-
Вопрос № 00207335
Здравствуйте, выиграл в розыгрыше телефон в игре MLBB, приз мне так и не предостсвили. Срок установленный организатором по правилам не должен был превышать 3 месяца. Итог прошло более 100 дней. Что делать в этой ситуации?
Организатор розыгрыша нарушил условия публичного обещания награды, что влечёт гражданско-правовую ответственность. Направьте письменную претензию организатору с требованием передать приз в течение 14 дней. Вы зафиксировали факт победы документально - скриншотами, перепиской или иными доказательствами? Важно понимать, что в подобных спорах организатор нередко ссылается на технические сбои или оспаривает сам факт победы, поэтому доказательная база формируется ещё до подачи иска: в 8 из 10 разбираемых дел данной категории именно отсутствие надлежащей фиксации победы становилось основанием для отказа в удовлетворении требований. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Вам необходимо направить официальную досудебную претензию организатору розыгрыша, так как он нарушил установленный им же срок выдачи приза.
Поскольку игра Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) принадлежит компании Moonton (зарегистрирована за пределами РФ), процедура зависит от того, кто именно проводил конкурс — сами разработчики (международный или официальный русскоязычный регион) или сторонний блогер/сообщество.
Если мирно решить вопрос не удалось, вы имеете право подать иск в суд по месту вашего жительства (в рамках Закона о защите прав потребителей). Вы сможете требовать не только сам телефон, но и неустойку, а также компенсацию морального вреда.
