Пропал лотерейный билет?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
Гражданские дела

Здравствуйте, в приложении Озон 9 августа мною был куплен 1 лотерейный билет на розыгрыш квартиры в Москве (есть скрин о покупке) 26 августа должен был розыгрыш. И вдруг, в день розыгрыша, этот билет исчез, просто исчез из моего приложения.. Обычно после розыгрыша появляется информация о выигравших билетах и я понимаю выиграла я или нет. Номер билета я не помню, скриншот не делала. Можно как-то с этим разобраться?

Колобов Владимир Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 3 года

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо обратиться с этим вопросом к первоисточнику т.е. на Озон, а далее уже действовать с учетом полученного ответа…

Спасибо за ответ
Екатерина

Здравствуйте, Озон меня игнорирует: чат-бот в приложении пишет одни отписки, звоню на горячую линию просят оставить ауди- сообщение и типа перезвонят, но тишина...Лотерейный билет я купила за бонусы, а не за деньги. Как быть?Думаю он был выигрышным

Колобов Владимир Иванович
Колобов Владимир Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 3 года

В таком случае решите прежде всего для себя сами, стоит ли игра свеч? Поскольку о том, что билет выигрышный это всего лишь Ваше предположение..... Что написано в правилах проведения данной лотереи? Вы же наверняка ставили согласие при участии...

Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация требует внимательного подхода. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для разрешения этой проблемы:

1. Свяжитесь с поддержкой Озон: Первым делом обратитесь в службу поддержки приложения Озон. Объясните ситуацию и предоставьте скриншот о покупке лотерейного билета. Попросите их проверить историю ваших покупок и выяснить, что произошло с вашим билетом.

2. Проверьте электронную почту: Иногда подтверждения о покупке и информация о лотереях отправляются на электронную почту. Проверьте свою почту на предмет любых писем, связанных с покупкой билета или розыгрышем.

3. Изучите условия акции: Ознакомьтесь с условиями проведения лотереи на Озон. Это поможет вам понять, как они обычно обрабатывают подобные ситуации и какие у вас есть права.

4. Документируйте все шаги: Зафиксируйте все ваши обращения в поддержку и их ответы. Это может пригодиться в случае, если потребуется решать вопрос через другие инстанции.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если поддержка Озон не сможет помочь, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей и могут провести проверку.

6. Юридическая консультация: Если проблема не решается, можно обратиться за юридической консультацией для более детального анализа и возможного обращения в суд.

Важно действовать быстро, чтобы повысить шансы на успешное разрешение ситуации. Удачи вам в решении этого вопроса!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
6 минут среднее время ответа
304 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как обжаловать результаты розыгрыша в телеграмм

    2 ответа

    Здравствуйте Участвовал в розыгрыше питбайка на одном из каналов в телеграмм Розыгрыш производился в период с 11.02.по 11.03.2025. 11.03.25 через рандомайзер я был объявлен победителем розыгрыша Однако организатору розыгрыша не…

    Ларичев Владимир Алексеевич

    Ларичев Владимир Алексеевич

    да можете обжаловать но гарантии что вы играете нет ибо решает судья по этому если вы не юрист и будете…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Все условия розыгрыша должны быть четко прописаны и доведены до сведения участников. Если в условиях не указаны требования к профилю…
    Перейти к вопросу

  • Подскажите, это развод или нет?

    4 ответа

    Решила поучаствовать в розыгрыше в телеграм канале. Меня выбрали победителем, 200 тыс рублей обещали перевести. Но нужно было сделать первый платеж в 1000 руб, потом еще попросили денег. В итоге…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Похоже на схему выманивания денег, а сообщение «адвоката» выглядит как давление, чтобы заставить Вас перевести ещё 18 000 рублей. Ничего…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Следующий этап мошеннической схемы
    Перейти к вопросу

  • Участие в лотереи

    2 ответа

    Здравствуйте, Организатор лотереи почему-то исключил меня из списка участников, при этом мои друзья с теми же данными и льготами аккаунта могут участвовать в розыгрыше. В поддержке ответ дали такой: \"Принцип…

    Цуциев Жан Валерьевич

    Цуциев Жан Валерьевич

    Если участие в лотерее не предполагает осуществления какой либо оплаты и вы соответственно вы не приобретали каких либо билетов подтверждающих…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Вы вправе оспорить исключение, если действия организатора нарушают опубликованные правила лотереи или закон. Определяющее значение имеет вид лотереи и наличие…
    Перейти к вопросу

  • Отказ выдавать приз при выиграше

    2 ответа

    Здравствуйте, выиграл в розыгрыше телефон в игре MLBB, приз мне так и не предостсвили. Срок установленный организатором по правилам не должен был превышать 3 месяца. Итог прошло более 100 дней.…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Вам необходимо направить официальную досудебную претензию организатору розыгрыша, так как он нарушил установленный им же срок выдачи приза. Поскольку игра…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Организатор розыгрыша нарушил условия публичного обещания награды, что влечёт гражданско-правовую ответственность. Направьте письменную претензию организатору с требованием передать приз в…
    Перейти к вопросу

  • Ответ на претензию по факту незаконного использования товарного знака

    3 ответа

    Ситуация такова, что я приобрела косметические средства для лица у компании в упаковке (несколько штук в одной упаковке), продукция мне не подошла и я выставила один товар на продажу в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При рассмотрении дела в суде и при наличии ваших обоснованных возражений, суд занчительно снизит сумму взыскания. Ответ на претензию…
    Дорофеева Инга Павловна

    Дорофеева Инга Павловна

    если вы не предприниматель, покупали для своих личных нужд и продали разово один товар, как не подошедший, то никто с…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах WB?

    4 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах на WB или Озон?какие условия должны быть соблюдены и надо ли уведомлять работодателя?

    Изгарская Татьяна Юрьевна

    Изгарская Татьяна Юрьевна

    Здравствуйте! Госслужащему можно преподавать. Все виды предпринимательской деятельности запрещены - конфликт интересов, выбирайте, иначе ждёт увольнение
    Тагиров Наиль Рамилевич

    Тагиров Наиль Рамилевич

    Чтоб бы работать на маркетплейсах необходимо иметь ИП. Как госслужащий Вы не имеете право заниматься предпринимательской деятельностью. Оформите ИП на…
    Перейти к вопросу

  • Как уведомить бывшего работодателя госслужащаго о том, что он открыл магазин на озон?

    3 ответа

    Добрый день! С даты увольнения прошло менее 2 лет, планирую выйти на озон со своим товаром. Кто и как должен уведомить бывшего работодателя о смене деятельности. Информация об открытом ИП…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Ваш нынешний работодатель должен уведомить предыдущего работодателя о вашем трудоустройстве.
    Боголюбов Александр Алексеевич

    Боголюбов Александр Алексеевич

    Здравствуйте, Вам следует уведомить и направить его соответствующим ценным письмом с описью вложения
    Перейти к вопросу

  • Как отстоять своё право пользование вещами, которые мне подарили и пытаются забрать?

    3 ответа

    Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила,…

    Высоцкая Галина Алексеевна

    Высоцкая Галина Алексеевна

    Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару…
    Перейти к вопросу

  • Заказ.китайск. товар через озон-после оплаы требуют пасп данн якобы для растамож товара

    3 ответа

    Здравствуйте! Суть вопроса в заголовке)..Сделали заказ на сайте Озона китайский оверлок в 1 экземпляре для личного пользования...После нашей оплаты сайт затребовали все паспортные данные якобы для растаможки товара,написав что иначе…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Озон запрашивает паспортные данные в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 № 1060
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь в Роспотребнадзор, это их функции
    Перейти к вопросу

  • Купил компьютер

    5 ответов

    Заказал сборку компьютера через авито. Собрали, привезли, так же передали все чеки. Видеокарта была куплена сборщиками на озон, есть электронный чек. Видеокарта с браком, нужен обмен/возврат. Через личный кабинет озон…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Направьте претензию сборщику. Если добровольно не исправят, то обращайтесь в суд.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить претензию сборщику, если не будет ответа или же поступит отрицательный ответ, следует подать иск в суд…
    Перейти к вопросу

  • Самозанятой на озон. С долгами по кредитам, какие возможны огранечения по деятельности?

    7 ответов

    У меня есть выручка за год почти 2м на озоне за год но кредиты не плачу. какие могут возникнуть проблемы и огранечения может ли озон заблокировать мне доступ или еще…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Если кредиторы начнут взыскивать в принудительном порядке, через судебных приставов, то арестуют ваши счета и спишут денежные средства. А если…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Органичений на Озон не будет. Будет снятие всех денег кредиторами. Если у вас есть доход, но кредиты вы не…
    Перейти к вопросу

  • Странности при принятии искового заявления

    7 ответов

    Подал иск в суд на продавца с озона(ООО с рейтингом), который прислал мне сломанный тренажер. Отнес в суд заявление о ЗПП. Сначала суд оставил иск без движения, тк я ИНН…

    Потапов Никита Андреевич

    Потапов Никита Андреевич

    Здравствуйте!Скорее всего это техническая ошибка, но на ход дела она никак не повлияет, делать с этим ничего не нужно.
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Данное обстоятельство никак не влияет на ваше дело
    Перейти к вопросу

  • Купил сим карту на озоне

    1 ответ

    Здравствуйте , у меня такой вопрос , купил сим карту на озоне , она оформлена ( уже ) на ихнего сотрудника , прошло больше месяца и тариф подорожал на 130…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Владелец сим карты вправе поступить с ней, как посчитает нужным. Постарайтесь решить с ним вопрос о переоформлении карты непосредственно на…
    Перейти к вопросу

  • Доставка мебели

    3 ответа

    Как вернуть деньги. Заказали шкаф на Озон, когда его привезла сторонняя фирма, оказалось, что нужно доплачивать за комплектацию. Этот момент не менеджером, ни кем другим не был оговорен. Можно ли…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятно можно. Необходимо обсуждать ситуацию
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте можно вернуть товар и за него деньги.
    Перейти к вопросу

  • Аренда

    4 ответа

    Продала пункт озон .договор арендатором был составлен неправильно. Договор должен был быть написан на 01.11.а написали на 01.10.аренду я уже оплатила и отработала октябрь..т.к покупатель стал арендатором раньше с него…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Продали или сдали в аренду? Переход прав собственности был если все же это Купля-Продажа? Сделка в Росреестре через МФЦ регистрировалась?…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Так был заключён договор аренды или купли-продажи разница огромная. Нужно изучать договоры.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Баязитова Ирина Владимировна — профиль на HARANT
    9.2
    8 отзывов
    Юрист
    Баязитова Ирина Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Самара
    • Стаж более 21 года
    • 81 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с 20-летним стажем. Защита интересов в суде и сопровождение бизнеса. Обо мне: Более 20 лет я специализируюсь на защите…
    Перейти
  • Юрист Парыкин Виктор Владимирович — профиль на HARANT
    9.0
    16 отзывов
    Юрист
    Парыкин Виктор Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Иркутск
    • Стаж более 24 лет
    • 214 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Более 20 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой и сопровождением гражданско-правовых споров. Глубокое понимание судебной системы и многолетний опыт позволяют…
    Перейти
  • Юрист Иванов Кирилл Олегович — профиль на HARANT
    9.6
    30 отзывов
    Юрист
    Иванов Кирилл Олегович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 147 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю Ваши юридические вопросы быстро и профессионально – от договоров до исковых заявлений и представления в суде!
    Перейти
  • Юрист Мартолог Виктор Сергеевич — профиль на HARANT
    7.3
    Нет отзывов
    Юрист
    Мартолог Виктор Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Новороссийск
    • Стаж более 26 лет
    • 170 судебных дел
    • +9 специализаций
    Юрист со стажем работы более 25 лет представлю Ваши интересы в суде (от районного до Верховного Суда РФ).
    Перейти
  • Юрист Чернова Светлана Владимировна — профиль на HARANT
    8.7
    4 отзыва
    Юрист
    Чернова Светлана Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Красноярск
    • Стаж более 15 лет
    • 32 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Юрист с опытом работы более 15 лет в области гражданских дел, исполнительного производства и банкротства.
    Перейти
  • Юрист Прилучный Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    52 отзыва
    Юрист
    Прилучный Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Архангельск
    • Стаж более 11 лет
    • 325 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю юридические проблемы. Честно и на результат. Связь по телефону или ВКонтакте/телеграмме. Юридической практикой занимаюсь с 2015 года, имею опыт…
    Перейти
  • Адвокат Тарасенко Олег Викторович — профиль на HARANT
    9.6
    2 отзыва
    Адвокат №1064
    Тарасенко Олег Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
    • Омск
    • Стаж более 18 лет
    • 48 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Тарасенко Олег Викторович, я адвокат Омской областной коллегии адвокатов (рег. № 55/1551 в Едином государственном реестре адвокатов).
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше