Разделение долга по ЖКХ?

На меня энергосбытовая компания повесила иск по чужой квартире в которой я не проживал, но был прописан в несовершеннолетнем возрасте своим родителем, который выкинул меня из 3х комнатной квартиры. Я более 30 лет не видел родителя - собственника квартиры и не веду с ним никаких дел, то есть не являюсь членом его семьи. В период, за который мне насчитали долги, я проживал в другом регионе и суду предоставил доказательства (договора аренды жилья, справки с работы). Но суд их не принял во внимание. Более того они (сбытовая компания) утверждают что данная квартира муниципальная, хотя в другом иске этого же суда указывается что квартира приватизирована. Так же не взирая на то что я предоставил в суд справку формы №5 о том что я СВОшник и просил заморозить юридические действия по данным искам, без моего ведома суд отравил исполнительный лист в ФССП и с моего счёта сняли крупную сумму задолженности. Вопрос: могу ли я восстановить сроки, опротестовать решение суда и выдвинуть встречный иск энергосбытовой компании о нанесении мне морального и материального ущерба с требованием возмещения?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заявите, в отношении себя о пропуске срока исковой давности, если снялись с регистрации более 3-х лет назад.

Чижов Алексей Алексеевич

Вы имеете право восстановить сроки, оспорить само решение суда, а также взыскание; требовать компенсации за неправомерные действия энергосбыта. Обращайте внимание на статус участника СВО — для вас действует особый режим защиты от взысканий. .

Здравствуйте! Мне достался дом в наследство, я там толком не появлялся в течение 12-13 лет и большую часть времени в нём никто не жил, на пару дней мог заехать, какое-то время пускал квартирантов - живу я в др.городе. Сейчас у меня там проживают мои знакомые, точнее их бабуля и мне приходят счета на оплату и повестка в суд от Экоцентра за вывоз мусора, дом находится в другом городе, а именно г. Сальск. Долг уже более 100 тыс. офиса в Сальске их нет, дозвониться им сложновато. Экоцентр присылает счёт на 8 человек, а прописан я там 1 и больше 3 человек, пока жили бабушка с дедушкой там никогда не жили, ну мб мама ещё могла быть прописана, ну 4 максимум до 2011 года, к сожалению потом бабушки и дедушки не стало. До их смерти они оплату производили, я о ней просто не знал, никаких договоров не заключал, но возможно это и не требовалось. Можно ли как-то это оспорить или подать встречный иск, как мошенничество или что-то вроде того? я готов оплатить за весь период, но о каких 8 людях они говорят плюс кв 1 приписана, а это частный сектор и никаких квартир там нет. И счёт и повестка приходит на мою покойную бабушку, именно её вызывают в суд, но задолженность в приложении Дом появилась на моё имя. И да многквартиные дома напротив появились не так давно, после чего появились контейнеры, до этого мусор выносили просто за забор, т.е. я их услугами не пользовался в принципе и при неоплате мусор мог бы просто копиться, возможности как-то сихтрить воспользовавшись контейнером не было. Подскажите, что делать в данной ситуации, чтобы не оплачивать за 8 выдуманных человек в многоквартирном доме.

Притула Татьяна Петровна

Начисления за вывоз ТКО производятся по количеству фактически проживающих, поэтому просьба корректно читать нормы законодательства (информация для всех). Если региональный оператор актами осмотра установил, что в жилом доме фактически проживают, например, 8 человек, такие начисления являются законными. При этом начисления можно оспорить и потребовать перерасчёт не более чем за три последних года, при условии доказательства того, что в жилом помещении никто не проживал. В случаях, когда в доме фактически никто не проживает, начисления производятся на собственника. Если в отдельных домах (в том числе МКД) региональный оператор или управляющая компания начисляют плату по количеству зарегистрированных (прописанных), как правило, это связано с тем, что фактическое количество проживающих не устанавливается, то есть и УК и регоператор ленятся ходить и работать. Пока собственники не оспаривают такие начисления, потому что сами грешат не проживая по месту регистрации, расчёт продолжается по числу зарегистрированных лиц. Ниже приведена выдержка из законодательства о порядке начисления платы.

Размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 пункт 148 (34, 35, 36, 37, 38) (ред. От 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении. Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд. В случае если исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении для расчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Указанный акт составляется в порядке, определенном пунктом 56(1) настоящих Правил. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную временно проживающим потребителям, рассчитывается в соответствии с пунктами 57, 57(1) и 58 настоящих Правил.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Чтобы не оплачивать за 8 выдуманных человек в многоквартирном доме.

Тут надо думать, как бы судимость не получить, за фиктивную регистрацию, пособничество в легализации мигрантов и т.д.

В коммунальной квартире у меня было 2 доли (2 комнаты), всего 3. В 2021 году одну из двух комнат реализовали с торгов при процедуре банкротства. Новый собственник на учет не встал, перепродал комнату в 2023 году. Новый встал на учет, но жкх все равно счета шлют на мое имя. Образовалась задолженность. Пишу жалобы, просьбы перерасчета, разделения счетов. Не могу платить за свои кв.м, т.к. квитанция общая на всех. Везде или ответа нет или отказ (предлагали платить за всех и после судиться с собственниками или сначала судиться и по решению раздел счетов). В 2025 жкх подали иск на 161 тысячу за 2021-2023годы, в суде согласились пересчитать только мою долю на 51 тысячу, но квитанции так и шлют за всех включая пени. Суд полностью иск удовлетворил на 51 тысячу основного долга с которым я согласилась, т.к. расчет верен и удовлетворил еще и пени 29 тысяч и гос пошлину 100%. На мои возражения, что я не могла оплатить услуги, т.к. только в суде прояснили вопрос о собственниках, кв.метрах, суд не удовлетворил. У меня 3 ребенка, один инвалид, нет ни одного счета только на меня, ни реквизитов куда бы я могла платить свои коммунальные платежи, только совместный с чужими мне людьми. Квитанции до сих пор приходят на прежние 161 тысячу + еще за 2 последних года 200 тысяч совместного долга. Второй суд идет по отоплению по тем же основаниям (дольше, т.к. истец не приходит). Есть ли смысл идти в апелляцию для снижения суммы пени в первом суде с жэк? Надо ли было подавать встречный иск из-за отсутствия счетов и других проблем с разделением? Мотивированного решения нет, время на подачу апелляции кончается. Очень печально все это. Скоро будет иск по 2024-2025 годам, как поступить чтобы платить только за себя и не начислялись пени? Спасибо.

Арахова Диана Алексеевна

В Вашем случае коммунальные службы неправомерно выставляют счета и начисляют задолженность за всех собственников, несмотря на то, что Вы владеете только одной долей (комнатой) в коммунальной квартире. Ваши неоднократные обращения с просьбой разделить лицевые счета и пересчитать задолженность остались без удовлетворения, и в результате задолженность была взыскана с Вас в судебном порядке только за Вашу долю, однако счета по-прежнему формируются на всех собственников, а пени продолжают начисляться.

Здравствуйте у меня есть квартира в другом городе. В квартире никто не проживает 10 лет, накопилась задолжность с 2014 года 71тр включая пени 19тр. Квитанции элетронно мы не получали, о долге узнали через госуслуги. Вопрос что сей час нам можно сделать что бы уменьшить долг. Мы готовы были оплатить задолжность но без пени, нам отказали. Что сей час лучше сделать ждать что бы ФКР подал на нас в суд и подать встречный иск что бы списали только за последние три года или самим подать в суд на ФКР что бы оплатить только за последние три года.

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый день. Уточните по поводу задолженности на госуслугах. Скорее всего есть решение суда о ее взыскании (судебный приказ, например). В любом случае вносить плату Вы обязаны, пени - тоже. Если предстоит суд по иску к Вам - заявите о применении сроков исковой давности (3 года).

Игнатенко Анастасия Борисовна

В данном случае необходимо понимать обращалось ли ФКР в суд с заявлением о вынесении судебного приказа или уже было вынесено решение, исходя из этого можно сказать что необходимо сделать для списания долга

Если ЖКХ (компания по обращению с ТКО) подала в суд за задолженность на всех (5 собственников жилья), которая была погашена в тот же день в полном обьёме и идёт переплата. А суд состоялся без ответчиков (т.к когда ответчики пришли в суд, им сказали, что такого дела нет). А теперь приставы требуют оплатить судебные издержки только с одного собственника (через госуслуги) всех остальных пропустили ( компания повесила долг даже не на главного квартиросъёмщика, а на владельца доли). Какой встречный иск на компанию ЖКХ можно подать? Они незаконно обогащаются. Долг был следствием того, что один из собственников не оплачивал свою часть (но не тот человек , на которого повесили всё приставы) Как грамотно это оформить? Лицевые счета не разделены, т. к ранее суд отказал в этом. Спасибо.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Если решением суда утверждена ко взысканию сумма судебных издержек, прошёл срок для обжалования, и решение вступило в силу, то изменить решение не получится. В случае, когда сумма взыскана с одного собственника доли, он имеет право в судебном порядке взыскать с других сособственников. Можете отправить документы, готов предоставить консультацию

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, здесь нужен не встречный иск, а отмена судебного акта и жалоба на взыскание. Если долг погашен после подачи иска, расходы иногда взыскивают, но не произвольно с одного человека за всех: сособственники платят по долям, а расходы при добровольной оплате после иска регулирует ст. 101 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Сначала возьмите в суде решение и материалы дела, потом уже требуйте возврат переплаты.

В прошлом году, 31 июля 2021г, мы купили квартиру от собственника. Все квитанции об оплате к/у предоставил.
Три месяца мы делали ремонт, месяц жили, потом я сдала показания ИПУ на воду в ИРЦК (расчётный центр, им и платим). Мне сообщили, что счетчикам нужнс поверка. Что я и сделала и снова сдала показания. Это было 23,12,21. С этого момента мы исправно сдавали показания и платили.
В конце июля 2022 г выяснилось, что показания нужно сдавать еще в УК, для расчёта водоотведения. Что я и сделала. А в августе мне прозвонили с УК, бухгалтер, и сообщил, что я должна еще 15 тр за водоотведение за 3 года, т.к. показания оказались выше, чем они считали по нормативу!
С этим долгом я не согласна, ведь в собственности эта квартира только год. За этот период я согласна оплатить.
УК теперь просит контрольный акт сверки по счётчикам на момент покупки квартиры, такого акта у меня нет. У меня есть только квитанции и чеки об уплате прошлым хозяином. И есть результаты поверки (цифры там указаны), но поверка была в декабре, а в собственности с конца июля.
Что можно сделать в этой ситуации? Обязана ли УК раз в 6 мес снимать показания, если за воду платим не им, но платим за водоотведение? Логично же, что такая сумма не могла накопиться за 4 мес. (прошлый собственник платил по нормативу и показания не сдавал).

Слепцов Марк Валерьевич

Вам нужно обратиться с письменным заявлением на адрес управляющей компании и указать там, что Вы являетесь собственником квартиры с такого-то времени, долгов на момент покупки за прошлые годы не имелось, что подтверждается такой-то справкой.

Хуртаев Кирилл Владимирович

Обязанность по оплате коммунальных услуг появляется у собственника с момента возникновения права собственности на жилое помещение (п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ). Согласно разъяснениям п.26 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017г за № 22: момент возникновения права собственности определяется правилами ГК РФ (п.2 ст.8.1; ст.218, 219, 223, п.4 ст.1152 ГК РФ). Соответственно, начисление Вам коммунальных платежей начинается со дня регистрации перехода к Вам права на жилое помещение. Срок поверки счётчика ГВС - 4 года, ХВС - 6 лет. Если приборы современные - срок поверки составляет 6 лет в обоих случаях, но надо учитывать, что этот срок отсчитывается с момента первичной поверки на заводе изготовителя. Все это указано в паспорте на конкретное устройство и эти сведения наверняка были поданы в Вашу УК. Срок эксплуатации этих счетчиков - 12 лет. Смена собственника жилого помещения эти сроки не отменяет. Поскольку Вы спрашиваете про водоотведение, то не лишним будет сравнить и показатели водоснабжения. Если они разняться, требуйте перерасчет.

В 2019 году мы купили квартиру, но до сих пор на старого владельца приходит счет о залолжности за вывоз бытовых отходов. Что можно сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Напишите заявление регоператору о переходе прав собственности, с требованием перерасчета долга, возникшего до момента перехода прав и напомните, что долги можно требовать через суд с предыдущего собственника

Зубов Вадим Васильевич

Вечер добрый! Направьте взыскателю копии документов о переходе права собственности на Вас + справку по форме № 1. Этого будет достаточно, что бы они видели, что и собственник другой, и люди там живут другие, не имеющие отношение к долгам другого человека. Однако, из практики нам известно, что дуракам закон не писан, а если писан то не читан, а если и читан то неисполняем. К сожалению. Мы им пишем, пишем, а они плевать хотели. (Поэтому - в мусорку их!). Спасибо за вопрос.

Купили квартиру без воды.
Для подключения воды обратились в ЖКХ, там нам сказали что надо оплатить услугу ( они дают разрешение для проведения воды). Но они сами делать ничего не будут просто придут и поставят пломбу.
В интернете читала что они должны проводить воду бесплатно до первого отвитления.

Головина Мария Александровна

У нас только газ до забора бесплатно, за подключение остальных услуг мы должны платить

Мингазов Юрий Саитгареевич

А каким образом в квартиру не проведена вода, по нормативам в квартире должна быть вода.

Мы купили квартиру, у продавцов были долги, нужно открыть новый счёт, где это сделать, если уп компания закрылась?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Виктория! Многоквартирный дом не может остаться без управления в силу закона. Вам необходимо обратиться на ресурс ГИС ЖКХ и проверить, кто является управляющей организацией по отношению к вашему дому.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обратитесь к ресурсникам за составлением договора или же узнавайте было ли заключение договора с другой компанией, принятым на общем собрании собственников жилья.

Добрый день! Мы купили квартиру у собственника 2 года назад, недавно начал подтекать полотенцесушитель, на что мы сразу вызвали сантехника, он сказал о необходимости замены шарового вентиля и посоветовал обратиться в тсж для того, чтобы они оплатили все услуги по ремонту.
Те же в свою очередь мгновенно отправили нам требование о устранении протечек и потребовали вернуть в первоначальное состояние то, что относится к общедомовому имуществу, в противном случае угрожают подать исковое заявление за несанкционированное переустройство системы гвс.
Подскажите, как узнать действительно ли оно производилось, если от предыдущих собственников не осталось данных документов и освобождается ли в таком случае тсж от обязанности сделать за ремонт, за счет средств, которые перечисляются каждый месяц за ремонт и тпд общедомового имущества? Акт по которому они сделали данный вывод(о переустройстве) они так и не предоставили.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Дело в том, что с доказательственной базой у вас проблема. Да, действительно, полотенцесушитель относится к общему имуществу, но, если его самовольно заменяют, используя при этом отключающие устройства, то это является вмешательством в инженерное оборудование, относящееся к общедомовому. Первый вопрос, с которым Вы столкнетесь - необходимо будет доказать, что такие изменения в сделали не вы. Доказывать необходимо будет (в вашем случае) периодом выполнения изменений, чтобы отвести от себя ответственность и переложить ее на бывшего собственника. Но, когда вы принимали от него квартиру, вряд ли вы фиксировали тот факт, что полотенцесушитель заменен. Поэтому сейчас лучше по-хорошему обсудить проблему с тсж и совместно найти пути решения.

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. В силу п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, полотенцесушитель меняет (ремонтирует) управляющая компания или ТСЖ, в случаях, если он не имеет отключающих устройств и представляет собой часть стояка системы отопления либо горячего водоснабжения, а его демонтаж без нарушения циркуляции теплоносителя невозможен. То есть такой полотенцесушитель относится к общедомовому имуществу и работы проводятся за счет ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Если полотенцесушитель установлен самим собственником или изначально спроектирован как отдельная часть системы (с отключающими устройствами), то ответственность за него несет уже собственник. Сложно сделать вывод о том, по каким признакам ТСЖ сделало вывод о переустройстве, но можно предположить, что наличие как раз вентилей и говорит о том, что полотенцесушитель имеет отключающие устройства.

Здравствуйте купили квартиру впо материнскому капиталу в 2017 году, пришла квитанция об оплате капитального ремонта. Позвонила в капитальный фонд,ответили что договор составлен в 2016 году создан лицевой счет, (я так поняла составила старая хозяйка)Мы об этом ничего не знали. Сейчас образовался долг , требуют с меня оплаты в полном обьеме. Никакого капитального ремонта в доме нет и не было. Дом двухэтажный старой постройки(военные казармы), находится от центральной дороги км 5( в лесу вообщем). Подскажите пожалуйста могу ли я не платить за капитальный ремонт? С ними я никакие договора не составляла,и никакие лицевые счета на мне не были оформлены. Впервые за 7 лет увидела только сегодня эту квитанцию.Подскажите что делать? Спасибо

Федосеева Алена Владимировна

Взнос за капремонт оплачивается либо на специальный счет (если он создан в доме) либо в фонд капительного ремонта. Наличие или отсутствие договора не является препятствием для начисления взноса. Задолженности по коммунальным услугам (отопление. вода, газ и т.д.) от предыдущего собственика - вы не обязаны платить, но это не распространяется на взносы по капитальному ремонту - весь долг предыдущий (т.е. до 2017 ) перешел к вам + у вас долг за 2017-2023 гг. Для более корректного и правильного совета нужно смотреть направленную вам квитанцию. Можно производить оплату в настоящий момент за конкретный период при оплате указывать период, например ноябрь 2023 г., чтоб дальше не копить долги. В отношении долга, образовавшегося за период с 2014 г по 2020 гг в последующем (при подачи ФКР иска) можно будет заявить о пропуске срока исковой давности. Главное - получать корреспонденцию по своему адресу регистрации.

Байдак Зоя Михайловна

Вы обязаны оплачивать за капитальный ремонт. Это обязательный платеж и он устанавливается без договора. Если есть долг прежнего собственника, все равно обязанность по его оплате ложится на вас. Не копите долги и пени, оплатите.

Здравствуйте. Купили квартиру у застройщика, установили встроенную мебель шкаф в комнате и кухню. И зимой обнаружили что полы в углах в кухне и комнате очень холодные. Вызвали представителя застройщика, они провели съемку тепловизором и сказали что будут переделывать. Только вот мебель они не хотят разбирать, а промерзает как раз пол под мебелью, которую собрали и прикрутили к стенам. И мы заплатили кучу денег за эту мебель. Застройщик говорит что мы должны разбирать мебель. Т.е. нам опять платить кучу денег за разбор мебели и заново ее установку. Кто в этом случае должен разбирать и собирать мебель. Кто должен за это платить? Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете сами разобрать, собрать, можете с помощью третьих лиц. Вы вправе взыскать фактически понесённые затраты, убытки в досудебном или судебном порядке

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы можете разобрать самостоятельно, а потом уже расходы возместить через суд

Два года назад купили квартиру, но все два года квитанции приходили на прошлого владельца. Поверка счетчиков воды просрочена в 2022. В сентябре 2024 оформили квартиру на двух новых собственников, пришла квитанция с перерасчетом по воде по повышенному тарифу в расчете на двух собственников (около 33 тыс). Можно ли пересчитать/оспорить сумму?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Заявление подать на перерасчёт вы можете, но будет отказ. Собственник несёт бремя содержания имущества. При заключении договора купли-продажи в условиях договора стороны устанавливают состояние приборов распределение ответственности.

Можете попробовать взыскать часть денег с прежних собственников, но не факт, что получится. Если вы заключили шаблонный договор купли-продажи, тем самым лишили себя прав на подобные требования с прежних собственников.

Байдак Зоя Михайловна

Оспорить не получится. Нужно было следить за приборами учета. В данном случае перерасчет не производится.

Добрый день! Вопрос такой. Мы купили квартиру в многоквартирном доме типа барака. В доме 7 квартир. Так как дом последний по улице, он очень плохо отапливается всегда, как выяснилось. Предыдущие жильцы идеально сделали квартиру, «спрятали» трубы, чтобы ничего нигде не торчало, как в других квартирах, к примеру, в общем все красиво и аккуратно. Я вызывала работников жко для выяснения проблемы плохого отопления. На что мне было сказано, что я отапливаю подпол из-за «спрятанных» труб в доме. Хотя батареи всегда прохладные или сильно теплые, но не горячие, какими они должны быть в отопительный сезон и у всех соседей плохое отопление. А еще к дому у нас поставлен насос. Вопрос следующий, куда мне обращаться дальше, чтобы решили вопрос с отоплением в доме?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если в квартире инженерные коммуникации были переделаны без соответствующих согласований с администрацией, УК, то вы, конечно, можете подать жалобу, но та же самая жил. инспекция вправе вынести предписание о незаконных переустройствах сетей отопления.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Радиаторы отопления должны быть открыты, так же как и стояки отопления.

Добрый день.
Управляющая компания грозит начислить долг за платежи.
Ситуация. Купили квартиру, лицевой счёт был записан на 1 человека, предыдущего владельца.
Через несколько лет в квартире прописались несовершеннолетнии дети.
Платежи делятся на те, которые начисляются за площадь и есть которые начисляются за человека.
Теперь если я хочу записать лицевой счёт на себя, ук пригрозила, что за весь период, сделает перерасчёт и выставит долг. Так как прописано больше, чем 1 человек.
С момента моего владения квартирой платежи за коммуналку платились вовремя.
Правомерно ли это?
Газовая организация такие требования не предъявляет.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Управляющая компания не имеет права требовать перерасчет задолженности за период, когда вы уже владели квартирой и платили за коммунальные услуги. Если вы своевременно вносили все платежи, долгов быть не должно. Прописка детей не влияет на задолженность, возникающую до вашего владения. Рекомендуется обратиться в УК с аргументированным запросом. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Мухаметшин Рамиль Фарвазович

Здравствуйте! Во многом зависит от того факта, установлены ли в квартире счетчики. УК должна доказать факт пользования Вами комуслугами. Получите официальный ответ от УК, пусть дадут разъяснение на ваше заявление по спорному вопросу. Не согласны - вправе обжаловать. Обращайтесь, постараемся помочь.