-
Вопрос № 00187143
Здравствуйте, хотелось бы узнать имеет ли автошкола право брать деньги за восстановление на учебу? Поступила на учебу в апреле 2025г, полностью ее оплатила. Прошла всю теорию и откатала все часы вождения, затем на внутреннем экзамене по вождению меня завалили, сказав, что я не достаточно нежно вожу машину, но вопрос не в этом. Затем я переехала в другой город и забрала у автошколы документы и справку о прохождении теории и откатанных часов. Договор с ними все равно уже истек, так как они составляют его всего на 3 месяца, даже если учишься ты гораздо дольше. И я его выкинула. В другом городе не было возможности продолжить обучение. И недавно я вернулась обратно. Сегодня пошла восстанавливаться в первую автошколу, а с меня взяли деньги: 10.000₽ за «восстановление» в автошколу, в эти 10.000₽ входит ровно ничего, ни одного занятия по вождению, ни теории, ничего. И еще и 300₽ за восстановление логина и пароля для кабинета, так как сказали, то старые не подходят) что делать в данной ситуации? Имеют ли они право брать деньги за восстановление?
Взимание платы за «восстановление» без предоставления каких-либо услуг противоречит законодательству о защите прав потребителей - оплата должна соответствовать фактически оказываемым услугам. Рекомендуется направить письменную претензию в автошколу с требованием возврата 10 300 рублей, а при отказе - обратиться в Роспотребнадзор и суд. Договор с автошколой на оказание образовательных услуг был заключён в апреле 2025 года - сохранились ли у Вас чеки или иные платёжные документы, подтверждающие первоначальную оплату обучения и сегодняшние платежи?
Брала обучение в рассрочку, но закрыла ее за два месяца, соответственно могу запросить данные в банке
