Как вернуть аванс на ремонтные работы, если не устраивает их качество?

Добрый день. В октябре заключили договор подряда между физ лицами, на деле работы выполняло несколько человек, которые занимаются ремонтом постоянно. В договоре прописаны сроки работ 7 месяцев, бригада не приступала 2 месяца к работам, что-то у них случалось, но узнавали только при обращении с нашей стороны. Когда бригада вышла на квартиру, в какой-то момент стало видно, что некоторые работы сделаны не по технологии или не по заданию, в целом бригада называла один промежуточный срок для этих работ, но не укладывалась. О том, что сделано плохо на наш взгляд сразу сообщалось, обещали переделать с другими работами. Спустя 5 недель попросили ещё денег, хотя аванс не отработан и актов приемки не подписывали. Спустя еще несколько недель бригада перестала появляться на квартире и забрала инструменты.
Бригада не признает, что работа сделано плохо и предлагает взаиморасчет, но не стремиться что-то исправлять или возвращать деньги.
В договоре есть пункт "В случае отказа Подрядчика от устранения недостатков либо неоднократного выявления недостатков в ходе 2-х и более проверок выполнения Работ, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и потребовать от Подрядчика возмещения всех причиненных ему в связи с расторжением Договора убытков, включая упущенную выгоду и расходов, связанных с заключением нового договора подряда на выполнение Работ с третьим лицом на новых условиях и за новую цену. "
Можно ли запросить какие-нибудь компенсации при одностороннем расторжении и как правильно рассторгнуть договор, чтобы не платить за плохо сделанные работы?

Ожидаем ответы юристов. Среднее время ответа - 4 минуты
Бурдакова Екатерина Петровна Юрист в Ростов-на-Дону Воропаев Дмитрий Александрович Юрист в Хабаровске Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Правовая оценка ситуации:
Вы заключили договор подряда с физическими лицами, которые фактически действовали как бригада (вероятно, самозанятые или ИП, но формально — физлица). Работы выполнялись с задержками, некачественно, часть работ не выполнена, акты приемки не подписаны, аванс не отработан. Подрядчик не признаёт недостатки и не устраняет их, предлагает только взаиморасчёт.

Применимые нормы права:
Отношения регулируются гл. 37 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) — подряд, а также условиями вашего договора.
- Ст. 715 ГК РФ: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора подряда при существенных нарушениях сроков или при обнаружении недостатков работ, а также требовать возмещения убытков.
- Ст. 723 ГК РФ: Если работа выполнена с отступлениями от договора или с иными недостатками, заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами.
- Ст. 782 ГК РФ: Договор подряда может быть расторгнут в одностороннем порядке, если это предусмотрено договором.

Риски, сроки, ответственность, нюансы:
- Если акты приёмки не подписаны, работы считаются невыполненными или не принятыми, и платить за них вы не обязаны.
- Если подрядчик не устранил недостатки и не приступает к работе, у вас есть право на одностороннее расторжение договора с требованием возмещения убытков (расходы на новый подряд, возможная разница в цене, иные фактические убытки).
- Обязательство доказать недостатки, объем невыполненных работ и понесённые убытки лежит на заказчике (на вас).
- Если подрядчик — физлицо, взыскание возможно только через суд, если добровольно не вернут деньги.
- Если часть работ всё же выполнена качественно и может быть использована, за неё подрядчик вправе требовать оплату (ст. 709 ГК РФ), но только за реально выполненный и пригодный результат.

Что делать пошагово:
1. Зафиксируйте недостатки и объем невыполненных работ.
— Составьте акт (можно в простой письменной форме, с фотофиксацией, с подписями свидетелей, если есть) о состоянии объекта, недостатках и невыполненных работах на дату расторжения.
— При возможности пригласите независимого эксперта для оценки объёма и качества работ.

2. Оформите письменное уведомление о расторжении договора.
— Сошлитесь на соответствующий пункт договора и/или ст. 715, 723 ГК РФ.
— Укажите причины: некачественное выполнение, неоднократное выявление недостатков, неисполнение сроков, отказ от устранения недостатков.
— Требуйте возмещения убытков и возврата аванса (или неуплаты за некачественно выполненные работы).
— Направьте уведомление подрядчику заказным письмом с описью вложения или иным способом, позволяющим подтвердить отправку и получение.

3. Сохраните все документы и переписку.
— Договор, переписку, акты, фото, чеки, переписку в мессенджерах — всё пригодится для суда.

4. При необходимости — обратитесь в суд.
— Если подрядчик не возвращает аванс или требует оплату за некачественные работы, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, убытков, возврате аванса и т.д.

5. Закажите экспертизу (по необходимости).
— Если спор дойдёт до суда, потребуется экспертное заключение о качестве и объёме выполненных работ.

Что уточнить:
— Кем формально является подрядчик (физлицо, ИП, самозанятый)?
— Есть ли у вас акты выполненных работ, частичная приёмка, расписка в получении денег?
— Какой объём работ выполнен качественно и может быть использован?
— Какой размер аванса и сколько реально потрачено подрядчиком?

Возможные сценарии:
- Если акты не подписаны, работы не приняты — оплату за них вы не должны, подрядчик может требовать только за реально пригодный результат.
- Если подрядчик отказывается устранять недостатки — вы вправе расторгнуть договор, требовать возврата аванса и возмещения убытков.
- Если подрядчик согласен на взаиморасчёт — можно договориться о размере оплаты за пригодно выполненные работы.

Для точной оценки ваших шансов и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с договором и всеми материалами по делу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
453 вопроса за сутки
Бурдакова Екатерина Петровна Юрист в Ростов-на-Дону Воропаев Дмитрий Александрович Юрист в Хабаровске Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам