Отношения с управляющей компанией в многоквартирном доме?

В плане кап ремонта нашего МКД, например, не включено "Водоотведение"( не было ремонта с с 1978 года), но включен ремонт кровли, которую ремонтировали в 2012 году. Износ МКД был произведен в 2013 году, как мне отвечает Жилищный комитет. Я запрашиваю у ЖК данные по износу, они мне шлют только цифры, а сам документ не показывают. Но на сайте https://dom.mingkh.ru/ совершенно другие данные по износу. Прошу УК сделать износ, они не делают. Даже если и сделают, то наврут. Вопрос: 1. Кому верить dom.mingkh.ru или ЖК? 2. Как добиться , чтобы УК сделало износ МКД? 3. Если провести экспертизу износа МКД самими жителями, то кто за это заплатит ( можно ли как то через суд обязать заплатить УК)?
по данным Администрации сайт ДОМ .МИНЖКХ
система холодного водоснабжения 28,23% 50 %
система горячего водоснабжения 28.23% 35 %
системы канализации 26.09% 50 %
фасад 35,03% 65 %
кровля 12,32% 28 %
фундамент 29,03%
Система электроснабжения 50 %
Система отопления 35 %
Стояки системы отопления 43 %
Запорная арматура системы отопления 43 %
Отопительные приборы 43 %
Запорная арматура системы холодного водоснабжен 50 %
Стояки системы горячего водоснабжения 50 %
Запорная арматура системы горячего водоснабжения 50 %

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Советую Вам подать на управляющую компанию жалобу в Жилищную инспекцию региона либо в соответствии с положением статьи 10 Закона о прокуратуре в Российской Федерации подать жалобу прокурору. Просите провести проверку и вынести в адрес УК представление (предписание).

В МКД, где я проживаю, актуализация данных по износу не проводилась с 2013 года. И вот опубликовали Приказ Минстроя:
Приказом Минстроя от 22 сентября 2025 года № 569/пр утвержден новый Свод правил СП 547.1325800.2025 «Правила установления необходимости капитального ремонта многоквартирных домов».
Вопрос: как заставить УК провести экспертизу МКД всех систем :
1. Cистема горячего водоснабжения
2. Система водоотведения
3. Система электроснабжения
4. Фундамент
5. Фасад
6. Крыша
7. Система отопления
8. Стояки системы отопления
9. Запорная арматура системы отопления
10. Отопительные приборы
11. Система холодного водоснабжения
12. Стояки системы холодного водоснабжения
13. Запорная арматура системы холодного водоснабжения
14. Стояки системы горячего водоснабжения
15. Запорная арматура системы горячего водоснабжения

для целей формирования и (или) внесения изменений в региональные программы капитального ремонта, финансируемые за счет средств фондов капитального ремонта, и определения очередности проведения капитального ремонта.

Любомудров Олег Артемович

Чтобы обязать УК провести экспертизу МКД по новым правилам: 1. Направьте в УК официальное заявление с требованием провести общее собрание собственников для решения вопроса о техническом обследовании. 2. Если УК бездействует, самостоятельно инициируйте собрание собственников. 3. При отказе УК жаловайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего города. Обследование проводит специализированная организация, его результаты определят категорию необходимости капремонта.

Моя квартира находится в подъезде где проводится ремонт после разрушения во время боевых действий на втором этаже по стояку где никто не живёт, по соседству стояку тоже идёт ремонт, жильцов нет, рядом с другой стороны по стояку на девять этажей жилая одна квартира. После подключения отопления мою квартиру залило, нанесен большой ущерб. Система отопления установлена по стоякам новая. Перевод опрессовкой обращались в ЖЭК что занимается подключением отопления и говорили что квартиры по стоякам не жилые и система новая могут быть порывы. Опрессовку как нам объяснили система прошла, хотя ключи от квартир которые находятся у строительной компании никто не брал и не проверяли утечки по квартирам. Мы были в своей квартире все было нормально, после подачи горячей воды в этот день мы тоже находились в своей квартире и никаких протечек ни у нас ни с потолка не наблюдал. Закрыли квартиру и урезали. Через пять дней вернувшись увидели потоп у себя, все забито, на полу стоит вода. После обращения в ЖЭК воду слили и обнаружили что произошла утечка в месте присоединения батареи к трубам отопления после кранов на входе и выходе. ЖЭК сказал это не их вина система холодную воду при опрессовка держала а горячую не выдержала. Обращайтесь в строительную компанию что монтировала систему отопления. При обращении в эту компанию мы получили ответ, что они не виноваты должен следить за протечкам ЖЭК по отоплению. В ЖЭК е ответили, что не обязаны брать ключи от всех пустых квартир и следить, где течет, они просто открыли вентиль подачи воды в подвале и уехали написав на подъем объявление, что при протечке обращаться в ЖЭК т.е. к ним. Но кто будет обращаться если под езд не жилой идёт ремонт. Все ключи находятся в строительной компании. Но по стояку где проживают в одной квартире ЖЭК осуществил проверку всех квартир при пуске горячей воды. Теперь мы понесли ущерб и нет виноватых, как быть. В городе нет экспертных комиссий по определению ущерба т.к. город в зоне боевых действий, есть две стороны ЖЭК, строительная компания, прокуратура и полиция. И кто виноват в данной ситуации

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, сложно будет помочь, но документы посмотрю.

Здравствуйте! Оплачивал ЖКУ через Почту по привычному лицевому счету, не доглядел, что в один момент изменился адрес лицевого счета, в результате платежи "не дошли" до адресата, чеки об оплате ЖКУ через Почту пропечатанны так что не читаются спустя полгода, на этом основании Почта отказала в предоставлении данных о транзакциях моих платежей. УК востребовала с меня платежи повторно через суд. Как восстановить справедливость?

Носов Павел Анатольевич

А в суде не пробовали заявить об истребовании данных о транзакциях

Наш дом не обслуживает управляющая компания я 2 месяца не проживаю в квартире, передаю нулевые показания счётчиков. Ежемесячно мне начисляют ОДН за электроэнергию. В нашем доме 16 квартир. Несколько квартир муниципальной собственности. Жильцы этих квартир имеют задолженность за несколько лет. Что нам делать, как восстановить справедливость?

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Как я понимаю, вам за ОДН начисляют большую сумму из-за задолженности остальных собственников?

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Добрый вечер, в 2020 году продал квартиру, она была с долгом по коммунальным услугам. Перед продажей, оплатил все долги, сейчас на меня приходят долги по жкх проданной квартиры, обращался фссп, они говорят решать вопрос с управляющей компанией, в управляющей компании ничего не говорят мне. Я из другого города, подскажите пожалуйста как мне быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ни в ФССП ни в УК обращаться не нужно. В суд с отменой, далее с поворотом дела в случае наличия фактических взысканий. Если нужна помощь обращайтесь

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Вам нужно будет отменить судебный приказ на основании которого приставы взыскивают долг. Судебный приказ можете получить у приставов или в суде. Если вам нужна будет помощь в составлении возражения на отмену судебного приказа, то можете написать мне в ватсап или ВК

Здравствуйте, управляющей компанией подана претензия должнику, которую он получил, затем, спустя положенное время отправлено заявление о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вынесен в пользу УК и начато исполнительное производство. Затем должником было направлено ходатайство в мировой суд о восстановлении сроков. Должник мотивирует это тем, что его не уведомили о сроках судебного рассмотрения. При этом, судом было направлено уведомление через почту Крыма, но должник его не принял и уведомление вернулось в суд. Является ли это обстоятельство уважительной причиной для восстановления сроков. Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является. Для придания неполучения корреспонденции уважительной причины должны быть поданы другие доказательства.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Не является уважительной причиной.

Здравствуйте управляющая компания прислала мне бумагу что у меня имеется задолженность по коммунальным услугам в размере семь тысяч. Они в декабре 2022 года включили в счёт фактуру новую графу и говорят что за неё долг за три года хотя три года этой графы не было в счет фактуре. Я не хочу платить этот долг посоветуйте как быть.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Напишите претензию с требованием разъяснить Вам законность выставленного платежа и пригрозите в случае не предоставления ответа и доказательств обратиться в Жилинспекцию, а также в суд. Это часто действует. А если нет, то идем в суд и посылаем желающих в сексуальное пешее путешествие. Я так и делаю на протяжении 17 лет судебной практики))))

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Смотря какую графу включили. Что за услуга, оказывалась ли она или они что-то придумали. Это очень важно. можете обратиться в прокуратуру и в жил инспекцию с жалобой.

Здравствуйте. Управляющая компания, на основании неверно составленного договора, неправомерно выставляет счета физическому лицу, не являющимся собственником жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. Данное физическое лицо хотело взять в аренду подвальное помещение в МКД, являющееся общедомовым имуществом, при этом общее собрание собственников помещений по данному вопросу не собиралось, протокол, управляющей компанией, не выдавался, договор аренды не заключался. Однако, управляющая компания составила договор на участие в расходах на физическое лицо и стала производить ежемесячное начисление лицу, как "собственнику" подвала, таким образом образовался большой долг. Управляющая компания ссылается на то, что у нее нет законных оснований на списание долга и прекращения начислений. Может ли данное физ.лицо обратиться в суд для защиты своих прав, чтобы управляющая компания уже на основании решения суда прекратила производить начисление и увеличивать долг??

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, а фактически вы используете это помещение?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Для законного начисления должны быть законные основания в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К ним относится в частности, договор аренды. Управляющая компания хоть и не является собственником помещения, но она та организация, в чьём ведении находится подвал, за которым она должна следить надлежащим образом, включая коммуникации внутри подвала. Подвал относится к общему имуществу жилого дома. Поэтому общее собрание собственников жилого дома вправе на общем собрании принять решение о сдачи в аренду подвальных помещений физическому лицу, установив лицо, которое уполномочено на подписание с вами договора аренды.. ТСЖ также уполномочено от имени собственников заключить данный договор, но не управляющая компания. Не знаю, насколько вы фактически пользуетесь подвальным помещением. Возможно оно относится к собственности Минобороны РФ, если помещение является катакомбой. Бывают случаи, когда помещение относится к собственности города или района. Из выписки БТИ должна содержаться информация в чьём ведении (собственности) находится подвал. Если с вас незаконно начисляет неуполномоченное лицо денежные средства, то вы вправе обратиться в прокуратуру о мошенничестве руководства этой организации и проведении полной прокурорской проверки. Вам лучше не подавать иск в суд. А подождать, когда они сами подадут заявление мировому судье о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вы отменяете только предоставив свои возражения. Если они подают иск о взыскании задолженности в порядке искового производства, то вы вправе предъявить встречный иск о признании соответствующего договора ничтожной сделкой, на основании которой начисляется соответствующая задолженность.

Здравствуйте. Управляющая компания производила неправомерное начисление арендатору подвального помещения многоквартирного жилого дома, хотя он таковым и не являлся, протокол аренды подвала не собирался, договор аренды подвала не составлялся, управляющая компания приняла факт незаконного начисления и собирается списать образовавшуюся задолженность и прекратить начисление. Достаточно ли для этого будет составления акта между управляющей компанией и физическим лицом, которому производилось начисление?? Чтобы на основании именно этого акта было прекращено начисление!

Бронштейн Александр Михайлович

такой документ может быть составлен. лучше провести служебное расследование, установить причину и виновника

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Подвал находится в долевой собственности жильцов дома. В аренду помещений подвала может сдавать общее собрание жильцов дома, утвердив уполномоченное лицо на подписание договора аренды. Такой договор может подписывать ТСЖ, ЖСК от имени собственников квартир. Часть некоторых помещений может находиться в собственности Минобороны РФ (катакомбы) и (или) Администрации района. Функция управляющей компании заключается в надлежащем содержании подвала и коммуникаций. В аренду УК сдавать подвальные помещения не имеет права. Поэтому ранее УК от вас получало неосновательное обогащение. Прекращение начислений лучше оформить соглашением сторон, чем какими-то актами.

Подскажите, пожалуйста, может ли управляющая компания за задолженность по ЖКУ отключить элктроэнергию, если мы за эл.энергию платим напрямую с Мосэнерго?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически - нет.

Практически - да

Баринова Оксана Викторовна

Нет. Свет отключить не могут