Как сделать возврат суммы на Яндекс сплит?

Здравствуйте, ситуация следующая: Вчера яндекс сплит списал с моей карты деньги, по платежу которого на моем аккаунте не было, соответственно, в первую очередь я обратился в поддержку Яндекс сплит где мне сказали, что с моей карты списали задолженность, за некий другой аккаунт, но никаких данных кроме как даты и сервиса в котором была привязка говорить отказываются, из-за чего я не могу выяснить вообще ничего. Возможные варианты были проверены, и ни один из них не сходится. Ни у кого из проверенных мною людей не было привязки моей карты. Банк тоже не сообщает никакой информации о том, куда была привязана моя карта. Какие есть варианты это выяснить и вообще вернуть свои средства?

Маслов Александр Анатольевич

какая сумма?

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь к получателю с требованием о представлении детальной и достоверной информации и о возврате денег

Что будет если не платить Яндекс сплит?(это покупка товара по частям,без документов)В поддержке ответили что ничего не будет,только заблокируют сплит(на этом аккаунте ты не сможешь оформлять покупки)

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

В поддержке не всегда отвечают компетентные люди, которые разбираются в правовых вопросах.

Стоимость товара может взыскать если не сам яндекс, то непосредственный продавец товара.

Ваша личность подтверждена через банк, найти Вас и предъявить требование в суд не составит никакого труда.

Кроме того, сплит расценивается как микрозайм, сведения о нем могут быть внесены в Вашу кредитную историю, будет висеть информация о невыплаченным кредите.

Не портите себе карму, продавцам на маркетплейсах и без краж нелегко сейчас живется)

Буланкина Светлана Николаевна

Выявят по номеру телефона и взыщут через суд.

Я покупаю у человека товар, который в свою очередь приобретает данный товар в Яндекс Сплит(Яндекс Сплит-аналог рассрочки) а потом просто не выплачивает ежемесячный платеж, при покупке я перевожу деньги на баланс продавца, и при покупки я даю свой номер телефона для оформления заказа на мой номер, является это наказуемо для меня?Если да то как?

Буланкина Светлана Николаевна

Ваши действия ненаказуемы, если под продавцом Вы подразумеваете человека, который приобретает товар через Сплит.

Но наказуемо, если товар, которые заказывается Сплиту, оформляется через Ваш номер (а Сплит затем оплату не получает) - взыщут через суд (а могут и написать заявление о мошенничестве, чтобы без суда все вернули с перепугу).

Здравствуйте, чисто гипотетически, что будет если мне нет 14 лет и я оформлю обычный Яндекс сплит и не буду платить

Мингазов Юрий Саитгареевич

С родителей взыщут, я тебя, милок, на учет, в ПДН. Правда товар ты не получишь.

Гусаков Юрий Витальевич

Здравствуйте! Если вам нет 14 лет и вы оформили Яндекс Сплит (или любой другой платёжный сервис), это может вызвать несколько проблем: Юридическая ответственность: Лица младше 18 лет обычно не могут самостоятельно заключать юридически обязывающие договоры без согласия родителей или опекунов. Это означает, что ваш договор может считаться недействительным.Последствия неуплаты: Если вы не будете платить за услуги, это может привести к накоплению задолженности. Компания может попытаться взыскать долг, но в случае с несовершеннолетними это может быть сложнее.Блокировка аккаунта: В случае неуплаты ваш аккаунт может быть заблокирован, и вы потеряете доступ к услугам.Родители или опекуны: Если компания узнает, что вы несовершеннолетний, она может связаться с вашими родителями или опекунами для урегулирования ситуации.Рекомендуется обсудить ситуацию с родителями или опекунами и не заключать финансовые обязательства без их ведома и согласия.

К примеру такая ситуация я продал тинькофф карту,потом через нее делали Яндекс сплит один раз заплатили а больше они не собираются платить,может же быть такое то что то что накопиться долгом и списать к примеру с Сбербанка и тд

Жирнов Юрий Михайлович

Здравствуйте, сбыт средств платежа и пластиковых карт урегулирован ст. 187 Уголовного кодекса РФ.

Так, изготовление, приобретение, хранение, транспортировка в целях использования или сбыта, а равно сбыт поддельных платежных карт, распоряжений о переводе денежных средств, документов или средств оплаты (за исключением случаев, предусмотренных статьей 186 настоящего Кодекса), а также электронных средств, электронных носителей информации, технических устройств, компьютерных программ, предназначенных для неправомерного осуществления приема, выдачи, перевода денежных средств, - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет.

Для полной консультации обратитесь к профессиональному юристу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Соучастие в мошенничестве, пора сухари сушить.

Как можно со стороны закона решить данную ситуацию.
Знакомы предложил купить телефон за не большую цену с Яндекс маркета, я отправил деньги по предоставленным им же реквизитам в размере 15 т.р ( в общей сумме я отправил ему 45т.р еще 20т.р на теже реквизиты и 10т. Р наличкой), по итогу выяснилось что он берет Яндекс сплит на других людей в Яндекс маркете что и сам говорил в переписках позже, по итогу через большое кол-во времени мне никакой телефон не пришел и я ему в конечной сумме перечислил 45к рублей по реквизитам так называемого дпопа.
Все скрины переписок имеются, так же в них есть за что я перевожу средства и он же скидывает на какие реквизиты из переводить.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации есть все основания для обращения в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Вы имеете доказательства, такие как скриншоты переписок и подтверждения переводов, которые могут подтвердить вашу точку зрения. Рекомендуется собрать все собранные вами материалы, включая доказательства того, что ваш знакомый забирал деньги под предлогом продажи телефона, и подготовить заявление в полицию. После подачи заявления важно будет следить за процессом, и, при необходимости, привлекать адвоката для защиты ваших интересов в суде. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Взыскать как неосновательное обогащение.

Что делать, если мошенник из телеграмма попросил помочь оформить покупки в Ситилинк по своему аккаунту, через мой Яндекс сплит(с оплатой частями), по своей карте, на следующий день пропал? Oставшиеся платежи я платить не готов, в поддержке Яндекс сплита помочь не могут.

Ватолин Александр Иванович

Это обсуждается в индивидуальном порядке. Пишите на WhatsApp.

Светлицкая Марина Леонидовна

В любом случае необходимо обращаться в правоохранительные органы по месту передачи денежных средств. В зависимости от ваших навыков и умений можно справиться самостоятельно. Яндекс помогает по разному при частном обращении и при работе с запросами из органов. В заявлении описывайте не только суть проблемы, но и ваши пожелания в содействии (опросить, запросить, истребовать, назначить). Если будет сложно, ищите специалиста в вашем регионе.

В апреле 2025 года был взломан мой аккаунт и списаны деньги с карты и оформлена рассрочка на Яндекс Сплите без моего участия,коды и пороли я не вводила и не сообщала никому.Была заблокирована карта и возбудили дело в полиции.Банк отказал выплатить деньги,которые списали,что их проверка опровергает мошеннические действия ,как и Яндекс Сплит считает что я вводила коды по рассрочке

Мингазов Юрий Саитгареевич

Эти все разборы в рамках уголовного дела, пока не выбьете из следователя бумагу, никто ничего менять не будет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться. Вероятно, необходимо оспаривать действия (сделки) в судебном порядке.

Добрый день, скажите пожалуйста вот у меня на аккаунте Яндекс маркета доступен яндекс сплит на 30.000 рублей пользовался я им не в первый раз так вот мне стало интересно со скольки яндекс сплит загуглил яндекс сплит с 18 лет но мне 15 и он доступен для меня так вот у меня вопрос а что будет если я возьму яндекс сплит и не буду его выплачивать? по факту мне 15 лет а сам сплит строго с 18... ошибка яндекса?

Байдак Зоя Михайловна

Уголовная ответственность с 14 лет.

Доброго времени суток. Мне написал в телеграме(тг) человек, сказал, что работает по партнёрской программе Яндекса: привлекает клиентов. Описал механизм своей "работы": он скидывает реферальную ссылку на сформированную корзину товаров, которую нужно открыть со своего аккаунта в Яндексе и оплатить по реквизитам его карты на условиях Сплита (платёж 40 тысяч разбивается на 4 +-одинаковых); после того как заказ был сделан, а товар оформлен и собран продавцом он пообещал скинуть за это плату в 5 тысяч рублей размером. Мой вопрос: что будет, если этот человек заблокирует эту карту или просто не будет пополнять её для оплаты Сплита в Яндексе? Обязательства по выплатам перейдут на меня, как на владельца аккаунта в Яндексе, с которого был сделан заказ, и мне нужно будет выплачивать сплит?

Егоров Андрей Александрович

Добрый день! Юридически вы заключили договор розничной-купли продажи, если вы являетесь стороной по договору (покупатель), значит вы будете нести ответственность за оплату товара, и также за просрочку оплаты тоже будете нести ответственность.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Не участвуйте — рискованно. Юридическая ответственность лежит на том, с чьей карты и аккаунта совершён платёж: если вы оплатите — именно вас будут считать плательщиком и требовать деньги/возврат. При блокировке карты партнёра товар может не быть оплачен/отправлен, а спор и возврат ляжет на вас. Такая схема часто используется мошенниками. Совет: не платите, сохраните переписку, сообщите в поддержку маркетплейса/Яндекса и в полицию.

Доброго времени суток. Мне написал в телеграме(тг) человек, сказал, что работает по партнёрской программе Яндекса: привлекает клиентов. Описал механизм своей "работы": он скидывает реферальную ссылку на сформированную корзину товаров, которую нужно открыть со своего аккаунта в Яндексе и оплатить по реквизитам его карты на условиях Сплита (платёж 40 тысяч разбивается на 4 +-одинаковых); после того как заказ был сделан, а товар оформлен и собран продавцом он пообещал скинуть за это плату в 5 тысяч рублей размером. Мой вопрос: что будет, если этот человек заблокирует эту карту или просто не будет пополнять её для оплаты Сплита в Яндексе? Обязательства по выплатам перейдут на меня, как на владельца аккаунта в Яндексе, с которого был сделан заказ, и мне нужно будет выплачивать сплит? Просто я уже сделала один платёж со своего аккаунта и с его карты, теперь он просит сделать вторую покупку на ту же сумму с его карты, также на условиях Сплита,чтоюы заказчик с его стороны получил заказ, заплатил ему, а он уже заплатил и за первый, и за второй сплит с моего аккаунта. (он не просил данные моего яндекс аккаунта, все действия сказал совершать с него мне самой). Как себя обезопасить?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Обязательства по оплате лежат на том, с чьей карты/аккаунта совершён платёж — если карта партнёра будет заблокирована, требования вернутся к тому, кто реально платил. Немедленно прекратите любые дальнейшие выплаты. Свяжитесь с банком — заблокируйте карту/оспорьте транзакции, обратитесь в поддержку Яндекса/маркетплейса, сохраните переписку и скриншоты. Подайте заявление в полицию о мошенничестве, если подозреваете аферу. Для безопасности — не переводите деньги через чужие карты и пользуйтесь только официальными способами оплаты.

Как добиться аннулирования рассрочки в Яндекс.Сплит? В начале сентября мошенниками была настроена переадресация с моего телефонного номера на их и оформлены заказы (3 шт.) через Яндекс.Сплит в Деливери на разные суммы на общую сумму около 30000. Это был максимально возможный сплит на моем аккаунте. Я конечно об этом ничего не знала. О том, что в отношении меня совершено преступление я узнала на следующий день после оформления заказов, когда мне внезапно сменили номер телефона. Без моего ведома и согласия. Претензию к оператору связи я оставила в этот же вечер, есть скрин заявки. Номер мне оператор вернул, деньги за смену номера тоже. О том, что была оформлена рассрочка я узнала, когда стали поступать сообщения о задолженности. Как оказалось, это обычный сплит, в котором привязана не моя карта, такого окончания номера карты у меня никогда не было,зафиксированы многочисленные входы с разных городов в течение нескольких минут. Я написала заявление в милицию о факте мошенничества, и отправила досудебную претензию к Яндекс Пэй, Яндекс Сплит. Мне пришел ответ, что согласно условиям использования Яндекс ID они не отвечают за потерю данных и возможные правонарушения какие могут произойти. Сплит аннулировать они не могут. Я ужасно возмущена этим, так как если они не отвечают за безопасность, то зачем дают сплиты?! Они сами значит заинтересованы в этом. На данный момент хочу написать заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру. Возможно идти в суд. Скажите пожалуйста, можно ли выиграть дело в первой инстанции, учитывая вышеизложенное? На какой адрес были сделаны заказы, кто получал, чья карта там привязана мне не ответили.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Да, есть реальные шансы выиграть дело в суде, если докажете. При необходимости составления документов вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле

Месяц назад мне начали поступать звонки автоответчика с Яндекс, в которых говорилось о том что нужно погасить задолженность иначе они отправят это все в суд. У меня никогда не было приложения Яндекс сплит. Я скачала приложение, зашла на аккаунт, у меня нет ни одной покупки, так же, мне нет 18 до сей пор. На аккаунте стоит задолжность, дня 3 пыталась понять откуда, причем задолженность 2 летней давности. Как оказалось, знакомая 2 года назад смотрела на моем телефоне обучение, оставила заявку, ну и ошибочно оформила сплит ( обучение онлайн, которым никто не пользовался), хотела узнать цену ( она не знала что он вообще может одобриться, мне было на тот момент, 15-16 лет, сплит идет с 18 ) у меня аккаунт даже не подтвержденнвй был. Никакие уведомления мне об оплате не приходили за 2 года. За этот месяц я направила более 10 сообщений на почту об этой проблеме, ни один звонок был. Все что мне говорят ждите, мы решаем проблему. По сей день, мне приходят звонки о том что будем обращаться в суд.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки Яндекс.Сплита повторно, подробно изложив ситуацию и приложив подтверждающие документы (скрины переписки, возраст на момент оформления заказа). Направьте официальное письмо с требованием отмены платежа и закрытия аккаунта. Сохраняйте всю переписку и уведомления. Если проблема не решается, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Ситуация следующая
Как то подружка брала сплит в пополам со мной, я как то забила на оплату так как забыла да и в принципе она по этому не тревожила. Буквально недавно она начала писать угрозы что подаст на меня заявление а сегодня заявила что написала заявление, что вообще грозит ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо ознакомиться с ситуацией и заявлением