Документы в суд на ветклинику?

(2 ответа)

Здравствуйте. Смерть животного. Первая операция была проведена более месяца назад. Диагноз - атланто-аксиальная нестабильность. После операции стационар сутки. Назначено назначено и лечение дома проводилось по схеме.После неё собака почти восстановилась. Через две недели ,когда приехали снимаю швы я сказала,что слышны не характерные звуки в области шеи,где была проведена операция. Сделали снимки и назначили новую операцию-убрать остатки костного цемента. После второй операции стационар сутки. Врач,который проводил операцию назначил новые лекарства без антибиотика и обезболивающего. Я оставила собаку на вторые сутки,чтобы в стационаре смотрели за динамикой. На третьи сутки мне отдали собаку. Она не ела сутки. Сказали кормить со шприца. Когда приехали домой(прошло менее 30 мин) собаку рвало пеной. Позвонила в клинику Сказали,что это нормально. Всю ночь рвало . На утро поехали -сказали нужны капельницы в том числе с антибиотиком. После первой капельницы рвота не прекратилась. Кормила с шприца и давала лекарство с шприца. После второй операции рвота прекратилась,но собаке лучше не становилось. Только хуже. Она хрипела, не ела. Третья капельница была роковой. Её даже не всю поставили,т к собаке только хуже стало. Сделали ЭКГ. Сердце в норме только 250 уд в минуту. Сказали это на фоне стресса. Лекарств никаких не дали. После этого поместили собаку в стационар под кислород. Ввели какие лекарства. Через 30 минут умерла.

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе требовать возмещения ущерба с ветеринарной клиники через суд, поскольку между Вами и клиникой был заключён договор возмездного оказания услуг. Ненадлежащее оказание медицинских ветеринарных услуг влечёт гражданско-правовую ответственность. Имеется ли у Вас на руках договор с клиникой, медицинская карта животного и все назначения врачей в письменном виде? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Клиника, как правило, выстраивает защиту через экспертное заключение своих же специалистов, одновременно заявляя об отсутствии причинно-следственной связи между действиями персонала и гибелью животного. Без независимой ветеринарно-судебной экспертизы и правильно зафиксированной доказательственной базы оспорить такую позицию крайне затруднительно - именно этот факт определяет исход подобных дел в суде. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, медицинский юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Евгения
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Смерть питомца – это тяжелая утрата. Вы вправе проверить, была ли оказана помощь надлежащего качества. Для юридической оценки ситуации потребуется экспертиза.

Что делать: 1) Потребуйте в клинике все медицинские документы (историю болезни, протоколы операций, карту стационара, назначения). 2) Для установления причины смерти и врачебных ошибок проведите ветеринарную экспертизу (судебно-ветеринарную).

3) С заключением экспертизы обращайтесь в Россельхознадзор (контроль соблюдения ветеринарного законодательства) либо в суд. 4) Если докажете, что недостатки лечения причинили вред (ст. 1064 ГК РФ), взыщите стоимость лечения, компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и цену животного. Иск к клинике по ЗоЗПП (ст. 29).

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Евгения
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Смерть животного после проведения двух операций и последующего лечения может являться основанием для предъявления претензий к ветеринарной клинике, если имеются признаки ненадлежащего оказания ветеринарных услуг (например, неправильный выбор схемы лечения, отсутствие необходимых препаратов, несвоевременное реагирование на ухудшение состояния животного). Важно установить, имелись ли нарушения стандартов оказания ветеринарной помощи и есть ли причинно-следственная связь между действиями (или бездействием) врачей и наступившей смертью животного.

2. Применимые нормы права
Отношения между владельцем животного и ветеринарной клиникой регулируются, в первую очередь, Законом РФ «О защите прав потребителей» (статьи 4, 10, 12, 29) и Гражданским кодексом РФ (главы 39, 59). Ветеринарные услуги относятся к бытовым услугам, и на них распространяются требования о качестве, безопасности, предоставлении полной и достоверной информации.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Клиника несет ответственность за качество услуг, если будет доказано, что смерть животного наступила из-за ненадлежащего оказания медицинской помощи.
- Для установления факта ненадлежащего оказания услуг потребуется независимая ветеринарная экспертиза.
- Срок предъявления претензий — в течение 2 лет с момента оказания услуги (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
- Если вина клиники подтвердится, вы вправе требовать возврата стоимости услуг, компенсации расходов на лечение и морального вреда (ст. 15, 29 того же закона).
- Без экспертизы установить объективную причину смерти невозможно — возможно, летальный исход был связан с осложнениями, не зависящими от врачей.

4. Ваши дальнейшие действия
а) Соберите все документы: договоры, чеки, выписки, назначения, результаты обследований, снимки, заключения врачей.
б) Запросите у клиники письменное объяснение причин смерти, а также копии медицинской карты животного и всех протоколов операций.
в) Обратитесь к независимому ветеринарному эксперту (или в государственную ветеринарную службу) для проведения экспертизы и установления причин смерти и оценки оказанных услуг.
г) Если экспертиза покажет нарушения, подготовьте и направьте в адрес клиники письменную претензию с требованием компенсации (сумма — по вашим расходам и/или моральному вреду).
д) При отказе клиники — обращайтесь с иском в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика или по своему месту жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

5. Что нужно уточнить
Для точной правовой оценки важно знать:
- есть ли у вас полная медицинская документация по лечению;
- проводилась ли вскрытие (патологоанатомическое исследование) животного;
- есть ли заключение независимого эксперта;
- зафиксированы ли ваши обращения в клинику (записи звонков, переписка).

Если потребуется детальный разбор ситуации и подготовка документов, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на спорах о качестве ветеринарных услуг.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба