-
Вопрос № 00184921
Добрый день! Отправила случайно с банковской карты по сбп деньги на домашний интернет мтс. Вместо 1000 отправила 10000 рублей. 2 недели хожу в салоны связи мтс, пишу в чате, звоню. Говорят не хватает чека с полным номером отправки. Но такого чека нет даже в госналог. Я собрала много чеков документов. Банк дал справку с номером транзакции и всеми нужными им данными. Но их не устраивает, просят именно чек с номером. Как быть? Я могу с ними судиться ? С моей карты на мой номер отправлено и я не могу вернуть уже две недели. Нервов слез потрачено много
Пишите письменную претензию в МТС на юридический адрес заказным письмом с описью вложения. Приложите справку из банка с номером транзакции скриншоты переписки и копии чеков которые есть. Требуйте вернуть излишне уплаченную сумму в течение десяти дней. Ссылайтесь на статью 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Если откажут или проигнорируют подавайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда. Также направьте жалобу в Роспотребнадзор. Отсутствие у вас чека нужного формата не освобождает МТС от обязанности вернуть деньги тем более что перевод сделан с вашей карты на ваш же лицевой счёт. Суд встанет на вашу сторону. Не ждите больше.
Здравствуйте. Необходимо написать претензию, где вы пропишите все свои требования по решению данной ситуации, после чего можете направить ее заказным письмом через сервис электронные письма россии. В самой претензии так же важно указать, что вы требуете предоставить вам официальный ответ в течении 10 суток со дня получения данной претензии, уже после всего вы имеете право обратиться в суд.
Здравствуйте.
Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате излишне перечисленных средств, предоставив имеющиеся у вас документы, подтверждающие факт и сумму перевода, а также попытки урегулировать вопрос в досудебном порядке.
