Справка о составе семьи?

(3 ответа)

Добрый день. Подскажите, как получить справку о составе семьи их ЖЭКа, о зарегистрированных в квартире лицах, мне, собственнику квартиры, если я проживаю в другом городе и лично приехать не могу (нахожусь территориально на другом конце страны). ЖЭК требует личного присутствия, по заявлению, направленному по электронной почте с приложенными паспортом и выпиской из Росреестра, отказывает, ссылаясь на 152-фз. Как можно получить справку о составе семьи удаленно?

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Ссылка ЖЭКа на 152-ФЗ необоснованна: как собственник, вы имеете право на эту информацию. Получить справку удаленно можно через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Для этого нужна подтвержденная учетная запись.

Что делать:

Через Госуслуги: Авторизуйтесь, найдите услугу «Предоставление адресно-справочной информации» или «Выписка из домовой книги» и подайте заявление онлайн. Результат придет в личный кабинет.

Через МФЦ: Можно подать заявление в любом МФЦ лично. С собой нужен паспорт. Однако многие МФЦ с 2026 года могут не иметь доступа к этим данным, так что «Госуслуги» — более надежный вариант.

Нотар. Доверенность: Если вам нужна бумажная справка, а лично приехать невозможно, оформите нотариальную доверенность на представителя в вашем городе и направьте ее в ЖЭК.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Как собственник Вы вправе получить сведения о зарегистрированных в Вашей квартире лицах без их согласия: это прямо предусмотрено ст. 3 Закона № 5242-1, поэтому ссылка только на 152-ФЗ неполная. Удалённо подайте запрос через Госуслуги в МВД на адресно-справочную информацию либо направьте представителя по нотариальной доверенности. От ЖЭКа просите письменный отказ, его можно обжаловать.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Дистанционно получить справку о составе семьи (или её современный аналог — единый жилищный документ, справку о регистрации по форме №9) можно четырьмя легальными способами, которые ЖЭК (УК/ТСЖ) обязан принять. Ссылка ЖЭКа на 152-ФЗ «О персональных данных» правомерна только для обычной электронной почты, так как она не обеспечивает защищенную идентификацию личности.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Справка о составе семьи (или о зарегистрированных в жилом помещении лицах) официально называется «справкой о зарегистрированных по месту жительства (пребывания) граждан». Она выдается органами, осуществляющими регистрационный учет (чаще всего — управляющей организацией, ТСЖ, МФЦ или отделом МВД). Отказ ЖЭКа выдать справку дистанционно, ссылаясь на Закон № 152-ФЗ «О персональных данных», формально неправомерен, если запрос поступает от собственника, предоставившего документы, удостоверяющие личность и право собственности.

Применимые нормы
— Постановление Правительства РФ № 713 от 17.07.1995 (регламентирует порядок регистрации граждан РФ по месту жительства и пребывания);
— Закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (регулирует обработку персональных данных, но не запрещает предоставлять их собственнику в отношении его имущества);
— Правила предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе через портал Госуслуг и МФЦ).

Риски, сроки, важные нюансы
— ЖЭК не является органом, уполномоченным на обработку персональных данных в полном объеме, если речь о справке установленной формы — такие справки выдает МФЦ или подразделение МВД (паспортный стол);
— В большинстве регионов справку можно получить через МФЦ либо дистанционно — через портал Госуслуг (при наличии подтвержденной учетной записи);
— Справка важна, если требуется для сделок, суда, соцподдержки — учтите, что некоторые организации требуют оригинал, а не электронную копию;
— Если справка нужна срочно, можно оформить доверенность на представителя по месту нахождения квартиры.

Пошаговый порядок действий
1. Проверьте, доступна ли услуга на портале Госуслуг в вашем регионе (раздел «Справка о зарегистрированных лицах»). Если да — подайте заявление онлайн, приложив сканы паспорта и выписки из ЕГРН.
2. Если через Госуслуги услуга недоступна, обратитесь в МФЦ по месту нахождения квартиры:
 — Лично или через доверенное лицо (с нотариальной доверенностью на получение справки).
 — Доверенность можно оформить у нотариуса по месту вашего проживания и направить почтой (или через электронного нотариуса, если услуга доступна).
3. Если справка требуется именно от ЖЭКа, попробуйте направить письменный запрос заказным письмом с описью вложения и копиями документов. В письме ссылайтесь на право собственника получать информацию о зарегистрированных лицах (ПП РФ № 713).
4. В случае отказа — запросите письменный мотивированный отказ. При необходимости — обжалуйте действия ЖЭКа в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Что уточнить
— Для какого органа или цели нужна справка (иногда достаточно выписки из домовой книги или выписки из ЕГРН);
— Есть ли у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах;
— Кто обслуживает дом: управляющая компания, ТСЖ или муниципалитет (от этого зависит, кто выдает справку).

Для точной оценки и выбора оптимального способа получения справки рекомендую обратиться к юристу с деталями вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ