За вывоз мусора взымают плату большую чем необходимо?

(4 ответа)

Недавно в нашей станице поменялся исполнитель услуги вывоза мусора. Они начали присылать квитанции на 4 человек. На самом деле прописано 3. Договор сразу не заключили, т.к. были в отъезде. Плата вносилась ежемесячно за 3чел. как и положено. При заключении договора висит долг и пеня за 4 го человека. Сказали перерасчёт делать не будут и мы обязаны оплатить вывоз мусора за 4 ого человека, но ведь на деле они не оказывали услугу на4х, тем более сами приписали одного человека незаконно. Правомерно ли они поступают и куда можно написать жалобу.

Борисов Кирилл Игоревич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 0 лет
21.05.2026 12:02
Телефон

Региональный оператор поступает неправомерно. Начисление платы за вывоз мусора на несуществующего жильца и отказ в перерасчете незаконны. Услуга должна рассчитываться только по фактическому количеству проживающих (3 человека) на основании данных о регистрации. Тот факт, что договор не был заключен вовремя, не освобождает компанию от обязанности брать плату по закону. Подайте письменную претензию регоператору. Напишите заявление в двух экземплярах с требованием произвести перерасчет задолженности. Приложите копию паспорта (страницы с пропиской) и справку о составе семьи, подтверждающую, что прописано только 3 человека. Один экземпляр с отметкой о принятии оставьте себе.

Арзуманян Раксана Владимировна
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
21.05.2026 15:22
Телефон

Действия нового регионального оператора по вывозу мусора абсолютно неправомерны. Сама по себе «приписка» лишнего человека без подтверждающих документов является грубым нарушением, а отказ в перерасчете при наличии у вас доказательств — незаконен. Вы не обязаны оплачивать услугу за несуществующего четвертого человека, так как объем коммунальной услуги рассчитывается строго исходя из количества фактически проживающих (или прописанных) граждан.

Если мой ответ был вам полезен - не забывайте оставлять отзыв! 🙏 Заранее благодарю ❤️
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
21.05.2026 12:02
Телефон

Здравствуйте. Если в квартире фактически и по регистрации 3 человека, начисление на 4-го обычно неправомерно: плата за ТКО считается по числу постоянно и временно проживающих — п. 148(30) Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Подайте исполнителю письменное требование о перерасчете, приложите справку о зарегистрированных. При отказе — жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или иск в суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
21.05.2026 12:03
Телефон

Здравствуйте. Отказ исполнителя услуги по вывозу мусора в перерасчёте платы, необоснованно начисленной за четвёртого человека, неправомерен, и вы вправе обжаловать его действия в Государственную жилищную инспекцию (ст. 20 ЖК РФ) и в суд для взыскания неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы столкнулись с тем, что региональный оператор по обращению с ТКО (твердыми коммунальными отходами) начисляет плату за вывоз мусора на 4 человек, хотя в жилом помещении фактически зарегистрированы (прописаны) только 3, и вы исправно платили за троих. Перерасчет отказываются делать, долг и пеня начислены за «четвертого» человека.

Какие нормы права применимы
Плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО для жилых помещений, где не установлены индивидуальные или общедомовые счетчики отходов, рассчитывается исходя из количества постоянно проживающих (зарегистрированных) граждан (п. 148(11) Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Оператор обязан делать перерасчет, если количество зарегистрированных отличается от числа, по которому начисляется плата (п. 56, 70 тех же Правил). Основание для перерасчета — подтверждающие документы (справка о составе семьи, выписка из домовой книги и т.д.).

Риски, сроки, ответственность, нюансы
Если оператор начисляет плату за несуществующего жильца, это неправомерно. Перерасчет обязателен при предоставлении подтверждающих документов. Отказ — нарушение ваших прав как потребителя коммунальных услуг (Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16, 17). Если долг и пеня начислены ошибочно, вы не обязаны их оплачивать, но важно своевременно обжаловать действия оператора.
Если не заявить о перерасчете и не оспорить долг, оператор может обратиться в суд для взыскания задолженности, что повлечет дополнительные расходы и исполнительский сбор.

Пошаговые действия
1. Получите у управляющей компании или в МФЦ справку о количестве зарегистрированных лиц (форма № 9 или выписку из домовой книги).
2. Направьте оператору письменное заявление с требованием перерасчета и приложите копию подтверждающего документа. Заявление подайте лично под отметку о принятии или заказным письмом с описью вложения.
3. Если оператор отказывает в перерасчете, обратитесь с жалобой в:
— Роспотребнадзор (через сайт или территориальное отделение);
— Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (или вашего региона);
— Прокуратуру (если есть признаки нарушения закона).
4. При необходимости — обратитесь в суд с иском о признании начислений незаконными и возврате излишне уплаченных сумм.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать:
— На каком основании оператор считает, что зарегистрировано 4 человека (может быть техническая ошибка или устаревшие данные);
— Есть ли у вас подтверждение оплаты за троих и копии всех квитанций;
— Как оформлен договор (на кого, с какого числа, что указано в приложениях).

Если потребуется детальная правовая поддержка или подготовка документов, рекомендую обратиться к юристу для индивидуального разбора ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
5 минут среднее время ответа
267 вопросов за сутки
Тарасов Владимир Сергеевич Адвокат в Москве Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Воропаев Дмитрий Александрович Юрист в Хабаровске Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ