- 01.05.2026 17:43
Здравствуйте, обратилась к риелтору за помощью о продаже квартиры, квартира на продаже стоит почти год, риелтор объявления не публикует, за год был 1 просмотр, просит только снижать цену, ни на одном сайте нет информации о продаже квартиры, если я сейчас расторгну с ней договор, обязана ли я буду ей платить деньги?
Нет, при таких обстоятельствах вы не обязаны платить. Ваш риелтор фактически не исполняет договор: нет объявлений, нет показов. Это прямое нарушение обязательств.
Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга не оказана. Ваши действия:
Направьте письменную претензию. Опишите факты бездействия и потребуйте компенсировать убытки.
Укажите, что при отказе обратитесь в суд для принудительного возврата средств.
В суде требуйте возврата оплаты, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ вернуть деньги добровольно.
Согласно законодательству, вы вправе расторгнуть договор с риелтором в любое время, но при этом обязаны оплатить ему фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Это положение закреплено в статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ







