Как вернуть деньги за недоставленный заказ?

Вам необходимо провести оценку ущерба для этого делается экспертиза, затем направить претензию в УК и потом в суд по защите прав потребителей о ненадлежащем оказании услуг

Здравствуйте.

Если всё акты о проливе есть. Вы вправе направить в адрес УК надлежащим образом обоснованную претензию с требованиями о производстве ремонтных работ, возмещения ущерба, убытков. Если актов нет, то необходимо актировать факты пролива из-за протечки крыши. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если требования не удовлетворяет, то подаётся иск в суд по всём фактическим обстоятельствам, доводам, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Можете подать жалобу на бездействие УК в жил инспекцию, прокуратуру района. Все документы должны быть составлены юридически грамотно особенно это относится к жалобам, иску.

Добрый день. Вы изначально никаких денежных средств выплачивать не должны были. Если вас путем угроз/шантажа/обманом заставили передать денежные средства - это может образовать состав преступления. Обращайтесь в полицию с заявлением. Если будет необходима помощь - обращайтесь.

Напишите им претензию., а потом в суд. Обратитесь в полицию по факту незаконно присвоенных денег

Если обратный рейс не был отменён, а вы не воспользовались им из-за отмены первого, вернуть деньги за обратный билет можно только при условиях возвратного тарифа или по правилам авиакомпании.

Добрый день! В вашей ситуации нужно взыскивать сумму как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Для обращения в суд подавайте иск о взыскании неосновательного обогащения, указав известные данные получателя (Ф.И.О. И реквизиты суд позже истребует у банка по вашему ходатайству), приложите чек/квитанцию перевода и переписку, а при отсутствии точных данных о лице — первоначально заявляйте иск к банку получателя с просьбой раскрыть сведения о владельце счета и заменить ненадлежащего ответчика на надлежащего по ст. 41, 44 ГПК РФ и разъяснениям Верховного Суда РФ по делам о возврате ошибочных переводов.

Здравствуйте! Да, Вам нужно направить в адрес продавца претензию с требованием осуществить возврат товара и денежных средств. В течение гарантийного срока это возможно. Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь!

Здравствуйте, да. Гарантия на него год? Нужно более детально проработать ситуацию

Здравствуйте. Требование предъявляйте магазину, а не СДЭК: товар Вам не передан, значит продавец отвечает перед Вами. По п. 4 Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей можно отказаться от заказа и потребовать 19 200 рублей обратно в 10 дней. Направьте письменную претензию магазину с перепиской и оплатой; "форс-мажор" перевозчика Вас не лишает права на возврат.

Ваши требования к магазину обоснованы нормами защиты прав потребителей: магазин несёт ответственность за доставку перед Вами как покупателем независимо от действий перевозчика. Направьте магазину письменную претензию с требованием возврата 19 200 рублей. Переписка с магазином, подтверждающая стоимость товара и доставки, является надлежащим доказательством суммы Вашего требования? Ссылка магазина через перевозчика на форс-мажор по внутреннему договору между ними не освобождает продавца от обязательств перед Вами как потребителем - это распространённое заблуждение, которое продавцы используют системно. В 9 из 10 аналогичных споров именно внутренняя переписка покупателя с магазином становилась ключевым доказательством реальной стоимости заказа, тогда как заниженная сумма в накладной СДЭК расценивалась судом как злоупотребление со стороны продавца. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

У меня была аналогичная практика. Из Болгарии отправили посылку с телефоном, вместо телефона пришел степлер. Взыскали в 5 раз больше стоимости телефона с Почтампта. Поэтому ВАм нужно службе доставки предъявить претензию и затем подать в суд в порядке защиты прав потребителей. Ценность посылки была указана?

В вашем случае иск подается к нескольким ответчикам к Авито и автору данных отзывов, содержащих недостоверную информацию с соответствующими требованиями к КАЖДОМУ ИЗ ОТВЕТЧИКОВ. Бремя доказывания недостоверности отзывов, а также оценка деловой репутации лежит на истце.

Пришлите ссылки

Что делать:
Обратиться к продавцу:
Напишите ему официальное требование вернуть деньги за товар, указав, что товар не соответствует заявленным характеристикам (подлинности).
Лучше всего — сделать это письменно (например, через сообщение на Авито или электронную почту, чтобы оставить доказательства).
Доказать, что товар не оригинальный:
Если есть возможность — предоставьте экспертизу или иные доказательства, что обувь поддельная.
Чем больше у вас подтверждений, тем сильнее ваши шансы на возврат.

Если продавец отказывается:
Можно обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
В суде потребуется доказать, что товар не соответствует заявленным характеристикам.
Дополнительные меры:
Обратиться в Роспотребнадзор или в органы защиты прав потребителей, если продажа происходила с нарушением закона.

Итог:
По закону, у вас есть право требовать возврата денег за товар, если он не соответствует заявленным характеристикам (подделка).
Обязательно зафиксируйте факт несоответствия и ваши требования письменно.
При отказе — обращайтесь в суд или в органы защиты прав потребителей.

Если вы купили обувь у частного лица на Авито и выяснили, что она не является оригинальной, вы можете попытаться вернуть товар и получить свои деньги обратно.

Вот шаги, которые следует выполнить:

Соберите доказательства: Сохраните все переписки с продавцом, фотографии объявления и самого товара, подтверждающие, что продавец заявлял о его оригинальности.

Свяжитесь с продавцом: Уведомьте продавца о вашей подделке и предложите вернуть обувь, чтобы получить деньги назад.

Постарайтесь решить вопрос мирно.Подготовьте письменное требование: Если продавец отказывается возвратить деньги, составьте письменное требование о возврате товара с указанием причины (неоригинальность) и сроком возврата.

Обратитесь в органы защиты прав потребителей: Если продавец не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, защищающие права потребителей.

Судебный иск: В крайнем случае, вы можете подать иск в суд для разрешения спора.

Важно помнить, что возврат возможен только в рамках предусмотренных законом сроков и при наличии доказательств.

Уважаемая Наталья,

Ваша ситуация действительно требует внимательного подхода. Потеря посылки и отсутствие четкой ответственности со стороны служб доставки и платформы могут быть решены через юридические процедуры. Давайте рассмотрим основные шаги, которые вы можете предпринять:

1. **Сбор документов**:
- **Подтверждение отправки**: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие отправку посылки, включая квитанции и отслеживание.
- **Переписка с службой поддержки**: Сохраните все переписки с службой поддержки Яндекс и Авито. Это будет важным доказательством в случае судебного разбирательства.

2. **Претензия в службу доставки**:
- **Официальная претензия**: Направьте официальную претензию в службу доставки Яндекс. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии документов и потребуйте возмещения стоимости утраченных вещей.
- **Сроки ответа**: Установите разумный срок для ответа на претензию (обычно 10-14 дней).

3. **Претензия на платформу**:
- **Официальная претензия на Авито**: Также направьте претензию на платформу Авито. Укажите, что посылка была утрачена, и потребуйте возмещения полной стоимости вещей, а не только суммы, указанной в объявлении.

4. **Юридическая помощь**:
- **Консультация с юристом**: Для более детального анализа вашей ситуации и подготовки всех необходимых документов рекомендую обратиться за платной консультацией. Это поможет вам избежать возможных проблем и обеспечить законность всех процедур.
- **Судебное разбирательство**: Если службы доставки и платформа не отреагируют на ваши претензии, следующим шагом будет подача иска в суд. Юрист поможет вам подготовить все необходимые документы и представит ваши интересы в суде.

Если ситуация для Вас сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен! Буду признателен за отзыв на моей странице: <https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/>.

Если Вам потребуется помощь в дальнейшем, с благодарностью приму вознаграждение В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7 926 220-69-08.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: <https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/>.

И не забывайте пословицы: «Скупой платит дважды» и «Жадность порождает бедность».

С уважением,
Алексей Чижов.

К сожалению, доставка давно страдает потерей товара. К возврату будет только сумма указанная в транспортной расписке.

Здравствуйте.

У ИП, сомазанятых печати может и не быть, тем более у физ лиц. Если в результате аренды арендодателю причинно ущерб, он вправе взыскать в вас сумму ущерба. Сумма должна быть обоснованной, здесь, конечно, можно её оспорить. Для этого необходимо направить в адрес арендодателя обоснованный ответ с учётом всех нюансов права и исходя их фактических обстоятельств. Если же вы согласны погасить ущерб без спора необходимо заключить юридически грамотное соглашение.

Добрый день! Вас следует правильно составить претензию к Авито. Вручить её. Также вам может потребоваться совершить несколько дополнительных действий для составления доказательной базы. Если есть какие-то трудности с написанием бумаг - я могу вам их составить. Можете связаться со мной.

Вам необходимо обратится в службу поддержки Авито. Никто кроме Авито заниматься возмещением ущерба не станет.

Добрый день! Да, Авито и Яндекс используют позицию силы со своей стороны. Выкуп утраченного товара осуществляется по сниженной цене. Продавцы не сильно чего могут сделать - так как судебный процесс сейчас в России это очень дорогое удовольствие. На вскидку со всеми расхода это от 70 до 200 тысяч. Если вы готовы понести такие расходы, то решение, конечно в вашу пользу будет. Если нет - то другого порядка защиты ваших прав в данной ситуации нет.

Здравствуйте. Вы купили телефон, который оказался утерянным и неисправным — это нарушение договора. Напишите продавцу официальное требование (претензию) о возврате денег. Если он откажется, обращайтесь в суд — скорее всего, выиграете и получите свои 23 тысячи обратно, возможно с компенсацией.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам