-
Вопрос № 00188147
У меня соцкарта. Оплаченный безлимитный проезд в надземном транспорте. Я зашла в автобус и попыталась приложить карточку но терминал был желтым. Еще раз попробовала, то же самое. Потом подъезжая на остановку (это первая остановка с того как я зашла). Мне девушка говорит что другой терминал работает. Я подхожу, прикладываю карту (автобус уже остановился) и как я повернулась за мной контролёр стоит. Проверяет карту, говорит что оплата произведена при ее заходе и все, это штраф. Я говорю, что у меня безлимит и что терминал не работал, объясняю ситеацию. Подходит ее коллега, тоже начинает говорить, что это штраф. Билет они у меня забрали и мои просьбы вернуть игнорировали. Еще один мужчина вышел и говорил, что он сведетель того что я пыталась оплатить. Грозили тем, что вызовут полицию. Даже одна из них взяла телефон и куда то позвонила. Что мне делать? Как правильно оформить аппеляцию. Какой документ приложить чтобы показать, что билет действовал на момент поездки. Могут ли они по камерам в автобусе посмотреть (если я напишу время и локацию) что я пыталась как и другие пассажираы оплатить, но не получалось?
Жалоба на постановление о штрафе за безбилетный проезд
В [наименование организации, вынесшей постановление, например: Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга / Транспортная компания «Городские перевозки»]
От: [Ваши Ф. И. О.]
Адрес: [Ваш адрес]
Телефон: [Ваш номер телефона]
Электронная почта: [Ваш e‑mail]
Жалоба на постановление о привлечении к административной ответственности
Дата вынесения постановления: [число, месяц, год]
Номер постановления: [номер постановления]
Должностное лицо, вынесшее постановление: [Ф. И. О. Контролёра]
Маршрут: [номер маршрута автобуса]
Дата и время поездки: [число, месяц, год, время]
Место происшествия: [остановка, где был составлен протокол]
Обстоятельства дела
Я, [Ф. И. О.], [число, месяц, год] в [время] совершала поездку на автобусе маршрута
№ [номер] от остановки [название остановки] до остановки [название остановки]. У меня имеется действующая социальная карта с подключённым безлимитным проездом на наземном транспорте.
При входе в автобус я попыталась оплатить проезд, приложив социальную карту к валидатору. Валидатор имел жёлтый индикатор (признак неисправности), операция не прошла. Я предприняла повторную попытку — результат тот же.
На следующей остановке (первой после посадки) другая пассажирка подсказала, что в салоне есть работающий валидатор.
Я подошла к нему и успешно оплатила проезд уже после остановки автобуса. В этот момент за мной находился контролёр, который составил постановление о штрафе за безбилетный проезд.
Основания для отмены постановления
Я добросовестно пыталась оплатить проезд сразу при входе в транспортное средство, но не смогла этого сделать из‑за неисправности оборудования перевозчика (неработающего валидатора).
Факт оплаты проезда подтверждён данными социальной карты.
Имеются свидетели, которые могут подтвердить мои действия (пассажир, указавший на работающий валидатор, и мужчина, подтвердивший мои попытки оплаты).
Требования
На основании изложенного, руководствуясь ст. 30.1 КоАП РФ, прошу:
отменить постановление о привлечении меня к административной ответственности от [число, месяц, год] № [номер];
прекратить производство по делу в связи с отсутствием состава административного правонарушения (ст. 24.5 КоАП РФ).
Приложения
Копия постановления о штрафе от [число, месяц, год] № [номер].
Справка о действии социальной карты и подключённом безлимитном тарифе (выписка из системы учёта поездок) — запрашивается в [организация, выдавшая карту, например: «Организатор перевозок»].
Письменные показания свидетеля [Ф. И. О. Свидетеля], контактные данные: [телефон, адрес].
Запрос на предоставление видеозаписи с камер видеонаблюдения автобуса маршрута № [номер] за [дата, время].
Выписка из банка (при наличии) о попытке списания средств при первой попытке оплаты.
Дата: [число, месяц, год]
Подпись: ___________ /[Ф. И. О.]/
Инструкция по подаче жалобы
Подготовьте документы. Сделайте копии всех приложений. Оригинал выписки о действии карты можно получить в организации, выдавшей карту (например, в «Организаторе перевозок»).
Подайте жалобу:
лично в канцелярию организации, вынесшей штраф;
заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений;
через электронную приёмную на сайте организации (если доступно).
Срок подачи — 10 календарных дней с даты получения постановления [ст. 30.3 КоАП РФ].
Ожидайте ответа. Рассмотрение жалобы занимает до 10 рабочих дней. О результате вас уведомят письменно.
Если жалоба отклонена, подайте жалобу в районный суд по месту рассмотрения дела.
Важные рекомендации
Запросите видеозапись. Напишите официальный запрос перевозчику с указанием даты, времени, маршрута и бортового номера автобуса. Видео может подтвердить ваши действия.
Получите справку о тарифе. Обратитесь в организацию, обслуживающую социальные карты, за выпиской о действующем безлимитном проезде на дату поездки.
Свяжитесь со свидетелем. Попросите его дать письменные показания с описанием ситуации и контактными данными.
Сохраняйте все документы. Не выбрасывайте оригиналы и копии, они могут понадобиться в суде.
Вопрос со штрафом необходимо решить. Формально описанная ситуация не является препятствием для поступления например на государственную службу. Однако её публичность или некорректное представление фактов могут негативно повлиять на восприятие кандидата. Главное — действовать законно и быть готовым обосновать свою позицию при необходимости.
Штраф незаконен и его нужно обжаловать. У вас безлимитный проездной и вы пытались оплатить но терминал не работал. Пишите жалобу в организацию перевозчика в течение десяти дней. Укажите дату время номер маршрута и объясните что терминал был жёлтым и не считывал карту а вы приложили её к другому при первой возможности. Потребуйте проверить запись с камер в салоне автобуса они обязаны её хранить и она подтвердит вашу попытку оплатить. Приложите к жалобе выписку из личного кабинета о действующем безлимитном билете на дату поездки. Если откажут или проигнорируют обращайтесь в суд. Акт об административном правонарушении можно оспорить и вернуть деньги.
Добрый день. В первую очередь, обратитесь к юристам по таким вопросам.
Для начала в течение 10 дней Вам необходимо подать жалобу на постановление контролера ГКУ Организатор перевозок. Там Вам откажут. Однако, главная цель - получить видеозапись в материалы дела, чтобы потом не использовать в суде. Для этого вместе с жалобой подайте ходатайство об истребовании видеозаписи с камеры транспортного средства и их просмотре.
Затем можете подавать жалобу в районный суд по тем же правилам, где Ваше дело рассмотрят более объективно.
Подайте письменную жалобу перевозчику, приложив распечатку истории транзакций карты, подтверждающей действие безлимитного тарифа. Неисправность терминала - основание для оспаривания штрафа. Запросите видеозапись с камер автобуса письменно. Контролёры изъяли Ваш документ - была ли оформлена какая-либо квитанция или акт об изъятии билета?
Закон на вашей стороне. Контролеры часто пользуются стрессовым состоянием пассажира, чтобы оформить протокол, игнорируя технические неисправности оборудования.Поскольку у вас безлимитный проезд, факта хищения (неоплаты) нет, так как услуга вами уже оплачена авансом. Ваша обязанность — лишь зафиксировать проезд (валидировать карту).
