Решение вопроса по образовательному кредиту?

Здравствуйте,я учусь заочно,уже как 8 месяцев.Оплатил за учебу по программе образовательный кредит из сбербанка но,не оплатил полностью и хочу уже отчисляться и вернуть деньги и закрыть кредит возможно ли это?

Тучин Алексей Петрович

Однозначно нет!

Дацкевич Константин Евгеньевич

Это возможно, пишите заявление.

Добрый день!
От 2022 года у меня оформлен образовательный кредит на всю сумму обучения.
06.05.2024, Я обратилась в Сбербанк за оформлением очередного транша по образовательному кредиту, который должны были перевести в имеющегося образовательного кредита.
По приглашению к банковскому специалисту в отделении банка я озвучила, что мне нужно и предоставила документы (паспорт, договор). Сотрудник начал проводить манипуляции на планшете, мне поступило сообщение с тестом «Заявка на образовательный кредит: сумма 65 000р, срок 16 лет и 9 месяцев, ставка 3% годовых. Введите код 1234 на устройстве сотрудника. Никому его не сообщайте.», на мой вопрос почему заявка сотрудник ответила, что такова процедура. После поступило следующее сообщение «Образовательный кредит одобрен. Если точно определились с учебным заведением, продолжите оформление в любом офисе. Срок одобрения до 05.06.24 включительно.», на мой вопрос почему «одобрен», сотрудник сказала что процедура транша такая, что повторно вас проверяют, мало ли вы не платили или имеются задолженности. Я называла цифровые коды из сообщений сотруднику и она самостоятельно их вводила, Далее мне было выдано платежное поручение подтверждающее оплату.
Покинув банковское отделение, я зашла в личный кабинет банка и обнаружила новый оформленный кредитный продукт образовательный кредит, я позвонила уточнить информацию на горячую линию банка по тел 900, и сотрудник мне подтвердил наличие второго кредита, оформленного сегодня.
Я повторно обратилась в отделение за разъяснениями, на что мне предложили провести процедуру объединения этих крестов по моему заявлению.
На горячей линии, сотрудник мне сказал что не знает о такой процедуре. Писать заявление на объединение я отказалась.
Далее мне предложили написать заявление на отмену оформленного кредитного продукта, мной было составлено обращение.
Поступил ответ от банка «мы рассмотрели ваше обращение. При обращении в офис банка 06.05.2024 вы подписали условия кредитного договора №…., график платежей по кредиту и дали нам поручение перечислить деньги в Образовательное частное учреждение. То, что вы подписали все документы означает, что вы согласились с условиями договора. Аннулировать выдачу кредита нельзя. Мы можем закрыть кредит, если вы внесете необходимую сумму для его погашения. СберБанк.»
Собственноручно я не вводила коды, и не подписывала бумаг. Считаю, что сотрудник ввела меня в заблуждение. Что делать? В какой орган обратиться для решения ситуации? Второй кредит мне не нужен.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную жалобу в ЦБ РФ по факту ненадлежащего оказания услуг, предоставлении сотрудником недостоверной информации.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Обратитесь в банк с заявлением о введении Вас в заблуждении, укажите информацию о том, что на счету у Вас на дату обращения была в наличии сумма, необходимая для перевода в образовательную организацию, а также требование о проведении внутреннего расследования. Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Брала образовательный кредит на 150т.р.(сейчас 149 912.97) 23.01.2023 числа. В кредитном графике расписаны проценты на каждый месяц, в данный момент в размере ≈370. Процент сейчас равен 3.
Все проценты(и только проценты) ежемесячно выплачивались, два раза было досрочное внесение на 1700р и 2000р.
Сумма основного долга 146155.9
И так как я выплачивала все это время проценты, сумма должна быть 146, а не 149т.р. - неверно?
Откуда еще 3 757.07р. В виде процентов?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Читайте условия индивидуального кредитного договора и положения банка. Доп услуги могут быть вшиты в договор или положения, а также зависит от поступлений денег на счёт по срокам

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, арифметика страдает, возможно, какая-то ответственность. Необходимо ознакомиться с договором и иными обстоятельствами.

Здравствуйте, на счете на котором находится образовательный кредит действует взыскание МФО, возможно ли опоить за обучение, если банк пишет, что напрямую на счет учебного заведения перевести деньги не получится

Колесниченко Сергей Валерьевич

Добрый день. Вам необходимо обратиться напрямую в учебное заведение и внести денежные средства за обучение непосредственно в кассу учебного заведения.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Если на вашем счёте действует взыскание, оплатить обучение с этого счёта, скорее всего, не получится, так как денежные средства будут списываться в счёт долга. Если банк не может перевести деньги напрямую учебному заведению, рекомендую уточнить в банке альтернативные способы оплаты. Если нужна помощь – пишите.

Обучение в университете. При оплате за обучение на следующий семестр было оплачено ровно столько, сколько было указано в договоре об оказании платных образовательных услуг. Оплата проводилась через образовательный кредит сбербанка. После начала обучения цена увеличилась на 2000 рублей. В университете требуют со всех доплату, ссылаются на пункт в договоре. 3.4. прикреплен в файле. Обосновано ли это и обязательно ли доплачивать?

Муратова Эллина Артемовна

В договоре об оказании платных образовательных услуг, который вы приложили к вопросу, в пункте 3.4 указано, что стоимость услуг может быть пересмотрена, если изменятся нормативные документы, затрагивающие размер платы.

В случае, когда цена увеличивается на 2000 рублей, университет может требовать доплаты, поскольку это увеличение обусловлено изменениями в нормативных документах, затрагивающими размер платы.

Поскольку вы оплатили ровно столько, сколько было указано в договоре, а значит, сумма, указанная в договоре, является минимальной, то требование университета об оплате доплаты в размере 2000 рублей обосновано.

Единственный вопрос, который можно было бы задать университету: были ли изменения в нормативных документах, которые обусловили увеличение стоимости на 2000 рублей? Если да, то требование об оплате доплаты является обоснованным. Если нет, то университет может рассмотреть предоставление возможности оплаты в существующей стоимости.

Байдак Зоя Михайловна

Фиксированная, сумма могла бы быть, если бы вы оплатили за весь период обучения. С учетом п. 3.4 стоимость образовательных услуг повысилась. При повышении стоимости в ВУЗе издаётся приказ. Если такой приказ есть, то вы обязаны ему подчиниться.

Гражданка А - дочь погибшего участника в ходе СВО, обратилась с заявлением о списании кредитных обязательств в «ПАО СБЕРБАНК», гражданка имеет образовательный кредит от 01.09.2022, который выдается (траншами), первая часть была выдана 01.09.2022, по заявлению Сбербанка только она подходит под требования законодательства, по данному траншу была списана задолженность, остальные части кредита выданы после 16.10.2022 - соотвественно по мнению Сбербанка они не подходят по требованию ФЗ-377 и не могут быть списаны, но в законе говорится о дате заключения договора, а не о траншах и датах выдачи кредитов, также следует упомянуть, что Гражданка А обратилась с заявлением о списании кредитных обязательств 04.04.2025 после чего получила положительное решение по обращению, но кредит списан не был, после чего обратилась с заявлением, чтобы дали обоснованное разъяснение , почему кредит остается действующим вплоть до сегодняшнего дня, при условии положительного решения, на что был дан ответ от сотрудника со ссылкой на 377 ФЗ и аргументацией о невозоможности списания по законодательству, также сотрудник в ответе на обращение указал неверное ФИО получателя, что говорит о шаблонности ответа. Отец гражданки А был призван на военную службу в рамках СВО 16.10.2022. Подскажите, являются ли действия сотрудников Сбербанка законными и обоснованными ?

Парасоцкий Роман Иванович

Запросите мотивированный письменный ответ с ссылками на нормы закона и условия договора; подайте претензию в банк, затем жалобу в Банк России; при несогласии — иск в суд с требованием списания и взыскания неустойки при наличии положительного решения банка.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Ст. 5 ФЗ-377 (в ред. 29.12.2022) Устанавливает: у близких родственников погибшего участника СВО кредит “прекращается” полностью, если договор заключён до даты призыва (16.10.2022), независимо от количества и дат траншей. Это подтвердил ЦБ письмом № ИН-06-59/110 от 14.10.2022. Поэтому Сбербанк, списав лишь первый транш, действует незаконно. Подайте письменную претензию со ссылкой на ст. 5 ФЗ-377, требуйте полного погашения долга. При отказе — жалоба в Банк России (Интернет-приёмная) и иск к банку с требованием списать задолженность и взыскать неустойку по ст. 16.1 ЗоЗПП.

Здравствуйте! У меня есть действующий образовательный кредит,с 1 декабря вышел закон об их отмене,то есть сейчас мне нужен второй транш чтобы оплатить второй год ,а мне оформили только на год ,а не общую сумму как в договоре,как быть?Самое интересное что банк на горячей линии и в чатах говорит что можно просто выдать второй транш по договору и всё,а в офисе этого нельзя делать говорят

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Екатерина! Согласно ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в заключении договора, включая порядок предоставления кредитных траншей. Если договором предусмотрено поэтапное предоставление кредита и вам отказано в выдаче второго транша, несмотря на выполнение вами условий договора, вы можете направить письменное обращение в банк с требованием исполнить обязательства по договору. В случае отказа банка вы имеете право обжаловать его действия в судебном порядке.

Добрый день. Прошу проконсультировать меня по ситуации, связанной с запросом Сбербанка в рамках 115-ФЗ, и помочь выработать корректную правовую позицию и ответ.
Суть ситуации: Я получил уведомление от банка с требованием предоставить документы и пояснения по операциям по моему счету за период с 23.01.2026 по 24.02.2026 (ссылка на п.14 ст.7 ФЗ-115). Банк просит объяснить экономический смысл операций и подтвердить источник средств, а также предоставить документы о доходах (2-НДФЛ, 3-НДФЛ, договоры и т.п.). Фактически в указанный период я получал переводы от физических лиц (примерно 30–40 человек за месяц). Эти люди находили меня через интернет-площадку (есть переписка), по их просьбе я со своего аккаунта в китайской платежной системе покупал юани и переводил им. Фиксированную комиссию я не устанавливал, однако возникала разница из-за курса (покупал дешевле, переводил на согласованную сумму). ИП или самозанятым не зарегистрирован, официального дохода в этот период не имел, справок 2-НДФЛ, деклараций и иных документов о доходе у меня нет.
У меня есть действующий льготный образовательный кредит в этом же банке, и я переживаю, может ли ситуация повлиять на условия кредита в случае отказа банка от обслуживания или закрытия счета.
Как правильно юридически квалифицировать мои действия при подготовке объяснений банку, чтобы не создать рисков признания незаконной предпринимательской деятельности? Как корректно объяснить отсутствие документов о доходах (2-НДФЛ, 3-НДФЛ и т.д.)? Какие именно документы и доказательства лучше приложить (переписка, скриншоты операций и др.), а что прикладывать не следует? Есть ли риски административной или иной ответственности в подобной ситуации? Может ли возможное закрытие счета повлиять на льготный образовательный кредит и как правильно действовать, чтобы этого не допустить? Заранее благодарю за консультацию.

Мирошниченко Дмитрий Олегович

Здравствуйте, имеется положительный опыт защиты граждан по ФЗ 115, 161. Смогу провести анализ и предложить план действий в рамках платных услуг

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, по кредиту могут возникнуть вопросы.

Что мне делать если оформил образовательный кредит в Сбербанке, но он заблокировал по 115ФЗ, банк не снимал уже 2 раза ограничение, несмотря на документы и прочее. Можно ли передать образовательный кредит в другой банк, ибо я вносил платежи и мне нужно оплатить учебу, иначе стоит вопрос об отчислении.

Пешез Деметрос Бальтазарович

Сходите в банк, подтвердите законность средств и пользуйтесь деньгами, в чем проблема?

Шаталов Борис Анатольевич

Напрямую перевести действующий образовательный кредит в другой банк нельзя, так как он привязан к договору с Сбербанком и условиям господдержки. Рефинансирование (перекредитование) в другом банке возможно, но это будет новый кредит под вашу текущую процентную ставку (без льгот), и он не решит проблему мгновенно, так как Сбербанк всё равно должен разблокировать текущий счет для погашения.

Что делать с блокировкой по 115-ФЗ.
Свяжитесь с банком. Вам нужно официально, через личный кабинет или отделение, подать заявление на «реабилитацию» и предоставить документы, подтверждающие целевой характер кредита (договор с вузом, квитанции на оплату). Объясните, что это образовательный кредит, а не сомнительная операция.
Потребуйте альтернативный перевод. Напишите заявление в Сбербанк с требованием перевести средства напрямую в вуз (минуя ваш заблокированный счет), так как это целевой кредит и его блокировка ведет к срыву обучения.
Если банк не реагирует. Подайте жалобу в Межведомственную комиссию при Центробанке (МВК). Это можно сделать через интернет-приемную ЦБ РФ.

На моем сбере ограничения 161 ФЗ + у меня там открыт образовательный кредит. Вопрос заключается в следующем: Смогу ли я оплачивать пластиковой картой, если у меня 161 ФЗ, второй вопрос: Одобрит ли мне банк следующий транш? К слову, досрочно кредит погасить можно, погасил некую часть (когда получил 161 ФЗ)

Демидченко Павел Валерьевич

Павел, добрый день! Я веду дела по 161 ФЗ. На сегодняшний момент провёл 251 кейс. По вашему вопросу и комментариям - ясно, что у вас 11.6 ст.9 Это частичные ограничения. Вам достаточно разрешить вопрос с этой блокировкой и не переживать. Но, судя по вашему вопросу я вижу, что вы не собираетесь этого делать. Почему? По поводу транша - нет чёткого ответа. Это остаётся на усмотрение банка. ЦБ РФ этот вопрос регулирует таким образом: банк формирует политику безопасности сам, сам пишет регламенты, сам соблюдает. В вашей ситуации - нужно снять ограничения и на этом всё. Если вы имеете с этим проблемы или не понимаете как это сделать - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Некрасов Виктор Алексеевич

Ограничения по 161-ФЗ касаются использования электронных средств платежа (карт, онлайн-банкинга), но не отменяют сам факт наличия кредита и обязательств по нему. Рассмотрим ваши вопросы подробнее.

Если на ваш счёт или карту наложены ограничения по 161-ФЗ, это означает, что вы не сможете совершать операции дистанционно — через онлайн-банкинг, с помощью карты или других электронных средств платежа. Однако это не запрещает вам вносить платежи по образовательному кредиту, но делать это придётся лично в отделении банка с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

При этом важно учитывать условия вашего кредитного договора. Некоторые банки могут предусматривать определённые требования к способу внесения платежей (например, только через онлайн-банк или в определённом формате). В этом случае стоит уточнить в банке, как правильно совершить платёж при действующих ограничениях.

Решение о предоставлении следующего транша по образовательному кредиту принимает банк, исходя из условий договора и текущей ситуации. На это могут повлиять несколько факторов:

Состояние кредитного договора. Если вы досрочно погасили часть кредита, это может изменить условия договора, например, размер оставшейся задолженности или график платежей. Важно уточнить в банке, как это отразилось на условиях кредитования.

Причина ограничений по 161-ФЗ. Если ограничения связаны с подозрением в мошеннических действиях, это может негативно сказаться на доверии банка к заёмщику. В таком случае вероятность одобрения транша снижается.
Текущая финансовая ситуация. Банк может провести дополнительную проверку вашего финансового положения и кредитной истории.

Условия договора. Некоторые договоры содержат пункты, которые позволяют банку отказать в предоставлении транша при определённых обстоятельствах (например, при нарушении условий использования счетов или карт).

Чтобы узнать, одобрит ли банк следующий транш, необходимо обратиться в банк с официальным запросом. В запросе можно уточнить:

текущее состояние кредитного договора;
требования для получения следующего транша;
влияние ограничений по 161-ФЗ на возможность дальнейшего кредитования.

Добрый день, мне 12 мая дали 161-ФЗ на все банковские счета, но доступ в личный кабинет я имел… до сегодняшнего дня и утром я не мог зайти в личный кабинет сбера. Вопрос заключается в чем: у меня в сбере есть образовательный кредит с господдержкой, вопрос: одобрит ли банк следующий транш, поскольку я даже не имею доступа к своему банку, банк заблокировал доступ из-за 161-ФЗ

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сама блокировка личного кабинета по 161-ФЗ не означает автоматический отказ в следующем транше. Образовательный кредит — целевой, и решение обычно зависит от условий договора, подтверждения обучения и обмена документами между банком и вузом. Но если банк ограничил электронные сервисы, лучше отдельно проверить порядок выдачи транша и основание блокировки: здесь важны именно ваши документы.

Здравствуйте. У меня блокировка счетов по 161-ФЗ сразу в трёх банках: Сбербанк, Т-Банк и Яндекс Пэй.

Хронология:

1. Первым уведомление прислал Яндекс Пэй.
2. Через час — Т-Банк (именно он инициатор, внёс меня в базу ЦБ по п. 11.6).
3. Позже ограничения появились в Сбере.

Причина: один перевод на 5000 ₽, полученный 08.05.2026.

Что сделано:

· Я дал согласие на возврат 5000 ₽ через Т-Банк.
· Подал заявление в ЦБ на исключение из базы.

Сроки рассмотрения в Т-Банке сдвинулись. Сначала был дедлайн 15 мая, теперь — 6 июня. В чате объясняют загруженностью.

1. Является ли такой перенос сроков критичным сигналом или это обычная практика?
2. Стоит ли мне сейчас, не дожидаясь ответа Т-Банка, подавать отдельное заявление в ЦБ для получения списка всех операций, чтобы исключить сюрпризы?
3.Нужно ли мне сейчас параллельно подключать Роспотребнадзор или финансового уполномоченного, или это лишний шум?

Демидченко Павел Валерьевич

Павел, добрый день! Специализируюсь на банковском праве. По 161 ФЗ провёл 251 Кейс. На основании этого по вашим вопросам могу сообщить - они все бессмысленные. Это так не работает. Сама процедура возврата денежных средств теперь называется - заявление об отказе в зачислении денежных средств и регламентируется Указанием ЦБ РФ ноября 2025 года 6748-У. Фактически возврат денежных средств по данному указанию могут делать только 2 банка. Это ТБанк и Сбер. Остальные имеют с этим проблемы. Возможно проблема на стороне принимающего банка. Особенно, если в переводе участвовал номер телефона, как реквизит СБП Национальной Платёжной Системы. Совершенно недавно закрыли кейс Сер Озон. Озон отказывался принимать деньги от Сбера. Долго. Если вам требуется помощь - можете связаться со мной. 75 000 Рублей без МВД, 150 000 с МВД.

Чайковский Александр Васильевич

То что банк сказал это хорошо, а вот за что перевод был и почему его нужно было вернуть?

Здравствуйте. Я захотел взять кредит в Совкомбанке. Во время оформления заявки, при вводе моих серии и номера паспорта, "высвечивается" абсолютно другой человек. Меня попросили подождать некоторое время, они отправили письмо в поддержку банка, чтобы убрать из базы того человека и добавить меня. Придя в офис, получил ответ, что в самой базе банка всё "ок", там мои данные, а вот у офиса - нет. Решили они позвонить этому человеку и пригласить в офис, чтобы тот удалил свои данные. Через несколько дней вернулся в отделение, на что в банке ответили, что человек не выходит на связь. У него есть кредит, оформленный в этом банке, но в офисе другого района, кредит она выплачивает, по их словам. Как мне быть в такой ситуации? Если честно, то морально это бьёт по мне.

Набиуллин Булат Азатович

Здравствуйте! Я бы посоветовал Вам написать официальное письмо в Центробанк РФ с подробным описанием своей проблемы