-
Вопрос № 00197926
Добрый день! Ситуация: у меня через авито купили машинку для вышивки за 40 тысяч. Оформили через авито доставку. У меня есть видео, где за несколько дней до отправки она шьёт. Спустя несколько дней после получается машинки покупатель говорит, что она у него не работает. Угрожает мне судом. У меня вылет в Египет 11 июня. Что делать?
Данная покупка через указанный сайт не относится к отношениям, регулируемым Законом о защите прав потребителей, если одно лицо не является ЮЛ или ИП. Чтобы расторгнуть договор купли продажи между физическими лицами, покупателю необходимо будет доказать, что недостаток возник до передачи ему товара продавцом. Предсказать заранее, как в суде сложится ситуация, невозможно. Все зависит от конкретных обстоятельств по делу доказательственной базы сторон и конечно, позиции судьи. Если вы отправили товар надлежащего качества, а поломку, допустим совершил покупатель, то ваша совесть чиста и езжайте в отпуск. Если он подаст в суд, то потом и будете разбираться. И, как указал уже, покупателю надо еще доказать, что вы продали ему некачественный товар, а так как вы сделали видео перед отправкой, это доказательство в ашу пользу будет также.
Добрый день. Нужно направить ему официальный ответ со ссылкой на статью 476 гк рф
Статья 476 ГК РФ
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Могу помочь вам
Ситуация неприятная, но паниковать не нужно: закон в данном случае на вашей стороне, а уехать в Египет вам никто не помешает. Главное, что нужно понимать: взыскать деньги через суд в этой ситуации покупателю будет крайне сложно, так как вы — физическое лицо, а не магазин.
