Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Отмена платежа на Яндекс Сплит?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Месяц назад мне начали поступать звонки автоответчика с Яндекс, в которых говорилось о том что нужно погасить задолженность иначе они отправят это все в суд. У меня никогда не было приложения Яндекс сплит. Я скачала приложение, зашла на аккаунт, у меня нет ни одной покупки, так же, мне нет 18 до сей пор. На аккаунте стоит задолжность, дня 3 пыталась понять откуда, причем задолженность 2 летней давности. Как оказалось, знакомая 2 года назад смотрела на моем телефоне обучение, оставила заявку, ну и ошибочно оформила сплит ( обучение онлайн, которым никто не пользовался), хотела узнать цену ( она не знала что он вообще может одобриться, мне было на тот момент, 15-16 лет, сплит идет с 18 ) у меня аккаунт даже не подтвержденнвй был. Никакие уведомления мне об оплате не приходили за 2 года. За этот месяц я направила более 10 сообщений на почту об этой проблеме, ни один звонок был. Все что мне говорят ждите, мы решаем проблему. По сей день, мне приходят звонки о том что будем обращаться в суд.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки Яндекс.Сплита повторно, подробно изложив ситуацию и приложив подтверждающие документы (скрины переписки, возраст на момент оформления заказа). Направьте официальное письмо с требованием отмены платежа и закрытия аккаунта. Сохраняйте всю переписку и уведомления. Если проблема не решается, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать решительно, чтобы защитить свои права. Вот несколько рекомендаций:

1. Сохранение всех доказательств: Сохраните все сообщения, письма и записи звонков, которые вы получили от Яндекс. Это может быть полезным при дальнейшем рассмотрении дела.

2. Обращение в Яндекс: Продолжайте пытаться связаться с поддержкой Яндекса, но делайте это письменно через официальные каналы (например, электронная почта или форма обратной связи на сайте). В письмах четко изложите свою ситуацию, укажите, что вам было менее 18 лет на момент оформления услуги, и что вы не давали согласия на оформление сплита.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если Яндекс не реагирует должным образом, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В жалобе укажите все обстоятельства дела и приложите копии всех имеющихся у вас доказательств.

4. Консультация с юристом: Рассмотрите возможность обращения к юристу для получения профессиональной консультации. Юрист может помочь вам составить официальное письмо-претензию, а также представить ваши интересы в случае судебного разбирательства.

5. Важность возраста: Обратите внимание, что вы не могли законно заключать договоры, так как вам было менее 18 лет. Укажите это в своих обращениях, так как это может быть решающим фактором в вашу пользу.

6. Заявление в полицию: Если вы считаете, что ваши данные были использованы незаконно, вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве.

Важно действовать последовательно и сохранять спокойствие. Надеюсь, ваша ситуация будет разрешена в вашу пользу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Что делать,если мошенниками оформлена на меня рассрочка

    3 ответа

    Месяц назад на телефон ребенка (симка оформлена на меня) стали приходить сообщения с Озона о необходимости оплаты рассрочки (личного кабинета по этому номеру на Озоне никогда не было).В первом моем…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Готов провести консультацию, обращайтесь по номеру телефона в профиле или напишите в WhatsApp.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Возможно несколько способов защиты в зависимости от обстоятельств
    Перейти к вопросу

  • Как спастись от судебного приказа по мошенничеству?

    5 ответов

    Здравия желаю. В 2013 году в процессе покупки окна в кредит была снята копия паспорта человека, по которой мошенническим путем был получен кредит. Пришло письмо от коллекторов с соответствующим требованием.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    подадут коллекторы в суд. В суд подается мотивированные возражения относительно их требований.если возражения будут подготовлены юридически верно, то все остальное…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Опираться можно, когда будет исковое заявление, в суде заявите.
    Перейти к вопросу

  • Не считается ли мои действия мошенничеством?

    5 ответов

    Здравствуйте, нашел способ перевести деньги с кредитной карты на дебетовую без комиссии, при помощи покупок через вайлдбериз. Хотел узнать не является ли это мошенничеством. Суть в том, что в кредитной…

    Филиппова Ольга Александровна

    Филиппова Ольга Александровна

    Здравствуйте! Мошенничества тут нет. Банку известны все схемы \"кредитных каруселей\". Законодательные ограничения для такой схемы отсутствуют. Но такие схемы связаны…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мошенничество, однозначно, срок добавят.
    Перейти к вопросу

  • Яндекс Сплит списал деньги на оплату и не сообщает никакой конкретной информации.

    2 ответа

    Здравствуйте, ситуация следующая: Вчера яндекс сплит списал с моей карты деньги, по платежу которого на моем аккаунте не было, соответственно, в первую очередь я обратился в поддержку Яндекс сплит где…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    какая сумма?
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Обратитесь к получателю с требованием о представлении детальной и достоверной информации и о возврате денег
    Перейти к вопросу

  • Что будет ?

    3 ответа

    Что будет если не платить Яндекс сплит?(это покупка товара по частям,без документов)В поддержке ответили что ничего не будет,только заблокируют сплит(на этом аккаунте ты не сможешь оформлять покупки)

    Потапов Никита Андреевич

    Потапов Никита Андреевич

    Здравствуйте! В поддержке не всегда отвечают компетентные люди, которые разбираются в правовых вопросах. Стоимость товара может взыскать если не сам…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Выявят по номеру телефона и взыщут через суд.
    Перейти к вопросу

  • Рефаунд

    1 ответ

    Я покупаю у человека товар, который в свою очередь приобретает данный товар в Яндекс Сплит(Яндекс Сплит-аналог рассрочки) а потом просто не выплачивает ежемесячный платеж, при покупке я перевожу деньги на…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Ваши действия ненаказуемы, если под продавцом Вы подразумеваете человека, который приобретает товар через Сплит.   Но наказуемо, если товар, которые…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос про оплату Яндекс сплита

    2 ответа

    Здравствуйте, чисто гипотетически, что будет если мне нет 14 лет и я оформлю обычный Яндекс сплит и не буду платить

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    С родителей взыщут, я тебя, милок, на учет, в ПДН. Правда товар ты не получишь.
    Гусаков Юрий Витальевич

    Гусаков Юрий Витальевич

    Здравствуйте! Если вам нет 14 лет и вы оформили Яндекс Сплит (или любой другой платёжный сервис), это может вызвать несколько…
    Перейти к вопросу

  • Сплит

    3 ответа

    К примеру такая ситуация я продал тинькофф карту,потом через нее делали Яндекс сплит один раз заплатили а больше они не собираются платить,может же быть такое то что то что накопиться…

    Жирнов Юрий Михайлович

    Жирнов Юрий Михайлович

    Здравствуйте, сбыт средств платежа и пластиковых карт урегулирован ст. 187 Уголовного кодекса РФ. Так, изготовление, приобретение, хранение, транспортировка в целях…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Соучастие в мошенничестве, пора сухари сушить.
    Перейти к вопросу

  • Пытался купить телефон у знакомого.

    4 ответа

    Как можно со стороны закона решить данную ситуацию. Знакомы предложил купить телефон за не большую цену с Яндекс маркета, я отправил деньги по предоставленным им же реквизитам в размере 15…

    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Здравствуйте! В вашей ситуации есть все основания для обращения в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Вы имеете доказательства, такие…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Взыскать как неосновательное обогащение.
    Перейти к вопросу

  • Мошенник оформил займ

    3 ответа

    Что делать, если мошенник из телеграмма попросил помочь оформить покупки в Ситилинк по своему аккаунту, через мой Яндекс сплит(с оплатой частями), по своей карте, на следующий день пропал? Oставшиеся платежи…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это обсуждается в индивидуальном порядке. Пишите на WhatsApp.
    Светлицкая Марина Леонидовна

    Светлицкая Марина Леонидовна

    В любом случае необходимо обращаться в правоохранительные органы по месту передачи денежных средств. В зависимости от ваших навыков и умений…
    Перейти к вопросу

  • Как рассторгнуть рассрочку взятую мошенниками

    4 ответа

    В апреле 2025 года был взломан мой аккаунт и списаны деньги с карты и оформлена рассрочка на Яндекс Сплите без моего участия,коды и пороли я не вводила и не сообщала…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Эти все разборы в рамках уголовного дела, пока не выбьете из следователя бумагу, никто ничего менять не будет.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо детально разбираться. Вероятно, необходимо оспаривать действия (сделки) в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Яндекс сплит

    1 ответ

    Добрый день, скажите пожалуйста вот у меня на аккаунте Яндекс маркета доступен яндекс сплит на 30.000 рублей пользовался я им не в первый раз так вот мне стало интересно со…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Уголовная ответственность с 14 лет.
    Перейти к вопросу

  • Яндекс Сплит. На кого лягут обязательства по возвращению долга?

    2 ответа

    Доброго времени суток. Мне написал в телеграме(тг) человек, сказал, что работает по партнёрской программе Яндекса: привлекает клиентов. Описал механизм своей \"работы\": он скидывает реферальную ссылку на сформированную корзину товаров, которую…

    Егоров Андрей Александрович

    Егоров Андрей Александрович

    Добрый день! Юридически вы заключили договор розничной-купли продажи, если вы являетесь стороной по договору (покупатель), значит вы будете нести ответственность…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Не участвуйте — рискованно. Юридическая ответственность лежит на том, с чьей карты и аккаунта совершён платёж: если вы оплатите…
    Перейти к вопросу

  • Яндекс Сплит

    1 ответ

    Доброго времени суток. Мне написал в телеграме(тг) человек, сказал, что работает по партнёрской программе Яндекса: привлекает клиентов. Описал механизм своей \"работы\": он скидывает реферальную ссылку на сформированную корзину товаров, которую…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Обязательства по оплате лежат на том, с чьей карты/аккаунта совершён платёж — если карта партнёра будет заблокирована, требования вернутся…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    7.9
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 18 судебных дел
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме