Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать если МФО устроило атаку на телефон?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Тетя взяла когда-то займ у МФО, перестала выплачивать. Через некоторое время ей начали звонить коллекторы, а потом добрались до телефонных контактов. Позвонили недавно мне, спросили про нее, сказали, что не оплачивает долг. Потом отправили мне смс, что пока она не оплатит мой телефон будет постоянно звенеть. И начали мне отправлять по 500 смс в день, потом звонить с анонимных номеров каждую минуту. Что делать в такой ситуации, я к ее займу не имею никакого отношения. Не являюсь поручителям ни кем .

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Коллекторы совершают грубое правонарушение и используют уголовно наказуемые методы давления (телефонный терроризм и психологический прессинг). По закону они вообще не имеют права звонить вам или слать СМС, так как вы не давали на это своего письменного согласия, не являетесь заемщиком или поручителем. Ваша тетя имеет право не платить, если у нее финансовые трудности, но вас втягивать в это никто не имеет права. Эту ситуацию можно решить за 1-2 дня, если направить жалобы в правильные органы.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Спасибо за ответ
Анастасия
Спасибо, Раксана Владимировна, за ваш профессионализм и оперативность! Желаю вам крепкого здоровья и долгих лет успешной работы.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Питниченко Александр Юрьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Обратитесь с жалобой в ФССП на неправомерные действия коллекторов. Сейчас это вроде даже через госуслуги можно сделать.

Остались вопросы или нужна помощь? Пишите любым удобным способом через каналы связи, указанные на моей странице.
Спасибо за ответ
Анастасия

Я там разобраться не могу как это сделать на госуслугах

Питниченко Александр Юрьевич
Питниченко Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Всегда можно подать "по старинке" - письменным обращением в УФССП.

Остались вопросы или нужна помощь? Пишите любым удобным способом через каналы связи, указанные на моей странице.
Спасибо за ответ
Анастасия

Как это сделать на госуслугах?

Питниченко Александр Юрьевич
Питниченко Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Судя по ответу бота, там эта функция есть, попробуйте через чат запросить, она уже полгода точно как введена.

Остались вопросы или нужна помощь? Пишите любым удобным способом через каналы связи, указанные на моей странице.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Коллекторы МФО, взыскивая долг вашей тёти, незаконно беспокоят вас как её контактное лицо — звонят, рассылают массовые СМС, угрожают постоянными звонками, хотя вы не являетесь ни заёмщиком, ни поручителем.

Правовая оценка: Такие действия коллекторов нарушают ваши права как третьего лица и противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (ст. 7, 8, 9). Коллекторы вправе лишь один раз связаться с третьим лицом для уточнения информации о должнике, если вы не дали согласие на иное. Давление, угрозы, массовые звонки и сообщения — незаконны.

Риски и ответственность: За подобные действия предусмотрена административная ответственность (КоАП РФ ст. 14.57). Коллекторское агентство может быть привлечено к ответственности, вплоть до отзыва лицензии. Ваши права как гражданина нарушаются, и вы вправе требовать прекращения подобных действий, а также компенсации морального вреда.

Что делать:

1. Зафиксируйте нарушения: сохраняйте СМС, делайте скриншоты, записывайте звонки (если позволяет техника), фиксируйте даты, время, номера.
2. Направьте письменную претензию в адрес коллекторского агентства (почтой с уведомлением или через электронную почту, если есть). В претензии укажите, что вы не связаны с долгом, не давали согласие на обработку ваших данных и требуете прекратить беспокойство.
3. Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России) — именно этот орган контролирует деятельность коллекторов. Приложите доказательства (СМС, записи звонков, копию претензии).
4. При сохранении нарушений — обратитесь в суд с требованием о компенсации морального вреда и прекращении противоправных действий.
5. Можно также подать жалобу оператору связи на спам/злоупотребление.

Что уточнить: Желательно знать точное наименование коллекторского агентства, номера телефонов, с которых поступают звонки/СМС, и есть ли у вас возможность получить детализацию вызовов у оператора.

Для точной оценки ситуации и грамотной подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Юрист Чуприкова Виктория Витальевна — профиль на HARANT
    9.5
    16 отзывов
    Юрист

    Чуприкова Виктория Витальевна Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 19 лет
    • 26 судебных дел
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Здравствуйте! Я юрист с более чем 19-летним опытом работы в семейном, гражданском и жилищном праве.
    Перейти
  • Адвокат Столяров Юрий Владимирович — профиль на HARANT
    8.6
    8 отзывов
    Адвокат №2823

    Столяров Юрий Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 20 лет
    • 83 судебных дела
    • Прочие
    • +8 специализаций
    В настоящее время адвокатов великое множество, но действительно сильных адвокатов можно сосчитать по пальцам. Стаж работы адвокатом 19 лет, работа…
    Перейти
  • Юрист Тихонова Яна Викторовна — профиль на HARANT
    7.9
    1 отзыв
    Юрист

    Тихонова Яна Викторовна Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 19 лет
    • 78 судебных дел
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Я оказываю правовую поддержку как граждан, так и организаций по разным отраслям права. Занимаюсь частной практикой с 2007 года.
    Перейти
  • Юрист Билемготов Магомед Адамович — профиль на HARANT
    8.4
    3 отзыва
    Юрист

    Билемготов Магомед Адамович Юрист прошел модерацию

    • Майкоп
    • Стаж более 3 лет
    • 31 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    👨⚖️ Магомед — ваш военный юрист. Решаю проблемы, а не даю пустые советы. Первая встреча — за мной.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме