе т. г. Имею льготы по оплате ЖКУ как инвалид 2 гр. С какого месяца мне должны пересчитать оплату ЖКУ с учетом льгот?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте. Хотелось бы пояснить, что льготу Вам предоставляет не товарищество собственников жилья, а органы социальной защиты региона, в котором Вы проживаете. ТСЖ лишь передает в орган соцзащиты сведения о том, что Вы зарегистрированы по месту жительства именно в этой квартире, и о том, имеется ли у Вас долг по ЖКХ. Поэтому, для получения льготы по ЖКХ Вам необходимо обратиться в орган социальной защиты, где Вам разъяснят, какие документы необходимо собрать, чтобы получить льготу и с какого времени она Вам будет предоставляться. При этом, когда льгота Вам будет предоставлена, ТСЖ будет по-прежнему, начислять Вам плату за ЖКХ в прежних размерах, без всяких перерасчетов. А деньги, которые Вам положены от государства для компенсации затрат на услуги ЖКХ (та самая льгота) будут Вам перечисляться на счет в банке. Вы их оттуда должны будете снимать и тратить на оплату услуг по ЖКХ.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Как показывает практика, коммунальные службы придерживаются позиции, в соответствии с которой льготы начинают действовать с момента предоставления в коммунальную организацию подтверждающих право на льготу документов, независимо от момента возникновения таковой льготы. В настоящее время ни один нормативный акт прямо не отвечает на вопрос: с какого момента назначается льгота? (И это пробел в законодательстве.) Об этом не говорится и в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», что позволяет коммунальным службам трактовать этот пробел в свою пользу. Поэтому при разрешении данного вопроса следует руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым условия оказания услуг, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, является недействительными. Следовательно, действия коммунальной службы можно обжаловать в суд и требовать перерасчета за последние три года, что является общим сроком исковой давности.

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Долги за капремонт в течение 7 лет (с 2016г.). Планирую :

1 вариант : оплатить за последние 3 года (2020-2022гг) и написать заявление в ТСЖ о применении срока исковой давности. Но в квитанции нет возможности указать период, за который я оплачиваю.

2 вариант : написать в ТСЖ с заявлением о перерасчете взносов за последние 3 года и на основании их ответа оплатить. Какой вариант лучше?

Романюк Вероника Игоревна

Оплатите через банк и в назначении платежа укажите период, за который вы вносите платёж и непостерственно назначение - погашение основной суммы долга, чтобы эти деньги не зачли в пени. Далее продолжайте платить ежемесячные взносы, также указывая назначение платежа и период (например - текущий взнос за январь 2023 и тд). ТСЖ когда нибудь выйдет в суд с заявлением о внесении судебного приказа. Но это уже другая история, где нужно применить внимание и бдительность. Нужна будет консультация - пишите в вотсап)

Медведева Дарья Вячеславовна

Добрый день, за задолженность по взносам на кап.ремонт управляющая компания не отвечает! Лучше оплатить за 3 года, потом подать заявление на перерасчёт в фонд капитального ремонта.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , председательницы ТСЖ в многоквартирном доме, не выполняет свои требования, жильцов, переходит на оскорбления семьи и угрозы. Что нам делать ?

Оганесян Арег Каренович

собирать общее собрание, инициировать выборы нового председателя

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Проводите аудит того, что уже наделано, потом переизбирать председателя ТСЖ мирным способом или не мирным. Если нужна будет подробная консультация, подготова документов, аудит, обращайтесь

Мной был подписан договор аренды машиноместа во дворе дома.
Я оплатила за месяц вперед, но место было занято другим автомобилем, который не двигался с места и поставить свой автомобиль я так и не смогла.
Сейчас спустя почти год мне звонят из ТСЖ и говорят, что долг 92 тыс. рублей. Якобы трехмесячный договор (который в моем понимании и не вступал в силу, так как место не было передано) автоматически был пролонгирован. Как мне отстоять свои права?Председатель ТСЖ подлец и мошенник, к сожалению.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно ознакомится с требованиями О начислении долга, которые выставляет вам председатель ТСЖ на чем они обоснованы и, безусловно, с самим договором аренды машиноместа. Только на основании документов выстраивается линия защиты. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь.

Ким Галина Владимировна

Присылайте договор, претензионные требования ТСЖ, будем разбираться.

После смены домофона, ТСЖ выдало новые ключи по количеству прописанных и отказывается сделать дополнительные (запасные) дубликаты ключей. Законны ли подобные действия?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Максим. ТСЖ, передало ключи от домофона зарегистрированным по месту жительства лицам и не препятствует их проходу к собственному жилью. Если Вам требуется больше ключей, Вы можете взять у ТСЖ контакты организации-изготовителя и заказать необходимое количество за плату.

Канюков Сергей Константинович

А в чем незаконность? Сделайте за плату сколько хотите

В октябре 2022 года заканчивался срок эксплуатации ПУ ГВС. Я, как собственник квартиры, вызвала из организации, обслуживающей ПУ, специалиста для поверки. В сентябре, то есть заранее, поверка была проведена, мне выданы соответствующие документы. В феврале 2023 я получила платёжку за ЖКХ, в котором появилась графа "Повышающий коэффициент ГВС". Связано это вероятно с тем, что я не передала документы о поверке в наш ТСЖ. Меня интересует, обязательно ли я должна была передавать документы о поверке? Нужно ли оплачивать повышающий коэффициент?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

Вы должны были передать документы о поверке исполнителю коммунальной услуги как то предписывает постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. Если в Вашем случае исполнителем является ТСЖ, то документы нужно было передавать им. Также Вы можете запросить в ТСЖ произвести перерасчет в соответствии с показаниями приборов учета, межповерочный интервал по которым Вами не нарушался. Также Вы можете пригласить сотрудника ТСЖ для проведения проверки правильности передачи Вами показаний приборов учета. Если ничего из этих вариантов не убедит Ваше ТСЖ, обратитесь с жалобой на них в ГЖИ вашего региона.

Перцев Сергей Викторович

Передавать или нет Ваше право. Однако, если Вы не передали сведения о поверке счетчика у ТСЖ есть право признать счетчик неисправным. Поэтому для избежания недоразумений советую отправить сведения о поверке счетчика по-мимо обслуживающей организации в ТСЖ, при этом указать на необходимость произвести перерасчет. Что крайне важный факт при судебных тяжбах.

Родителям перекрыл председатель ТСЖ несколько лет назад подачу холодной воды в квартиру, мы жили в другом городе и узнали только недавно. Знаем что не законно, но не знаем как привлечь

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Каковы причины прекращения предоставления коммунальной услуги "холодное водоснабжение"? Может, услуга предоставляется, но не имеется технической возможности ее получать, например, отсутствует необходимая сантехника. В других случаях, прекращение подачи воды в квартиру не имеет законных оснований. Нужно обращаться в прокуратуру и/или жилищную инспекцию. Пишите детали в WhatsApp.