-
Вопрос № 00203440
Сын получил травму в бассейне. Ребенку 10 лет, имеет инвалидность. У него было индивидуальное занятие с гидрореабилитологом, в ходе которого в результате неудачного прыжка ушел под воду и ударился об пол бассейна передним зубом, в результате чего сломалась часть зуба. Перспектива надежности зуба теперь под вопросом. Как быть в данном случае? Можно ли потребовать материальный и моральный ущерб у бассейна? Возможно ли разрешить вопрос в досудебном порядке, может быть через досудебную претензию? Какой при этом можно истребовать ущерб моральный?
Понятно, что материальная компенсация -это издержки, которые были во время консультаций, лечения. Его нужно требовать до лечения или после?
Насчёт компенсации за лечение на словах они обещают выплатить после того, как принесём чеки. Но не могут ли они в итоге пойти в отказ? Про материальный вред молчат, и судя по всему они его выплачивать не думают
Вы вправе требовать возмещения как материального, так и морального вреда с бассейна. Исполнитель услуги (бассейн) обязан обеспечить безопасность жизни и здоровья потребителя, особенно несовершеннолетнего с инвалидностью, во время занятия. Ответственность наступает, если не докажет, что вред причинен не по его вине. Материальный вред — это все документально подтвержденные расходы, вызванные травмой: платные консультации, лечение зуба, лекарства, проезд к месту лечения. Их можно требовать как после окончания лечения (предоставив все чеки), так и в виде оценки предстоящих расходов на основе врачебных назначений. Рекомендуется сохранять абсолютно все чеки, договоры и медицинские заключения. Моральный вред (физические и нравственные страдания ребенка, переживания родителей) взыскивается отдельно и не зависит от размера материального ущерба. Его сумму определяете вы, но окончательно — суд с учетом всех обстоятельств. Ваши действия: Направьте досудебную претензию в письменной форме в администрацию бассейна. Требуйте: — возмещения всех понесенных и будущих расходов на лечение (приложите копии чеков, если они уже есть); — компенсации морального вреда с указанием конкретной суммы. Претензию передайте под отметку о принятии или направьте заказным письмом с описью вложения. Обещание выплатить компенсацию за лечение «после чеков» не гарантирует выплату. Чтобы обезопасить себя, уже сейчас зафиксируйте требование письменно. Отказ или игнорирование претензии позволит вам обратиться в суд, где помимо компенсации ущерба можно взыскать штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. Применимые нормы: Ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — ответственность исполнителя за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя. Ст. 1064, 1085 ГК РФ — общие основания и объем возмещения вреда, причиненного повреждением здоровья.
Направьте досудебную претензию с требованием возместить расходы на лечение и выплатить компенсацию морального вреда. Устные обещания юридически ничтожны. Требования заявляйте после завершения лечения, когда сформирован полный объём подтверждённых расходов. Договор на оказание услуг с бассейном оформлялся письменно или иным способом, и был ли ребёнок включён в него как участник занятий? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! В делах данной категории бассейн, как правило, заявляет об отсутствии причинно-следственной связи между действиями специалиста и травмой, одновременно ходатайствуя о назначении медицинской экспертизы, которая затягивает рассмотрение дела на срок до 6 месяцев. Без заранее подготовленного независимого медицинского заключения и журнала проведения занятий, подтверждающего факт нахождения ребёнка под наблюдением специалиста в момент травмы, позиция взыскателя существенно ослабевает ещё до судебного заседания. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, медицинский юрист Грачёв Георгий!
Как такового договора не было, но запись о том, что мы посещали занятия, время и у какого тренера, она у них есть, но на компьютере. Есть переписка моя с ними, на какую дату запись, время. Договор сейчас заключать имеет смысл или уже будет бестолку. По идее они должны были его заключать в самом начале занятий? Как сейчас с этим быть? Вообще есть чеки об оплате, выкупленный абонемент.
Мне с них нужно сейчас письменную расписку брать, о том, что они обязуются выплатить материальный вред?
И медицинская экспертиза она в каком виде и где проводится, и что делать с ней, если мы завтра записаны на лечение зуба, потому что в стоматологии сказали, что с лечением зуба нельзя тянуть. Чем быстрее, тем лучше. Экспертиза, я так понимаю, проводится до лечения?
Вы имеете полное право требовать компенсацию как материального, так и морального вреда. Организация, оказывающая услуги, несет полную ответственность за безопасность ребенка во время занятий. Вам обязательно нужно зафиксировать все договоренности на бумаге, так как устные обещания бассейна не имеют юридической силы и в любой момент могут смениться отказом.







