Как вернуть деньги за выпускной?

(4 ответа)

Здравствуйте, ситуация такая, впереди выпускной вечер, деньги на него сдали заранее, на ребёнка и двоих взрослых, 8000 ребенок+7000 за взрослых. Планы поменялись и мы не идем на выпускной. Мамочка, которая собирала деньги, отказывается возвращать их, аргументируя это тем, что внесены предоплаты ( до выпускного 2 недели) . Законно ли это и как вернуть свои деньги?

Кузнецов Максим Анатольевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Да, требовать возврат можно. Если вы передали деньги на выпускной, а потом отказались идти, организатор вправе удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, которые уже нельзя вернуть: например, невозвратная предоплата ресторану, ведущему, фотографу и т.п. Просто сказать «предоплаты внесены» недостаточно.

Правовая логика: если услуга ещё не оказана, заказчик вправе отказаться от неё, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы — ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Если деньги удерживает мама-организатор, она должна отчитаться, куда ушли деньги, иначе это может быть неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ.

Что сделать:
Направьте ей письменное сообщение:

«Прошу вернуть уплаченные 15 000 руб. Либо предоставить документы, подтверждающие фактически понесённые невозвратные расходы именно по нашему участию»
Попросите договоры, чеки, квитанции, переписку с рестораном/организаторами, где видно, что деньги не возвращаются.
Если документов нет — требуйте полный возврат.
Если не вернёт — можно подать заявление в полицию для проверки и/или иск в суд о взыскании неосновательного обогащения.

Важно: если часть расходов реально уже оплачена и вернуть её нельзя (если есть письменная договорённость, что это деньги на мероприятие и оговорён порядок возврата за вычетом расходов или мама-сборщик сможет доказать, что это именно на выпускной и вы договорились, что невозвратная часть есть ), эту часть могут удержать. Но остаток обязаны вернуть.

С уважением, Кузнецов Максим
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Отказ в возврате денежных средств нарушает гражданское законодательство. Организатор обязан вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, а не всю сумму целиком. Направьте письменное требование о возврате с указанием срока 10 дней. Имеются ли у Вас документальные подтверждения передачи денежных средств - расписка, переписка, квитанция или иное? Практика по подобным спорам показывает: организаторы нередко завышают размер якобы внесённой предоплаты, не имея на руках ни одного документального подтверждения расходов. В 8 из 10 случаев при обращении в суд взыскивается полная сумма плюс компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от присуждённой суммы, поскольку к таким отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Действия организатора незаконны: вы имеете полное право вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов, которые организатор обязан подтвердить документально. Поскольку сбором денег занимался не официальный туроператор или агентство, а физическое лицо (член родительского комитета), ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ. Организатор не имеет права удерживать всю сумму как «штраф» или «невозвратную предоплату».

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Оснований доя возврата Вам денег за выпускной нет. Используйте иные различные способы возмещения
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
В данном случае речь идет о возврате денежных средств, которые вы внесли на организацию выпускного вечера, но впоследствии отказались участвовать в мероприятии. Деньги собирались через представителя (родителя-организатора), который, вероятно, выступал как посредник между родителями и подрядчиками (ресторан, аниматоры и т.д.).

Какие нормы права применимы
Здесь отношения регулируются нормами гражданского законодательства о договоре поручения (ст. 971–979 ГК РФ) и о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), а также, частично, о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ). Если деньги уже перечислены подрядчикам (например, ресторану как предоплата), то возврат зависит от условий договора между организатором и подрядчиком.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
1. Если организатор (мамочка) действительно уже внесла предоплату подрядчикам и эти суммы не подлежат возврату по условиям договора (например, предоплата невозвратная), то вернуть эти деньги будет сложно: фактически расходы уже понесены на ваше имя.
2. Если же часть суммы еще не потрачена, вы имеете право на возврат этой части.
3. Если организатор отказывается предоставить информацию о расходах и договорах, это может быть поводом для обращения в правоохранительные органы по факту возможного присвоения средств (ст. 159 УК РФ — мошенничество), но только при наличии признаков умысла.
4. Сроки возврата зависят от того, когда были внесены деньги и когда обнаружилось, что вы не участвуете. Чем раньше вы заявили об отказе, тем больше шансов вернуть средства.

Что делать клиенту пошагово
1. Письменно (например, в чате, мессенджере или по электронной почте) обратитесь к организатору с требованием предоставить отчет о расходовании средств и возврате неиспользованной части.
2. Попросите копии чеков или договоров с подрядчиками, чтобы убедиться, действительно ли ваши деньги уже потрачены и вернуть их невозможно.
3. Если средства не потрачены, требуйте возврата своей доли.
4. Если организатор отказывается дать отчет и вернуть деньги, предупредите, что будете обращаться в полицию и/или суд.
5. При необходимости подайте заявление в полицию по факту возможного присвоения средств либо исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
6. Если часть суммы можно вернуть от подрядчика (например, если по договору с рестораном возможен частичный возврат при отказе заранее), попросите организатора инициировать этот возврат.

Что нужно уточнить
Для точного ответа важно знать:
— На чье имя и как оформлялись договоры с подрядчиками (на организатора или на конкретных родителей);
— Дата и способ передачи денег;
— На какие услуги именно были потрачены средства и есть ли подтверждающие документы;
— Какие условия возврата предусмотрены в договорах с подрядчиками.

Для точной оценки перспектив возврата средств и выбора оптимальной стратегии рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам