Как поступить правильно?

(3 ответа)

Я купила баню под ключ,в подарок шла обшивка и стол,я отдала деньги на кран,мне его привезли,но меньшего размера,нужного размера мне обещали доставить в скором времени.Но при эксплуатации бани оказалось,что полок с одной стороны не прикручен,на что производитель бани отказался это исправлять,мол крутите сами. Остатки денег (20000)я отказалась выплачивать,сказав ему привезёте стол и кран,я отдам деньги сразу.Баню привезли с опозданием на пол месяца(ссылаясь на то,что лес для моей бани забрали другие производители.В итоге идёт 4 месяц ни стола ни крана так и не привезли.Предупредил в конце,что каждый штрафной день будет взимать по 1000 рублей, хотя сумма в договоре не указана.Что в таком случае делать?

Вихарев Александр Евгеньевич
Вихарев Александр Евгеньевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
15.06.2023 18:04
Телефон

Здравствуйте! Направьте претензию с требованием о передаче товара в полном объёме и компенсации в соответствии с нормами действующего Закона о защите прав потребителей неустойки. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Никакого штрафа никто с Вас, как потребителя не взыщет, так как это не предусмотрено нормами действующего законодательства

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
15.06.2023 22:25
Телефон

Зафиксируйте обнаруженные недостатки в акте приема передачи, который должен составляться после получения комплекта бани. после этого направляйте претензию

Назарикова Евгения Александровна
Назарикова Евгения Александровна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
15.06.2023 18:04
Телефон
Пишите претензию об устранении недостатком бани. А вообще нужно ознакомиться с текстом договора и тогда более подробно можно проконсультировать.
Если нужна помощь, напишите мне в WhatsApp. Все проблемы можно решить! Если Вас удовлетворил мой ответ, пожалуйста оставьте отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В целях защиты своих интересов Вы должны обратиться в суд и предъявить иск о защите прав потребителя. Вы также можете предъявить иск в целях установления ответственности производителя за некачественную поставку, а также о взыскании денежных средств на возмещение причиненного Вам ущерба. Для этого Вам необходимо проанализировать Ваш договор с поставщиком, а также правила и законы о защите прав потребителя для определения Ваших прав и гарантий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
500 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске Третьякова Мария Николаевна Юрист в Москве Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Никитин Андрей Сергеевич Адвокат в Волжском
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба в Москве