Жилищный вопрос?

Добрый день, заказывали Товары в интернет магазине с выдачей через пункт выдачи Боксберри. К сожалению, в указанный срок хранения товар не забрали, он уехал обратно продавцу. Денежные средства магазин не вернул, а товар "утилизировал" с его слов (Фотофиксации утилизации не предоставил). В переписке на просьбу отправить товар повторно или вернуть деньги магазин отказывается, мотивируя это пунктами оферты на сайте:

"
4.9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Клиент обязуется получить Заказ в течение 7 (Семи) дней с момента уведомления Клиента о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от исполнения договора купли-продажи. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства не возвращаются.

4.10. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки, доставку посредством траспортной компании СДЭК, Boxberry, ПОЧТА РФ Клиент обязуется отслеживать сроки траспортировки заказа, условия и сроки хранения.
"

Прав ли в такой ситуации магазин, оставив по сути у себя и товар и деньги?
Что делать в такой ситуации? Можно ли решить в досудебном порядке?

Ватолин Александр Иванович

Данная консультация относится к категории платной и требует изучения документов.

Собанин Виктор Викторович

Консультация юриста, анализ ситуации и документов, как и другая работа, на платной основе. Если вы знаете, у кого подобная работа выполняется бесплатно, то, сразу же обращайтесь к этому человеку. Если нужна более подробная информация пишите, звоните, юристы Вам помогут.

Человек снят с регистрационного учета по решению суда. Возбуждено исполнительное производство о выселении. Добровольно не покинул жилое помещение в указанный срок в постановлении. Судебные приставы не проводят мероприятий по выселению. Можно ли написать заявление в полицию о неправомерном нахождении в чужой собственности? Человек агрессивен, имеется административное наказание по ст 6.1.1 в отношении собственника жилья.

Анушина Анастасия Борисовна

Здравствуйте. Принудительное выселение производят приставы. Обратитесь к приставам.

Гузей Дмитрий Александрович

Можете, но решение исполняют приставы. Суд высказался о выселении? Обжалуйте их бездействие. Заставить их работать можно, было бы желание.

В расписку о получении денежных средств (от меня знакомой) вписано от лица знакомой: "обязуюсь вернуть средства до 01.12.25.В случае отсутствия у меня возможности вернуть указанные средства в указанный срок, мой сын обязуется вернуть средства до 01.02.26."В расписке указаны ФИО,паспортные данные знакомой и сына(написанные от руки знакомой).Подпись знакомой и ее сына есть.В расписке указано, как поступали средства (номера карт сына и знакомой, и налом)Цель-решение семейных вопросов.Место составления не указано, т к она ездила с этой распиской в другой город к сыну,а я нет. Возвращено на данный момент 3% от суммы,всю сумму не могут вернуть в ближайшее время.Что лучше?-1)написать претензию на возврат денежных ср., затем оформить соглашение о досудебном регулировании спора, где прописать сколько осталось вернуть, какую минимально конкретно сумму каждый месяц обязуюся выплачивает и эта знакомая и сын и сдвинуть срок возврата денег по расписке (и дописать, что в случае смерти знакомой сын выплачивает долг) 2)Составить договор займа с ретроактивной оговоркой ,в присутствии сына, что по ранее составленной расписке были получены ср-ва, столько вернули, столько осталось вернуть на текущую дату, сроки возврата сдвигаются, и вписать "в случае,если знакомая не может отдать в т ч в случае смерти, сын обязуется вернуть сумму" и нотариально заверить.

Грачёв Георгий Владимирович

Оптимален вариант 2 - нотариально удостоверенный договор займа с ретроактивной оговоркой, графиком платежей и субсидиарной ответственностью сына. Нотариальное удостоверение придаёт документу исполнительную силу без судебного разбирательства. Сын подписывал расписку от своего имени или исключительно как поручитель? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В подобных ситуациях суды нередко квалифицируют положение сына в расписке как поручительство, а не как самостоятельное заёмное обязательство, что принципиально меняет объём его ответственности и порядок предъявления требований. При нотариальном оформлении нотариус вправе отказать в удостоверении формулировки "в случае смерти знакомой" без надлежащей квалификации этого условия, поскольку передача долга по наследству и поручительство - разные правовые конструкции с разными основаниями прекращения. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области договорного права Грачёв Георгий!

Здравствуйте. Ситуация: есть истец и должник . Должник не отдает долг на 200 к. Истец подал в суд, в ходе которого ответчика признали виновным. В суде дороговорились на мировое соглашение, в деталях которого указано, что должник выплачивает долг в теч 10 мес до октября 2026 ключительно , делая ежемесячные платежи в размере 20к. После червертого платежа должник перестает выплачивать долг ежемесячно в указанный срок . После обращения в суд дело передается приставам . Приставы выносят исполнительное производство, и после двух недель снимают его, аргументируя что октябрь еще не настал и срок не истек. Но по условиям мирового соглашения у должника стоят ежемесячные платежи , которые он уже дважды пропустил. Вот вопрос, почему приставы отменили исполнительный лист, если нарушены условия мирового соглашения и ежемесячные оплаты?

Довгань Денис Александрович

Судебные приставы отменили (окончили или прекратили) исполнительное производство из-за юридической ошибки в формулировке самого исполнительного листа или неверного толкования приставом резолютивной части решения суда.

Для приставов главным документом является не текст мирового соглашения, а текст исполнительного листа, который дословно копирует решение суда. Если в исполнительном документе написана общая фраза «Взыскать 200 000 рублей в срок до октября 2026 года», пристав видит только финальную дату. График ежемесячных платежей по 20 000 рублей для него юридически «не существует», так как приставы не имеют права самостоятельно домысливать условия, не перенесенные прямо в предмет взыскания исполнительного листа.

Каким судом было утверждено соглашение (мировым, районным или арбитражным)?

Буянова Татьяна Васильевна

Екатерина, добрый день.

Если выдан исполнительный лист по делу, по которому заключено мировое соглашение, он подлежит исполнению. Предполагаю, что действия приставов по отказу исполнения исполнительного листа не соответствуют закону.

Я снимаю квартиру, у меня второй месяц задерживают зп, задержка по аренде составляет не больше 10 дней. Договор об аренде действующий, но собственник из-за задержки грозится расторжением договора, хотя я не прячусь и не отказываюсь от обязательств. Могут ли меня выселить на улицу при условии что у меня в городе нет ни родных, ни друзей?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, если в вашем договоре аренды прописано, что при такой задержке оплаты, как у вас - сроком не выше 10 дней или вообще при любой задержке на любой срок, арендодатель вправе расторгнуть с вами договор, то он, конечно, может его расторгнуть в одностороннем порядке и тогда вы должны освободить квартиру, опять же в те сроки, что прописаны в договоре. Если про расторжение в договоре ничего не написано, то арендодатель может обратиться в суд с требованием о расторжении с вами договора и выселить вас, независимо от того, есть куда вам переехать или нет. В вашей ситуации лучше всего договориться с арендодателем о продлении срока оплаты в письменном виде.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, выселить законно вас могут только по решению суда, вступившему в законную силу.

Моя несовершеннолетняя дочь 17 лет заявила о желании вступить в наследство по случаю смерти своего отца (я с ним много лет в разводе, официально в наследство не вступили). Сосед более года судится по жилищным вопросам с наследниками, потенциально одним из которых является моя дочь. Может ли освободить от этого вопроса моего ребенка те факты,что при жизни отец её никогда не платил алименты, с ним она не проживала и не была прописана по его адресу, в её жизни участвовал минимально?

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. Если она желает вступить, то вступит. А какие суды?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В случае вступления наследство наследники несут ответственность по долгам наследодателя в пределах стоимости полученного наследуемого имущества. Поэтому освобождение от долговых обязательств возможно только при отказе от вступления в наследство в соответствии с нормами действующего Гражданского кодекса Российской Федерации.

Здравствуйте, проживаем в многоквартирном жилом доме. Сосед в межквартирном тамбуре установили камеру видеонаблюдения, которая направлена на нашу дверь. В тамбуре только 2 квартиры (наша и соседа), т.е. кроме нас там никто не ходит. При открытии двери, часть нашей квартиры (коридор, вход в ванную) попадают под обзор камеры. Согласия на установку камеры мы не давали. Считаем, что сосед нарушает наши права на неприкосновенность частной жизни. Как нам правильно действовать? Есть ли смысл обращаться в суд? И если обратиться в суд, какое наказание грозит соседу?

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь в суд и требуйте обязать соседа демонтировать камеру или изменить угол обзора

Можно ли стребовать с шумного соседа компенсацию морального вреда, и сколько это будет? Покроет ли расходы на сам суд/юриста/итд.
Суть: в соседней квартире с нами проживает сосед, постоянно слушающий сверхгромкую музыку. Он алкаш, буйный, договариваться пытались, но бессмысленно. Конфликт с ним тянется уже не первый год, его неоднократно привлекали за нарушение тишины. За это время успело смениться несколько участковых, а вот поведение соседа - не сменилось. В прошлом году он вдруг исчез - больше чем на полгода, ходили слухи что лег в больницу на лечение от синьки. Сейчас вернулся, вроде не пьет, но музыка никуда не делась. Причем есть чувство, что он даже не слушает сам, сколько включает для окружающих с целью позлить, (по источнику звука и басов впечатление, что колонка прислонена к стене в сторону нашей квартиры). Доказательная база в виде видеозаписей "концертов", обращения в полицию тоже присутствуют. Интересует, как правильно действовать для того, чтобы суд точно рассмотрел обращение, можно ли рассчитывать на компенсацию,вреда, и подпадает ли подобное поведение под статью об истязании.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обраться с иском в суд, в том числе и с требованием о взыскании компенсации морального вреда. Моральный вред не взыскивается в больших суммах, на сотни тысяч рассчитывать не нужно. В зависимости от того, каким будут предмет и основания иска должны быть представлены в суд доказательства, одним из которых является экспертиза превышения уровня шума. Она проводится на коммерческой основе. Приборы выставляются далеко не на один день или час в вашу квартиру. Также необходимо собрать и представить в суд другие доказательства, в подтверждение своих требований.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Компенсация морального вреда возможна при доказанности систематического нарушения покоя и причинения физических страданий (статья 151 ГК РФ). Размер компенсации устанавливается судом исходя из конкретных обстоятельств дела. Расходы на суд и юристов компенсируются в полном объёме при положительном исходе дела. Действовать следует последовательно: зафиксировать факты шума, подать коллективную жалобу соседей, провести независимую экспертизу уровня шума и подать иск в суд.

В рамках дела об установлении факта родственных отношений ожидается, что истец представит в суд поддельную справку. Как правильно действовать ответчику в судебном заседании, в котором представитель истца представит поддельную справку?

Носиков Андрей Александрович

Заявите в заседании о фальсификации доказательства: просите исключить справку и назначить проверку (ст. 186 ГПК РФ). Потребуйте истребовать оригинал и сведения из выдавшей организации (ст. 57 ГПК РФ). Попросите занести заявление в протокол и выдать его копию (ст. 230 ГПК РФ). Параллельно подайте заявление о преступлении (ст. 327 УК РФ).

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте, а Вы точно уверены, что справка будет поддельной? Это уголовно наказуемо. Также предусмотрена ответственность за дачу ложных показаний, которая может коснуться и Вас.

Ранее бывший университет подал на меня иск в суд за оплату общежития за время, что я в нем не жила, фактически находясь в другом городе. Суд счел, что информации от суда достаточно для удовлетворения иска. У меня не было сил бодаться, поэтому решила фиксировать свои убытки и перестать судиться. Решение было принято 18.11.2025, в силу вступило через месяц. Подскажите, какие мои действия? Нужно свзяаться с университетом или этот вопрос как-то иначе решается?

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации после вступления решения суда в законную силу вам необходимо исполнить решение, то есть оплатить сумму, взысканную судом. Обычно реквизиты для оплаты указываются в исполнительном листе или судебном решении.

Халина Оксана Владимировна

Вы можете взять реквизиты в Университете и произвести оплату, только в назначении платежа укажите по решению суда по делу и номер дела. Иначе они могут получить исполнительный лист, сдать приставам и долг увеличится на сумму исполнительского сбора. А также, если будете тянуть с оплатой, могут подать на взыскание процентов и индексации

Здравствуйте! Нужна консультация по ситуации с Wildberries.
У меня был старый аккаунт WB, привязанный к номеру телефона, к которому у меня нет доступа много лет. Я не могла восстановить вход, позже создала новый аккаунт на актуальный номер.
В какой-то момент с моей банковской карты начали происходить списания, и выяснилось, что на моё имя в старом аккаунте была оформлена рассрочка примерно на 50 000 руб. на товар, который я не заказывала и не получала. По данным ПВЗ и видео с камер, заказ забрал неизвестный человек.
Я обращалась в полицию, но дело было закрыто, так как на момент обращения банк сделал возврат, но еще через 2 месяца списание повторилось. В полиции сказали написать официальное обращение в WB, я направила им официальную претензию с пакетом всех документов, WB ответил формально: что оформляют заказы только через «Корзину» и готовы предоставлять информацию только по запросу правоохранительных органов.

Подскажите, пожалуйста:
как юридически правильно действовать дальше, чтобы прекратить рассрочку;
куда эффективнее жаловаться (Роспотребнадзор, прокуратура, ЦБ и т.д.);
есть ли основания для досудебной претензии/иска к WB и на какие нормы закона можно ссылаться.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вам нужно действовать по нескольким направлениям одновременно, чтобы оказать максимальное давление.
Досудебная претензия WB: Напишите повторную претензию, требуя расторжения договора рассрочки и прекращения списаний. Ссылайтесь на ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» (возмещение убытков) и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Установите срок 10 дней для ответа.
Жалобы в контролирующие органы: Подавайте жалобы одновременно в:
Роспотребнадзор (основная инстанция по защите прав потребителей).
Центральный банк РФ (контролирует платежные системы и действия банков-партнеров WB по рассрочке).
Прокуратуру по месту юридического адреса WB (с заявлением о проверке факта мошенничества и бездействия).
Обращение в суд: Если реакции нет, подавайте иск к WB в суд по вашему месту жительства (как потребительский спор). Потребуйте признать договор рассрочки недействительным, взыскать списанные деньги и компенсацию морального вреда.
Главное: Сохраняйте все квитанции, скриншоты переписки и ответы из полиции.

Здравствуйте!
1. Стороны и характер деятельности

Я: физическое лицо.
Компания: организация, занимающаяся банкротством физических лиц. По моим сведениям, компания работает «в черную»: сотрудники оформлены неофициально, договоры не заключаются, компания уклоняется от уплаты налогов. У меня есть доказательства этого (скриншоты переписки, аудиозаписи разговоров — при необходимости могу предоставить).

2. Фактические обстоятельства работы

· Я работала в данной компании неофициально в течение 4 дней (стажировка/работа). Трудовой или гражданско-правовой договор со мной не заключался.
· За стажировку мне перевели 6 000 рублей. Перевод поступил не от компании (юридического лица), а от физического лица на мою банковскую карту. Этот перевод пришёл практически на следующий день после стажировки.

3. Дополнительная выплата и ошибка

· Спустя некоторое время (я уже забыла о компании) 10 марта сотрудница компании написала мне, скинула расчётный лист и сообщила о доплате за отработанное время.
· Я напомнила ей, что стажировка уже была оплачена (6 000 руб.). Но на сам расчётный лист я не обратила пристального внимания, просто обрадовалась, что компания решила ещё доплатить.
· Фактически мне поступила сумма на 6 000 рублей больше, чем я ожидала (то есть переплата составила 6 000 руб.). Я подумала, что компания таким образом меня отблагодарила, и не придала этому значения.

4. Претензия компании

· Спустя 6 дней после получения переплаты (то есть уже после 10 марта) компания связалась со мной и сообщила, что средства были переведены ошибочно (переплата 6 000 руб.) и потребовала вернуть эти деньги.
· Перевод, содержащий переплату, также был осуществлён от физического лица (как и предыдущие выплаты).

5. Моя позиция на данный момент

· Учитывая, что практике много случаев мошенничества с ошибочными переводами, я хочу предложить компании следующий вариант: если они допустили ошибку при переводе, пусть обратятся в банк, с которого был осуществлён перевод, для инициации процедуры возврата ошибочно зачисленных средств. Решение о возврате будет приниматься банком в установленном порядке.

6. Вопросы к юристу

1. Как квалифицируется данная ситуация с правовой точки зрения (неосновательное обогащение, ошибка в расчётах и пр.)?
2. Каковы мои риски, учитывая, что отношения с компанией не оформлены, а все переводы шли от физического лица?
3. Является ли моё предложение (обращение компании в банк) юридически грамотным и безопасным для меня?
4. Как правильно действовать в этой ситуации, чтобы защитить свои интересы?

---

Примечание: у меня сохранены скриншоты переписки, расчётного листа и записи разговоров, которые могут подтвердить факт работы и обстоятельства перевода.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Это похоже на «ошибочный перевод» и «неосновательное обогащение»: лишние 6000 могут попросить вернуть. Риск такой: тот человек, кто переводил, может подать в суд и взыскать сумму. Банк обычно сам деньги не заберёт без вашего согласия. Безопасно: попросите письменное требование и верните ровно 6000 на тот же счёт с пометкой «возврат ошибочного перевода», без каких‑либо кодов и ссылок.